Field Engineer (m/w/d)

• Du managst Reklamationen in den dir zugeteilten Ländern in Europa
• Du agierst dabei als zentraler Ansprechpartner (m/w/d)  und bist verantwortlich für die technische Begutachtung und Logistik von Schadensfällen
• Du stellst sicher, dass der Claim-Management-Prozess eingehalten wird und bist technischer Support für interne und externe Kund:innen
• Du übernimmst den technischen Kundenservice während der Schadensabwicklung und bist interne Ansprechperson für den technischen Support aller Niederlassungen in Europa 
• Du stellst technische Informationen bereit und unterstützt das Vertriebsteam
• Du übernimmst die Dateneingabe im Reklamationsprozess und Ticketing sowie Datenanalyse und Untersuchung von Trends
• Du pflegst Beziehungen mit Kund:innen, europäischen Händlern und europäischen Niederlassungen und erstellst regelmäßig Reportings

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reifenmonteur/-techniker (m/w/d) und verfügst über ein gutes technisches Verständnis
• Du besitzt gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Excel und Datenmanagement
• Du arbeitest strukturiert und organisiert
• Du verfügst über sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und bist stressresistent
• Du bist regelmäßig reisebereit innerhalb Europas
• Du beherrschst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere EU-Sprachen sind ein Plus)

• Die Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeiten
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Reifen
• Kostenlose Getränke wie Kaffee oder Tee
• Monatlicher Verpflegungszuschuss
• Monatlicher Mobilitätszuschuss
• Tickets für die Haupttribüne für ein Fußballspiel der Eintracht Frankfurt (je nach Verfügbarkeit)
• Die Möglichkeit Motorsport am Nürburgring mitzuerleben

Unser Jobangebot Field Engineer - Kundensupport / Schadensabwicklung / Datenmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend?

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