Du bist bereit für einen Neuanfang und hast dir schon immer einen Job mit Anerkennung, Wohlfühlklima und Work-Life Balance gewünscht? Dazu noch idealerweise im Büro am Schreibtisch? Dann beginne ein neues Kapitel und steige bei uns ein! Egal ob Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger. Wir machen einen Kundenbetreuer-Profi aus dir!
Kundenberater Deutsche Bahn (m/w/d)
Jobbeschreibung
permanent
Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland
regiocom Customer Care SE
24.04.2024
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- Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
- Festes Grundgehalt in Höhe von 2.205€ bei Vollzeit-Beschäftigung und dazu großzügige Schicht- und Anwesenheitszuschläge sowie je nach Projekt Bonus- und Provisionsausschüttungen
- Urlaubsstaffelung bis zu 30 Tagen. Mindestens jedoch 24 bei einer 5 Tage Woche
- teilweise Home-Office (nicht 100%) nach erfolgreicher Einarbeitung möglich.
- Zuschuss auf das Jobticket damit du gut bei uns ankommst
- entwickle dich und steige dank unserem Talente Programm zur Führungskraft auf
- Damit du den perfekten Einstieg bei uns hast, bereitet dich eine Schulung, inklusive Praxiseinsatz, auf deine Tätigkeit vor. Auch danach lassen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches nicht alleine. Egal ob Büro oder Home Office.
- Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 6 Wochen im Voraus.
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- bei Bedarf berätst du unsere Kunden auch zuverlässig und kompetent telefonisch zu Serviceanfragen z.B. Verbindungs- und Preisauskünfte, Hilfestellung bei bahn.de & App, Fehlermeldung bei Buchungen und Kontaktvermittlung, Fragen rund um den Reiseservice
- Du bist zuverlässig und motiviert, deine Kenntnisse mit uns zu wertvollen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
- Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Schicke uns jetzt deinen aktuellen Lebenslauf, damit wir zur Besprechung weiterer Details zeitnah Kontakt mit dir aufnehmen können.
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