49 Jobs für It Lösungen in Deutschland

• Bereitstellung von technischem First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und Chat.
• Analyse, Diagnose und Lösung von technischen Anfragen und Problemen unserer Kunden in einem zeitkritischen Umfeld.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Lösungsschritte im CRM-System.
• Entwicklung und Pflege von Wissensdatenbankartikeln und FAQs zur Unterstützung von Kunden und internen Teams.
• Identifizierung wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen für unsere Produkte und Prozesse.
• Schulung von Kunden in der effektiven Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit mit Produktentwicklungs- und QA-Teams zur Eskalation und Behebung von Softwarefehlern.
• Mentoring von Junior-Support-Mitarbeitern und Unterstützung bei deren Weiterbildung.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Softwareumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS), Netzwerkgrundlagen und gängigen Cloud-Technologien.
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, verhandlungssichere Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z.B. Zendesk, Jira Service Desk).
• Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten, auch in einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität am Standort Köln ermöglicht.

Frau Anne Borchardt
Telefon:
E-Mail:

Wir bieten:
- Flexibilität in der Zeiteinteilung, Möglichkeit zum Home-Office
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie Gestaltungsspielraum
- Eine leistungsgerechte Vergütung einschließlich Dienstwagen

Jobdetails:
Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für ein Unternehmen aus dem IT-Bereich suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Vertrieb für den Großraum Dresden (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderen die Betreuung des bestehenden Kundenstamms sowie Neugewinnung von Kunden und das Entwickeln von Lösungen für die Anforderungen der Kunden.

Hierfür ist eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich notwendig.

Die Stelle hat Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch HEUTE!

Ihre Aufgaben:
- Entwickeln von Lösungen rund um Print- und Softwarelösungen und Unterstützung der Kunden
- Betreuen des vorhandenen Kundenstamms sowie Selbständige Akquise neuer Kundenbeziehungen

Erforderliche Kenntnisse:
- Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
- Freude daran, ständig neue Menschen kennenzulernen
- Sicheres und überzeugendes Auftreten sowie zielorientiertes Arbeiten
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Selbstverantwortung

Erforderliche Berufsausbildung:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich

Arbeitsform:
Vollzeit

Arbeitszeit:
Gleitzeit

Vergütung:
Nach Vereinbarung, je nach Qualifikation

Freie Stellen:
1

Führerschein:
B; B (alt Kl.3)

Wir sind ein junges und dynamisches IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Services, UX/UI-Design und IT-Security. Unser Herz schlägt für maßgeschneiderte Lösungen, die unsere Kunden wirklich weiterbringen – sei es durch smarte IT-Administration, kreatives UX-Design oder IT-Sicherheit auf höchstem Niveau.
Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie bauen wir jetzt gezielt unseren Vertrieb aus – und genau hier kommst du ins Spiel!

Wir legen viel Wert auf Motivation, Eigenantrieb und Teamgeist. Wir sind stolz auf das, was wir täglich für unsere Kunden leisten – und suchen jemanden, der genauso tickt und Lust hat, mit uns weiter Gas zu geben.

Wir sind ein junges und dynamisches IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Services, UX/UI-Design und IT-Security. Unser Herz schlägt für maßgeschneiderte Lösungen, die unsere Kunden wirklich weiterbringen - sei es durch smarte IT-Administration, kreatives UX-Design oder IT-Sicherheit auf höchstem Niveau.
Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie bauen wir jetzt gezielt unseren Vertrieb aus - und genau . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung

• Aufbau, Pflege und Entwicklung langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen zu strategisch wichtigen Kunden (Key Accounts) im DACH-Raum.
• Identifikation und Akquisition von Neukunden in definierten Zielbranchen.
• Erschließung von Cross- und Upselling-Potenzialen innerhalb des bestehenden Kundenstamms.
• Verantwortung für die Erreichung anspruchsvoller Umsatz- und Margenziele im zugewiesenen Account-Portfolio.
• Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsansätze in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Pre-Sales, Technik, Produktmanagement).
• Erstellung und Präsentation von Angeboten und Business Cases für komplexe IT-Projekte.
• Eigenständige Verhandlungsführung von Verträgen und Rahmenvereinbarungen.
• Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen, Konferenzen und Kundenveranstaltungen (online und ggf. offline).
• Interner Wissenstransfer und Unterstützung des Vertriebsinnendienstes und der Marketingabteilung.
• Regelmäßiges Reporting über Vertriebsaktivitäten und Kundenentwicklungen an die Vertriebsleitung.
• Coaching und Mentoring für Junior-Vertriebsmitarbeiter, falls gewünscht.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige nachweisbare Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld, insbesondere im Key Account Management oder im Vertrieb von IT-Dienstleistungen, Software oder Cloud-Lösungen.
• Tiefgehendes Verständnis für aktuelle IT-Trends und Technologien (z.B. Cloud Computing, Cybersecurity, KI, Digitalisierung).
• Ausgeprägte Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation und Zielstrebigkeit.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren und auf Kundenbedürfnisse zuzuschneiden.
• Exzellente Präsentationsfähigkeiten.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Fähigkeit, im Home-Office strukturiert und ergebnisorientiert zu arbeiten.
• Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche, insbesondere zu wichtigen Terminen oder Events.

• Aufbau und Pflege von strategischen Beziehungen zu Schlüsselkunden.
• Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und Potenziale innerhalb bestehender Kundenkonten.
• Entwicklung und Präsentation maßgeschneiderter Lösungsangebote, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
• Verhandlung von Verträgen und Rahmenabkommen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Technik, Produktmanagement), um eine exzellente Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Erreichung und Übertreffung der Umsatz- und Profitabilitätsziele für das zugewiesene Kundenportfolio.
• Regelmäßige Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifizierung von Trends und Chancen.
• Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Veranstaltungen.
• Erstellung von Sales-Forecasts und Berichten.
• Proaktives Management von Kundenanforderungen und -erwartungen.

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige, nachweisbare Erfolgsbilanz im Key Account Management, idealerweise im IT- oder Technologiebereich.
• Starke Verkaufs- und Verhandlungskompetenzen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fundiertes Verständnis von IT-Lösungen und Dienstleistungen.
• Hohe Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet.
• Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und eine proaktive Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch.
• Fähigkeit, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz/Kiel.

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams mit vielseitigen Aufgabenfeldern
• Förderung und Entwicklung deiner Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich
• Planung, Steuerung und Optimierung der Abläufe deiner Organisationseinheit mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Ressourceneinsatz
• Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und vertragliche Themen im Umfeld von Staatsanwaltschaften und Parlamenten
• Analyse komplexer Anforderungen und Ableitung strategischer und wirtschaftlicher Handlungsempfehlungen
• Erschließung neuer Themenfelder, Produkte und digitaler Lösungen für den öffentlichen Sektor
• Aktive Mitwirkung bei Strategieumsetzung, Prozessoptimierung und interner Zusammenarbeit

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Verwaltungswissenschaften, Wirtschaft, Public Management) oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in disziplinarischer oder fachlicher Führung von Teams bzw. Organisationseinheiten
• Fundierte Kenntnisse von Verwaltungsstrukturen und -prozessen
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Personalmanagement
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen klar und verständlich zu kommunizieren
• Verhandlungsgeschick, Empathie und ein modernes Führungsverständnis

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket