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We are looking for a Project Management Officer to join our team and manage the day-to-day activities of various teams to ensure projects are completed on time and within budget. include planning project management activities, analyzing financial information to keep projects on track, and collaborating with different departments to ensure all leaders understand where a project is in the development process.

Ultimately, you will work with leaders across various departments to help streamline our projects to ensure we reach our goals and keep projects on track for timely completion.

Responsibilities

• Provide financial reports and budget outlines to Executives
• Oversee the development of the project and ensure that team members are carrying out their tasks efficiently
• Draft new and improving existing project management office policies and processes
• Evaluate projects to ensure they are meeting company standards, adhere to budgets, and meet deadlines
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    • Document the project’s creation, development, and execution as well as the project’s scope, budget, and justification

• Proven work experience as a Project Management Officer or similar role
• Strong leadership skills.
• Good written and verbal communication skills
• Strong attention to details and technicalities
• Excellent organizational and technical abilities
• Good interpersonal and multi-tasking skills
• Relevant training and/or certifications as a Project Management Officer

We are looking for a customer-oriented service representative. will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
• Track record of over-achieving quota
• Strong phone contact handling skills and active listening
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• High school diploma

As a Customer Service Representative at US Pharmacy Group, you will play a vital role in ensuring the satisfaction and well-being of our customers. You will be the first point of contact for clients seeking assistance with their pharmaceutical needs, providing exceptional service and support while upholding our commitment to healthcare excellence.

Key Responsibilities

• Respond promptly to customer inquiries via phone, email, and in-person regarding prescriptions, product information, and service-related issues.
• Assist customers in navigating their insurance benefits, ensuring clarity in medication coverage and payment options.
• Maintain accurate customer records and documentation of interactions, concerns, and resolutions.
• Educate customers on pharmacy services, including medication management, refill processes, and health programs.
• Work collaboratively with the pharmacy team to resolve discrepancies and enhance customer experiences.

Required Skills and Qualifications

• High school diploma or equivalent; some college coursework in healthcare or customer service is preferred.
• Proven experience in customer service, preferably in a healthcare or pharmacy setting.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving abilities and attention to detail.
• Ability to handle sensitive information in a confidential and professional manner.
• Proficiency in using pharmacy software and Microsoft Office Suite.

Preferred Skills

• Familiarity with insurance policies and billing practices.
• Knowledge of medication therapies and pharmaceutical terminology.
• Bilingual (Spanish/English) skills are a plus.
• Previous experience in a retail pharmacy environment.

Working Conditions

The Customer Service Representative role is primarily office-based, with a dynamic environment focused on teamwork and customer interactions. You may be required to work flexible hours, including evenings and weekends, to meet customer needs. The position involves prolonged periods of computer use and communication over the phone.

Compensation and Benefits

We are looking for a customer-oriented service representative.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

skills

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
• Track record of over-achieving quota
• Strong phone contact handling skills and active listening
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• High school diploma

• Entwicklung und Formulierung von kosmetischen Produkten (Haut-, Haar-, Dekorativkosmetik)
• Optimierung bestehender Produktformulierungen
• Rohstoffauswahl und -bewertung sowie Erstellung von Spezifikationen
• Durchführung von Stabilitätsprüfungen und Kompatibilitätsstudien
• Erstellung von Produktionsvorschriften und technischen Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit Marketing zur Ideenfindung und Produktentwicklung
• Koordination von externen Studien (u.a. dermatologische Tests, Wirksamkeitsprüfungen)
• Unterstützung des Scale-up-Prozesses in der Produktion
• Einhaltung von GMP-Richtlinien und regulatorischen Vorgaben
• Beobachtung von Markttrends und innovativen Inhaltsstoffen

• Abgeschlossenes Studium der Chemie, Kosmetikwissenschaften, Pharmazie oder verwandter Disziplin
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der kosmetischen Produktentwicklung und Formulierung
• Fundierte Kenntnisse über kosmetische Inhaltsstoffe, deren Funktionen und regulatorische Rahmenbedingungen (z.B. REACH, EU-Kosmetikverordnung)
• Erfahrung mit Laborarbeit, Formulierungstechniken und analytischen Methoden
• Kreativität und Innovationsgeist
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit relevanten Datenbanken und Software
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur hybriden Arbeitsweise

• Bereitstellung von technischem First- und Second-Level-Support für Kunden
• Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme
• Anleitung von Kunden zur effektiven Nutzung der Software
• Bearbeitung von Support-Tickets über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
• Erstellung und Aktualisierung von technischer Dokumentation und Wissensdatenbanken
• Weitergabe von Kundenfeedback an Produktmanagement und Entwicklung
• Effektive Eskalation und Nachverfolgung von technischen Problemen
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheitswerte
• Kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen und -Werkzeugen
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, z.B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im IT- oder Softwarebereich
• Tiefes Verständnis für Softwareanwendungen und IT-Infrastrukturen
• Starke analytische und diagnostische Fähigkeiten
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit CRM- und Ticketing-Systemen
• Bereitschaft zur vollständigen Remote-Arbeit

• Entwurf und Weiterentwicklung von Telekommunikationsnetzwerkarchitekturen
• Planung und Dimensionierung von Netzwerkkomponenten und -kapazitäten
• Evaluierung und Auswahl von Netzwerktechnologien und -protokollen (z.B. IP, MPLS, 5G, Glasfaser)
• Sicherstellung von Hochverfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit der Netzwerke
• Analyse von Netzwerkleistung und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung von Strategien zur Netzwerkerweiterung und -modernisierung
• Erstellung technischer Spezifikationen und Design-Dokumente
• Zusammenarbeit mit Hardware- und Software-Lieferanten
• Technischer Berater für interne Betriebsteams
• Risikoanalyse und Entwicklung von Sicherheitskonzepten

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik oder einem verwandten Fachgebiet
• Mehrjährige Berufserfahrung als Network Architect oder in einer vergleichbaren technischen Planungsrolle im Telekommunikationsumfeld
• Fundierte Kenntnisse moderner Netzwerkarchitekturen, Protokolle und Technologien
• Erfahrung mit Cloud-Netzwerken und virtualisierten Umgebungen
• Nachweisliche Fähigkeiten im Design komplexer und hochverfügbarer Netzwerke
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Fähigkeit, selbstständig und im Remote-Team erfolgreich zu arbeiten

• Konzeption und Planung von Sport- und Fitnessveranstaltungen
• Budgeterstellung und -verwaltung
• Auswahl und Management von Veranstaltungsorten und Dienstleistern
• Koordination von Marketing- und Kommunikationsaktivitäten für Events
• Sponsoring-Akquisition und -Betreuung
• Sicherstellung von Genehmigungen, Lizenzen und Versicherungen
• Logistische Planung und Durchführung vor Ort (Reisebereitschaft)
• Krisenmanagement und Notfallplanung
• Erfolgsmessung und Erstellung von Abschlussberichten
• Betreuung der Teilnehmer und Gewährleistung einer positiven Erfahrung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Eventmanagement, Sportmanagement, Marketing oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Organisation und Durchführung von Sport- oder Fitnessveranstaltungen
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Durchführung von Events im definierten Budget und Zeitrahmen
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Detailorientierung
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Erfahrung im Umgang mit Sponsoren und Dienstleistern
• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
• Bereitschaft zur vollständigen Remote-Arbeit