Kundendienstmeister (m/w/d)
Jobbeschreibung
Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
28.04.2024
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Wir sind eine große, seit 60 Jahren erfolgreiche
Automobilhandelsgruppe mit bundesweit 7 Standorten und mehr als 300
Mitarbeitern. Mit über 12.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr bieten
wir eine breite Palette an unterschiedlichen Modellen verschiedenster
Hersteller.
Sie wollen tun, was Sie lieben? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Brandenburg – als
Kundendienstmeister (m/w/d)
Das bringen Sie bei uns ins Rollen
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur FahrzeugrückgabeOptimierung der Betreuungsqualität für unsere KundenQualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleistenManagement der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Gesamtserviceleiter (Trainingsmaßnahmen, Mitarbeitergespräche)Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles ReklamationsmanagementAktive Ermittlung der Kundenwünsche und des ReparaturbedarfsAuftrags- und Terminverfolgung inklusive QualitätskontrolleDurchführung und Sicherstellung von Fahrzeug-Endabnahme-KontrollenProzessoptimierung, bzw. Organisation eines reibungslosen ServiceablaufsRechnungsprüfung und -erläuterungSicherstellung der KundenmobilitätDiese Richtung haben Sie bereits eingeschlagen
Abgeschlossene Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprüfung im KFZ – BereichQualifizierung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangenAusgeprägte Kontaktfreudigkeit und KundenorientierungAusgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im AutohausSicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen WerkstattauslastungEngagement, Belastbarkeit sowie Lern- und LeistungsbereitschaftGültiger Führerschein Klasse BDeshalb fahren Sie mit uns gut
Wir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten Ihnen alle Vorteile eines renommierten Unternehmens: Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und Sozialleistungen sowie ein positives Arbeitsklima mit ausgezeichneten Perspektiven für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wir investieren in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern Sie mit Weiterbildungs- und Qualifikationsmaßnahmen. Überzeugen Sie uns von Ihrem Potential – die Position kann Leitungsfunktionen erhalten. Wir sorgen dafür, dass Sie einen bestens ausgestatteten, professionellen Arbeitsplatz vorfinden. Willkommen im Team!
Freuen Sie sich darüber hinaus auf
Betriebliche AltersvorsorgeSondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 UrlaubstageBikeleasingCorporate BenefitsPC- und Handy-LeasingShopping CardUnd vieles mehr …Das klingt nach Ihrer neuen Erfolgsroute?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bevorzugt per Mail in einer zusammengeführten PDF-Datei (max. 10 MB) an:
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Zusendung.
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