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customer support representative
Vor 10 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
We are looking for a customer-oriented service representative. will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.
Customer Service Responsibilities list:- Manage large amounts of incoming phone calls
- Generate sales leads
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
- Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
- Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
- Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
- Follow communication procedures, guidelines and policies
- Take the extra mile to engage customers
- Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
- Track record of over-achieving quota
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Familiarity with CRM systems and practices
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
- Excellent communication and presentation skills
- Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
- High school diploma
Firmenbeschreibung
Senior Legal Counsel (Verwaltung)
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Erstellung, Prüfung und Verhandlung von Verträgen aller Art (z.B. Dienstleistungs-, Lieferanten-, Vertriebsverträge).
- Rechtliche Beratung von Fachabteilungen und der Geschäftsführung in tagesaktuellen Fragestellungen.
- Entwicklung und Implementierung von Compliance-Programmen und internen Richtlinien.
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und branchenspezifischer Regularien.
- Vertretung des Unternehmens in rechtlichen Angelegenheiten und Gerichtsverfahren (nach Bedarf).
- Unterstützung bei gesellschaftsrechtlichen Transaktionen, wie z.B. M&A-Prozessen.
- Risikomanagement und Beratung zur Minimierung rechtlicher Risiken.
- Schulung von Mitarbeitern zu relevanten Rechtsthemen.
- Führung von Korrespondenz mit externen Anwälten, Behörden und Geschäftspartnern.
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Implementierung von rechtlichen Strategien.
- Aufbau und Pflege einer juristischen Wissensdatenbank.
- Sicherstellung des Datenschutzes und der Einhaltung der DSGVO.
- Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen.
- Beratung bei arbeitsrechtlichen Fragestellungen.
Ihr Profil:
- Volljurist (1. und 2. Staatsexamen) mit hervorragenden Ergebnissen.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Syndikusrechtsanwalt oder in einer vergleichbaren Inhouse-Position, idealerweise in einem internationalen Unternehmen.
- Umfassende Kenntnisse im Gesellschaftsrecht, Vertragsrecht und im Bereich Compliance sind unerlässlich.
- Erfahrung mit internationalen Verträgen und Rechtsordnungen ist von Vorteil.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion.
- Die Fähigkeit, effektiv im Homeoffice zu arbeiten und virtuelle Teams zu unterstützen.
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Bereitschaft, sich kontinuierlich über neue Rechtsentwicklungen zu informieren.
Diese Position ist vollständig remote zu besetzen und bietet Ihnen eine hohe Autonomie. Unser Kunde ist in der pulsierenden Wirtschaftsregion von Düsseldorf , Nordrhein-Westfalen , ansässig.
Bürokoordinator / Sachbearbeiter Verwaltung (m/w/d) - Remote
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Key Responsibilities:
- Manage incoming and outgoing mail and correspondence, both digital and physical.
- Schedule and coordinate meetings, appointments, and conference calls for internal teams and external stakeholders.
- Maintain and organize digital and physical filing systems, ensuring information is easily accessible.
- Prepare documents, presentations, and reports as required.
- Assist with travel arrangements, including booking flights, accommodations, and preparing itineraries.
- Manage office supplies inventory and coordinate with vendors for procurement.
- Provide administrative support to various departments, including HR, finance, and operations.
- Handle inquiries from employees and external parties via phone and email.
- Ensure compliance with company policies and procedures in administrative tasks.
- Assist in the organization of company events or virtual team-building activities.
- Contribute to process improvement initiatives within the administrative function.
- Maintain confidentiality of sensitive information.
- Support onboarding processes for new remote employees by preparing necessary documentation.
- Liaise with IT support for any office equipment or software-related issues.
Qualifications:
- Proven experience in an administrative, office management, or secretarial role.
- Excellent organizational and time management skills, with the ability to prioritize tasks effectively.
- Strong attention to detail and accuracy.
- Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and virtual collaboration tools (e.g., Zoom, Teams).
- Excellent written and verbal communication skills in German.
- Ability to work independently, take initiative, and proactively solve problems.
- High level of discretion and professionalism.
- Familiarity with remote work environments and tools.
- Experience with basic bookkeeping or expense management is a plus.
- A reliable internet connection and a suitable home office setup are essential.
- Good command of English is an advantage.
This fully remote position offers a unique opportunity to work flexibly while contributing significantly to our client's operations. We offer a competitive salary, opportunities for professional development, and a supportive team environment. Join us and bring your organizational talents to our client's success, working from wherever you are in Germany.
Remote Office Manager (m/w/d) – Verwaltung
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Senior Analyst für Öffentliche Verwaltung und Governance
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Anforderungen:
- Master-Abschluss in Public Administration, Politikwissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
- Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung im öffentlichen Sektor oder in der Beratung von staatlichen Organisationen.
- Tiefgehendes Verständnis von Verwaltungsabläufen, Gesetzgebung und Governance-Modellen.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und Erfahrung in quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden.
- Nachweisliche Fähigkeit, komplexe Daten zu analysieren und aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und strategisches Denken.
- Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands für Projektbesprechungen.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Erfahrung im Stakeholdermanagement mit öffentlichen Institutionen.
Referent (m/w/d) für öffentliche Verwaltung
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Analyse von politischen, rechtlichen und gesellschaftlichen Entwicklungen sowie deren Auswirkungen auf die Organisation.
- Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen und Konzepten für die Leitungsebene.
- Koordination und Begleitung von strategischen Projekten und Sonderaufgaben.
- Aufbereitung von Informationen für Gremienarbeit und öffentliche Kommunikation.
- Betreuung von externen Partnern und Schnittstellenmanagement.
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagement- und Prozessoptimierungsmaßnahmen.
- Recherche zu relevanten Fachthemen und Erstellung von Berichten.
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen.
- Durchführung von internen Schulungen und Informationsveranstaltungen zu bestimmten Themen.
- Mitwirkung bei der Erstellung von Haushalts- und Finanzierungsplänen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder vergleichbar), bevorzugt in den Bereichen Verwaltungswissenschaften, Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften.
- Mehrjährige Berufserfahrung im öffentlichen Sektor, idealerweise in einer vergleichbaren Position.
- Sehr gute Kenntnisse im Verwaltungsrecht und im Projektmanagement.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch) sind von Vorteil.
- Flexibilität und die Bereitschaft, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wichtigen öffentlichen Umfeld.
- Ein attraktives Gehalt nach Tarifvertrag (z.B. TVöD) mit den üblichen Sozialleistungen.
- Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Umfassende Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein kollegiales Arbeitsklima und die Zusammenarbeit mit engagierten Kollegen.
- Ein moderner Arbeitsplatz in Karlsruhe.
Wenn Sie sich aktiv in die Weiterentwicklung des öffentlichen Sektors einbringen möchten und eine Position mit Gestaltungsspielraum suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Teamleitung Verwaltung und Organisation (m/w/d)
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Verwaltungsteams
- Organisation und Überwachung aller administrativen Abläufe
- Effizientes Termin- und Reisekostenmanagement
- Koordination der Korrespondenz und des internen Informationsflusses
- Pflege und Weiterentwicklung von Ablage- und Dokumentationssystemen
- Sicherstellung einer reibungslosen Büroorganisation (auch im Hinblick auf Remote-Arbeit)
- Unterstützung der Geschäftsführung in organisatorischen und administrativen Angelegenheiten
- Implementierung und Optimierung von Verwaltungsprozessen
- Auswahl und Einführung neuer Bürosoftware
- Qualitätssicherung und Prozesskontrolle
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung, idealerweise in einer führenden Funktion
- Erste Erfahrung in der Teamführung oder Personalführung
- Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeiten
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Servicebereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit MS Office und gängigen Verwaltungssoftwaren
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Motivation, ein Team zu leiten und zu entwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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Operations Manager (Verwaltung)
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Hauptverantwortlichkeiten:
- Überwachung und Steuerung aller täglichen Geschäftsabläufe.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung.
- Personalmanagement für operative Teams, einschließlich Rekrutierung, Schulung und Leistungsbewertung.
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle für operative Ausgaben.
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, gesetzlichen Vorschriften und Qualitätsstandards.
- Management von Dienstleisterbeziehungen und Vertragsverhandlungen.
- Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen wie Logistik, Kundenservice und IT, um synergetische Abläufe zu gewährleisten.
- Analyse von Betriebsdaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Erstellung von Managementberichten.
- Implementierung neuer Technologien und Systeme zur Unterstützung operativer Ziele.
- Förderung einer positiven und motivierenden Arbeitskultur.
- Risikomanagement und Entwicklung von Notfallplänen.
- Unterstützung des Managements bei strategischen Projekten und Initiativen.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwesen oder einem verwandten Feld, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Management oder in einer ähnlichen Führungsposition.
- Nachgewiesene Erfolge in der Prozessoptimierung und im Change Management.
- Starke Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Erfahrung in der Budgetierung und im Kostenmanagement.
- Fundierte Kenntnisse relevanter gesetzlicher Vorschriften und Compliance-Anforderungen.
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware (MS Office) und Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Hohes Maß an Organisationstalent, Detailgenauigkeit und Ergebnisorientierung.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck effektiv zu arbeiten.
Senior Sachbearbeiter Verwaltung (Remote)
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit relevanter Berufserfahrung im Büromanagement oder in der Verwaltung. Mehrjährige Erfahrung als Sachbearbeiter oder eine vergleichbare Position, in der Sie eigenverantwortlich gearbeitet haben, ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sind zwingend erforderlich. Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Sorgfalt und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Sie sind kommunikationsstark, haben ein freundliches Auftreten und können auch in stressigen Situationen den Überblick behalten. Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten, sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen. Da es sich um eine Remote-Position handelt, sind eine hohe Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, essenziell. Ein eigener Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung ist vorausgesetzt. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitsumfeld suchen und Ihre administrativen Fähigkeiten optimal einsetzen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ausbildung zur Bürokauffrau im Bereich Verwaltung (m/w/d) - Remote
Vor 3 Tagen gepostet
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