Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support (w/m/d)

• Sie bringen neben Ihrer Motivation und Geduld die Fähigkeit mit, unsere Kund:innen qualitativ hochwertig zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit
• Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kund:innen und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden
• Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund:innen immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können
• Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, was essenziell ist, um effektiv auf unsere Kund:innen eingehen zu können
• Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei

• Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern
• Sie mögen den Kontakt mit Kund:innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden
• Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern
• Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Telefonie / 1st Level Support / Beratung (w/m/d) klingt vielversprechend?

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