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We are looking for a Project Management Officer to join our team and manage the day-to-day activities of various teams to ensure projects are completed on time and within budget. include planning project management activities, analyzing financial information to keep projects on track, and collaborating with different departments to ensure all leaders understand where a project is in the development process.

Ultimately, you will work with leaders across various departments to help streamline our projects to ensure we reach our goals and keep projects on track for timely completion.

Responsibilities

• Provide financial reports and budget outlines to Executives
• Oversee the development of the project and ensure that team members are carrying out their tasks efficiently
• Draft new and improving existing project management office policies and processes
• Evaluate projects to ensure they are meeting company standards, adhere to budgets, and meet deadlines
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    • Document the project’s creation, development, and execution as well as the project’s scope, budget, and justification

• Proven work experience as a Project Management Officer or similar role
• Strong leadership skills.
• Good written and verbal communication skills
• Strong attention to details and technicalities
• Excellent organizational and technical abilities
• Good interpersonal and multi-tasking skills
• Relevant training and/or certifications as a Project Management Officer

We are looking for a customer-oriented service representative. will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
• Track record of over-achieving quota
• Strong phone contact handling skills and active listening
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• High school diploma

As a Customer Service Representative at US Pharmacy Group, you will play a vital role in ensuring the satisfaction and well-being of our customers. You will be the first point of contact for clients seeking assistance with their pharmaceutical needs, providing exceptional service and support while upholding our commitment to healthcare excellence.

Key Responsibilities

• Respond promptly to customer inquiries via phone, email, and in-person regarding prescriptions, product information, and service-related issues.
• Assist customers in navigating their insurance benefits, ensuring clarity in medication coverage and payment options.
• Maintain accurate customer records and documentation of interactions, concerns, and resolutions.
• Educate customers on pharmacy services, including medication management, refill processes, and health programs.
• Work collaboratively with the pharmacy team to resolve discrepancies and enhance customer experiences.

Required Skills and Qualifications

• High school diploma or equivalent; some college coursework in healthcare or customer service is preferred.
• Proven experience in customer service, preferably in a healthcare or pharmacy setting.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving abilities and attention to detail.
• Ability to handle sensitive information in a confidential and professional manner.
• Proficiency in using pharmacy software and Microsoft Office Suite.

Preferred Skills

• Familiarity with insurance policies and billing practices.
• Knowledge of medication therapies and pharmaceutical terminology.
• Bilingual (Spanish/English) skills are a plus.
• Previous experience in a retail pharmacy environment.

Working Conditions

The Customer Service Representative role is primarily office-based, with a dynamic environment focused on teamwork and customer interactions. You may be required to work flexible hours, including evenings and weekends, to meet customer needs. The position involves prolonged periods of computer use and communication over the phone.

Compensation and Benefits

We are looking for a customer-oriented service representative.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

skills

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
• Track record of over-achieving quota
• Strong phone contact handling skills and active listening
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• High school diploma

• Entwicklung, Implementierung und Validierung von ökonometrischen und stochastischen Modellen für die Bewertung von Kreditrisiken, Marktrisiken und operationellen Risiken.
• Anwendung von fortgeschrittenen statistischen Methoden und maschinellen Lernverfahren zur Modellierung und Vorhersage von Finanzrisiken.
• Erstellung von Dokumentationen für die Modelle gemäß den regulatorischen Anforderungen (z.B. Basel III/IV, IFRS 9).
• Kalibrierung und Backtesting der Modelle unter Verwendung von historischen und aktuellen Marktdaten.
• Zusammenarbeit mit den Risiko-Controlling-Abteilungen, Front Office und IT zur reibungslosen Implementierung der Modelle.
• Analyse der Auswirkungen von Modelländerungen auf die Risikokennzahlen und das regulatorische Kapital.
• Durchführung von Sensitivitätsanalysen und Stresstests für die entwickelten Modelle.
• Überprüfung und Verbesserung bestehender Risikomodelle im Hinblick auf Genauigkeit und Effizienz.
• Vertretung der Modellvalidierungsergebnisse gegenüber internen und externen Prüfern.
• Technische Leitung bei der Entwicklung von Software-Tools für die Risikomodellierung.
• Bewertung und Implementierung neuer quantitativer Ansätze und Technologien.

• Abgeschlossenes Masterstudium oder Promotion in einem quantitativen Bereich wie Finanzmathematik, Statistik, Physik, Mathematik oder Informatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Risikomodellierung im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor.
• Tiefgreifende Kenntnisse von Modellierungstechniken für Kreditrisiko (z.B. PD, LGD, EAD, CVA), Marktrisiko (z.B. VaR, Expected Shortfall) und operationelles Risiko.
• Sehr gute Programmierkenntnisse, insbesondere in Python, R, C++ oder Java.
• Erfahrung mit Datenbankabfragen (SQL) und großen Datensätzen.
• Fundiertes Verständnis der relevanten regulatorischen Rahmenbedingungen.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
• Fähigkeit, selbstständig und ergebnisorientiert in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Design, Entwicklung und Implementierung von robusten und skalierbaren Backend-Services für Cloud-basierte Anwendungen.
• Architektur von Microservices-basierten Systemen und APIs.
• Arbeit mit verschiedenen Programmiersprachen und Frameworks (z.B. Java, Python, Go, Node.js, Spring Boot, Django).
• Optimierung von Datenbankleistung (SQL und NoSQL) und Design von Datenmodellen.
• Entwicklung und Implementierung von CI/CD-Pipelines und Automatisierungstests.
• Zusammenarbeit in agilen Teams (Scrum/Kanban) zur Lieferung hochwertiger Software.
• Sicherstellung der Performance, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der entwickelten Systeme.
• Technische Führung und Mentoring von Junior-Entwicklern.
• Mitwirkung an der Auswahl und Bewertung neuer Technologien und Tools.
• Analyse und Behebung von Fehlern und Leistungsengpässen in Produktionsumgebungen.
• Erstellung von technischer Dokumentation.
• Sicherstellung von Codequalität und Einhaltung von Coding Standards.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Softwareentwickler, mit Schwerpunkt auf Backend-Entwicklung und verteilten Systemen.
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer gängigen Backend-Programmiersprache (z.B. Java, Python, Go, C#).
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder GCP.
• Kenntnisse in Datenbanktechnologien (z.B. PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Cassandra).
• Vertrautheit mit Containerisierungstechnologien (Docker, Kubernetes).
• Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden.
• Grundkenntnisse in Frontend-Technologien sind von Vorteil.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Entwicklung und Umsetzung von Studienprotokollen und -plänen in Übereinstimmung mit den wissenschaftlichen und regulatorischen Zielen.
• Auswahl, Schulung und Management von Studienzentren und Prüfärzten.
• Überwachung des Studienfortschritts, einschließlich Patienteneinbindung, Datenerfassung und -qualität.
• Analyse und Interpretation von Studiendaten in Zusammenarbeit mit Biostatistikern und Datenmanagern.
• Vorbereitung von Studienberichten und Publikationen für interne Zwecke und zur Einreichung bei Zulassungsbehörden.
• Management des Studienbudgets und Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen.
• Identifizierung und Minderung von Risiken, die den Studienfortschritt oder die Datenintegrität beeinträchtigen könnten.
• Aktive Teilnahme an Projektteams und Beitrag zur strategischen Ausrichtung der Pipeline-Entwicklung.
• Vertretung des Unternehmens bei wissenschaftlichen Konferenzen und Treffen mit Stakeholdern.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten regulatorischen Anforderungen (z. B. ICH-GCP, lokale Vorschriften).

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten naturwissenschaftlichen oder medizinischen Fach (Master oder Promotion bevorzugt).
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der klinischen Forschung, idealerweise im Bereich Onkologie.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung klinischer Studien von der Konzeption bis zum Abschluss.
• Fundierte Kenntnisse der Prinzipien der klinischen Forschung, des Arzneimittelentwicklungsprozesses und der relevanten regulatorischen Anforderungen.
• Ausgezeichnete analytische, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit einem vielfältigen Team und externen Partnern zu arbeiten.
• Erfahrung mit elektronischen Datenmanagement-Systemen (EDC) und klinischen Trial Management Systems (CTMS).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten, mit einem hohen Maß an Organisationstalent und Detailgenauigkeit.
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reisebereitschaft für relevante Treffen, auch wenn die Rolle primär remote ist.

• Entwicklung neuer und kreativer Fitnesskurse und -workshops.
• Planung und Koordination von Fitness-Events und Promotion-Aktionen.
• Erstellung von Trainingsplänen und Ernährungsberatungsempfehlungen für verschiedene Zielgruppen.
• Durchführung von Schnupperkursen und Demonstrationen.
• Analyse von Teilnahmezahlen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Angebote.
• Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Erstellung von Werbematerialien und Social-Media-Inhalten.
• Schulung von neuem Personal im Bereich Fitness- und Kursgestaltung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Hygienevorschriften in allen Fitnessbereichen.
• Marktanalyse zur Identifizierung neuer Trends und Bedürfnisse im Bereich Freizeit und Sport.
• Betreuung und Beratung von Mitgliedern bezüglich ihrer Fitnessziele.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Sportwissenschaften, Fitnessökonomie oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• Praktische Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Fitnesskursen.
• Umfangreiche Kenntnisse verschiedener Trainingsmethoden und Sportarten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Kreativität und ein gutes Gespür für Trends im Fitness- und Freizeitbereich.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Grundkenntnisse in Marketing und Mitgliederbetreuung sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Arbeit zu flexiblen Zeiten, einschließlich einiger Abende und Wochenenden.
• Gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.