Front Office Manager (m/w/d)

Festanstellung

Mülheim-Kärlich


Das FRAMES, ein Ort, an dem Innovation und Komfort auf einzigartige Art und Weise verschmelzen. Von der modernen Architektur bis hin zu den neuesten technologischen Annehmlichkeiten – wir möchten einen Ort bieten, an welchem sich Gäste und Mitarbeiter frei entfalten können.
Für unser Pre-Opening -Team suchen wir in Festanstellung ab sofort eine/n

FRONT OFFICE MANAGER (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Leitung des Front Office-Teams, einschließlich Rezeptionisten, Gästebetreuung und Portiers
Sicherstellung eines effizienten Check-in und Check-out-Prozesses sowie eines freundlichen und professionellen Empfangs für unsere Gäste
Bearbeitung von Gästebeschwerden und Lösung von Problemen, um eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten
Verwaltung von Reservierungen, Zimmerzuweisungen und Zimmerpreisen gemäß den Hotelrichtlinien
Schulung und Entwicklung des Front Office-Personals, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten


Was sollten Sie mitbringen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie, Tourismusmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachgewiesene Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise in einer leitenden Position an der Rezeption
Exzellente Kenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Mews oder Opera) und MS Office
Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und in einer schnelllebigen Umgebung Prioritäten zu setzen
Hohe Serviceorientierung und ein Auge für Details


Was bieten wir Ihnen
Eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
Innovative Unternehmenskultur
Individuelle Förderung
Attraktive Mitarbeiter Benefits
Attraktive Umsatzbeteiligung bei Upselling
Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
Verschiedene Mitarbeiterevents



Wenn Sie über die erforderlichen oder vergleichbaren Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen und Teil eines dynamischen Teams in einem innovativem Hotel sein möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben
Wir freuen uns auf Sie!

Bewerben

FRAMES Hotel GmbH
Am Guten Mann 2
56218 Mülheim-Kärlich