Teamleiter IT-Helpdesk mit Fokus auf Service-Exzellenz (m/w/d)

• Sie koordinieren und organisieren den IT-Helpdesk
• Sie halten die Vorgaben des IT-Managements und -Reportings ein
• Sie priorisieren und koordinieren die Tickets
• Sie verbessern und entwickeln das IT-Service-Management kontinuierlich weiter
• Sie sind verantwortlich für die Standardisierung, Lizenzierung, Implementierung und Betreuung unternehmensweiter IT-Anwendungen
• Sie übernehmen die Verantwortung für die automatisierte Softwareverteilung

• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten (hybrid)
• 30 Tage Urlaub
• Die Sicherheit einer unbefristeten Festanstellung
• Leistungsgerechte Bezahlung
• 13. Monatsgehalt und weitere Zusatzzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zulage
• Betriebseigene KiTa
• Gesundheitsmanagement
• Ein Engagement für Nachhaltigkeit und Umweltschutz durch umweltfreundliche Praktiken und Programme zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks
• Weitere Benefits wie Dienstradleasing, Parkhaus, Mitarbeiterrabatte, betriebseigene Kantine mit kostenlosem Salatbuffet

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie verfügen über Kenntnisse im Endpointmanagement, Patchmanagement, Softwaredeployment sowie in der Administration und Verwaltung von virtuellen Serversystemen
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung aus
• Sie sind teamfähig und in der Lage, unter Druck zu arbeiten
• Sie haben ausgeprägte Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie einen Ausbilderschein (beides wünschenswert)

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