2.230 Jobs für Client Support in Deutschland

Fides Treasury Services AG, ist ein international führendes Unternehmen in den Bereichen Multibank-Konnektivität, Zahlungen und Transaktionskommunikation. Unsere Mission ist es, weltweit tausende von Unternehmen mit über 13’000 Banken und Zahlungsanbietern zu verbinden und ihnen effektive Lösungen für das Cash- und Liquiditätsmanagement zu bieten.

• Hauptansprechperson für unsere internationalen Firmenkunden und Softwarepartner
• Eingangskanal für sämtliche Anliegen im täglichen Betrieb unserer Services und Softwarelösungen
• Du stehst in regelmässigem schriftlichem und telefonischem Kontakt mit global tätigen Grossunternehmen und koordinierst zusammen mit unserem Professional Services Team sowie unseren IT-Fachabteilungen alles in Bezug auf einen reibungslosen Betrieb für unsere Kunden
• Du spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der für das Team relevanten Prozesse und Richtlinien
• Du verbindest ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit Deiner Kommunikationsstärke, deinem ausgeprägten vernetzten Denken sowie Deinem Organisationsgeschick, um unsere Kunden tagtäglich bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen

• Technische (IT) oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in einer Kundendienst- oder Support-Funktion mit technischem und/oder fachlichem Dienstleistungsfokus
• Erfahrung im Bereich Zahlungsverkehr, Financial Messaging, Corporate Treasury, SWIFT oder eines Software-Anbieters im Treasury-Umfeld sind von Vorteil
• Erfahrungen im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit internationalen Geschäftskunden
• Freude am Kundenkontakt, hohe Servicebereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine vernetzte Denkweise sowie eine belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten, selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und selbst unter Druck eine hohe Leistung zu erbringen
• Die Fähigkeit, neue technische Applikationen und Prozesse schnell zu erlernen.
• Wir setzen fließende Englisch- und Französischkenntnisse voraus. Deutschkenntnisse sind wünschenswert.
• Offenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Bereitschaft für Arbeit an Randstunden

Es bietet sich Dir die Möglichkeit, in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalem Fussabdruck eine vielseitige, spannende und herausfordernde Tätigkeit auszuüben. Es erwartet Dich ein modernes Umfeld in einem hoch motivierten Team sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Bist Du eine positive Persönlichkeit mit lösungsorientierten Fähigkeiten und einer Can-Do-Attitude auf der Suche nach einer aufregenden neuen Herausforderung? Dann passt Du perfekt in unser Team und wir freuen uns von Dir zu hören!

Werde Teil von Fides und unterstütze globale Finanzverbindungen! Entfalte dein Potenzial bei einem Marktführer und gestalte die Zukunft des Bankings. Bewirb dich jetzt!

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung im Raum Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

Stellv. Teamleiter Client Support (m/w/d)

Job-ID: CF-
Ort: Raum Bruchsal

Ihre Hauptaufgaben:

• Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
• Unterstützung und Vertretung  des Teamleiters bei der Führung des Teams
• Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
• Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
• Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
• Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Client Support
• Erste Führungserfahrung (z.B. Anleitung von Azubis oder Einarbeitung neuer Mitarbeiter) von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
• Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten wie
  - Windows 11
  - Office 365 
  - Microsoft Active Directory
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools wie z.B.
  - Matrix42 Digital Workspace Management
• Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte
• Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften (mit Zusatzvergütung) außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  
• Grundlegende Englischkenntnisse zur Verständigung am Telefon

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Hand-on Mentalität und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Unser Mandant bietet

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
  
• Work-Life-Balance
  
• Obst, Kaffee und Getränke
  
• Individuelle Entwicklung
  
• Urlaubs und Weihnachtsgeld
  
• Vermögenswirksame Leistungen
  
• Kostenfreie Parkplätze
  
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
  
• Kantine
  
• JobRad
  

Únete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad. Como Especialista en Soporte Técnico, serás fundamental en la gestión de la infraestructura de TI y en la seguridad de la información, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excepcional. Buscamos a alguien con habilidades técnicas sólidas y una pasión por resolver problemas, capaz de ofrecer soporte eficiente y eficaz a nuestros usuarios. Si tienes experiencia en aplicaciones y soporte técnico, y deseas crecer en un entorno profesional comprometido con la excelencia, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad en ZMA IT Solutions.

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con el software y hardware de la empresa.
• Registrar y gestionar incidencias a través del sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución.
• Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software según las necesidades del usuario y las políticas de seguridad de la empresa.
• Colaborar con otros equipos de IT para identificar y solucionar problemas recurrentes y mejorar los procesos de soporte.
• Mantener documentación detallada de procedimientos y soluciones, contribuyendo al conocimiento compartido del equipo de soporte técnico.

• Experiencia previa de al menos 2 años en roles de mesa de ayuda o soporte técnico.
• Conocimiento avanzado de software de gestión de infraestructura IT y seguridad de la información.
• Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y brindar soluciones innovadoras.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Familiaridad con las herramientas y aplicaciones de seguridad de datos utilizadas en el sector.

• Excelentes condiciones de contratación.
• Modalidad de trabajo híbrido: 3 días home office y 2 presencial
• Los días presenciales nos encargamos del almuerzo y el reintegro de gastos de transporte
• Masajista en la oficina.
• Día libre por cumpleaños + gift
• Curso de Inglés.
• Medicina prepaga Medicus para vos y tu grupo familiar.
• Kit de Bienvenida.

Únete a ZMA IT Solutions como Help Desk Specialist y sé parte de un equipo innovador en Buenos Aires. Desarrolla tu carrera en una empresa líder en seguridad de la información.

We are a close-knit team of around 15 dedicated professionals who work together to achieve our goals. Our collaborative spirit drives us to continuously improve and acquire new skills, keeping pace with the fast-evolving IT industry. As our team grows, so does our vibrant company culture. We are excited to welcome new team members who share our values of integrity, accountability, resourcefulness, and a strong customer focus. Join us and be part of a team that values teamwork, innovation, and excellence.

We need a seasoned IT professional who thrives on solving technical challenges with precision and creativity. This in-office position requires someone who is detail-oriented, highly analytical, and able to work independently while maintaining a strong team dynamic.

• Provide expert-level technical support to clients in a fast-paced environment
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and networking issues efficiently
• Document client interactions and technical solutions accurately
• Develop and maintain in-depth technical expertise to provide specialized support

• Competitive salary and benefits package
• Health Insurance (covered 70% first year/100% after)
• Vision & Dental Insurance
• 401K matching
• PTO
• Birthdays off
• Team events/outings
• Opportunities for professional development and growth

What You Bring:

• Proven experience in IT support (Level 2 or 3), backed by hands-on job experience

• Microsoft Windows server Installation & Configuration

• Virtual environments - Hyper-V & VMware

• Active Directory, DHCP, DNS, etc. troubleshooting skills

• Office 365 / SharePoint / Azure

• Familiar with different types of firewalls

• Installation & Configuration Firewalls & Switches

• Network Cabling

• Backup & Disaster Recovery

• Experience with VOIP systems

• Network Security - HIPAA & PCI / CyberSecurity compliance a plus

• Familiar with RMM suites; preferably ConnectWise Manage & NinjaOne

• Strong analytical and technical skills with a problem-solving mindset

• Attention to detail and a commitment to resolving issues the right way the first time

• Ability to work in a structured, professional, and onsite team environment

ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT . Se trata de una posición full time en el área de Tecnología.

Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ ingeniería, o experiencia propia en administración de infraestructura, mínima de 3 años en soporte técnico.

Que posea capacidad para trabajar en equipo, gusto por el área tecnológica, habilidades comunicativas, capacidad para expresar ideas, orientar a clientes y relacionarse con los mismos.

Principales tareas:

Brindar soporte remoto externo.

Responder los incidentes de nuestros clientes.

Brindar asistencia técnica posventa.

Requisitos:

Tener conocimientos avanzados en Active Directory.

Tener conocimientos en administración de servidores Windows y/o

Tener conocimientos de herramientas de networking y administración de redes

Ingles oral intermedio/avanzado

Te ofrecemos:

Relación de dependencia.

Prepaga de primer nivel.

Modalidad hibrida de trabajo: 3 días home, 2 presencial

Almuerzo los días presenciales.

Reintegro de gastos de transporte.

Curso de ingles.

Cursos de ciberseguridad.

Masajes en la oficina.

Día de cumpleaños off + gift

Notebook + Kit de bienvenida.

Oficina en zona microcentro. Horario lunes a viernes a 9:00 a 12:30h y 13:30 a 18:00h

• Administration von MS Client-Systemen
• Software-Verteilung und automatisierte Bereitstellung auf Windows-Clients (z.B. über Intune/ SCCM)
• Analyse, Behebung und Bewertung von Störungen/ Problemen
• Mitarbeit an der Verbesserung der IT-Sicherheit im Client-Umfeld (z.B. Härtung, Richtlinien)
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und aktive Zusammenarbeit bei der Lösungsfindung
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internen Fachbereichen
• Ticketing und Dokumentation in Topdesk

• Erfahrung in der Betreuung und Administration von Windows-Client-Umgebungen
• Kenntnisse in der Softwarepaketierung und -verteilung (Intune/ SCCM/ MSI)
• Knowhow in M365 sowie Endpoint Management mit Intune
• Erste Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Datenschutz und Hardwareinfrastruktur
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN, WLAN, Netzwerkdesign)
• Erfahrung im Scripting (PowerShell/ Python)
• Idealerweise Erfahrung im MDM, in der IT-Prozessautomatisierung und mit ITIL
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und gelebte Servicementalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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• Software-Verteilung und automatisierte Bereitstellung auf Windows-Clients (z.B. über Intune/ SCCM)
• Analyse, Behebung und Bewertung von Störungen/ Problemen
• Mitarbeit an der Verbesserung der IT-Sicherheit im Client-Umfeld (z.B. Härtung, Richtlinien)
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und aktive Zusammenarbeit bei der Lösungsfindung
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internen Fachbereichen
• Ticketing und Dokumentation in Topdesk

• Erfahrung in der Betreuung und Administration von Windows-Client-Umgebungen
• Kenntnisse in der Softwarepaketierung und -verteilung (Intune/ SCCM/ MSI)
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• Erste Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Datenschutz und Hardwareinfrastruktur
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN, WLAN, Netzwerkdesign)
• Erfahrung im Scripting (PowerShell/ Python)
• Idealerweise Erfahrung im MDM, in der IT-Prozessautomatisierung und mit ITIL
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• Sehr gute Deutschkenntnisse

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem deine organisatorischen Fähigkeiten, deine IT-Affinität und deine Kommunikationsstärke gleichermaßen gefragt sind? Dann bist du bei Arvato in Gütersloh genau richtig Wir suchen einen Specialist Help Desk Adminitrator (m/w/x) als engagierte Schnittstelle zwischen IT, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.

• Second-Level-Support: Du unterstützt bei komplexeren IT-Anfragen und findest schnelle Lösungen für technische Herausforderungen.
• Interne Ansprechpartnerrolle: Du bist die zentrale Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen bei organisatorischen und technischen Anliegen.
• Zusammenarbeit mit Personaldienstleistern: Du steuerst externe Partner professionell und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Rechnungsadministration: Du prüfst, koordinierst und verwaltest Rechnungen zuverlässig.
• Schnittstelle zum Controlling: Du bist die Ansprechpartnerin bzw. der Ansprechpartner für das Controlling und stellst eine saubere Dokumentation sicher.

• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch klare und professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• IT-Affinität: Du hast Freude am Umgang mit IT-Systemen und bringst ein gutes technisches Verständnis mit.
• SAP-Grundkenntnisse: Erste Erfahrungen in SAP erleichtern dir den Einstieg.
• Vendor Management-Erfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit externen Partnern.

• Kultur: Offene, internationale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Flexibilität: Arbeite flexibel im Mix aus Mobile Office und Büro
• Weiterentwicklung: Umfassende Schulungen und Entwicklungsprogramme – wir fördern deine Karriere
• Benefits: Fahrradleasing, Sportprogramme, Betriebskrankenkasse, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
• Karrierechancen: Starte deine Laufbahn bei uns und entwickle dich kontinuierlich weiter – ohne Jobwechsel

• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und 
• 30 Tagen Urlaub
• Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und ansprechenden Mitarbeiterrabatten
• Sicheres und krisenfestes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten und expandierenden Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische
• Starker Teamspirit, flache Hierarchien, Open-Door-Policy und offene Kommunikation
• Mobilitätsflexibilität: Attraktives Bike-Leasing-Angebot für Fahrradliebhaber und
• Zuschuss zum Deutschlandticket für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
• Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile
• Vielfältige Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr
  

• Du verantwortest die Behebung von IT Störungen im First-Level Support
• Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort
• Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA
• Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen
• Du übernimmst On-Site Support Aufgaben
  

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrungen im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Klingt das interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt