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customer support representative

Premium-Job
Fernbedienung €1400 - €2800 pro Monat Calabria shipping agency

Vor 10 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Vertrag

We are looking for a customer-oriented service representative. will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.

Customer Service Responsibilities list:
  • Manage large amounts of incoming phone calls
  • Generate sales leads
  • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
  • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
  • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
  • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
  • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
  • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
  • Follow communication procedures, guidelines and policies
  • Take the extra mile to engage customers
Requirements and skills
  • Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
  • Track record of over-achieving quota
  • Strong phone contact handling skills and active listening
  • Familiarity with CRM systems and practices
  • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
  • Excellent communication and presentation skills
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
  • High school diploma

Firmenbeschreibung

Calabria Shipping Agency is able to assist all types of Italian and foreign ships calling the port of Gioia Tauro and in Italy.Acroos E.U, UK & US Thanks to a network of agencies, Calabria Shipping can provide international representation in the Mediterranean. Professionals with a solid experience in shipping and a headboard organizational structure provide services which meets the specific needs of each clien
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Digitalisierungsexperte für kommunale Verwaltung (m/w/d)

40213 Düsseldorf, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde, eine bedeutende staatliche Einrichtung im Raum Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE , sucht einen erfahrenen Digitalisierungsexperten (m/w/d) zur Transformation und Modernisierung seiner internen Prozesse. Diese herausfordernde Position ermöglicht eine hybride Arbeitsweise, die eine flexible Kombination aus Homeoffice und Präsenz vor Ort bietet. Sie sind verantwortlich für die Analyse bestehender Verwaltungsabläufe, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen durch digitale Lösungen und die Steuerung von Digitalisierungsprojekten von der Konzeption bis zur Implementierung. Dies umfasst die Auswahl und Einführung geeigneter Softwarelösungen, die Schulung von Mitarbeitern und die Sicherstellung einer reibungslosen Integration in die bestehende IT-Infrastruktur. Sie agieren als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und beraten Führungskräfte bei strategischen Digitalisierungsentscheidungen. Die kontinuierliche Beobachtung von technologischen Entwicklungen und die Bewertung ihrer Anwendbarkeit für den öffentlichen Sektor sind ebenfalls Teil Ihrer Aufgabe. Sie werden eng mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten und die Einhaltung von Budgets und Zeitplänen sicherstellen. Die Gewährleistung der Datensicherheit und des Datenschutzes im Rahmen der Digitalisierungsprozesse hat für Sie höchste Priorität. Sie gestalten aktiv die Zukunft der öffentlichen Verwaltung mit und tragen maßgeblich zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Servicequalität bei.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Projektleitung von Digitalisierungsprojekten, idealerweise im öffentlichen Sektor.
  • Umfassende Kenntnisse über moderne IT-Architekturen, Softwareentwicklungsprozesse und gängige Verwaltungssysteme.
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und im Change Management.
  • Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um komplexe technische Sachverhalte auch Nicht-IT-Experten verständlich zu vermitteln.
  • Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden sind von Vorteil.
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld an spannenden Projekten mitzuwirken und einen echten Mehrwert für die Gesellschaft zu schaffen. Bringen Sie Ihre Expertise ein und gestalten Sie die digitale Transformation aktiv mit!
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Data Scientist für öffentliche Verwaltung

68161 Mannheim, Baden Württemberg WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde im Bereich staatliche und gemeinnützige Organisationen sucht einen hochqualifizierten Data Scientist zur Verstärkung seines Analyse-Teams am Standort Mannheim, Baden-Württemberg, DE . In dieser Rolle werden Sie datengesteuerte Erkenntnisse nutzen, um komplexe öffentliche Herausforderungen zu analysieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Ihre Expertise wird entscheidend sein, um die Effizienz und Wirksamkeit von Verwaltungsdienstleistungen zu verbessern und evidenzbasierte Entscheidungen zu unterstützen.

Ihre Verantwortlichkeiten:
  • Sammlung, Bereinigung und Analyse großer Datensätze aus verschiedenen öffentlichen Quellen.
  • Entwicklung und Implementierung prädiktiver Modelle, Machine-Learning-Algorithmen und statistischer Analysen zur Identifizierung von Trends und Mustern.
  • Erstellung aussagekräftiger Visualisierungen und Berichte zur Darstellung von Analyseergebnissen für nicht-technische Stakeholder.
  • Beratung von Fachabteilungen bei der Datenerhebung, Datenqualität und Methodenauswahl.
  • Entwicklung von Dashboards und Tools zur Echtzeit-Überwachung wichtiger Kennzahlen und zur Unterstützung der operativen Entscheidungsfindung.
  • Bewertung und Implementierung neuer datenwissenschaftlicher Tools und Technologien.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und ethischen Grundsätzen im Umgang mit öffentlichen Daten.
  • Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Bereitstellung und Skalierung von Datenmodellen und Analysetools.
  • Präsentation von Analyseergebnissen und Empfehlungen vor Entscheidungsträgern auf verschiedenen Ebenen.
  • Beitrag zur strategischen Ausrichtung datengetriebener Initiativen innerhalb der Organisation.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Masterstudium oder Promotion in einem quantitativen Fachgebiet wie Informatik, Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
  • Nachweisbare Erfahrung als Data Scientist, idealerweise im öffentlichen Sektor oder in der Analyse komplexer Datensätze.
  • Fundierte Kenntnisse in statistischer Modellierung, Machine Learning (z.B. Regression, Klassifikation, Clustering) und Datenvisualisierung.
  • Sehr gute Programmierkenntnisse in Python oder R und Erfahrung mit relevanten Bibliotheken (z.B. Pandas, Scikit-learn, TensorFlow, PyTorch).
  • Erfahrung mit SQL-Datenbanken und idealerweise Kenntnisse über Big-Data-Technologien (z.B. Spark, Hadoop).
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu verstehen und eigenständig Lösungsansätze zu entwickeln.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um technische Ergebnisse verständlich zu erklären.
  • Erfahrung mit BI-Tools wie Tableau, Power BI oder Qlik Sense ist von Vorteil.
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Integrität im Umgang mit sensiblen Daten.
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Wir bieten eine herausfordernde und sinnvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit, die öffentliche Verwaltung durch innovative Datenanalysen maßgeblich zu beeinflussen. Arbeiten Sie in einem hybriden Modell, das Flexibilität mit der Notwendigkeit der persönlichen Interaktion verbindet, an unserem Standort in Mannheim, Baden-Württemberg, DE .
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Senior Compliance Officer für öffentliche Verwaltung (Remote)

76133 Karlsruhe, Baden Württemberg WhatJobs

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full-time
Unser Klient, eine führende Organisation im Bereich der staatlichen und gemeinnützigen Einrichtungen , sucht einen erfahrenen Senior Compliance Officer, der vollständig remote arbeitet. In dieser wichtigen Funktion sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung, dass alle Aktivitäten und Prozesse der Organisation den geltenden Gesetzen, Vorschriften und internen Richtlinien entsprechen. Sie entwickeln und implementieren Compliance-Programme, führen Audits durch und beraten die Führungsebene sowie die Mitarbeiter in allen Compliance-relevanten Fragen. Ihre Expertise ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Integrität und des Rufs unserer Organisation. Die vollständig remote ausgerichtete Position erfordert ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit, analytischem Denken und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:
  • Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Compliance-Richtlinien und -Verfahren.
  • Durchführung regelmäßiger interner Audits zur Bewertung der Einhaltung von Vorschriften.
  • Bewertung von Compliance-Risiken und Entwicklung von Strategien zur Risikominimierung.
  • Beratung der Geschäftsleitung und der Mitarbeiter zu Compliance-Fragen.
  • Durchführung von Schulungen zur Sensibilisierung für Compliance-Themen.
  • Untersuchung von Compliance-Verstößen und Einleitung geeigneter Korrekturmaßnahmen.
  • Zusammenarbeit mit externen Regulierungsbehörden und Partnerorganisationen.
  • Aktualisierung der Compliance-Programme im Hinblick auf Gesetzesänderungen und neue Best Practices.
  • Erstellung von Compliance-Berichten für die Geschäftsleitung und Aufsichtsgremien.
  • Pflege einer Kultur der Ethik und Integrität innerhalb der Organisation.
  • Aktive Teilnahme an virtuellen Teammeetings und Fachaustausch.

Wir erwarten von Ihnen einen Hochschulabschluss in Recht, BWL, öffentlichen Verwaltungen oder einem verwandten Feld. Mehrjährige Berufserfahrung im Compliance-Bereich, idealerweise im öffentlichen Sektor oder bei gemeinnützigen Organisationen, ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse der relevanten Gesetze und Vorschriften, insbesondere im Bereich der öffentlichen Verwaltung und des Gemeinnützigkeitsrechts, sind zwingend erforderlich. Sie sollten Erfahrung mit Risikomanagement, Auditverfahren und der Entwicklung von Compliance-Programmen haben. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit und exzellente Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten sind entscheidend. Die Fähigkeit, proaktiv und selbstständig in einem remote Arbeitsumfeld zu agieren, ist Grundvoraussetzung. Vertrauenswürdigkeit und Diskretion sind unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Wenn Sie einen wesentlichen Beitrag zur Aufrechterhaltung höchster Standards in einer gemeinwohlorientierten Organisation leisten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Leiter Verwaltung und Büromanagement (m/w/d)

47051 Duisburg, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Für unseren renommierten Kunden im Raum Duisburg suchen wir ab sofort eine engagierte und erfahrene Führungskraft als Leiter Verwaltung und Büromanagement (m/w/d). Sie übernehmen die Verantwortung für sämtliche administrativen Prozesse und stellen einen reibungslosen Betriebsablauf sicher. Die Position ist hybrid angelegt, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen.

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Verwaltungsteams.
  • Optimierung und Weiterentwicklung bestehender administrativer Prozesse und Abläufe.
  • Sicherstellung eines effizienten Büromanagements, inklusive Budgetverwaltung und Kostenkontrolle.
  • Verantwortung für die Organisation und Koordination von Besprechungen, Veranstaltungen und Dienstreisen.
  • Überwachung und Verwaltung von Büromaterialien, Verträgen mit Dienstleistern und der allgemeinen Infrastruktur.
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter in administrativen Fragen.
  • Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards im Büromanagement.
  • Koordination von Projekten im Bereich Büroorganisation und Prozessoptimierung.
  • Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und externer Vorschriften.
  • Erstellung von Berichten und Auswertungen für die Geschäftsleitung.
  • Pflege und Weiterentwicklung von internen Kommunikationskanälen und Ablagesystemen.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium.
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Büromanagement oder in der Verwaltung.
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Erfahrung in der Personalführung und Teamentwicklung.
  • Hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit.
  • Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten.
  • Analytisches Denkvermögen zur Prozessoptimierung.
  • Verantwortungsbewusstsein und Loyalität.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Kunde bietet ein attraktives Gehaltspaket, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld in der Nähe von Duisburg . Gestalten Sie aktiv die administrative Zukunft unseres Kunden mit und bewerben Sie sich noch heute.
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Sachbearbeiter Verwaltung – Prozessmanagement (m/w/d)

01067 Dresden, Sachsen WhatJobs

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full-time
Unser Kunde sucht einen engagierten Sachbearbeiter Verwaltung – Prozessmanagement (m/w/d) für das Team in **Dresden**. Diese Stelle ist vollständig remote zu besetzen, was Ihnen maximale Flexibilität bei Ihrer täglichen Arbeit ermöglicht. Sie sind verantwortlich für die Überwachung, Dokumentation und Optimierung unserer internen Verwaltungsprozesse. Ihre Arbeit trägt dazu bei, die Effizienz und Effektivität unserer operativen Abläufe zu steigern.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Analyse und Dokumentation bestehender administrativer Prozesse und Arbeitsabläufe.
  • Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung von Vorschlägen zur Prozessoptimierung.
  • Implementierung neuer Prozesse und Anpassung bestehender Prozesse in Abstimmung mit den relevanten Abteilungen.
  • Erstellung und Pflege von Prozessbeschreibungen, Handbüchern und Schulungsunterlagen.
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei der Anwendung neuer oder angepasster Prozesse.
  • Monitoring der Prozesse zur Sicherstellung von Effizienz, Qualität und Compliance.
  • Erstellung von Berichten über Prozessleistung und Optimierungsfortschritte.
  • Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Abteilungen zur reibungslosen Prozessdurchführung.
  • Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten im Verwaltungsbereich.
  • Verwaltung und Pflege von relevanten Dokumenten und Datenbanken.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich BWL, Verwaltungsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise mit Fokus auf Prozessmanagement oder Qualitätsmanagement.
  • Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren.
  • Kenntnisse in Prozessmodellierungstools sind von Vorteil.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word.
  • Hohe Organisationsfähigkeit, Struktur und eine sorgfältige Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch im Homeoffice produktiv zu sein.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Verwaltungsprogrammen ist von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine spannende und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem modernen, remote-first Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung und Optimierung unserer Verwaltungsprozesse beizutragen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf eine gute Work-Life-Balance und bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in einem wachsenden Unternehmen voranzutreiben.
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Senior Legal Counsel (Verwaltung)

40210 Düsseldorf, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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full-time
Unser Kunde sucht einen erfahrenen Senior Legal Counsel zur Verstärkung seines Legal-Teams, der diese Position vollständig remote ausüben wird. Sie sind verantwortlich für die umfassende rechtliche Beratung des Unternehmens in diversen Rechtsgebieten, mit einem Schwerpunkt auf Gesellschaftsrecht, Vertragsrecht und Compliance. Diese Rolle erfordert eine proaktive Herangehensweise, exzellente juristische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren, auch über digitale Kanäle.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Erstellung, Prüfung und Verhandlung von Verträgen aller Art (z.B. Dienstleistungs-, Lieferanten-, Vertriebsverträge).
  • Rechtliche Beratung von Fachabteilungen und der Geschäftsführung in tagesaktuellen Fragestellungen.
  • Entwicklung und Implementierung von Compliance-Programmen und internen Richtlinien.
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und branchenspezifischer Regularien.
  • Vertretung des Unternehmens in rechtlichen Angelegenheiten und Gerichtsverfahren (nach Bedarf).
  • Unterstützung bei gesellschaftsrechtlichen Transaktionen, wie z.B. M&A-Prozessen.
  • Risikomanagement und Beratung zur Minimierung rechtlicher Risiken.
  • Schulung von Mitarbeitern zu relevanten Rechtsthemen.
  • Führung von Korrespondenz mit externen Anwälten, Behörden und Geschäftspartnern.
  • Mitwirkung bei der Entwicklung und Implementierung von rechtlichen Strategien.
  • Aufbau und Pflege einer juristischen Wissensdatenbank.
  • Sicherstellung des Datenschutzes und der Einhaltung der DSGVO.
  • Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen.
  • Beratung bei arbeitsrechtlichen Fragestellungen.

Ihr Profil:
  • Volljurist (1. und 2. Staatsexamen) mit hervorragenden Ergebnissen.
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Syndikusrechtsanwalt oder in einer vergleichbaren Inhouse-Position, idealerweise in einem internationalen Unternehmen.
  • Umfassende Kenntnisse im Gesellschaftsrecht, Vertragsrecht und im Bereich Compliance sind unerlässlich.
  • Erfahrung mit internationalen Verträgen und Rechtsordnungen ist von Vorteil.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion.
  • Die Fähigkeit, effektiv im Homeoffice zu arbeiten und virtuelle Teams zu unterstützen.
  • Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
  • Bereitschaft, sich kontinuierlich über neue Rechtsentwicklungen zu informieren.

Diese Position ist vollständig remote zu besetzen und bietet Ihnen eine hohe Autonomie. Unser Kunde ist in der pulsierenden Wirtschaftsregion von Düsseldorf , Nordrhein-Westfalen , ansässig.
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Bürokoordinator / Sachbearbeiter Verwaltung (m/w/d) - Remote

40210 Düsseldorf, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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full-time
Our client is looking for a meticulous and organized Office Coordinator / Administrative Assistant (m/w/d) to join their team on a fully remote basis. In this crucial role, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient day-to-day operations of the administrative functions, supporting various departments from your home office.

Key Responsibilities:
  • Manage incoming and outgoing mail and correspondence, both digital and physical.
  • Schedule and coordinate meetings, appointments, and conference calls for internal teams and external stakeholders.
  • Maintain and organize digital and physical filing systems, ensuring information is easily accessible.
  • Prepare documents, presentations, and reports as required.
  • Assist with travel arrangements, including booking flights, accommodations, and preparing itineraries.
  • Manage office supplies inventory and coordinate with vendors for procurement.
  • Provide administrative support to various departments, including HR, finance, and operations.
  • Handle inquiries from employees and external parties via phone and email.
  • Ensure compliance with company policies and procedures in administrative tasks.
  • Assist in the organization of company events or virtual team-building activities.
  • Contribute to process improvement initiatives within the administrative function.
  • Maintain confidentiality of sensitive information.
  • Support onboarding processes for new remote employees by preparing necessary documentation.
  • Liaise with IT support for any office equipment or software-related issues.

Qualifications:
  • Proven experience in an administrative, office management, or secretarial role.
  • Excellent organizational and time management skills, with the ability to prioritize tasks effectively.
  • Strong attention to detail and accuracy.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and virtual collaboration tools (e.g., Zoom, Teams).
  • Excellent written and verbal communication skills in German.
  • Ability to work independently, take initiative, and proactively solve problems.
  • High level of discretion and professionalism.
  • Familiarity with remote work environments and tools.
  • Experience with basic bookkeeping or expense management is a plus.
  • A reliable internet connection and a suitable home office setup are essential.
  • Good command of English is an advantage.

This fully remote position offers a unique opportunity to work flexibly while contributing significantly to our client's operations. We offer a competitive salary, opportunities for professional development, and a supportive team environment. Join us and bring your organizational talents to our client's success, working from wherever you are in Germany.
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Remote Office Manager (m/w/d) – Verwaltung

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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full-time
Für unseren Klienten im Bereich Verwaltung suchen wir einen engagierten Remote Office Manager (m/w/d). Diese Position ist vollständig remote konzipiert und ermöglicht Ihnen, Ihre organisatorischen Talente von überall aus einzusetzen. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für administrative und organisatorische Belange, unterstützen das Team im täglichen Geschäftsbetrieb und sorgen für reibungslose Abläufe. Zu Ihren Aufgaben gehören die Verwaltung von Kalendern und Terminen, die Organisation von Online-Meetings, die Bearbeitung von Korrespondenz, die Reiseplanung sowie die Unterstützung bei der Vorbereitung von Präsentationen und Berichten. Sie sind verantwortlich für das Dokumentenmanagement, die Pflege von Datenbanken und die Koordination von internen Kommunikationskanälen. Eine proaktive Arbeitsweise, ausgezeichnete Zeitmanagement-Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sind unerlässlich. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen (Microsoft Office Suite, Google Workspace) und Erfahrung mit Kollaborationstools (z.B. Slack, Asana) verfügen. Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für die effektive Zusammenarbeit mit dem remote arbeitenden Team entscheidend. Ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Berufserfahrung im Büromanagement oder einer ähnlichen Rolle werden vorausgesetzt. Wenn Sie ein Organisationstalent sind und gerne remote arbeiten, um ein professionelles Umfeld zu schaffen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines fortschrittlichen Unternehmens und tragen Sie maßgeblich zum Erfolg bei.
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Senior Analyst für Öffentliche Verwaltung und Governance

44135 North Rhine Westphalia, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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full-time
Für unsere strategische Einheit im Bereich Staatliche und gemeinnützige Organisationen in Dortmund, North Rhine-Westphalia suchen wir einen hochqualifizierten Senior Analyst, der unser Team bereichert. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich an der Analyse komplexer administrativer Prozesse und der Entwicklung von Empfehlungen zur Optimierung der öffentlichen Dienstleistungen beteiligt. Sie werden eng mit Regierungsbehörden und kommunalen Verwaltungen zusammenarbeiten, um deren operative Effizienz zu steigern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Durchführung tiefgreifender Recherchen, der Sammlung und Interpretation von Daten sowie der Erstellung detaillierter Berichte und Präsentationen für Entscheidungsträger. Sie werden auch an der Implementierung von Reformen und der Bewertung ihrer Auswirkungen beteiligt sein. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse im öffentlichen Sektor, analytische Exzellenz und ein ausgeprägtes Verständnis für Governance-Strukturen. Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen und wirksame Lösungen zu entwickeln. Die Position erfordert ein hohes Maß an Integrität und Diskretion, da Sie Zugang zu sensiblen Informationen haben werden. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das von ständiger Weiterentwicklung und dem Streben nach Exzellenz geprägt ist. Die Möglichkeit, direkten Einfluss auf die Gestaltung und Verbesserung öffentlicher Prozesse zu nehmen, ist ein zentraler Aspekt dieser Position. Ihre Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team erfolgreich zu arbeiten, wird besonders geschätzt. Die Analyse von politischen und gesellschaftlichen Trends im Hinblick auf ihre Auswirkungen auf die öffentliche Verwaltung gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie tragen dazu bei, die Effektivität und Transparenz staatlicher Strukturen zu verbessern.

Anforderungen:
  • Master-Abschluss in Public Administration, Politikwissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung im öffentlichen Sektor oder in der Beratung von staatlichen Organisationen.
  • Tiefgehendes Verständnis von Verwaltungsabläufen, Gesetzgebung und Governance-Modellen.
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten und Erfahrung in quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden.
  • Nachweisliche Fähigkeit, komplexe Daten zu analysieren und aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und strategisches Denken.
  • Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands für Projektbesprechungen.
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
  • Erfahrung im Stakeholdermanagement mit öffentlichen Institutionen.
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