Reisemanager auf dem Kreuzfahrtschiff (m/w/d)

Das erzählst du bald auf Partys

Ich erlebe gerade das Abenteuer meines Lebens. Als zentrale Ansprechperson stehe ich u.a. unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite, manövriere durch das Beschwerdemanagement und koordiniere die Wechseltage sowie alle Abläufe im Bereich der Bordreiseleitung.

• Du bist Repräsentant und erste Ansprechperson für alle Fragen zu den über TUI Cruises gebuchten Leistungen.
• Du agierst als höchste Instanz des Beschwerdemanagements an Bord und handhabst Reklamationen.
• Du organisierst und führst die Passagierwechseltage in Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen von sea chefs und TUI Cruises durch.
• Du bist verantwortlich und entscheidungsbefugt für alle Arbeits- und Dienstabläufe im Bereich der Bordreiseleitung.
• Du verkaufst, berätst, reservierst und buchst neue Reisen, einschließlich der Durchführung von dazugehörigen Werbemaßnahmen.
• Du erarbeitest, entwickelst weiter und setzt neue Strategien und Maßnahmen zur Absatzförderung um.
• Du betreust Mitreisende und Hinterbliebene und bietest organisatorische Unterstützung bei medizinischen Notfällen.

• du über Führungsqualitäten und Kommunikationsstärke verfügst sowie die Fähigkeit hast, Mitarbeiter zu motivieren
• du ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten besitzt
• du eine hohe Stressresistenz und Dienstleistungsbereitschaft gegenüber Gästen und Crew-Mitgliedern aufweist
• du Erfahrung im Beschwerdemanagement und in der touristischen Gästebetreuung/Kundenservice hast
• du bereits Einsätze an Bord von Kreuzfahrtschiffen absolviert hast
• du sehr gute Umgangsformen und ein freundliches, sicheres Auftreten zeigst
• du gute EDV-Kenntnisse (z.B. MS Office) und idealerweise Erfahrung mit Reservierungssystemen (z.B. TOMA, Amadeus) hast
• im ersten Schritt 4 Monate verfügbar bist , Folgeeinsätze sind möglich

• Kostenlose Unterkunft in der Crew-Kabine ️ während deines gesamten Aufenthaltes auf dem Schiff
• Kostenlose Verpflegung während deines gesamten Aufenthalts
• Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
• Bezahlte An- und Abreise zum und vom Schiff
• Umfangreiche Einarbeitung während deiner ersten Tage
• Internationales Umfeld mit Menschen aus aller Welt
• Die schönsten Destinationen direkt vor deiner Nase

• Folge dem "Bewerben"-Button auf die Website von sea chefs.
• Lege dein Profil an, fülle den Fragebogen aus und lade deinen Lebenslauf hoch, um die Bewerbung abzuschließen.
• Daraufhin wird sich sea chefs bei dir melden, um den Auswahlprozess mit dir zu starten.
• Sofern das geschafft ist, erhältst du dein schriftliches Arbeitsangebot und deinem neuen Jobstart steht nichts mehr im Wege.