Kundendienstmeister (m/w/d)
Jobbeschreibung
Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland
Autohaus Brüggemann Gmbh & Co. Kg
12.04.2024
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Wir sind eine große, seit 60 Jahren erfolgreiche
Automobilhandelsgruppe mit bundesweit 7 Standorten und mehr als 300
Mitarbeitern. Mit über 12.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr bieten
wir eine breite Palette an unterschiedlichen Modellen verschiedenster
Hersteller.Sie wollen tun, was Sie lieben? Dann verstärken Sie unser
Team an unserem Standort in Brandenburg – alsKundendienstmeister
(m/w/d)Das bringen Sie bei uns ins RollenKundenbetreuung in allen
Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur
FahrzeugrückgabeOptimierung der Betreuungsqualität für unsere
KundenQualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie kunden-
und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter
gewährleistenManagement der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit
unserem Gesamtserviceleiter (Trainingsmaßnahmen,
Mitarbeitergespräche)Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und
professionelles ReklamationsmanagementAktive Ermittlung der
Kundenwünsche und des ReparaturbedarfsAuftrags- und Terminverfolgung
inklusive QualitätskontrolleDurchführung und Sicherstellung von
Fahrzeug-Endabnahme-KontrollenProzessoptimierung, bzw. Organisation
eines reibungslosen ServiceablaufsRechnungsprüfung und
-erläuterungSicherstellung der KundenmobilitätDiese Richtung haben Sie
bereits eingeschlagenAbgeschlossene Ausbildung und erfolgreich
abgelegte Meisterprüfung im KFZ – BereichQualifizierung zum geprüften
Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu
erlangenAusgeprägte Kontaktfreudigkeit und
KundenorientierungAusgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und
Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im
AutohausSicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen
WerkstattauslastungEngagement, Belastbarkeit sowie Lern- und
LeistungsbereitschaftGültiger Führerschein Klasse BDeshalb fahren Sie
mit uns gutWir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten
Ihnen alle Vorteile eines renommierten Unternehmens: Sicherheit und
Planbarkeit für Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und Sozialleistungen
sowie ein positives Arbeitsklima mit ausgezeichneten Perspektiven für
Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wir investieren in unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern Sie mit Weiterbildungs-
und Qualifikationsmaßnahmen. & Uuml;berzeugen Sie uns von Ihrem
Potential – die Position kann Leitungsfunktionen erhalten. Wir sorgen
dafür, dass Sie einen bestens ausgestatteten, professionellen
Arbeitsplatz vorfinden. Willkommen im Team!Freuen Sie sich darüber
hinaus aufBetriebliche AltersvorsorgeSondergratifikationen wie z. B.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 UrlaubstageBikeleasingCorporate
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