2.575 Jobs für Call Center Ausbildung in Deutschland

Estamos en búsqueda de un perfil de atención al cliente para cubrir fines de semana. Buscamos a una persona con experiencia en hostelería, capacidad de resolución de problemas y comunicación.

• Atender y dar seguimiento a las peticiones, consultas y dudas de los clientes a través de correo electrónico y sistema de tickets, garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria.
• Gestionar y resolver incidencias urgentes durante el fin de semana reportadas por los clientes.
• Generar reportes de incidencias y pendientes del fin de semana.
• Configurar y supervisar las conexiones de alojamientos con plataformas de distribución online (OTAs) como Airbnb, Booking, Holidu, entre otras.

• Formación: Grado en turísmo o carreras afines de atención al cliente
• Experiencia previa: Experiencia con softwares tipo PMS y/o Channel Manager, gestión de OTAs (Online Travel Agencies), atención al cliente
• Habilidades técnicas: Uso de plataformas de ticketing, habilidades de manejo de herramientas ofimáticas.
• Habilidades blandas: Comunicación efectiva, empatía, gestión del tiempo y recursos.

Estamos en búsqueda de un perfil de atención al cliente para cubrir fines de semana. Buscamos a una persona con experiencia en hostelería, capacidad de resolución de problemas y comunicación.

• Atender y dar seguimiento a las peticiones, consultas y dudas de los clientes a través de correo electrónico y sistema de tickets, garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria.
• Gestionar y resolver incidencias urgentes durante el fin de semana reportadas por los clientes.
• Generar reportes de incidencias y pendientes del fin de semana.
• Configurar y supervisar las conexiones de alojamientos con plataformas de distribución online (OTAs) como Airbnb, Booking, Holidu, entre otras.

• Formación: Grado en turísmo o carreras afines de atención al cliente
• Experiencia previa: Experiencia con softwares tipo PMS y/o Channel Manager, gestión de OTAs (Online Travel Agencies), atención al cliente
• Habilidades técnicas: Uso de plataformas de ticketing, habilidades de manejo de herramientas ofimáticas.
• Habilidades blandas: Comunicación efectiva, empatía, gestión del tiempo y recursos.

Wir sind Cannabis-Taxi, einer der führenden Anbieter für Medizinal Cannabis in Deutschland.

Wir benötigen Mitarbeiter im Kundensupport die uns helfen Anfragen zu bearbeiten und Aufträge anzulegen.

Sie besitzen gute EDV Kenntnisse und sind rhetorisch sicher und freundlich. Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind unbedingt erforderlic. Sehr gerne stellen wir PKA und PTA ein, aber auch gerne Quereinsteiger die nicht aus der Apotheke stammen.

Tolle Getränkeauswahl, gutes Klima, moderne Arbeitsplätze mit gutem Euquipment, Firmen KK mit steuerfreier Leistung, ordentliche Bezahlung, Fahrtkostenzuschus, Kita Zuschuss.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

We are looking for a customer-oriented service representative. will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
• Track record of over-achieving quota
• Strong phone contact handling skills and active listening
• Familiarity with CRM systems and practices
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellent communication and presentation skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• High school diploma

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Technische Unterstützung und Problemlösung für unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System.
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen.
• Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen.
• Mitarbeit bei der Erstellung von FAQ-Dokumentationen und Wissensdatenbankartikeln.
• Mitwirkung an Schulungen für neue Mitarbeiter im Support-Team.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheitswerte.
• Koordination mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Anfragen.

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder einer vergleichbaren Position.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Ausstrahlung.
• Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Grundlegende technische Affinität und die Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und zu erklären.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise.

Die Real Estate Pilot AG ist ein innovatives Unternehmen und einer

der führenden Anbieter von cloudbasierter Software für die

Immobilienbranche.

Unsere agilen Teams arbeiten mit Leidenschaft

an skalierbaren und performanten Anwendungen, welche unsere Kunden durch

den kompletten Lebenszyklus einer Immobilie, vom Einkauf über die

Konzeptionierung bis hin zu Verkauf, Vermietung und Bestandsbetreuung

begleiten.

Zur Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter Customer Support (m/w/d), der serviceorientiert und zuverlässig unsere Zukunft mitgestaltet und weiterentwickelt.

• Du kümmerst Dich mit offenem Ohr um sämtliche technische Fragen unserer Geschäftskunden rund um unsere Produkte TeamProQ, GeoMap und ImmoProQ.
• Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und versuchst, immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen.
• Du hast telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit unseren Geschäftskunden und betreust sie während des gesamten Kundenlebenszyklus.
• Du führst online Produktschulungen mit unseren Nutzern durch.
• Dein gutes Produktwissen nutzt du auch für Kaufempfehlungen.

• Du hast Berufserfahrung in der Immobilienbranche, z. B. als Makler (m/w/d) oder Berater (m/w/d) – und willst jetzt den Sprung in die B2B-Kundenbetreuung machen.
• Wir heißen Dich auch als IT-affinen Quereinsteiger (w/m/d) willkommen, der mit seiner aufgeschlossenen Art für eine ausgezeichnete Kundenbindung sorgt.
• Technische Affinität sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
• Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig durchführen und dabei trotzdem sicherstellen, dass die Qualität nicht leidet.
• Du lebst ein hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung.
• Du lernst schnell und arbeitest Dich gut in neue Tools und Systeme ein.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse.

• flexible Arbeitszeitmodelle und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• ein motiviertes Team mit jahrelanger Anwendungserfahrung
• ein familienfreundliches und wertschätzendes Umfeld sowie ein respektvolles Miteinander
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung
• kostenlose Getränke und frisches Obst
• 1x wöchentlich Massage und Bewegungsangebot am Arbeitsplatz, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen
• Kuchen zu besonderen Anlässen

Werde Teil eines agilen Teams und bring deine Ideen bei uns ein. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Wer wir sind:

SUPPES ist eines der erfolgreichsten Handelsunternehmen für wertvolle Objekte in Deutschland. Allein in unserer neuen Wiesbadener Filiale konnten wir seit Anfang 2024 über 7.000 Kunden begrüßen – mit einem klaren Anspruch: Menschen beim Verkauf ihrer geerbten oder gesammelten Schätze professionell, zügig und vertrauensvoll zu begleiten.

Das Unternehmen ist eng mit dem Kunst- und Auktionsmarkt vernetzt und arbeitet mit renommierten Auktionshäusern weltweit sowie mit einem stetig wachsenden Kreis von Fachhändlern, Sammlern und unabhängigen Experten. Seit März 2019 ist David Suppes zudem regelmäßig als Händler in der beliebten ZDF-Sendung "Bares für Rares" zu sehen.

Deine Aufgaben:

In dieser Rolle vereinst du aktiven Customer Support mit Koordinationsaufgaben zwischen unseren Teams in Hamburg und Wiesbaden:

• Telefonische, schriftliche und digitale Kundenkommunikation (E-Mail, WhatsApp, Superchat) und Weitergabe relevanter Informationen an die Teams in Hamburg und Wiesbaden
• Freundliche und professionelle Beratung bei allgemeinen Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den Ankäufern vor Ort
• Bearbeitung und Dokumentation von Objektanfragen (Fotos oder physisch eingeliefert) und Koordination der nächsten Schritte mit den zuständigen Ansprechpartnern
• Schnittstelle zwischen Customer-Support-Team in Hamburg und Ankauf in Wiesbaden, um Abläufe und Informationsfluss reibungslos zu gestalten
• Vorbereitung von Angeboten und Vertragsunterlagen in Zusammenarbeit mit den Ankäufern und der Geschäftsführung
• Pflege der Vorgänge im internen System und strukturierte Weitergabe an die relevanten Stellen
• Unterstützung bei Reklamationen als verbindendes Glied zwischen Kunden, Ankaufsteam und Customer Support

Was du mitbringst:

• Begeisterung für besondere Schätze und ihre Geschichten
• Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und kompetentes Auftreten
• Freundlicher, höflicher und respektvoller Umgang mit Kunden
• Kundenorientiertes Handeln und Empathie
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit und Flexibilität
• Quereinsteiger aus Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus sind willkommen
• Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder Erfahrung im Kundenservice/Verkauf ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Was wir dir bieten:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Ein engagiertes Team mit klaren Prozessen
• Die Möglichkeit, hinter die Kulissen eines einzigartigen Handels- und Auktionsbetriebs zu schauen
• Stilvolle Räumlichkeiten mitten in Wiesbaden
• Faire Bezahlung und geregelte Arbeitszeiten

Start: ab sofort

Ort: SUPPES Wiesbaden, Paulinenstraße 1, 65189 Wiesbaden

Umfang: Teil- oder Vollzeit möglich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 32–40 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort

Customer Support Consultant | Client Support | Möhnesee, Frankfurt or Fürth, Germany | Hybrid

RLDatix (RLD) is on a mission to help raise the standard of care…everywhere. Trusted by over 10,000 healthcare organisations around the world, our solutions help improve health and care. Our applications ensure that patients receive the best and safest care while supporting the providers who deliver it.

Joining TeamRLD means being part of a global effort of over 2,000 team members in making a difference in healthcare…every day.

We're searching for a Germany-based Support Consultant to join our German Support team, so that we can enhance healthcare safety and quality for our customers. The Support Consultant will provide essential support for RLDatix software products to ensure our customers can use our products efficiently and effectively.

• Act as the first line of support for customer inquiries through calls, emails, and the customer portal to ensure timely and effective assistance.
• Analyze and resolve IT issues within hardware/software in 1st and 2nd Level Support in order to minimize downtime and maintain user productivity.
• Offer continuous support and expert advice to customers on our application suite to facilitate product usage and enhancements.
• Provide administrative support for server setups and networking to improve software functionality and reliability.
• Document and manage support processes through our service tools to uphold high service standards.

• A degree in IT, Computer Science, Business Informatics, or a related field, or equivalent IT training.
• Proven success in configuring LINUX and Windows servers, along with networking skills (LAN, WLAN, VPN).
• In-depth knowledge on how to provide excellent customer service and technical support.
• Ability to communicate effectively with a C2 German level and good written and spoken English skills.
• Sincere interest in making a difference in the healthcare sector.
• A knack for working independently and taking initiative within a team-oriented environment.

By enabling flexibility in how we work and prioritizing employee wellness, we empower our team to do and be their best. Key benefits include private health and group accident insurance, an Employee Assistance Program (EAP) for confidential support, and Loyalty Awards for long-service employees.

RLDatix is an equal opportunity employer, and our employment decisions are made without regard to race, color, religion, age, gender, national origin, disability, handicap, marital status or any other status or condition protected by law.

As part of RLDatix's commitment to the inclusion of all qualified individuals, we ensure that persons with disabilities are provided reasonable accommodation in the job application and interview process. If reasonable accommodation is needed to participate in either step, please don't hesitate to send a note to .

Salary offers are based on a wide range of factors including location, relevant skills, training, experience, education, and, where applicable, licensure or certifications obtained. Market and organizational factors are also taken into consideration.

Who We Are Looking For:

We're seeking candidates who are not only technically proficient but also deeply committed to making a difference in healthcare through excellent customer service. Ideal candidates should have:

• A degree in IT, Computer Science, Business Informatics, or a related field, or equivalent IT training.
• A willingness to engage with our proprietary development tools.
• Strong conceptual and analytical skills, with the ability to work independently.
• Expertise in the configuration of LINUX and Windows (on premise and cloud based) servers, along with networking skills (LAN, WLAN, VPN).
• A professional demeanor, focused on customer satisfaction and teamwork.
• Initiative, excellent self-organization, assertiveness, and flexibility.
• A background in the healthcare sector would be advantageous
• Good written and spoken English skills, German C2 level

Du liebst den Kontakt mit anderen Menschen und suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld? Wir, die
A+ Videoclinic GmbH
, entwickeln qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich
Telemedizin
. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patienten.

Für unser Team in
Erfurt
suchen wir Dich
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
als
Customer Support Agent (m/w/d)
in
Vollzeit.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle:
  Als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline bearbeitest Du im First-Level-Support die Anliegen unserer Kund:innen – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

• Digitaler Service:
  Du leitest regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkennst Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baust proaktiv enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.

• Datenpflege:
  ­Du übernimmst die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.

• Projektbeteiligung:
  Du bringst deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein – sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.

• Teamunterstützung:
  Im Daily Business unterstützt du dein Team – ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.

Qualifikation

• Qualifikation:
  Bachelorabschluss, idealerweise im Gesundheitsbereich

• Erfahrung:
  bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt – bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in

• Haltung:
  Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin

• Soft Skills:
  Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert – mit einem Gespür für Menschen

• Arbeitsweise:
  Eigenständig, präzise und strukturiert

Benefits

• Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  für deine persönliche und berufliche Entwicklung

• Sicherheit:
  Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld

• Work-Life-Balance:
  Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.

• Arbeit auf Augenhöhe:
  Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima

• Firmenfitness:
  Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen

• Betriebliche Altersvorsorge:
  Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen

• Teamevents
  mit Spaßfaktor:
  Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier

• Modernes Büro
  in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen

• Gemeinschaft:
  Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates

• Business-Lunch:
  Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber

• Ausgezeichneter Arbeitgeber
  : Bestnoten als Arbeitgeber - siehe

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Bitte sende uns deine Bewerbung (Lebenslauf inkl. gewünschter Gehaltsrange (Jahresbrutto), frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse). Für Fragen steht dir Frau Tina Stenger unter zur Verfügung.