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Senior Spa & Wellness Manager (m/w/d)
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Wellness- und Behandlungsstrategie.
- Personalführung, -entwicklung und -schulung des Spa- und Wellnessteams.
- Sicherstellung eines exzellenten Service-Levels und höchster Qualitätsstandards.
- Budgetplanung, Kostenkontrolle und Umsatzsteigerung für den Spa-Bereich.
- Verwaltung von Terminplänen, Behandlungen und Kursangeboten.
- Einkauf und Management von Spa-Produkten und -Materialien.
- Marketingaktivitäten und Promotion zur Steigerung der Bekanntheit und Attraktivität des Spa-Angebots.
- Überwachung von Trends im Wellness-Markt und Implementierung innovativer Angebote.
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften.
- Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Lieferanten und Partnern.
- Erstellung von Reports und Analysen zur Leistung des Spa-Bereichs.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wellness, Kosmetik, Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Management eines Spa- oder Wellnessbereichs.
- Nachweisbare Erfolge in der Personalführung und im operativen Management.
- Fundierte Kenntnisse über verschiedene Behandlungsmethoden, Produkte und Wellness-Trends.
- Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Budgetierung, Kostenkontrolle).
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Verkaufsfähigkeiten.
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Belastbarkeit.
- Erfahrung im Marketing und in der Promotion von Wellness-Angeboten.
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in Spa-Management-Software.
- Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Senior Beauty & Wellness Berater
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Bereich der Schönheits- und Wellnessbranche, sucht einen erfahrenen Senior Beauty & Wellness Berater zur Verstärkung seines Teams am Standort Leipzig . In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung von Produktstrategien, die Kundenberatung und die Schulung von Verkaufspersonal. Die Position bietet eine Mischung aus Büroarbeit und Außenterminen sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung von ganzheitlichen Beauty- und Wellnesskonzepten für unsere Kunden.
- Umfassende Beratung von Kunden zu Produkten, Behandlungen und individuellen Wohlfühlprogrammen.
- Durchführung von Produktpräsentationen und Schulungen für Fachpersonal in Salons und Spas.
- Erstellung von Marketingmaterialien und Kampagnen zur Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen.
- Marktbeobachtung und Analyse von Trends im Beauty- und Wellnesssektor.
- Aktive Mitarbeit an der Produktentwicklung und Sortimentsgestaltung.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen und Partnerschaften.
- Planung und Organisation von Events und Workshops.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsteam zur Steigerung der Verkaufszahlen.
- Qualitätskontrolle und Sicherstellung eines hohen Service-Levels.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Kosmetik-, Wellness- oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Weiterbildung im Marketing oder Vertrieb.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Beauty- und Wellnessbranche, vorzugsweise im Beratungs- oder Schulungsbereich.
- Tiefgehendes Wissen über Kosmetikprodukte, Hautpflege, Wellnessanwendungen und aktuelle Trends.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und Präsentationen.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine hohe Servicebereitschaft.
- Kreativität und ein gutes Gespür für Ästhetik und Trends.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu Reisen innerhalb der Region.
Wir bieten:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer faszinierenden Branche.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
- Eine attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Ein dynamisches Team und ein positives Arbeitsklima.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Hybrid-Modells.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Schönheit und Wohlbefinden haben und in diesem Bereich Ihre Karriere vorantreiben möchten, dann bewerben Sie sich für diese Stelle im Bereich Schönheit und Wellness am Standort Leipzig .
Lead Beautician & Spa Manager
Gestern
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Beauty & Wellness Berater (m/w/d) – Online-Plattform
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Individuelle Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Chat zu Beauty- und Wellnessprodukten sowie Anwendungen.
- Erstellung von personalisierten Empfehlungen und Behandlungsplänen basierend auf Kundenbedürfnissen.
- Unterstützung bei der Produktauswahl und Beantwortung von Fragen zu Inhaltsstoffen und Wirkungsweisen.
- Proaktives Anbieten von Lösungen zur Verbesserung von Hautbild, Wohlbefinden und Lebensstil.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Erstellung von Content (z.B. Blogartikel, Social Media Posts) zu aktuellen Beauty- und Wellness-Trends.
- Durchführung von Online-Webinaren und Produktdemonstrationen.
- Stetiges Erweitern des eigenen Fachwissens über aktuelle Produkte, Treatments und wissenschaftliche Erkenntnisse.
- Pflege von Kundendatenbanken und Dokumentation der Beratungsprozesse.
Senior Spa Manager (m/w/d)
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des Spas, einschließlich Terminplanung, Gästebetreuung und Qualitätsmanagement.
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Spa-Therapeuten- und Empfangsteams.
- Entwicklung und Implementierung von Spa-Menüs, Behandlungsstandards und innovativen Wellness-Programmen.
- Sicherstellung höchster Standards in Bezug auf Hygiene, Sauberkeit und Atmosphäre.
- Management des Lagerbestands für Spa-Produkte und Kontrolle der Kosten.
- Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsstrategien zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes.
- Budgetplanung und -kontrolle sowie Erreichung der finanziellen Ziele.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hauses, um ein harmonisches Gesamterlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten.
- Schulung des Teams in Produktkenntnissen und Verkaufstechniken.
- Monitoring von Gästefeedbacks und Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Verbesserung.
- Abgeschlossene Ausbildung im Wellness-, Kosmetik- oder Hotelfachbereich, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Management von Spas oder vergleichbaren Wellnesseinrichtungen.
- Fundierte Kenntnisse über verschiedene Spa-Behandlungen, Produkte und Wellness-Trends.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Teamleitung.
- Starke kundenorientierte Einstellung und Kommunikationsfähigkeiten.
- Kostenbewusstsein und Erfahrung im Budgetmanagement.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig und remote zu arbeiten.
Beauty & Wellness Coach / Berater (m/w/d) Remote
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Individuelle Beratung von Kunden zu Beauty- und Wellness-Themen, einschließlich Hautpflege, Ernährung, Bewegung und Stressmanagement.
- Entwicklung personalisierter Wellness-Pläne und Beauty-Routine-Empfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Zielen der Klienten.
- Durchführung von Online-Beratungsgesprächen per Video-Call und Bereitstellung von Support über digitale Kanäle.
- Erstellung von informativen Inhalten wie Blogartikeln, Social-Media-Posts und Webinaren zu relevanten Beauty- und Wellness-Themen.
- Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Produkt- und Anwendungsempfehlungen.
- Schulung von Kunden in der Anwendung spezifischer Produkte und Techniken.
- Bleiben Sie über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Schönheits- und Wellnessbranche auf dem Laufenden.
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Beratungsangeboten und digitalen Tools.
- Motivation und Befähigung von Kunden, gesunde Gewohnheiten zu entwickeln und ihr Wohlbefinden zu steigern.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kosmetik, Wellness, Ernährung, Sportwissenschaften oder einem verwandten Feld.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Kosmetiker/in, Wellness-Berater/in oder Coach.
- Fundierte Kenntnisse in Hautpflege, gesunder Lebensweise und allgemeinen Wellness-Praktiken.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen.
- Erfahrung in der Erstellung von Online-Inhalten und Social Media Marketing ist ein Plus.
- Fähigkeit, eigenständig und strukturiert in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen.
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit einem internationalen Kundenstamm sind von Vorteil.
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Online-Kommunikations-Tools.
- Eine positive Einstellung und Leidenschaft für Schönheit und ganzheitliches Wohlbefinden.
Senior Beauty und Wellness Berater (m/w/d) – Remote
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Individuelle und professionelle Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu unseren Beauty- und Wellnessprodukten und -anwendungen.
- Eingehende Analyse der Kundenbedürfnisse und Ableitung passender Produktempfehlungen und Anwendungsstrategien.
- Unterstützung von Kunden bei der Anwendung von Produkten und bei der Erreichung ihrer individuellen Gesundheits- und Schönheitsziele.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Feedback mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit.
- Erstellung von personalisierten Pflegeplänen und Produktzusammenstellungen.
- Kontinuierliche Weiterbildung über aktuelle Trends, Inhaltsstoffe und Innovationen im Beauty- und Wellnessbereich.
- Mitwirkung bei der Erstellung von Content für unsere Online-Kanäle (z.B. Blogbeiträge, Social Media).
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -präferenzen im CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktentwicklungsteam, um Kundenfeedback zu sammeln und weiterzugeben.
- Proaktive Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Kosmetiker/in, Wellnessexperte/in, Parfümerie-Fachkraft oder in einer vergleichbaren beratenden Funktion im Beauty- und Wellnessbereich.
- Fundierte Produktkenntnisse und ein tiefes Verständnis für Hautpflege, Inhaltsstoffe und Wohlfühlmethoden.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Ausstrahlung.
- Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und CRM-Systemen.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Home-Office.
- Leidenschaft für den Beauty- und Wellnessmarkt und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern.
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Wellness-Manager und Spa-Therapeut
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Senior Spa Manager / Wellness-Direktor
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Kernaufgaben:
- Entwicklung und Implementierung innovativer Spa- und Wellness-Konzepte zur Steigerung der Gästezufriedenheit und des Umsatzes.
- Operative Leitung des gesamten Spa-Bereichs, inklusive Personalplanung, Budgetverantwortung und Qualitätsmanagement.
- Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses für alle Gäste.
- Management und Weiterbildung des Spa-Therapeuten- und Empfangsteams.
- Auswahl und Einkauf von hochwertigen Spa-Produkten und -Geräten sowie Management der Lagerbestände.
- Entwicklung und Durchführung von Marketingaktivitäten zur Steigerung der Bekanntheit und Attraktivität des Spa-Angebots.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Lieferanten und Partnern im Wellness- und Beauty-Bereich.
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Analyse von Spa-Kennzahlen und Erstellung von aussagekräftigen Reports für das Management.
- Kontinuierliche Marktbeobachtung und Identifizierung neuer Trends im Bereich Wellness und Spa.
- Abgeschlossene Ausbildung im Wellness-, Kosmetik- oder Hotelleriebereich oder ein abgeschlossenes Studium mit relevanter Ausrichtung.
- Mehrjährige (mind. 5 Jahre) Berufserfahrung in leitender Position im Spa-Management, idealerweise in gehobenen Hotels oder Wellness-Einrichtungen.
- Fundierte Kenntnisse über Spa-Anwendungen, Behandlungsmethoden und Produktlinien.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten, Motivationsfähigkeit und ein starkes Serviceverständnis.
- Betriebswirtschaftliches Know-how, insbesondere im Bereich Kostenkontrolle und Umsatzsteigerung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Hohe Belastbarkeit, Organisationstalent und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Die Fähigkeit, eigenverantwortlich und im Rahmen einer Remote-Struktur effektiv zu arbeiten.
- Ein professionelles Auftreten und ein Gespür für Luxus und Ästhetik.
Spa Manager (m/w/d)
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:
- Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien zur Steigerung von Umsatz und Gewinn.
- Sicherstellung höchster Standards bei allen angebotenen Behandlungen und Dienstleistungen.
- Management des Spa-Personals, einschließlich Rekrutierung, Schulung, Leistungsmanagement und Dienstplanung.
- Entwicklung und Implementierung von Marketing- und Verkaufsförderungsaktivitäten zur Kundengewinnung und -bindung.
- Verwaltung des Spa-Budgets, Inventars und der Beschaffung von Produkten und Materialien.
- Pflege starker Beziehungen zu Kunden und Lösung von Anfragen oder Beschwerden.
- Überwachung von Branchentrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
- Gewährleistung der Einhaltung aller relevanten Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienevorschriften.
- Koordination mit anderen Abteilungen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Entwicklung und Einführung von Online-Services und digitalen Kundenerlebnissen.
- Erstellung von Berichten über Leistungskennzahlen und Finanzdaten.
- Förderung einer positiven und professionellen Arbeitsatmosphäre im Team.
- Nachweisbare Erfahrung im Management eines Spas oder eines ähnlichen Wellness-Betriebs.
- Umfassende Kenntnisse der Schönheits- und Wellnessbranche, einschließlich verschiedener Behandlungsmethoden und Produktkenntnisse.
- Ausgeprägte Führungs- und Personalführungsfähigkeiten.
- Starke betriebswirtschaftliche Kenntnisse, einschließlich Budgetierung, Finanzmanagement und Verkaufsstrategien.
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung unter Druck.
- Erfahrung im Aufbau und Management von Kundenbeziehungen.
- Vertrautheit mit relevanten Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienestandards.
- Kenntnisse in digitalen Marketingstrategien und Online-Verkaufsplattformen sind von Vorteil.
- Hohes Maß an Organisationstalent und Detailgenauigkeit.
- Die Fähigkeit, remote zu arbeiten und virtuelle Teams effektiv zu führen und zu motivieren.
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Management, Wellness oder Kosmetik.