Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)
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Arbeitsbeschreibung
Der Kommunal e B etrieb für I nformationst echnik (KommunalBIT) mit Sitz in Fürth ist der zentrale Dienstleister für IT und Teleommuni ation für die Städte Erlangen, Fürth, Schwabach und die Mitglieder des Zweckve andes Informations echnik Franken (ZV IT Franken). Die rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von KommunalBIT stellen für die etwa 6.200 Anwenderinnen und Anwender in den Verwaltungen sowie für 48 Schulen ein qualitativ hochw tiges und bedarfs erechtes Angebot an Hardware, Software und IT-Dienst eistungen zur Verfügung. Wir kennen das kommunale Umfeld und dessen spezielle Anforderungen an die Informations chnik.
Wir suchen zum frühest glichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams „Support“ am Standort Fürth eine
Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)
unbefristet in Vollzeit (39 bzw. 40 Stunden / Woche).
Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgabenübertr ung bis EGr 10 TVöD bzw. bei Vorliegen der erforderlichen beamten chtlichen Voraussetzungen bis BGr A 10 BayBesG .
bit.ly/3NGPzQQSachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)
Vor 16 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Der Kommunal e B etrieb für I nformations t echnik (KommunalBIT) mit Sitz in Fürth ist der zentrale Dienstleister für IT und Telekommunikation für die Städte Erlangen, Fürth, Schwabach und die Mitglieder des Zweckverbandes Informationstechnik Franken (ZV IT Franken). Die rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von KommunalBIT stellen für die etwa 6.200 Anwenderinnen und Anwender in den Verwaltungen sowie für 48 Schulen ein qualitativ hochwertiges und bedarfsgerechtes Angebot an Hardware, Software und IT-Dienstleistungen zur Verfügung. Wir kennen das kommunale Umfeld und dessen spezielle Anforderungen an die Informationstechnik.
Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams „Support“ am Standort Fürth eine
Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)
unbefristet in Vollzeit (39 bzw. 40 Stunden / Woche).
Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung bis EGr 10 TVöD bzw. bei Vorliegen der erforderlichen beamtenrechtlichen Voraussetzungen bis BGr A 10 BayBesG .
Die Aufgaben:
Administration und Betreuung des Clientmanagementsystems (Paketieren, Testen und Installieren der Windows-Client-Betriebssysteme sowie der Standardsoftware)
Ausarbeitung von Standards, Optimierung von Softwarepaketen, Erstellung komplexer Installationsroutinen und Ausarbeitung von Testszenarien
Administration, Konzeptionierung und Weiterentwicklung des Windows-Standard-Clients, Erstellung und Pflege von Gruppenrichtlinien (GPO) und Betreuung von virtuellen Clients (VDI)
Betreuung der gesamten Windows-Client-Security, Administration von Windows-Update-Servern (WSUS) und des Patch-Managements
Administration des End-Point-Security-Systems mit der Planung, Konzeptionierung, Erstellung und Anwendung von Sicherheitsprofilen, Kontrolle und Monitoring des Gesamtsystems
Administration der Windows-Printserver und des Fleet-Management-Systems, Konzeptionierung von Geräteeinstellungen und der zentralen Bedeutung der Multifunktionsgeräte
Erstellung von Konzepten, Dokumentationen und Leistungsbeschreibungen sowie von Auswertungen und Statistiken
Mitarbeit in Projekten und im Second-Level-Support
Planung und Durchführung von Projekten, auch in Zusammenarbeit mit externen Beratern
Wir erwarten:
einen Abschluss auf Bachelorniveau in einem Studiengang der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. in einem Studiengang mit vergleichbaren Inhalten für die Aufgabenstellung oder
Beamte (w/m/d) mit Laufbahnbefähigung für die dritte Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik, fachlicher Schwerpunkt Verwaltungsinformatik, oder
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder
einen vergleichbaren Berufsabschluss im IT-Bereich mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen sowie mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
sehr gute Fachkenntnisse in den eingesetzten Betriebssystemen und der Standardsoftware sowie der gängigen IT-Arbeitsplatzhardware und Peripherie
sehr gute Fachkenntnisse über gängige Client-Management-Systeme, die Windows-Update-Services (WSUS) und das Patch-Management sowie im Bereich der End-Point-Security
Kenntnisse im Umgang mit Software für den Helpdesk und das Asset-Management
die Bereitschaft, sich fortzubilden und sich selbstständig neue Themen zu erschließen
eine systematische und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Deutschkenntnisse mindestens auf Sprachlevel C
Vor Aufnahme der Tätigkeit ist außerdem ein ausreichender Impfschutz oder eine Immunität gegen Masern nachzuweisen.
Teilzeitwünsche werden, soweit organisatorisch möglich, berücksichtigt.
Unser Angebot:
Wir bieten eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe mit einer leistungsgerechten Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) mit der Möglichkeit einer Arbeitsmarktzulage in Höhe von 10 % der jeweiligen Entgeltgruppe, Stufe 2, regelmäßigen Tariferhöhungen, einer Jahressonderzahlung, Leistungsprämie sowie vermögenswirksamen Leistungen.
Wir bieten Ihnen zusätzlich zum Gehalt eine attraktive betriebliche Altersvorsorge (Versicherung in der Zusatzversorgung).
Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Familie und Beruf zu vereinbaren.
Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage.
Wir fördern Sie mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit einem Arbeitgeberzuschuss zum preisgünstigen Deutschlandticket Job oder zum Erwerb eines E-Bikes.
Unsere Benefits finden Sie auch auf unserer Website unter .
Wir verfolgen eine Politik der Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Menschen mit Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Bewerbungsfrist läuft bis .
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an .
Für Rückfragen steht Ihnen Klaus Rabus oder Petra Burkhardt unter der Rufnummer -0 oder zur Verfügung.
Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)
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Der Kommunal e B etrieb für I nformationst echnik (KommunalBIT) mit Sitz in Fürth ist der zentrale Dienstleister für IT und Teleommuni ation für die Städte Erlangen, Fürth, Schwabach und die Mitglieder des Zweckve andes Informations echnik Franken (ZV IT Franken). Die rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von KommunalBIT stellen für die etwa 6.200 Anwenderinnen und Anwender in den Verwaltungen sowie für 48 Schulen ein qualitativ hochw tiges und bedarfs erechtes Angebot an Hardware, Software und IT-Dienst eistungen zur Verfügung. Wir kennen das kommunale Umfeld und dessen spezielle Anforderungen an die Informations chnik.
Wir suchen zum frühest glichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams „Support“ am Standort Fürth eine
Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)
unbefristet in Vollzeit (39 bzw. 40 Stunden / Woche).
Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgabenübertr ung bis EGr 10 TVöD bzw. bei Vorliegen der erforderlichen beamten chtlichen Voraussetzungen bis BGr A 10 BayBesG .
- Administration und Betreuung des Client anagement ystems (Paketieren, Testen und Installieren der Windows-Client-Betriebs ysteme sowie der Standard oftware)
- Ausarbeitung von Standards, Optimierung von Software aketen, Erstellung komplexer Installations outinen und Ausarbeitung von Test zenarien
- Administration, Konzeptionierung und Weiter ntwicklung des Windows-Standard-Clients, Erstellung und Pflege von Gruppen ichtlinien (GPO) und Betreuung von virtuellen Clients (VDI)
- Betreuung der gesamten Windows-Client-Security, Administration von Windows-Update-Servern (WSUS) und des Patch-Managements
- Administration des End-Point-Security-Systems mit der Planung, Konzeptionierung, Erstellung und Anwendung von Sicherheits rofilen, Kontrolle und Monitoring des Gesamt ystems
- Administration der Windows-Printserver und des Fleet-Management-Systems, Konzeptionierung von Geräteeinstellungen und der zentralen Bedeutung der Multi nktions eräte
- Erstellung von Konzepten, Dokumentationen und Leistungs schreibungen sowie von Auswertungen und Statistiken
- Mitarbeit in Projekten und im Second-Level-Support
- Planung und Durchführung von Projekten, auch in Zusammen beit mit externen Beratern
- einen Abschluss auf Bachelor iveau in einem Studien ang der Informatik oder Wirtschafts nformatik bzw. in einem Studien ang mit vergleich aren Inhalten für die Aufgaben ellung oder
Beamte (w/m/d) mit Laufbahn efähigung für die dritte Qualifikationse ne der Fach aufbahn Natur issen chaft und Technik, fach icher Schwer unkt Verwaltungs nformatik, oder
eine erfolg eich abgeschlossene Ausbildung als Fach nformatiker (w/m/d) für System tegration oder
einen vergleichbaren Berufs bschluss im IT-Bereich mit umfassenden einschlägigen Fähigk ten und Erfahrungen sowie mehr ähriger einschlägiger Berufse ahrung - sehr gute Fachkenntnisse in den eingesetzten Betriebs ystemen und der Standard oftware sowie der gängigen IT-Arbeitsplatz rdware und Peripherie
- sehr gute Fachkenntnisse über gängige Client-Management-Systeme, die Windows-Update-Services (WSUS) und das Patch-Management sowie im Bereich der End-Point-Security
- Kenntnisse im Umgang mit Software für den Helpdesk und das Asset-Management
- die Bereitschaft, sich fortzubilden und sich selbstst dig neue Themen zu erschließen
- eine systematische und selbst ändige Arbeits ise, Team ähigkeit sowie Flexibilität
- ausgeprägte Kommunikations- und Teamfä gkeit
- Deutschkenntnisse mindestens auf Sprachlevel C
Vor Aufnahme der Tätigkeit ist außerdem ein ausreichender Impfs utz oder eine Immunität gegen Masern nach weisen.
Teilzeitwünsche werden, soweit organisatorisch möglich, berücksi tigt.
- Wir bieten eine interessante, viel eitige und anspruchs olle Aufgabe mit einer leistungs erechten Bezahlung nach dem Tarif ertrag für den öffentl hen Dienst (TVöD) mit der Möglichkeit einer Arbeitsm kt ulage in Höhe von 10 % der jeweiligen Entgelt uppe, Stufe 2, regel äßigen Tarife öhungen, einer Jahres nder ahlung, Leistungs rämie sowie vermögensw ksamen Leistungen.
- Wir bieten Ihnen zusätzlich zum Gehalt eine attraktive betriebliche Alters rsorge (Versicherung in der Zusatz ersorgung).
- Mit flexiblen Arbeitszeit odellen und der Möglich it zum mobilen Arbeiten unter tützen wir Sie dabei, Familie und Beruf zu vereinbaren.
- Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub und zusätzl he freie Tage.
- Wir fördern Sie mit umfangreichen Fortbildungs glich eiten bei Ihrer fachlichen und persön chen Weiterentwicklung.
- Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität und die Anbindung an den öffentli en Nahverkehr mit einem Arbeit eber uschuss zum preis ünstigen Deutschland cket Job oder zum Erwerb eines E-Bikes.
Unsere Benefits finden Sie auch auf unserer Website unter kommunalbit.de/karriere/unsere -benefits/.
Wir verfolgen eine Politik der Chancen leich eit und fördern die berufliche Gleich ellung aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Welt schauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Menschen mit Schwer hinderten igenschaft bzw. Gleich tellung werden bei gleicher Eignung besonders berück chtigt.
Die Bewerbungsfrist läuft bis .
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Help Desk
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unsere Unternehmensgruppe ist führend in der bundesweiten Belieferung von Großverbrauchern in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen. Mit unserem Vollsortiment aus den Food- und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller Software Lösungen, sind wir der kompetente und zuverlässige Partner rund um die Gastronomie. Nicht nur in Deutschland, sondern auch im benachbarten Ausland wachsen wir aufgrund unseres Leistungsprofils und unserer Zuverlässigkeit beständig.
Zur weiteren Stärkung unseres Teams suchen wir für die unseren Standort Zusmarshausen in Vollzeit (38,5 Std/ Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Help Desk
- Erster Ansprechpartner für den Bereich IT in allen Abteilungen (First Level Support)
- Begleitung der Anwender bei IT-Problemen inkl. Remoteunterstützung
- Unterstützung und Betreuung der User in Anwendungs- und Systemfragen
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich erforderlich
- idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office-Produkten
- Netzwerkkenntnisse
- Idealerweise technische Kenntnisse im Bereich Mobile Devices Apple/iOS
- gute Deutsch- u. Englischkenntnisse
- strukturierte u. lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, relevante Prioritäten zu setzen
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, gepaart mit Flexibilität
- gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- eine attraktive Vergütung & verschiedene Sozialleistungen, in einem modernen & tarifgebundenen Unternehmen
- ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebsrestaurant mit kulinarischer Vielfalt zu kleinen Preisen
- eine intensive Einarbeitung über mehrere Wochen
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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