36 Jobs für Gästebetreuung in Deutschland

Willkommen im Hotel Mariandl & Café am Beethovenplatz! Wir sind ein kleines Hotel und Restaurant mit Livemusik im Jugendstilambiente, im Herzen von München. Aktuell suchen wir nach einer zuverlässgen und engagierten Person für die Gästebetreuung am Frühstücksbuffet, der Bar und Rezeption inc. Check-out (Buchen von Rechnnen, etc).
Dich erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre, in der du deine Leidenschaft für Kundenservice ausleben kannst. Bring Persönlichkeit und ein Lächeln mit – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mit dir unsere Gäste zu begeistern. Werde Teil unserer Mariandl-Familie und gestalte mit uns unvergessliche Momente!

• Betreuung des Frühstücksbuffets
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen der Gäste per Telefon und E-Mail
• Organisation von besonderen Gästewünschen und Extras während ihres Aufenthalts
• Führen des Buchungskalenders
• Durchführung von Buchungen und Abrechnungen mit der Buchungssoftware

• Du hast Erfahrung im Bereich Gästebetreuung oder an der Rezeption.
• Freundliches und kommunikatives Auftreten ist ein Muss.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist stressresistent und kannst auch in hektischen Zeiten den Überblick behalten.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
• Du bist geübt im Umgang mit Computer und Software bzw kannst dich schnell in entsprechende Aufgaben am Rechner einarbeiten

Arbeitszeit: 6:00 - 13/14:00 Uhr!

Mindestens 3-4 Tage ddie Woche

Sandbox VR spezialisiert sich auf die Bereitstellung immersiver Virtual-Reality-(VR)-Erlebnisse. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus VR-Technologie, Echtzeit-Bewegungserfassung und interaktivem Storytelling, um hochgradig fesselnde und interaktive VR-Spiele zu schaffen.

Wir suchen motivierte Teammitglieder für unseren Standort in Zürich!
Diese Position erfordert Anwesenheit vor Ort. Wir suchen aufgeschlossene, motivierte und leidenschaftliche Menschen, die die Rolle des Guest Experience Guide übernehmen möchten. Als Guest Experience Guide in unserem Store blühst du darin auf, Verbindungen mit unserem Team und unseren Gästen zu knüpfen. Du erkennst die Bedürfnisse der Gäste im Voraus und liebst es, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

• Erhaltung der Umgebung: Du wirst tägliche Aufgaben und Projekte initiieren und durchführen, um die ästhetische Attraktivität und Sauberkeit unserer Stores zu erhalten. Du bereitest die Erlebnisräume und die Ausrüstung für die Gäste vor.
• Jobkompetenz: Beherrsche deine Aufgaben vollständig und sei in der Lage, neue Mitarbeiter auf der Ebene des Guest Experience Guides auszubilden.
• Lebe den Sandbox VR Spirit: Übertreffe die Erwartungen unserer Gäste, indem du unsere Kultur, Mission und Kernwerte förderst. Einen Gast glücklich zu machen, macht deinen Tag perfekt!
• Ein unglaubliches Gästeerlebnis bieten: Du begrüßt und begleitest unsere Gäste durch das Erlebnis, hilfst ihnen beim An- und Ablegen der VR-Ausrüstung, stellst ein sicheres und spaßiges Erlebnis sicher und sorgst dafür, dass die Gäste begeistert gehen, um ihre personalisierten Videos, Fotos und Erlebnisse mit Freunden zu teilen.
• Technischer Support und Fehlersuche: Arbeite mit dem Management und unserem Support-Team an anderen Standorten im Land zusammen, um technische Probleme, die im täglichen Betrieb auftreten könnten, zu beheben.
• Zusammenarbeit: Du wirst gebeten, mit dem Management und anderen Teammitgliedern bei Ad-hoc-Projekten und anderen operativen Aufgaben zusammenzuarbeiten, die in einem schnell wachsenden Startup-Unternehmen auftreten können.
• Sicherheit und Sauberkeit: Stelle sicher, dass die Sicherheit und Sauberkeit unserer Ausrüstung und unseres Standorts die Erwartungen unserer Gäste und des Teams übertreffen.
• Kommunikation: Identifiziere und kommuniziere kontinuierlich und effektiv Probleme im Store, Projekt-Updates und Ideen mit dem Management-Team.

• Gästeservice im Fokus: Das wichtigste Ziel in unserem Unternehmen ist es, allen Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Du musst klar und herzlich kommunizieren und auftreten und, am allerwichtigsten, ein hohes Maß an Empathie für die Bedürfnisse unserer Gäste und unseres Teams zeigen. Du wirst erwartet, ein professionelles Erscheinungsbild zu wahren sowie Integrität, Ehrlichkeit und Fachwissen zu demonstrieren, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
• Körperliche Ausdauer: Da es sich um eine Position im Einzelhandel handelt, wird von dir erwartet, dass du über längere Zeiträume stehst und umhergehst. Gelegentlich wirst du dich bücken, heben (mehr als 11 kg) oder Treppen steigen müssen. Du benötigst auch gute Hand-Augen-Koordination auf kurze Distanz sowie Fingerfertigkeit, um technische Aufgaben zu bewältigen.
• Teamorientierte Einstellung: Bei Sandbox VR leben wir nach dem Prinzip „Team First“. Du solltest eine positive Einstellung mitbringen, effektiv mit deinem Team zusammenarbeiten und besonders in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen oder hoher Intensität gut funktionieren.
• Arbeitsethik: Wir gestalten die Zukunft der Unterhaltung und suchen deshalb Menschen, die in einem dynamischen Umfeld selbstständig arbeiten und darin aufblühen, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du solltest ein starker Problemlöser sein, der gute Urteilsfähigkeit hat und sich schnell und selbstständig auf der Arbeit weiterbildet, um unsere Plattform technisch und operativ zu meistern.

• Anstellung auf Stundenlohnbasis : CHF 22-26 pro Stunde.
• Zusammenarbeit in einem jungen, motivierten Team in einem modernen VR-Store.

• Beratung und Betreuung von Kunden bei der Planung von Catering-Veranstaltungen (z.B. Galas, Konferenzen, private Feiern).
• Erstellung von individuellen Menüvorschlägen und Angeboten in Abstimmung mit der Küchenleitung.
• Koordination und Überwachung aller logistischen Abläufe vor, während und nach dem Event.
• Personaleinsatzplanung, Briefing und Führung des Servicepersonals vor Ort.
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygienevorschriften (HACCP) und Qualitätsstandards.
• Bestandsmanagement und Bestellung von benötigten Materialien und Equipments.
• Budgetkontrolle und kaufmännische Abwicklung der Events.
• Krisenmanagement und schnelle Lösungsfindung bei unvorhergesehenen Ereignissen.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Generierung von Folgeaufträgen.
• Repräsentation des Unternehmens bei Veranstaltungen.
• Reklamationsmanagement und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

• Konzeption, Planung und Koordination von Veranstaltungen aller Art, sowohl online als auch potenziell vor Ort (Organisation).
• Sicherstellung einer exzellenten Gästebetreuung und eines reibungslosen Ablaufs während der Veranstaltungen.
• Budgetplanung und -kontrolle für alle Veranstaltungen.
• Auswahl und Management von Dienstleistern und Lieferanten (Catering, Technik, Dekoration etc.).
• Entwicklung von kreativen Eventkonzepten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
• Koordination mit internen Abteilungen (Marketing, Sales, Gastronomie) zur optimalen Umsetzung der Events.
• Verwaltung von Buchungen, Anfragen und Korrespondenz mit Kunden und Gästen.
• Krisenmanagement und Problemlösung während der Veranstaltungen.
• Erstellung von Event-Berichten und Auswertungen zur Erfolgsmessung.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden und Partnern.
• Ständige Verbesserung von Prozessen und Standards im Veranstaltungsmanagement.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gaststättengewerbe, Eventmanagement oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Veranstaltungsmanagement, idealerweise im gehobenen Gastgewerbe oder in der Eventagentur.
• Nachweisliche Erfolge in der Planung und Durchführung von Events verschiedenster Größenordnungen.
• Ausgeprägte Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und ein Auge für Details.
• Kreativität und die Fähigkeit, innovative Eventkonzepte zu entwickeln.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen.
• Sicherer Umgang mit gängiger Eventmanagement-Software und MS Office.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und professionell zu agieren.

• Konzeption und Umsetzung von Events aller Art, von Firmenevents über Konferenzen bis hin zu privaten Feiern.
• Budgetplanung und -kontrolle für alle veranstaltungsbezogenen Aktivitäten.
• Koordination und Führung des Event- und Gästebetreuungsteams.
• Sicherstellung höchster Servicequalität und Gästezufriedenheit in allen Bereichen.
• Auswahl und Management von externen Dienstleistern und Lieferanten (Catering, Technik, Dekoration etc.).
• Entwicklung und Implementierung von Gästebindungsstrategien.
• Analyse von Veranstaltungs-Feedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Promotion von Veranstaltungen und Angeboten.
• Kontinuierliche Beobachtung von Branchentrends und Innovationen im Event- und Gastgewerbe.
• Repräsentation des Unternehmens bei Veranstaltungen und gegenüber Gästen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Eventplanung und -durchführung, idealerweise in leitender Funktion.
• Nachweisbare Erfolge in der Organisation und Betreuung von Veranstaltungen.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Detailorientierung.
• Kreativität und ein Gespür für Trends im Gastgewerbe.
• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei der Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.

Manchmal gehen Träume in Erfüllung.

Das Kärntner Badehaus am Klopeiner See ist so ein Wandel in die Realität. Das Badehaus bietet perfekte und moderne Wellnessinfrastruktur mit 5 verschiedenen Saunen, zahlreichen Ruhezonen, FKK Bereich, einem großen beheizten Outdoor Infinity Pool samt entsprechendem Südkärntner Panorama, das glücklicher nicht machen könnte. Diese Wellnessoase fügt sich ideal in unsere sanfte Seenlandschaft ein -

Erhol Dich, schöpfe Kraft und lass dich einfach mal wieder von Kopf bis Fuß verwöhnen.

Ihr Aufgabenbereich:

* Gästebetreuung
* Empfang der Gäste
* Kassendienst
* Aufsicht in den Wellnesszonen
* Aufgussgestaltung in der Panoramasauna uvm.

Anforderungen:

*Ausbildung nach Önorm S 1150 Bäderpersonal - zumindest als Saunawart mit
Kundenbetreuung bzw. die Bereitschaft diese Ausbildung zu erlangen
*16 Stunden Erste-Hilfe Kurs
(kann auch während des Dienstverhältnisses nachgeholt werden!)
*Bereitschaft für Sonn- und Feiertagsdienst
*Eintritt ab sofort möglich

Komm in unser Team, und arbeite, wo andere Urlaub machen!

• Beratung von Kunden bezüglich Catering-Optionen, Menügestaltung und logistischer Planung für diverse Events.
• Erstellung individueller Catering-Angebote und Verträge.
• Koordination mit externen Lieferanten und Dienstleistern zur Sicherstellung der Qualität und Pünktlichkeit.
• Entwicklung und Pflege von standardisierten Catering-Prozessen und Qualitätsrichtlinien.
• Überwachung der Kundenzufriedenheit und Bearbeitung von Feedback.
• Recherche von neuen Trends im Event-Catering und gastronomischen Bereich.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Marketingmaterialien und Angeboten für das Catering-Segment.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Hygiene- und Sicherheitsvorschriften.
• Remote-Management von externen Event-Teams vor Ort, einschließlich Briefing und Qualitätskontrolle.
• Optimierung von Kostenstrukturen und Angebotspreisen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe (z.B. Koch, Restaurantfachmann) oder eine vergleichbare Qualifikation im Eventmanagement/Catering.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Event-Catering, in der Gastronomie oder im gehobenen Servicebereich.
• Nachweisbare Erfolge in der Kundenberatung und im Angebotsmanagement.
• Ausgezeichnete Kenntnisse im Bereich Food & Beverage und Veranstaltungsplanung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
• Fähigkeit, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten, auch im Homeoffice.
• Kenntnisse in gängiger Office-Software und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Projektmanagement-Tools.
• Kreativität bei der Menügestaltung und Präsentation.
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten.
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.