Mitarbeiter im telefonischen 1st Level Kundenservice (w/m/d)

• Sie sind die erste Ansprechperson unserer Kund:innen und tun alles, um schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden
• Sie leisten in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit
• Sie kommunizieren kommerziell, um unseren Kund:innen immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können
• Sie perfektionieren Ihr Wissen über unsere Produkte, um effektiv auf unsere Kund:innen eingehen zu können
• Sie helfen Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei

• Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call-Centern.
• Sie mögen den Kontakt mit Kund:innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden.
• Sie haben exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Sie bemühen sich, die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern.
• Sie haben idealerweise fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse 

• Aktive Unternehmenskultur: Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, Transparenz, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Wir bieten ein breites Spektrum an persönlichen und beruflichen Weiterbildungen - über E-Learning und Seminare, Konferenzen sowie Mentoring. Sprachtrainings für Deutsch und Englisch stehen unseren Mitarbeiter:innen als Online- oder Präsenzkurse zur Verfügung
• Attraktives JobBike: Über JobBike bieten wir unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, ihr individuelles Wunschrad einfach und günstig zu leasen und zusätzlich finanzieren wir dieses Angebot
• Arbeiten von zu Hause aus und flexible Arbeitszeiten: Unsere Vertrauensarbeitszeit ermöglicht eine flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung: Aufgrund der zentralen Lage und der guten Verkehrsanbindung sind unsere Standorte gut erreichbar und bieten Parkmöglichkeiten
• Unsere Mitarbeiter:innen erhalten Mitarbeiterrabatte auf Produkte der United Internet Gruppe, sowie attraktive Angebote und Preisnachlässe bei externen Anbietern und für verschiedene Freizeitaktivitäten. Darüber hinaus bieten wir finanzielle Vorteile, z. B. für betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitliche Maßnahmen: Neben internen Sport- und Gesundheitskursen bieten wir auch Vorträge über Gesundheit an. Außerdem erhalten Sie Mitarbeiterrabatte in ausgewählten Fitnessstudios und Gesundheitszentren
• Jeder Standort verfügt über eine Kantine, in der unsere Mitarbeiter:innen die Gerichte zu einem ermäßigten Preis genießen können. Darüber hinaus wird frisches Obst sowie eine Reihe von warmen und kalten Getränken angeboten kostenlos
• Familienservice: Unser Familienservice berät bei Fragen zur Kinderbetreuung, häusliche Pflege/Altenpflege oder bei schwierigen persönlichen Herausforderungen. Der Familienservice ist für alle Beschäftigten kostenlos
• Veranstaltungen/Events: Wir feiern unseren Erfolg in unseren Teams. Es gibt legendäre Sommer- und Winterfeste. Zusätzliche Workshops und Teamevents sorgen für unseren einzigartigen Teamgeist

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Call Center / Produktentwicklung / 1st Level (w/m/d) klingt vielversprechend?

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