641 Jobs für Lagerhelfer (M/W/D) Vollzeit Spätschicht in Deutschland
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Customer service
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Arbeitsbeschreibung
Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares. Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario. Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo.
TareasAtención telefónica y por chat/email :
- Responder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial.
- Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo).
- Resolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos.
Resolución de problemas y quejas :
- Escuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes.
- Proponer soluciones efectivas y satisfactorias.
- Gestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente.
Gestión de pedidos y transacciones :
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras.
- Gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos.
- Actualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de datos.
Experiencia mínima en logística o en un puesto similar.
- Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
- Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente.
- Conocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Inglés escrito y hablado - nivel medio/alto.
- Contrato a tiempo completo.
- Salario competitivo.
- Buen ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Únete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino. Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado.
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Customer Service
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.
AufgabenKundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare
Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager
Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System
Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung
Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
QualifikationErfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BenefitsEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie
Junges/dynamisches Team
Weiterbildungsseminare
lockere Arbeitsatmosphäre
Moderner Arbeitsplatz im Loft Office
Flexible Arbeitszeiten
Firmenevents
Firmentickets
Mitarbeiter Laptop
Mitarbeiterparkplätze
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Das Unternehmen ist spezialisiert auf ;
- *Eingehende und ausgehende Kommunikation* – bearbeiten Sie Telefonanrufe, E-Mails, Live-Chats und Social-Media-Nachrichten umgehend und professionell; protokollieren Sie Interaktionen genau.
- *Bestell- und Versandunterstützung* - Unterstützung bei der Auftragserteilung, der Nachverfolgung, der Lieferplanung und der Adressänderungen; Lösung von Verzögerungen, Schäden oder Rücksendungen effizient.
- *Problemlösung* - Untersuchung von Beschwerden, Ermittlung der Ursachen und Bereitstellung zeitnaher Lösungen; Nachverfolgung, um die Zufriedenheit zu gewährleisten und die Lösungsschritte zu dokumentieren.
- *Account Management* – Kundenprofile aktualisieren, Abrechnungsanfragen bearbeiten und Gutschriftsanfragen im ERP-System verwalten.
- *Prozessverbesserung* – Verbesserungen für Serviceverfahren vorschlagen, zu FAQ/Know-Base-Updates beitragen und Feedback mit Operations teilen.
- *Leistungskennzahlen* – erfüllen KPI-Ziele für durchschnittliche Bearbeitungszeit, Lösung beim ersten Anruf, Kundenzufriedenheitsbewertungen und SLA-Compliance.
- *Teamzusammenarbeit* – Abstimmung mit Logistik, Finanzen und IT, um funktionsübergreifende Probleme zu lösen; an täglichen Huddles und Schulungen teilnehmen.
# Erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten
- *Erfahrung:* 1‐2 Jahre Erfahrung im Kundenservice in der Logistik, im E-Commerce oder einer ähnlichen Branche (frische Absolventen mit starken Kommunikationsfähigkeiten sind willkommen).
- *Technisch:* Kenntnisse in CRM-Software (z. B. Salesforce, HubSpot), Ticketing-Plattformen und Microsoft Office Suite; Grundkenntnisse in Logistikprozessen sind von Vorteil.
- *Sprache:* Fließendes Englisch (in Wort und Schrift); zusätzliche nigerianische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- *Soft Skills:* Starkes aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen, Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten; Ruhe unter Druck und Teamplayer-Mentalität.
# Was wir anbieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + vierteljährlicher Leistungsbonus.
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung.
- Strukturierte Onboarding- und laufende Schulungsprogramme.
- Freundliches, wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld mit klaren Karrierewegen.
Firmenbeschreibung
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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Vor 8 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
The Company Specialises in ;
- *Inbound & Outbound Communication* – handle phone calls, emails, live‑chat, and social‑media messages promptly and professionally; log interactions accurately.
- *Order & Shipment Support* – assist with order placement, tracking, delivery scheduling, and address changes; resolve delays, damages, or returns efficiently.
- *Problem Resolution* – investigate complaints, identify root causes, and provide timely solutions; follow up to ensure satisfaction and document resolution steps.
- *Account Management* – update customer profiles, process billing inquiries, and manage credit‑note requests in the ERP system.
- *Process Improvement* – suggest enhancements to service procedures, contribute to FAQ/knowledge‑base updates, and share feedback with operations.
- *Performance Metrics* – meet KPI targets for average handling time, first‑call resolution, customer satisfaction scores, and SLA compliance.
- *Team Collaboration* – coordinate with logistics, finance, and IT to resolve cross‑functional issues; participate in daily huddles and training sessions.
# Required Qualifications & Skills
- *Experience:* 1‑2 years of customer‑service experience in logistics, e‑commerce, or a similar industry (fresh graduates with strong communication skills are welcome).
- *Technical:* Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce, HubSpot), ticketing platforms, and Microsoft Office Suite; basic knowledge of logistics processes is a plus.
- *Language:* Fluent English (spoken & written); additional Nigerian language skills are advantageous.
- *Soft Skills:* Strong active listening, empathy, problem‑solving, and conflict‑resolution abilities; calm under pressure and a team‑player mindset.
# What We Offer
- Competitive salary + quarterly performance bonus.
- Comprehensive health, dental, and vision insurance.
- Structured onboarding and ongoing training programs.
- Friendly, growth‑oriented work environment with clear career pathways.
Firmenbeschreibung
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Customer Service Representative
Vor 13 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich.
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen.
- Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Lösung von Kundenproblemen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
- Informationsweitergabe über Angebote und neue Produkte.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen.
Ihr Profil:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
- Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Serviceorientierung.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Einarbeitung in CRM-Systeme.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Ein angenehmes Arbeitsklima und eine leistungsgerechte Vergütung sind für uns selbstverständlich.
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Customer Service Manager
Vor 15 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
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Customer Service Clerk
Heute
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Arbeitsbeschreibung
**Date:** Oct 23, 2025
**Location:** Fellbach, BW, DE
**Company:** Teleflex
**About Teleflex Incorporated**
As a global provider of medical technologies, Teleflex is driven by our purpose to improve the health and quality of people's lives. Through our vision to become the most trusted partner in healthcare, we offer a diverse portfolio with solutions in the therapy areas of anesthesia, emergency medicine, interventional cardiology and radiology, surgical, vascular access, and urology. We believe that the potential of great people, purpose-driven innovation, and world-class products can shape the future direction of healthcare.
Teleflex is the home of Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck - trusted brands united by a common sense of purpose.
At Teleflex, we are empowering the future of healthcare. For more information, please visit teleflex.com.
**Position Summary**
Verwaltung der täglichen Kundendienstaktivitäten, einschließlich der Bearbeitung von Aufträgen
und deren Nachbereitung. Fest zugeordnetes Verkaufsgebiet (Deutschland).
Die Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet zu besetzen.
**Principal Responsibilities**
- Erstellen und Ablegen von Kundenkorrespondenz / Kundenaufträgen (Bestellungen)
- Verfassen von standardisierten Dokumenten
- Durchführung der Auftragsabwicklung in Deutschland speziell für Rezeptbestellungen (Patienten)
- Erstellung von Angeboten, Auftragsanlage, Lieferungen, Rechnungskorrekturen
- Zusammenarbeit mit dem Sales Management, Außendienst (Business Unit unabhängig)
- Telefonische Kundenbetreuung zu Produkten und Dienstleistungen
- Durchführen von telefonischen Verkaufsaktivitäten
- Durchführen und Nachfassen von Musterbestellungen
- Aufnahme von kaufmännischen Reklamationen / Verbesserungen
- Erfassen / Weiterleiten eingehender Produktreklamationen
- Bearbeitung von Retouren und Versandnachweisen
**Education / Experience Requirements**
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
- MPG-Schulung (MPDG §83)
**Specialized Skills / Other Requirements**
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows Office / SAP)
- Akquisitionsstärke
- Team- und Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Zielorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zielorientiert für die Ziele des Kunden
Teleflex is an equal opportunity employer. Applicants will be considered without regard to age, gender, race, nationality, ethnicity, civil status, family status, sexual orientation, disability, religion and/or membership of the traveller community.
If you require accommodation and support to apply for a position, please contact us at
Diversity fosters innovative thinking and entrepreneurship and that's what we are about at Teleflex. We trust and value our people and their diversity and we make it fun to work here. We are on a journey to ensure our workplaces mirror the patients we serve and the communities we operate in. Our approach is simple, we embrace everyone and want them to feel they belong here. We are building a culture where all employees can bring their best and unique selves to work. If that appeals to you, we would love to hear from you. Come join a company where diversity is sought out and inclusivity is how we progress.
At Teleflex, we follow a comprehensive hiring process. We do not accept unsolicited resumes from agency recruiters or 3rd party firms. We do not make unsolicited job offers. We do not ask for money or require equipment purchase up-front.
Teleflex, the Teleflex logo, Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck are trademarks or registered trademarks of Teleflex Incorporated or its affiliates, in the U.S. and/or other countries.
© 2025 Teleflex Incorporated. All rights reserved.
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Über das Neueste Lagerhelfer (m/w/d) vollzeit spätschicht Jobs In Deutschland !
Customer Service Clerk
Heute
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Arbeitsbeschreibung
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**Datum:**
**Standort:** Fellbach, BW, DE
**Unternehmen:** Teleflex
**About Teleflex Incorporated**
Als globaler Anbieter medizinischer Technologien verfolgt Teleflex das Ziel, die Gesundheit und Lebensqualität der Menschen zu verbessern. Durch unsere Vision, der vertrauenswürdigste Partner im Gesundheitswesen zu werden, bieten wir ein vielfältiges Portfolio mit Lösungen in den Therapiebereichen Anästhesie, Notfallmedizin, interventionelle Kardiologie und Radiologie, Chirurgie, Gefäßzugang und Urologie. Wir glauben, dass das Potenzial großartiger Menschen, zielgerichteter Innovationen und erstklassiger Produkte die zukünftige Ausrichtung des Gesundheitswesens prägen kann.
Teleflex ist die Heimat von Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck - vertrauenswürdige Marken, die durch ein gemeinsames Ziel vereint sind.
Bei Teleflex gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Weitere Informationen finden Sie unter der Position**
Verwaltung der täglichen Kundendienstaktivitäten, einschließlich der Bearbeitung von Aufträgen
und deren Nachbereitung. Fest zugeordnetes Verkaufsgebiet (Deutschland).
Die Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet zu besetzen.
**#LI-hybrid**
**Hauptverantwortlichkeiten**
- Erstellen und Ablegen von Kundenkorrespondenz / Kundenaufträgen (Bestellungen)
- Verfassen von standardisierten Dokumenten
- Durchführung der Auftragsabwicklung in Deutschland speziell für Rezeptbestellungen (Patienten)
- Erstellung von Angeboten, Auftragsanlage, Lieferungen, Rechnungskorrekturen
- Zusammenarbeit mit dem Sales Management, Außendienst (Business Unit unabhängig)
- Telefonische Kundenbetreuung zu Produkten und Dienstleistungen
- Durchführen von telefonischen Verkaufsaktivitäten
- Durchführen und Nachfassen von Musterbestellungen
- Aufnahme von kaufmännischen Reklamationen / Verbesserungen
- Erfassen / Weiterleiten eingehender Produktreklamationen
- Bearbeitung von Retouren und Versandnachweisen
**Anforderungen an Ausbildung/Erfahrung**
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
- MPG-Schulung (MPDG §83)
**Fachkenntnisse / Sonstige Anforderungen**
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows Office / SAP)
- Akquisitionsstärke
- Team- und Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Zielorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zielorientiert für die Ziele des Kunden
Teleflex ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, emotionaler oder sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, um sich auf eine Stelle zu bewerben, wenden Sie sich bitte an uns:
Vielfalt fördert innovatives Denken und Unternehmertum, und das ist es, was uns bei Teleflex ausmacht. Wir vertrauen und schätzen unsere Mitarbeiter und ihre Vielfalt, und wir sorgen dafür, dass es Spaß macht, hier zu arbeiten. Wir haben uns auf den Weg gemacht, um sicherzustellen, dass unsere Arbeitsplätze die Patienten, denen wir dienen, und die Gemeinden, in denen wir tätig sind, widerspiegeln. Unser Ansatz ist einfach: Wir nehmen jeden an und wollen, dass er sich hier zugehörig fühlt. Wir bauen eine Kultur auf, in der alle Mitarbeiter ihr Bestes und Einzigartiges in die Arbeit einbringen können. Wenn Sie sich davon angesprochen fühlen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Kommen Sie in ein Unternehmen, in dem Vielfalt erwünscht ist und in dem Inklusion die Art und Weise ist, wie wir vorankommen.
Bei Teleflex folgen wir einem umfassenden Einstellungsprozess. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern oder Drittanbietern. Wir machen keine unaufgeforderten Jobangebote. Wir bitten nicht um Geld oder verlangen den Kauf von Ausrüstung im Voraus.
Teleflex, the Teleflex logo, Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck are trademarks or registered trademarks of Teleflex Incorporated or its affiliates, in the U.S. and/or other countries.
© 2025 Teleflex Incorporated. All rights reserved.
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Customer Service Consultant
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Was** **Sie T** **un W** **erden**
+ Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen über sowohl telefonische als auch elektronische Kanäle
+ Sicherstellung einer genauen und zeitnahen Abwicklung von Bestellungen über den gesamten Transaktionsverlauf hinweg
+ Vollständige Bearbeitung aller Aspekte der Auftragsabwicklung, um reibungslose und fehlerfreie Transaktionen sicherzustellen
+ Lösung von Problemen und Abweichungen im Auftragsabwicklungsprozess, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
+ Fachkundige Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl von Reifen, Felgen und Kompletträdern.
+ Durchführung von telefonischen Vertriebsaktivitäten zur Förderung von Produkten und Dienstleistungen, um Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum zu steigern.
+ Aufbau und Pflege direkter Kommunikation mit Lieferanten und Kunden.
+ Effiziente Bearbeitung und Klärung von Fragen zu Lieferanten- und Kundenrechnungen in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.
+ Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Lieferantenstammdaten
+ Durchführung telefonbasierter Akquisitionsaktivitäten zur Ansprache definierter Kunden.
+ Effektive Kommunikation von Produktangeboten und Vorteilen an potenzielle Kunden, um Interesse zu wecken und potenzielle Verkaufschancen zu generieren.
**Was W** **ir S** **uchen**
+ Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
+ 3 Jahre Berufserfahrung mit Kenntnissen im Großhandelsmarkt für Reifen, Felgen, RDKS und/oder Kompletträder
+ Nachgewiesene Erfahrung und fundierte Kenntnisse in buchhalterischen Angelegenheiten
+ Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
+ Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
+ Hohe Teamfähigkeit, Zusammenarbeit und Loyalität
+ Selbstständige Aufgabenorganisation
+ Starke organisatorische Fähigkeiten
+ Sicherer Umgang mit Excel, versiert in den gängigen MS Office-Anwendungen
+ Fließend in Deutsch (schriftlich und mündlich)
**Was Sie Besonders Macht**
+ Bevorzugt Erfahrung im Telefonverkauf und/oder Callcenter/Kundendienst, mit Schwerpunkt auf Outbound-Aktivitäten
+ Englischkenntnisse
+ SAP-Kenntnisse (insbesondere im SD-Modul)
#LI-DP1
Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 71,000 people and manufactures its products in 55 facilities in 22 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to Goodyear.com .
Goodyear is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by law.
At Goodyear, we make life's connections easier every day.
People around the world count on us to get them where they need to go, now and into the future. But our relentless pursuit of forward motion doesn't just keep the world moving. It shapes a workplace that celebrates our different talents, experiences, and culture. It inspires us to continue developing our skills and encourages our career moves all while keeping us focused on building a better future for our associates, our business, and the planet.
Come discover the opportunities ahead with Team Goodyear.
Working at Goodyear ( true member of the Goodyear hiring team will always interview candidates in-person or over the phone before extending any job offers. Candidates are never asked to download software, provide financial information or send payment as part of the employment process.
Goodyear is committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. If you need reasonable accommodation to complete the online application, or any other part of the employment process, please call the Goodyear Candidate Care Line at .
When contacting us, please provide your name, telephone number, and email address, along with a description of your request for accommodation.
Click here for more information about Equal Opportunity laws and here ( for related information.
Reasonable workplace accommodations are considered on a case-by-case basis. Please note that only those inquiries concerning a request for a reasonable workplace accommodation will be responded to.
Goodyear is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to that individual's race, color, religion or creed, national origin or ancestry, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, veteran status, genetic information, ethnicity, citizenship, or any other characteristic protected by law.
Click here ( for more information about Equal Opportunity laws and here ( for related information.
See Goodyear's EEO & Affirmative Action Policy Affirmation here ( .
Notice: Federal law requires Goodyear to verify the identity and employment eligibility of all persons hired to work in the United States. Goodyear will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee's Form I-9 to confirm work authorization. See posters below for details.
E-Verify Participation Poster (English and Spanish) ( you have the right to work, don't let anyone take it away.
Are you an agency Recruiter in the Americas or Asia Pacific? Goodyear's Global Talent Acquisition team has partnered with Recruitifi for all salaried, non-executive level candidate submissions. To be a part of our agency community please apply here ( .
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Customer Service Manager
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Why join us?**
A career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work. Here our employees can fulfill their life's purpose through the work that they do every day.
You will learn and work alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. Our Total Rewards program - which includes competitive pay, benefits, continuous learning, recognition, career growth and life balance components - is designed to support the varying needs of our diverse and global employees.
The Customer Service Manager, EMEA, plays a pivotal role in shaping and leading embecta's customer service operations across the region. Acting as the vital link between the customer service team, commercial organization, and clients, this role is responsible for designing and driving a seamless Operating Model that spans functions and geographies-ensuring exceptional service delivery aligned with business priorities.
**Responsibilities**
+ Ownership for Customer Service in EMEA
+ Design new solutions and improve the business process flows with embecta IT and embecta Customer Service
+ Act as the voice of the countries and customers with embecta Customer Service and ensure that new country requirements are captured and implemented in systems (SAP, SF.com), processes and organizations.
+ Validate the Standard operating procedures for customer service.
+ Acting as the point of contact for approvals on changes/exception in established order-to-cash process.
+ Managing Customer Service activities in accordance with KPI and performance metrics
+ Responsible for continuous improvement for Order to Cash process in the region.
+ Oversees and owns the master data management and data maintenance with the functional teams.
+ EDI and DRC governance
+ Conduct SOX controls and SOX Compliance audits with embecta shared service partner as required.
**Experience and Education**
+ Bachelors in Business or related discipline. Masters preferred.
+ Experienced Project and people manager
+ International cross-functional and customer facing work experience
+ Experience in SAP management
**_KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:_**
+ Stress resistant, resilient, hands on, creative, multi-tasking, problem solving skills
+ Excellent communication
+ Fluent in English, every other EU language is a plus
+ Working location can be in any country having an embecta entity in Europe.
+ Position reports to Director Quote to Cash International inside the Commercial Operations Organization
#LI-SS1
embecta is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.
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