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We are looking for a Project Management Officer to join our team and manage the day-to-day activities of various teams to ensure projects are completed on time and within budget. include planning project management activities, analyzing financial information to keep projects on track, and collaborating with different departments to ensure all leaders understand where a project is in the development process.

Ultimately, you will work with leaders across various departments to help streamline our projects to ensure we reach our goals and keep projects on track for timely completion.

Responsibilities

• Provide financial reports and budget outlines to Executives
• Oversee the development of the project and ensure that team members are carrying out their tasks efficiently
• Draft new and improving existing project management office policies and processes
• Evaluate projects to ensure they are meeting company standards, adhere to budgets, and meet deadlines
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    • Document the project’s creation, development, and execution as well as the project’s scope, budget, and justification

• Proven work experience as a Project Management Officer or similar role
• Strong leadership skills.
• Good written and verbal communication skills
• Strong attention to details and technicalities
• Excellent organizational and technical abilities
• Good interpersonal and multi-tasking skills
• Relevant training and/or certifications as a Project Management Officer

We are looking for a customer-oriented service representative. will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
• Track record of over-achieving quota
• Strong phone contact handling skills and active listening
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• High school diploma

As a Customer Service Representative at US Pharmacy Group, you will play a vital role in ensuring the satisfaction and well-being of our customers. You will be the first point of contact for clients seeking assistance with their pharmaceutical needs, providing exceptional service and support while upholding our commitment to healthcare excellence.

Key Responsibilities

• Respond promptly to customer inquiries via phone, email, and in-person regarding prescriptions, product information, and service-related issues.
• Assist customers in navigating their insurance benefits, ensuring clarity in medication coverage and payment options.
• Maintain accurate customer records and documentation of interactions, concerns, and resolutions.
• Educate customers on pharmacy services, including medication management, refill processes, and health programs.
• Work collaboratively with the pharmacy team to resolve discrepancies and enhance customer experiences.

Required Skills and Qualifications

• High school diploma or equivalent; some college coursework in healthcare or customer service is preferred.
• Proven experience in customer service, preferably in a healthcare or pharmacy setting.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving abilities and attention to detail.
• Ability to handle sensitive information in a confidential and professional manner.
• Proficiency in using pharmacy software and Microsoft Office Suite.

Preferred Skills

• Familiarity with insurance policies and billing practices.
• Knowledge of medication therapies and pharmaceutical terminology.
• Bilingual (Spanish/English) skills are a plus.
• Previous experience in a retail pharmacy environment.

Working Conditions

The Customer Service Representative role is primarily office-based, with a dynamic environment focused on teamwork and customer interactions. You may be required to work flexible hours, including evenings and weekends, to meet customer needs. The position involves prolonged periods of computer use and communication over the phone.

Compensation and Benefits

• Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Performance-Marketing-Strategie über Kanäle wie Google Ads, Social Media Ads (Facebook, Instagram, LinkedIn), Shopping Ads und Display Advertising.
• Kontinuierliche Optimierung von Kampagnen mit Fokus auf ROI, CPA, ROAS und anderen relevanten KPIs.
• Management von Budgets und Sicherstellung einer effizienten Allokation der Marketingausgaben.
• Durchführung von A/B-Tests für Anzeigen, Landing Pages und Zielgruppen, um die Conversion Rates zu verbessern.
• Analyse von Nutzerverhalten und Verkaufsdaten zur Identifizierung von Trends und Wachstumschancen.
• Erstellung regelmäßiger Reportings und Präsentationen der Kampagnenperformance für das Management.
• Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern im Performance-Marketing-Umfeld.
• Monitoring von Wettbewerbsaktivitäten und Markt-Trends im E-Commerce.
• Entwicklung und Testen neuer Kanäle und innovativer Marketingansätze zur Kundengewinnung.
• Beratung und Unterstützung des Produktmanagements bei der Optimierung des Online-Angebots.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Performance Marketing, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
• Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Optimierung von Kampagnen auf verschiedenen Plattformen (Google Ads, Meta Ads, etc.).
• Sehr gute Kenntnisse in Web-Analyse-Tools (z.B. Google Analytics, Adobe Analytics).
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengesteuerte Entscheidungsfindung.
• Erfahrung mit A/B-Testing und Conversion Rate Optimization (CRO).
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Eigeninitiative, Zielorientierung und eine proaktive Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen zu teilen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Entwurf und Entwicklung von skalierbaren, hochverfügbaren und sicheren Cloud-Architekturen (AWS, Azure, GCP).
• Beratung von Kunden bei der Auswahl der geeigneten Cloud-Strategien, -Services und -Tools.
• Technische Leitung und Mentoring von Projektteams.
• Definition von Best Practices für Cloud-Migrationen, DevOps und Infrastruktur-as-Code.
• Durchführung von Architekturbewertungen und Risikobewertungen für bestehende und neue Cloud-Umgebungen.
• Erstellung von technischen Spezifikationen und Lösungsdesigns.
• Unterstützung bei der Implementierung und dem Rollout von Cloud-Lösungen.
• Zusammenarbeit mit Produkt-, Entwicklungs- und Betriebsteams zur Gewährleistung einer optimalen Systemleistung und -sicherheit.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch exzellente technische Beratung und Problemlösung.
• Ständige Beobachtung von Cloud-Technologie-Trends und deren Anwendungsmöglichkeiten.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung als Cloud Architect oder in einer ähnlichen, technisch führenden Rolle.
• Tiefgreifende Kenntnisse und praktische Erfahrung mit mindestens einer der großen Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP).
• Umfassendes Wissen über Containerisierungstechnologien (Docker, Kubernetes) und Microservices-Architekturen.
• Erfahrung mit Infrastructure as Code (IaC) Tools wie Terraform oder CloudFormation.
• Kenntnisse in CI/CD-Pipelines und DevOps-Prinzipien.
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse komplexer technischer Probleme und zur Entwicklung von Lösungsstrategien.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, zur Erklärung technischer Sachverhalte für verschiedene Zielgruppen.
• Fähigkeit, selbstständig und proaktiv in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

• Entwicklung und Umsetzung der globalen Produktentwicklungsstrategie in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen.
• Management des gesamten Produktentwicklungs-Lebenszyklus, einschließlich Marktforschung, Konzeptentwicklung, Prototyping, Testing und Markteinführung.
• Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Produktentwicklern, Ingenieuren und Designern.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Einkauf und Produktion, um erfolgreiche Produkte zu gewährleisten.
• Identifizierung und Bewertung neuer technologischer Trends und Markteinblicke zur Innovation.
• Sicherstellung, dass Produkte den höchsten Qualitäts-, Sicherheits- und regulatorischen Standards entsprechen.
• Budgetverantwortung für die Produktentwicklungsabteilung und Optimierung von Entwicklungsprozessen zur Kosteneffizienz.
• Pflege von Beziehungen zu externen Partnern, Lieferanten und Forschungseinrichtungen.
• Erstellung von Business Cases und Präsentationen für neue Produktideen und -strategien.
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Produkte zur Steigerung von Leistung und Kundenzufriedenheit.

• Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Produktentwicklung, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld.
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Produktentwicklung, idealerweise in der Konsumgüterindustrie, mit nachweisbaren Erfolgen bei der Einführung neuer Produkte.
• Nachgewiesene Führungserfahrung und die Fähigkeit, High-Performance-Teams aufzubauen und zu leiten.
• Fundierte Kenntnisse des gesamten Produktentwicklungszyklus sowie von Methoden wie Design Thinking, Agile und Stage-Gate-Prozessen.
• Ausgeprägte strategische Denkweise und kommerzielles Verständnis.
• Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Erfahrung im Management von Budgets und Ressourcen.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von langfristigen Beziehungen zu strategisch wichtigen Kunden im LEH.
• Entwicklung und Implementierung von kundenspezifischen Verkaufsplänen zur Erreichung der Umsatz- und Marktanteilsziele.
• Verhandlung von Konditionen, Listungen und Promotions mit Einkaufsabteilungen des Handels.
• Analyse von Marktdaten, Abverkaufszahlen und Kundenentwicklungen zur Ableitung von Maßnahmen.
• Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden und potenziellen Kunden.
• Erstellung von präzisen Absatzprognosen und Überwachung des Budgets.
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen Marketing, Logistik und Produktmanagement, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Präsentation von Produktneuheiten und Verkaufsförderungsmaßnahmen.
• Reporting der Vertriebsaktivitäten und Ergebnisse an die Vertriebsleitung.
• Aktive Teilnahme an Branchenmessen und Kundenevents.

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Vertrieb/Marketing.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Key Account Management, idealerweise in der FMCG- oder Konsumgüterbranche, mit nachgewiesenen Erfolgen im LEH.
• Starke Verhandlungsgeschicklichkeit und Überzeugungskraft.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Zahlenverständnis.
• Hohe Reisebereitschaft (regional).
• Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und eine proaktive Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.
• Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint).
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie leben im Vertriebsgebiet oder sind bereit, sich dort zu etablieren.

• Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten im Bereich erneuerbare Energien von der Initiierungsphase bis zum Abschluss.
• Entwicklung von Projektplänen, Budgets und Zeitplänen.
• Führung und Motivation von interdisziplinären Projektteams.
• Management aller Projektbeteiligten, einschließlich Kunden, Lieferanten, Genehmigungsbehörden und Technikern.
• Risikomanagement: Identifizierung potenzieller Risiken, Entwicklung von Minderungsstrategien und Überwachung.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten technischen, gesetzlichen und umweltbezogenen Standards und Vorschriften.
• Verhandlung und Abschluss von Verträgen mit Lieferanten und Dienstleistern.
• Regelmäßiges Reporting über den Projektfortschritt an die Geschäftsleitung.
• Qualitätsmanagement: Sicherstellung der hohen Qualität der Projektergebnisse.
• Kontinuierliche Prozessoptimierung im Projektmanagement.
• Bewertung und Auswahl von Standorten für neue Anlagen.

• Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen (z.B. Elektrotechnik, Maschinenbau), Erneuerbare Energien oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, davon mehrere Jahre spezifisch im Bereich erneuerbare Energien (Solar, Wind).
• Nachgewiesene Erfolge in der Leitung komplexer, internationaler Projekte.
• Fundierte Kenntnisse der Projektmanagement-Methoden (z.B. PMI, PRINCE2).
• Erfahrung im Umgang mit Genehmigungsverfahren und Umweltauflagen.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu leiten.
• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Sehr gute Kenntnisse im Vertragsrecht und Lieferantenmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Hohe Reisebereitschaft bei Bedarf (auch wenn die Position remote ist).