Systemadministrator im IT Support für Binnenschifffahrt (m/w/d)

• Sie nehmen Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, TEAMS) auf, qualifizieren und bearbeiten diese mit Unterstützung modernster Hilfsmittel (Ticketsystem)
• Sie übernehmen Aufgaben des 1st und 2nd Level Supports, stellen die Performance und Verfügbarkeit sicher und beheben Störungen
• Sie installieren und betreuen die Hard- und Software auf unseren Binnenschiffen in Nordeuropa
• Sie betreuen Client-Systeme
• Sie schulen Kund:innen persönlich, digital sowie am Telefon
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden der Reederei und den Softwareentwickler:innen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sie besitzen Kenntnisse der Microsoft Infrastruktur, PC-Hardware, Netzwerke und Kommunikationstechnik
• Sie haben idealerweise Erfahrungen mit dem Ticketsystem iTop
• Sie zeichnen sich durch eine sehr ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus
• Sie verfügen über ein sehr gutes analytisches, lösungsorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab - Ein Firmen-PKW wird gestellt

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und einer Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitszeitmodell
• Teilnahme am Firmenfitnessprogramm
• Möglichkeit des Jobrad-Leasings
• Kinderbetreuungszuschuss

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