Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams in unserer deutschen Niederlassung in Pinneberg bei Hamburg suchen wir ab sofort unbefristet einen Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit für den deutschsprachigen Raum.

• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Lösung technischer Anliegen als direkte Ansprechperson und Sie betreuen und koordinieren technische Anfragen über Telefon, E-Mail und Service Desk
• Sie erstellen RMA-Aufträge und geben Auskünfte über die RMA-Abwicklung
• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Analyse von mechanischen, elektronischen und softwarebasierten Fehlern von Multi-Münz-Hopper, Banknotenprüfer und Recycler sowie bei der Konfiguration und bei der Installation und Verwendung von Software und Treibern zur Verwendung unserer Geräte
• Sie unterstützen bei Geräte- und Funktionstests und beim Erstellen von Berichten, Dokumentationen und Präsentationen
• Sie geben Auskünfte über Updates von Firmware und Währungsdatensätzen
• Sie planen und führen Kundenschulungen durch

• Sie bringen die erforderlichen Qualifikationen und Ambitionen mit, um sich zu bewerben und uns zu überzeugen
• Sie sprechen fließend Deutsch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft
• Auch Quereinsteigern (m/w/d) bieten wir hervorragende Karrierechancen

• Ein dynamisches und offenes Team
• Eine offene Kommunikationskultur
• Sorgfältige und intensive Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt verhandelbar nach Qualifikation
• Ein attraktives betriebliches Altersvorsorgemodell sowie private Krankenzusatzversicherung
• Schulungsprogramme zur beruflichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiches modernes IT-Paket

Unser Jobangebot Mitarbeiter Technischer Support - Kundenbetreuung / Service Desk (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .