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Customer care represnetative
Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Das Unternehmen ist spezialisiert auf:
• ingehende und ausgehende Kommunikation – Bearbeitung von Telefonanrufen, E-Mails, Live-Chat und Social-Media-Nachrichten zeitnah und professionell; genaue Protokollierung von Interaktionen.
• B ell- und Versandsupport – Unterstützung bei Auftragserteilung, Sendungsverfolgung, Lieferplanung und Adressänderungen; effiziente Lösung von Verzögerungen, Schäden oder Retouren.
• Proble sung – Untersuchung von Beschwerden, Identifizierung der Ursachen und zeitnahe Bereitstellung von Lösungen; Nachverfolgung zur Sicherstellung der Zufriedenheit und Dokumentation der Lösungsschritte.
• Acc t-Management – Aktualisierung von Kundenprofilen, Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Verwaltung von Gutschriftsanfragen im ERP-System.
• P essverbesserung – Verbesserungsvorschläge für Serviceabläufe, Aktualisierung von FAQ/Wissensdatenbank und Feedbackaustausch mit dem operativen Geschäft.
Leistungskennzahlen – Erreichen der KPI-Ziele für durchschnittliche Bearbeitungszeit, Erstlösung, Kundenzufriedenheit und SLA-Einhaltung.
Teamzusammenarbeit – Koordinieren Sie sich mit Logistik, Finanzen und IT, um funktionsübergreifende Probleme zu lösen. Nehmen Sie an täglichen Besprechungen und Schulungen teil.
# Erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten
•Erfahrung: 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice in den Bereichen Logistik, E-Commerce oder einer ähnlichen Branche (Absolventen mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sind willkommen).
•Technisch: Kenntnisse in CRM-Software (z. B. Salesforce, HubSpot), Ticketing-Plattformen und Microsoft Office Suite; Grundkenntnisse in Logistikprozessen sind von Vorteil.
•Sprache: Fließendes Englisch (in Wort und Schrift); zusätzliche nigerianische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Soft Skills: Ausgeprägtes ak es Zuhören, Einfühlungsvermögen, Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten; Ruhe unter Druck und Teamgeist.
# Unser Angebot
• Wettb rbsfähiges Gehalt + vierteljährlicher Leistungsbonus.
• U ssende Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung.
• rukturiertes Onboarding und fortlaufende Schulungsprogramme.
• eundliches, wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld mit klaren Karrierewegen.
Firmenbeschreibung
Senior Wirtschaftsingenieur - Supply Chain Optimierung (Remote)
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse bestehender Lieferkettenprozesse, die Identifizierung von Schwachstellen und Engpässen sowie die Entwicklung und Implementierung von Optimierungsstrategien. Dies beinhaltet die Verbesserung von Logistikabläufen, Lagerbestandsmanagement, Produktionsplanung und Beschaffungsprozessen. Sie arbeiten mit Datenanalyse-Tools, um Muster zu erkennen, Prognosen zu erstellen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Als Senior Wirtschaftsingenieur sind Sie verantwortlich für die Koordination mit verschiedenen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Vertrieb und IT, um die Integration und Synergie innerhalb der Supply Chain sicherzustellen. Sie evaluieren und implementieren neue Technologien und Softwarelösungen, die zur Steigerung der Effizienz beitragen können. Die Erstellung von Business Cases, die Durchführung von Machbarkeitsstudien und die Präsentation von Ergebnissen vor dem Management gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Risikomanagement und die Entwicklung von Strategien zur Erhöhung der Lieferkettenresilienz sind ein weiterer wichtiger Fokus.
Anforderungen:
- Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management oder einem verwandten technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachgebiet.
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Bereich Supply Chain Management, Logistik oder Operations Management, idealerweise in der Automobilindustrie oder einem vergleichbaren Sektor.
- Nachgewiesene Erfolge bei der Optimierung von komplexen globalen Lieferketten und der Reduzierung von Kosten.
- Fundierte Kenntnisse in Supply Chain Analysen, Prozessmodellierung und -optimierung (Lean, Six Sigma).
- Erfahrung mit Supply Chain Management Software (z.B. ERP, SCM-Systeme, Planungstools).
- Ausgezeichnete analytische, Problemlösungs- und Entscheidungsfindungsfähigkeiten.
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um effektiv mit internationalen Teams und Stakeholdern zu interagieren.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.
Senior KI-Entwickler für maschinelles Lernen
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Aufgaben:
- Entwicklung, Implementierung und Optimierung von komplexen Machine-Learning-Modellen und Algorithmen.
- Analyse und Verarbeitung großer Datensätze zur Identifizierung von Mustern und zur Verbesserung der Modellleistung.
- Konzeption und Durchführung von Experimenten zur Evaluierung neuer KI-Ansätze und Technologien.
- Zusammenarbeit mit Produktmanagern und anderen Ingenieurteams, um KI-Lösungen in bestehende Produkte und Dienstleistungen zu integrieren.
- Technische Führung und Mentoring von Junior-Entwicklern im KI-Bereich.
- Kontinuierliche Recherche und Bewertung neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse und industrieller Trends im Bereich KI und ML.
- Erstellung robuster und skalierbarer KI-Systeme unter Berücksichtigung von Leistung, Effizienz und Wartbarkeit.
- Dokumentation von Entwicklungsprozessen, Modellen und Ergebnissen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Masterstudium oder Promotion in Informatik, künstlicher Intelligenz, Mathematik, Physik oder einem verwandten quantitativen Fachgebiet.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung von Machine-Learning-Modellen und tiefem Verständnis von Algorithmen (z.B. neuronale Netze, SVMs, Entscheidungsbäume).
- Umfassende Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python und relevanten Bibliotheken (TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn).
- Erfahrung im Umgang mit großen Datensätzen und verteilten Systemen (z.B. Spark).
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu kommunizieren.
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Kunde legt großen Wert auf eine kollaborative Arbeitsatmosphäre, kontinuierliche Weiterbildung und die Förderung von Innovation. Wenn Sie eine Leidenschaft für künstliche Intelligenz haben und Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens sein möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese spannende Position am Standort Bochum .
Lead Quantitative Analyst (m/w/d)
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Entwicklung, Validierung und Implementierung komplexer mathematischer und statistischer Modelle für Finanzinstrumente (z.B. Derivate, Aktien, Anleihen).
- Analyse von Marktdaten zur Identifizierung von Handelsmöglichkeiten und Risiken.
- Erstellung von Algorithmen für das automatisierten Trading und die Portfolioallokation.
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, um die Modelle in produktionsreife Systeme zu überführen.
- Durchführung von Backtesting und Simulationen zur Bewertung der Modellperformance.
- Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung bestehender Modelle unter Berücksichtigung sich ändernder Marktbedingungen und regulatorischer Anforderungen.
- Mentoring und Anleitung jüngerer Analysten im Team.
- Präsentation von Analyseergebnissen und Modellierungsansätzen für Management und Handelsteams.
- Forschung und Anwendung neuer quantitativer Techniken und Technologien.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Masterstudium oder Promotion in Finanzmathematik, Physik, Statistik, Informatik oder einem vergleichbaren quantitativen Fach.
- Nachweisbare Erfahrung in der quantitativen Analyse im Finanzbereich, idealerweise mit Fokus auf Derivate oder algorithmischen Handel.
- Sehr gute Programmierkenntnisse in Sprachen wie Python, C++ oder R sowie Erfahrung mit Datenbanken.
- Tiefes Verständnis von Finanzmärkten, Anlageprodukten und Risikomanagementprinzipien.
- Ausgeprägte analytische und mathematische Fähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und kreative Lösungsansätze zu entwickeln.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich darzustellen.
- Erfahrung in der Führung von Teams ist von Vorteil.
- Da es sich um eine 100% remote Position handelt, erwarten wir ein hohes Maß an Selbstorganisation, Disziplin und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten.
Diese Rolle bietet die Flexibilität und Freiheit, von überall auf der Welt zu arbeiten, während Sie gleichzeitig Teil eines erstklassigen Finanzinstituts sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für quantitative Finanzen und die Herausforderung haben, anspruchsvolle Probleme zu lösen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Senior Prozessingenieur Pharma (m/w/d)
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung, Validierung und Skalierung von neuen und bestehenden pharmazeutischen Produktionsprozessen.
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Verbesserung von Ausbeute, Qualität und Kosteneffizienz.
- Durchführung von Machbarkeitsstudien und Risikoanalysen für Prozessänderungen.
- Erstellung detaillierter Prozessbeschreibungen, SOPs (Standard Operating Procedures) und Validierungsdokumentationen.
- Zusammenarbeit mit F&E, Produktion und Qualitätssicherung, um die reibungslose Überführung von Laborergebnissen in den Produktionsmaßstab sicherzustellen.
- Überwachung von Prozessparametern und Durchführung von Abweichungsuntersuchungen.
- Implementierung von GMP (Good Manufacturing Practice) und anderen regulatorischen Anforderungen in allen Prozessphasen.
- Schulung und Anleitung von Mitarbeitern im Umgang mit neuen oder modifizierten Prozessen.
- Bewertung und Auswahl geeigneter Prozesstechnologien und Ausrüstungen.
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse durch Anwendung von Lean-Manufacturing-Prinzipien und Six-Sigma-Methoden.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium des Chemieingenieurwesens, der Verfahrenstechnik, Pharmazie oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Prozessentwicklung und -optimierung in der pharmazeutischen Industrie.
- Fundierte Kenntnisse der pharmazeutischen Herstellungsprozesse (z.B. Fermentation, Synthese, Reinigung, Formulierung).
- Umfassende Erfahrung mit GMP-Richtlinien und regulatorischen Anforderungen (FDA, EMA).
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit statistischen Prozesskontrollen (SPC).
- Kenntnisse in Prozesssimulationstools sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Herausforderungen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Ihre Expertise in der Pharmaprozessentwicklung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese Position in Bremen .
Senior Avionik-Ingenieur (m/w/d) - Entwicklungsunterstützung
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Technische Unterstützung und Troubleshooting für bestehende Avioniksysteme in verschiedenen Flugzeugtypen.
- Analyse von Systemanforderungen und Spezifikationen für neue Avionikkomponenten und -funktionen.
- Mitwirkung an der Entwicklung und Integration neuer Avioniksysteme und -software.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Testpläne und -berichte.
- Zusammenarbeit mit Zulieferern und externen Partnern zur Sicherstellung der technischen Konformität.
- Durchführung von Analysen zur Systemleistung, Zuverlässigkeit und Wartbarkeit.
- Unterstützung bei der Zertifizierung von Avioniksystemen gemäß Luftfahrtstandards (z.B. DO-178C, DO-254).
- Beteiligung an der Fehleranalyse und der Entwicklung von Korrekturmaßnahmen.
- Bewertung neuer Technologien und Trends im Bereich Avionik.
- Mentoring von Junior-Ingenieuren im Team.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrttechnik oder eines vergleichbaren ingenieurwissenschaftlichen Fachs.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Avioniksysteme in der Luftfahrtindustrie.
- Umfassende Kenntnisse von Avionikarchitekturen, Bussystemen (z.B. ARINC 429, AFDX) und relevanten Standards.
- Erfahrung mit der Entwicklung, Integration und Qualifizierung von Avioniksoftware oder -hardware.
- Kenntnisse der relevanten Zertifizierungsverfahren (z.B. EASA, FAA) sind von Vorteil.
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu finden.
- Sehr gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, auch in einem verteilten Team.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Fähigkeit zur Remote-Arbeit.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochmodernen und dynamischen Arbeitsumfeld tätig zu sein und an Projekten mitzuwirken, die die Zukunft der Luftfahrt prägen. Profitieren Sie von der Flexibilität einer vollständig remote zu besetzenden Stelle und gestalten Sie Ihre Karriere aktiv mit.
Trainee im Bereich Supply Chain Management & Logistik
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben während des Traineeprogramms:
- Einblick in und Mitarbeit bei der Planung, Steuerung und Optimierung von Beschaffungs-, Produktions- und Distributionsprozessen.
- Unterstützung bei der Analyse von Lieferkettenleistungskennzahlen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen.
- Mitarbeit bei der Implementierung von Logistikkonzepten und Supply-Chain-Management-Systemen.
- Koordination mit internen Abteilungen (Einkauf, Produktion, Vertrieb) und externen Partnern (Lieferanten, Spediteure).
- Unterstützung bei der Datenanalyse und Erstellung von Reports zur Lieferantenbewertung und Performance-Messung.
- Einblick in die Bestandsverwaltung und Lagerlogistik.
- Mitarbeit bei Projekten zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung in der Supply Chain.
- Kennenlernen von Tools und Methoden des Supply Chain Managements und der Logistik.
- Rotationsmöglichkeiten durch verschiedene Bereiche des Supply Chain Managements.
- Aktive Teilnahme an Team-Meetings und Projektbesprechungen.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Erste praktische Erfahrungen (z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) im Bereich Logistik, Supply Chain Management oder Einkauf sind von Vorteil.
- Gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Prozessabläufe.
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
- Grundkenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Flexibilität für eine hybride Arbeitsweise und die Bereitschaft, sich persönlich im Büro einzubringen.
Dieses Traineeprogramm in München bietet Ihnen die perfekte Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im Supply Chain Management. Sie erhalten fundiertes Wissen und sammeln wertvolle Praxiserfahrung in einem international führenden Unternehmen.
Senior UX/UI Designer (m/w/d)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von User Journeys, Wireframes, Mockups und interaktiven Prototypen.
- Entwicklung von konsistenten Designsystemen und Styleguides, die auf allen Plattformen angewendet werden.
- Durchführung von User Research (Interviews, Usability-Tests) zur Gewinnung von Einblicken und zur Validierung von Designentscheidungen.
- Zusammenarbeit mit Produktteams, um Designanforderungen zu verstehen und umsetzbare Designlösungen zu liefern.
- Erstellung von detaillierten UI-Spezifikationen für die Entwicklungsübergabe.
- Kontinuierliche Optimierung bestehender User Interfaces basierend auf Nutzerfeedback und Analysedaten.
- Präsentation und Verteidigung von Designkonzepten gegenüber Stakeholdern und dem Management.
- Bleiben Sie auf dem neuesten Stand der UX/UI-Trends, Technologien und Best Practices.
- Mentoring und Coaching von Junior Designern.
- Sicherstellung einer hohen visuellen Qualität und Markenkonformität in allen Designs.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Design, Interaktionsdesign, Informatik mit Schwerpunkt Human-Computer Interaction oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung als UX/UI Designer, idealerweise in einem Agentur- oder Tech-Umfeld.
- Umfassende Erfahrung mit Design- und Prototyping-Tools (z.B. Figma, Sketch, Adobe XD, InVision).
- Nachweisbare Erfolge in der Gestaltung komplexer digitaler Produkte und Webanwendungen.
- Starkes Verständnis von User-Centered-Design-Prinzipien und Methoden.
- Erfahrung in der Durchführung von User Research und Usability-Tests.
- Ausgezeichnete visuelle Designfähigkeiten und ein gutes Gespür für Ästhetik und Typografie.
- Fähigkeit, komplexe Ideen klar und überzeugend zu kommunizieren.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, konstruktives Feedback anzunehmen und zu geben.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihre Kreativität und Ihr Fachwissen in einem dynamischen und kollaborativen Umfeld am Standort Nürnberg einzubringen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Politikanalyst / Referent (m/w/d) im Bereich Nachhaltigkeit
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Analyse von nationalen und internationalen politischen Prozessen und Gesetzgebungsverfahren im Bereich Umwelt, Klima und Nachhaltigkeit.
- Erstellung von fundierten Analysen, Positionspapieren und Handlungsempfehlungen für interne und externe Stakeholder.
- Monitoring von politischen Debatten und Identifikation von Chancen und Risiken für die Organisation.
- Aufbau und Pflege von Netzwerken mit relevanten Akteuren aus Politik, Wissenschaft, Wirtschaft und Zivilgesellschaft.
- Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Workshops und Konferenzen zu Nachhaltigkeitsthemen.
- Vertretung der Interessen der Organisation in Gremien und Arbeitsgruppen.
- Recherche und Aufbereitung von Informationen zu aktuellen Nachhaltigkeitsthemen.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien im politischen Umfeld.
- Beantwortung von Anfragen aus Politik und Öffentlichkeit.
- Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung der Policy-Arbeit der Organisation.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder vergleichbar) in Politikwissenschaften, Umweltwissenschaften, Rechtswissenschaften, Volkswirtschaftslehre oder einem verwandten Fachgebiet mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit, Umweltpolitik oder Governance.
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Politikberatung, Lobbyarbeit, im öffentlichen Sektor oder einer vergleichbaren Position.
- Tiefes Verständnis der politischen Prozesse und Entscheidungsträger in Deutschland und/oder der EU.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und prägnant darzustellen.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
- Starke Netzwerkfähigkeiten und Erfahrung im Stakeholdermanagement.
- Eigeninitiative, strategisches Denken und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team erfolgreich zu arbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Diese Position in Bonn bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigeren Zukunft mitzuwirken und Ihre Expertise in einem sinnstiftenden Umfeld einzubringen. Wenn Sie politisch interessiert sind und sich für Nachhaltigkeitsthemen engagieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.