1.425 Jobs für Cloud Support in Deutschland

Description
AWS is set to introduce the inaugural European Sovereign Cloud (ESC), to spearhead this initiative, we are actively seeking support engineers in this space.
Amazon Web Services is the market leader and technology forerunner in the Cloud business.
As a member of the AWS Support team for ESC you will be at the forefront of this transformational technology, assisting a global list of companies and developers that are taking advantage of a growing set of services and features to run their mission-critical applications in ESC. Proficiency in oral and written communication skills in German & English Language is a requirement. As a Cloud Support Engineer, you will act as the 'Cloud Ambassador' across all the cloud products, arming our customers with required tools & tactics to get the most out of their Product and Support investment. For more information on ESC please check out our blog: you like to use the latest cloud computing technologies? Do you have an interest in helping customers understand application architectures and integration approaches? Are you familiar with best practices for applications, servers and networks? Do you want to be part of a customer facing technology team helping to ensure the success of Amazon Web Services (AWS) as a leading technology organization?
If you fit the description, you might be the person we are looking for! We are a team that is passionate about cloud computing, and believe that world class support is critical to customer success.
Eligibility requirements:
* Fluency in written and spoken German and English is required.
* Successful applicants must have the legal right to work in Germany
* Amazon will provide relocation support for successful applicants relocating within the European Union.
* This position involves On-call responsibility.
Key job responsibilities
First and foremost this is a customer support role - in The Cloud.
On a typical day, a Support Engineer will be primarily responsible for solving customer's cases through a variety of customer contact channels which include telephone, email, and web/live chat. You will apply advanced troubleshooting techniques to provide tailored solutions for our customers and drive customer interactions by thoughtfully working with customers to dive deep into the root cause of an issue.
Apart from working on a broad spectrum of technical issues, an AWS Support Engineer may also coach/mentor new hires, develop & present training, partner with development teams on complex issues or contact deflection initiatives, participate in new hiring, write tools/script to help the team, or work with leadership on process improvement and strategic initiatives to ensure better customer experience and compliance with global AWS standards, practices and policies.
This role requires the flexibility to work 5 days a week (occasionally on weekends) on a rotational basis.
A day in the life
AWS Global Services includes experts from across AWS who help our customers design, build, operate, and secure their cloud environments. Customers innovate with AWS Professional Services, upskill with AWS Training and Certification, optimize with AWS Support and Managed Services, and meet objectives with AWS Security Assurance Services. Our expertise and emerging technologies include AWS Partners, AWS Sovereign Cloud, AWS International Product, and the Generative AI Innovation Center. You'll join a diverse team of technical experts in dozens of countries who help customers achieve more with the AWS cloud.
About the team
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating - that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture
AWS values curiosity and connection. Our employee-led and company-sponsored affinity groups promote inclusion and empower our people to take pride in what makes us unique. Our inclusion events foster stronger, more collaborative teams. Our continual innovation is fueled by the bold ideas, fresh perspectives, and passionate voices our teams bring to everything we do.
Mentorship & Career Growth
We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.
Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve.
Basic Qualifications
- This role requires you to be a national of an EU member state
- Excellent Oral/Written communication skill in the English and German language and a bachelor's degree in Information Science / Information Technology, Data Science, Computer Science, Engineering, Mathematics, Physics, or a related field OR equivalent 6 + months experience in a technical position
- Knowledge or experience with troubleshooting OS issues and knowledge or experience of the networking OSI model and knowledge or experience analysing, troubleshooting, and providing solutions for technical issues
Preferred Qualifications
- Experience in Monitoring and/or troubleshooting of: OS Administration (Linux/Windows) and Network Essentials (DNS, TCP/IP)
- Experience in one of the following areas: Databases, Big Data, Analytics, Security, Development languages (Python, Ruby, PHP, Java, .NET, C#, JavaScript), Storage or Content Delivery, DevOps, Windows, Linux or Networking
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

Ventoo sucht dich!

Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstütze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zürich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstützung unseres Support-Teams.

Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermöglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.

Aufgaben

Deine Mission:

Als Cloud Support Engineer prägst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wünsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafür, Technologien und deren Nutzen zu erklären und arbeitest gerne in einem sich rasch ändernden technologischen Umfeld.

Deine Verantwortung:

• Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung
• Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben
• Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software
• Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten
• Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen
• Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
• Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
• Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
• Lernbereitschaft und Wissbegierde
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln
• Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Benefits

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge
• Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
• Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
• Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
• Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen

Wie kannst du dich bewerben?

Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Unser Klient in **Mannheim, Baden-Württemberg**, sucht einen erfahrenen Senior Technical Support Specialist, der sich auf Cloud Services spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für komplexe technische Anfragen unserer anspruchsvollen Kunden. Sie analysieren und beheben Probleme im Zusammenhang mit unseren Cloud-Plattformen, bieten proaktiven Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden die volle Funktionalität und Leistung unserer Dienste erleben. Dies erfordert nicht nur tiefgreifendes technisches Wissen, sondern auch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Sie werden eng mit unseren Entwicklungs-, Operations- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu lösen und wertvolles Feedback zur Produktverbesserung zu liefern.

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im Bereich Cloud-Infrastruktur (z.B. IaaS, PaaS, SaaS).
• Beantwortung von Anfragen von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Dokumentation von technischen Lösungen und Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.
• Durchführung von Fernwartungen und Fehleranalysen.
• Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Eskalation und Behebung von Produktfehlern.
• Schulung von Junior-Support-Mitarbeitern und Weitergabe von Wissen.
• Proaktive Überwachung von Systemen zur Identifizierung potenzieller Probleme.
• Kundenberatung zu Best Practices und zur optimalen Nutzung unserer Cloud-Services.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse und -Tools.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Cloud-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer großen Cloud-Plattform (AWS, Azure, GCP).
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien, Containerisierung (Docker, Kubernetes) und Netzwerkgrundlagen.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu agieren.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Aneignung neuer Technologien.

Wir bieten eine herausfordernde Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, in einem innovativen technologischen Umfeld zu arbeiten. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in **Mannheim**.

Unser Mandant, ein führender Anbieter von Cloud-Lösungen, sucht einen erfahrenen Lead Technical Support Engineer zur Verstärkung seines Teams am Standort Dortmund, North Rhine-Westphalia, DE . In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die technische Unterstützung und Problemlösung für unsere komplexen Cloud-Services verantwortlich. Sie führen und coachen ein Team von Support-Ingenieuren, stellen die Einhaltung von SLAs sicher und arbeiten eng mit den Entwicklungs- und Operations-Teams zusammen, um Produktverbesserungen voranzutreiben. Ihre Hauptaufgaben umfassen die tiefgehende Analyse und Behebung komplexer technischer Probleme, die von Kunden gemeldet werden. Sie sind der primäre Ansprechpartner für Eskalationen und arbeiten daran, kritische Systemausfälle schnell zu identifizieren und zu beheben. Die Entwicklung und Dokumentation von Workarounds, Fehlerbehebungsleitfäden und Wissensdatenbankartikeln gehört ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten. Sie identifizieren wiederkehrende Probleme und geben Feedback an die Produktentwicklung, um die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unserer Services zu verbessern. Die Überwachung von Systemleistung und die proaktive Identifizierung potenzieller Probleme zur Vermeidung von Ausfällen sind wesentliche Bestandteile Ihrer Rolle. Sie sind verantwortlich für die Schulung neuer Support-Mitarbeiter und die Weiterentwicklung bestehender Teammitglieder. Die Verwaltung von Kundenerwartungen und die Gewährleistung einer exzellenten Kundenerfahrung, auch in herausfordernden Situationen, sind von höchster Bedeutung. Sie wirken an der Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen mit und implementieren Best Practices im technischen Support. Die Teilnahme an Bereitschaftsdiensten zur Sicherstellung einer 24/7-Verfügbarkeit unserer kritischen Services kann erforderlich sein. Sie bringen einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich mit, ergänzt durch mindestens 6 Jahre Erfahrung im technischen Support, vorzugsweise im Cloud-Umfeld. Nachgewiesene Erfahrung in der Führung eines technischen Support-Teams und exzellente Kenntnisse in der Fehlerbehebung von verteilten Systemen, Netzwerken und Betriebssystemen (Linux/Windows) sind unerlässlich. Vertrautheit mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP), Containervirtualisierung (Docker, Kubernetes) und Skriptsprachen (Python, Bash) ist ein Muss. Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten, zeichnen Sie aus. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren, sind erforderlich. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen eine Schlüsselrolle zu übernehmen und die technische Exzellenz unserer Cloud-Services maßgeblich mitzugestalten.

Werden Sie Teil eines wachsenden Teams als Senior Technical Support Specialist für Cloud Services bei unserem Klienten in **Karlsruhe, Baden-Württemberg**. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden, wenn es um technische Fragen und Herausforderungen rund um unsere innovativen Cloud-Lösungen geht. Ihre Expertise hilft unseren Kunden, das volle Potenzial unserer Dienste auszuschöpfen.
Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von erstklassigem technischem Support per Telefon, E-Mail und Chat für Cloud-basierte Produkte und Dienstleistungen.
• Diagnose, Analyse und Behebung komplexer technischer Probleme, die von Kunden gemeldet werden.
• Dokumentation von Kundenanfragen, Problemen und deren Lösungen im CRM-System.
• Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, FAQs und Tutorials zur Unterstützung von Kunden und internen Teams.
• Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktmanagementteams, um Kundenfeedback zu sammeln und Produktverbesserungen voranzutreiben.
• Überwachung von Systemen und Diensten, um proaktiv potenzielle Probleme zu identifizieren und zu lösen.
• Schulung von Kunden in der optimalen Nutzung unserer Cloud-Plattformen.
• Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen und -werkzeugen.
• Mentoring von Junior-Supportmitarbeitern und Wissensaustausch im Team.
• Kontinuierliche Weiterbildung in Bezug auf neue Cloud-Technologien und Produktupdates.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Cloud Computing, SaaS oder IT-Infrastruktur.
• Fundierte Kenntnisse gängiger Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, GCP) und verwandter Technologien.
• Starke analytische Fähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z.B. Zendesk, ServiceNow) und CRM-Tools.
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Kundenanliegen einfühlsam zu begegnen.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen zu teilen und von Kollegen zu lernen.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen.

Unser Klient bietet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Profitieren Sie von einem kollaborativen Arbeitsumfeld und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Kunde, ein führender Anbieter von Cloud-basierten IT-Lösungen, sucht einen erfahrenen Senior Technical Support Specialist für sein Remote-Team. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen rund um unsere Cloud-Services. Ihre Aufgabe ist es, exzellenten Kundenservice zu bieten, komplexe Probleme zu diagnostizieren und effektive Lösungen zu erarbeiten. Da diese Position vollständig remote ist, sind selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Kommunikation unerlässlich.

Ihre Hauptaufgaben:

• Bereitstellung von technischem Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und englischer Sprache.
• Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme in Bezug auf Cloud-Infrastruktur, Anwendungsbereitstellung und Netzwerkkonfigurationen.
• Dokumentation aller Supportanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
• Erstellung und Pflege von Wissensdatenbankartikeln, FAQs und Troubleshooting-Guides.
• Escalation von Problemen an weiterführende Support- oder Entwicklungsteams, wenn nötig, und Verfolgung bis zur Lösung.
• Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung unserer Cloud-Services und zur Implementierung von Best Practices.
• Proaktive Identifizierung und Meldung von wiederkehrenden Problemen und Verbesserungspotenzialen.
• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Erweiterung des Produkt- und Technologie-Wissens.
• Mitwirkung an der Entwicklung und Verbesserung von Support-Prozessen und -Tools.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Features aus technischer Sicht.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Cloud Computing (AWS, Azure, GCP) oder SaaS.
• Tiefgehendes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP/S) und Betriebssystemen (Linux, Windows Server).
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien und Containerisierung (z.B. Docker, Kubernetes) ist von Vorteil.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten, verbunden mit einer systematischen Herangehensweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Fähigkeit, eigenverantwortlich und im Team zu arbeiten und unter Druck ruhig zu bleiben.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und ggf. Wochenenddiensten (nach Absprache, anteilig im Homeoffice).

Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens und helfen Sie uns, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten. Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation und bieten Ihnen ein flexibles Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr volles Potenzial entfalten können.

Unser Kunde ist ein global führender Anbieter von Cloud-Infrastrukturlösungen und sucht einen erfahrenen Senior Technical Support Engineer zur Unterstützung seiner internationalen Kundenbasis. Diese Position ist vollständig remote zu besetzen und erfordert von Ihnen, erstklassigen technischen Support für unsere komplexen Cloud-Dienste zu leisten. Sie werden als zentraler Ansprechpartner für Kunden fungieren, technische Probleme analysieren, Lösungen erarbeiten und zur Verbesserung unserer Produkte beitragen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie, exzellente Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit haben, Kunden effektiv zu betreuen, dann ist diese remote Rolle genau das Richtige für Sie.

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem Support für Kunden bei komplexen Problemen im Zusammenhang mit Cloud-Diensten (IaaS, PaaS).
• Analyse von Kundenanfragen, Fehlerbehebung und Identifizierung der Ursachen von technischen Problemen.
• Dokumentation von technischen Lösungen und Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams zur Behebung von Softwarefehlern und zur Verbesserung von Produkten.
• Beratung von Kunden zu Best Practices bei der Nutzung unserer Cloud-Services.
• Durchführung von Fehleranalysen und Erstellung von Fehlerberichten.
• Verwaltung von Support-Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen und zufriedenstellenden Lösung für den Kunden.
• Proaktive Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von präventiven Maßnahmen.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst-Rotationssystem (falls erforderlich).
• Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich Cloud-Technologien und Dienstleistungen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, insbesondere im Bereich Cloud Computing, Server-Administration oder Netzwerke.
• Fundierte Kenntnisse gängiger Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, GCP) und deren Dienste.
• Erfahrung mit Betriebssystemen (Linux, Windows Server) und Virtualisierungstechnologien.
• Kenntnisse in Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, HTTP) und Skriptsprachen (z.B. Python, Bash) sind von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische und diagnostische Fähigkeiten.
• Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und professionell zu agieren.
• Starke Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten eine spannende Herausforderung in einem innovativen Umfeld, die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung und die Freiheit, Ihre Arbeit flexibel von zu Hause aus zu gestalten. Kommen Sie in unser remote Support-Team!

Ein etablierter IT-Dienstleister aus dem Raum Salzburg unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen mit flexiblen Web-, Software- und Cloudlösungen. Das Team bietet persönliche Betreuung, maßgeschneiderte Entwicklung und Support in sämtlichen Belangen der IT.

Aufgaben

• Betreuung und Wartung von Kundenprojekten im Bereich Web, Cloud und individuelle Softwarelösungen
• Technischer Support (remote und vor Ort) für IT-Anwender und -Infrastruktur
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Implementierung von Web- und Cloudlösungen
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten
• Selbstständige Fehleranalyse und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Endanwendern
• Lösungsorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und hohe Servicebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Ein kleines, engagiertes Team mit familiärer Atmosphäre in Salzburg
• Abwechslungsreiche Aufgaben in Projekten für verschiedene Branchen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für hybrides Arbeiten
• Raum für persönliche Weiterentwicklung und eigenverantwortliches Arbeiten

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Beste Grüße
Sebastian Franke

Ein etablierter IT-Dienstleister aus dem Raum Salzburg unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen mit flexiblen Web-, Software- und Cloudlösungen. Das Team bietet persönliche Betreuung, maßgeschneiderte Entwicklung und Support in sämtlichen Belangen der IT.

Aufgaben

• Betreuung und Wartung von Kundenprojekten im Bereich Web, Cloud und individuelle Softwarelösungen
• Technischer Support (remote und vor Ort) für IT-Anwender und -Infrastruktur
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Implementierung von Web- und Cloudlösungen
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten
• Selbstständige Fehleranalyse und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Endanwendern
• Lösungsorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und hohe Servicebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Ein kleines, engagiertes Team mit familiärer Atmosphäre in Salzburg
• Abwechslungsreiche Aufgaben in Projekten für verschiedene Branchen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für hybrides Arbeiten
• Raum für persönliche Weiterentwicklung und eigenverantwortliches Arbeiten

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Beste Grüße
Sebastian Franke