471 Jobs für Crm Consultant in Deutschland

itmX – das zeichnet uns aus

itmX steht für Innovation, Trust, Mindfulness und Xperience. Unsere zukunftsweisenden Lösungen im CRM und Commerce Umfeld begeistern mehr als 120 zufriedene Kunden. In unseren Innovation Labs entwickeln wir neben klassischen CRM- und Service- Funktionen modernste Use Cases mit digitalen Assistenten unter Verwendung von Artificial Intelligence.

Unsere Mitarbeiter und Kunden vertrauen uns. Das gegenseitige Vertrauen ist ein wichtiges Element unserer Mission und Vision und wird jeden Tag gelebt. Neben dem Vertrauen ist für uns das Thema Achtsamkeit bedeutend, um unser Umfeld bewusst wahrzunehmen, zu reflektieren und bewusst verlässlich und fair agieren zu können.

Wirkungsbereich – das kannst du bewegen

• In die itmX-Welt startest Du mit unserem viermonatigen Juniorenprogramm, das dich fundiert auf deine künftigen Aufgaben bei uns vorbereitet
• Nach der umfassenden Erweiterung deines Know-Hows bist du an der Beratung unserer onPrem und cloudbasierten Applikation beteiligt und für deren erfolgreiche Einführung mitverantwortlich
• Dabei berätst und begeisterst Du in einem agilen Projektteam unsere Kunden – immer mit Fokus auf wertschöpfende Prozesse.

Fähigkeiten – das zeichnet dich aus

• Du hast Dein Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst erste Kenntnisse in einem ERP-System mit, vorzugsweise SAP (ECC/S4) im Modul SD
• Du bist technikaffin und verstehst die Notwendigkeit des lebenslangen Lernens im IT-Umfeld
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert, prozess- und zielorientiertDu bist offen für die direkte Kommunikation mit unseren Kunden

Team – das zeichnet uns aus

• Teamorientierte, familiäre und offene Arbeitskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
• Respektvoller und lockerer Umgang mit einer Du-Kultur über alle Ebenen hinweg – und das bereits ab dem ersten Kennenlernen
• Auf Dich wartet eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position sowie viele spannende Projekte und Aufgaben
• Ein tolles Team, die ihren Job einfach „l(i)eben“ und Experten ihres Faches sind, stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite
• Wir bilden unsere Mitarbeiter individuell nach ihren Fähigkeiten und Kenntnissen weiterEin attraktives Gehaltsmodell, einen Kindergartenzuschuss, kostenlose Getränke und Bio-Obst

Kontakt – Dein Weg zu uns

• Virtuelles Kennenlernen mit deinem Ansprechpartner von People & Culture. Dieser wird dir mehr über itmX als Arbeitgeber und Deine Aufgaben erzählen.
• Gespräch mit dem Fachbereich und People & Culture, das gerne persönlich vor Ort stattfinden kann. So erhältst Du einen Einblick in unsere Büroräume und lernst ggf. bereits das Team kennen. Im Anschluss treffen du und wir die Entscheidung, ob wir den Weg gemeinsam gehen werden.

Klingt gut? Du möchtest als itmXianer deine ganz persönliche Erfolgsgeschichte (fort)schreiben? Dann melde dich bei uns, wir freuen uns dich kennenzulernen!

Über itelligy - digital experts GmbH & Co. KG

itelligy ist eine dynamische IT-Beratung, die sich auf CRM-, ERP- und digitale
Geschäftsprozesslösungen spezialisiert hat. Wir arbeiten mit führenden Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 und integrieren diese nahtlos in die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Unser Ziel ist es, digitale Transformationen voranzutreiben und Kunden zu helfen, effizientere und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Mit einem breiten Kundenportfolio aus den verschiedensten Branchen analysieren wir deren Geschäftsanforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Möchtest Du entscheidend zum Wachstum unserer Kunden beitragen? Wir suchen einen CRM- und MarTech-Experten, der unsere Kunden zu den besten Vertriebs-, Marketing- und CRM-Prozessen berät.

Deine Aufgaben:

• Technische Umsetzung : Du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung und Konfiguration von HubSpot - und Dynamics CRM -Plattformen, angepasst an die Bedürfnisse unserer Kunden.
• Prozessoptimierung : Du übersetzt Kundenanforderungen in maßgeschneiderte CRM-Prozesse und optimierst deren Marketing-, Vertriebs- und Serviceabläufe.
• Automatisierung & Effizienzsteigerung : Du entwickelst und implementierst automatisierte Prozesse, die unseren Kunden helfen, Effizienz in Bereichen wie Kampagnenmanagement, Lead-Generierung und Reporting zu steigern.
• Schulungen & Support : Du unterstützt die Marketing- und Vertriebsteams unserer Kunden und stellst sicher, dass die Lösungen optimal genutzt werden.
• Innovation : Du bleibst immer auf dem neuesten Stand aktueller Trends in Bezug auf HubSpot & Microsoft Dynamics und passenden 3rd-Party-Integrationen.

Was Du mitbringst:

• Praktische Erfahrung im digitalen Marketing : Du hast bereits in einer Beratungs- oder Spezialistenrolle gearbeitet, idealerweise im Agenturumfeld oder einer IT-Beratung.
• Fundierte CRM-Kenntnisse : Du bist vertraut mit Plattformen wie HubSpot , Salesforce und Dynamics und kannst sie effizient einsetzen.
• Kommunikationsstärke : Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch komplexe Konzepte klar und verständlich vermitteln.
• Unternehmerisches Denken : Du hast ein gutes Gespür für Geschäftsentwicklungen und kannst überzeugende Präsentationen erstellen.
• Technisches Verständnis : Du verstehst Technologien schnell und bist in der Lage, unseren Technologiestack zu meistern. Progammierkenntnisse sind dabei von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich.

Dein Profil:

• Du bringst eine lösungsorientierte und pragmatische Denkweise mit.
• Komplexe technische Themen begeistern Dich, und Du findest oder entwickelst gerne innovative Lösungen.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und hast Spaß daran, analytisch und datengetrieben zu arbeiten.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und schätzt es, "das große Ganze" zu sehen, während Du gleichzeitig den Blick für Details behältst.

Was wir Dir bieten:

• Spannende Projekte : Anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen.
• Gestaltungsspielraum: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative und Innovation gefördert werden.
• Persönliche Entwicklung: Zugang zu Weiterbildungen, Zertifizierungen und der Möglichkeit, eine Lead-Rolle einzunehmen.
• Hybrides Arbeiten : Wir glauben an die Vorteile von Flexibilität und bieten Dir die Möglichkeit, remote zu arbeiten, während wir persönliche Treffen für kreative Prozesse schätzen.

Unser Bewerbungsprozess:

• Videoscreening (30 Minuten)
• Erstes Interview (60 Minuten)
• Finales Interview (30 Minuten)

Unser Angebot:

• Attraktives Vergütungspaket : Bestehend aus einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und Gewinnbeteiligungsoptionen .
• Flexibles Arbeiten : Genieße die Freiheit, von überall zu arbeiten und Deinen Arbeitsplatz individuell zu gestalten.
• Ausstattung nach Wahl : Wähle zwischen MacBook oder Windows-Laptop , komplett mit Monitor und Maus.
• Großzügige Urlaubsregelung : 28 Tage Jahresurlaub plus Feiertage und einem Bonus-Tag für besondere Anlässe, wie Deinen Geburtstag.

Über itelligy - digital experts GmbH & Co. KG

itelligy ist eine dynamische IT-Beratung, die sich auf CRM-, ERP- und digitale
Geschäftsprozesslösungen spezialisiert hat. Wir arbeiten mit führenden Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 und integrieren diese nahtlos in die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Unser Ziel ist es, digitale Transformationen voranzutreiben und Kunden zu helfen, effizientere und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Mit einem breiten Kundenportfolio aus den verschiedensten Branchen analysieren wir deren Geschäftsanforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Möchtest Du entscheidend zum Wachstum unserer Kunden beitragen? Wir suchen einen CRM- und MarTech-Experten, der unsere Kunden zu den besten Vertriebs-, Marketing- und Service-Prozessen berät.

Deine Aufgaben:

• Strategische Beratung: Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst zukunftsorientierte CRM-Strategien mit HubSpot und Dynamics 365.
• Implementierung & Architektur: Du übernimmst die Verantwortung für komplexe CRM-Implementierungen, Schnittstellen-Designs und Integrationen in bestehende Systemlandschaften.
• Prozess- und Effizienzsteigerung: Du konzipierst maßgeschneiderte Sales-, Marketing- und Service-Prozesse und setzt Automatisierungen ein, um Produktivität und Datenqualität zu maximieren.
• Projektleitung & Verantwortung: Du leitest eigenständig (Teil-)Projekte, übernimmst Verantwortung für Budgets, Timelines und Qualitätssicherung.
• Mentoring & Team-Enablement: Du unterstützt Junior Consultants bei ihrer Entwicklung, teilst Dein Wissen im Team und trägst zu einer nachhaltigen Wissenskultur bei.
• Innovation & Best Practices: Du identifizierst Trends, neue Features und Integrationen, die unseren Kunden echten Mehrwert bringen.

Was Du mitbringst:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM-Beratung oder digitale Transformation – idealerweise mit Fokus auf HubSpot und/oder Dynamics 365.
• Tiefe Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von CRM-Systemen und deren Einbettung in komplexe IT-Landschaften.
• Erfahrung in der Projektleitung inkl. Kundenmanagement, Stakeholder-Kommunikation und Reporting.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – auf Deutsch und Englisch überzeugst Du Kunden in Workshops und Präsentationen.
• Unternehmerisches und analytisches Denken sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen (APIs, Middleware) und Integrationsszenarien; Programmierkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

Dein Profil:

• Du denkst und handelst lösungsorientiert – pragmatisch und mit dem Blick für das große Ganze.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und kannst mehrere Projekte parallel erfolgreich steuern.
• Du bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und hast Freude daran, andere weiterzuentwickeln.
• Du möchtest nicht nur Systeme implementieren, sondern echten Geschäftsnutzen schaffen.

Was wir Dir bieten:

• Spannende Projekte : Anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen.
• Gestaltungsspielraum: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative und Innovation gefördert werden.
• Persönliche Entwicklung: Zugang zu Weiterbildungen, Zertifizierungen und der Möglichkeit, eine Lead-Rolle einzunehmen.
• Hybrides Arbeiten : Wir glauben an die Vorteile von Flexibilität und bieten Dir die Möglichkeit, remote zu arbeiten, während wir persönliche Treffen für kreative Prozesse schätzen.

Unser Bewerbungsprozess:

• Videoscreening (30 Minuten)
• Erstes Interview (60 Minuten)
• Finales Interview (30 Minuten)

Unser Angebot:

• Attraktives Vergütungspaket : Bestehend aus einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und Gewinnbeteiligungsoptionen .
• Flexibles Arbeiten : Genieße die Freiheit, von überall zu arbeiten und Deinen Arbeitsplatz individuell zu gestalten.
• Ausstattung nach Wahl : Wähle zwischen MacBook oder Windows-Laptop , komplett mit Monitor und Maus.
• Großzügige Urlaubsregelung : 28 Tage Jahresurlaub plus Feiertage und einem Bonus-Tag für besondere Anlässe, wie Deinen Geburtstag.

bonprix gehört zu den umsatzstärksten Markenkonzepten der Otto Group und zählt zu den führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Online-Shops in 16 europäischen Ländern und einem zusätzlichen B2B-Geschäft in mehreren Märkten bieten wir unserer überwiegend weiblichen Zielgruppe Fashion mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Seit unserer Gründung im Jahr 1986 begeistern wir jährlich rund 10 Millionen aktive Kund*innen in Europa. Von unserem Headquarter in Hamburg sowie unseren Standorten in Polen, Italien und Frankreich aus arbeiten rund 1.500 Mitarbeitende daran, bonprix kontinuierlich weiterzuentwickeln – lokal wie international. Wir arbeiten digital, innovativ und kreieren mit großer Leidenschaft Mode für die Bedürfnisse unserer Kund*innen.

bonprix: Hier trifft Fashion auf Tech. Auf Dich.

Du willst Digital Commerce von morgen definieren? Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit. Ob im Backend, Frontend oder in der Cloud: Unser Tech Stack ist vielfältig. Was ihn besonders macht, ist der Spirit unserer Kolleg*innen – offen, engagiert und bereit, jeden Tag besser zu werden.

bonprix gehört zu den umsatzstärksten Markenkonzepten der Otto Group und zählt zu den führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Online-Shops in 16 europäischen Ländern und einem zusätzlichen B2B-Geschäft in mehreren Märkten bieten wir unserer überwiegend weiblichen Zielgruppe Fashion mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Seit unserer Gründung im Jahr 1986 begeistern wir jährlich rund 10 Millionen aktive Kund*innen in Europa. Von unserem Headquarter in Hamburg sowie unseren Standorten in Polen, Italien und Frankreich aus arbeiten rund 1.500 Mitarbeitende daran, bonprix kontinuierlich weiterzuentwickeln – lokal wie international. Wir arbeiten digital, innovativ und kreieren mit großer Leidenschaft Mode für die Bedürfnisse unserer Kund*innen.

bonprix: Hier trifft Fashion auf Tech. Auf Dich.

Du willst Digital Commerce von morgen definieren? Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit. Ob im Backend, Frontend oder in der Cloud: Unser Tech Stack ist vielfältig. Was ihn besonders macht, ist der Spirit unserer Kolleg*innen – offen, engagiert und bereit, jeden Tag besser zu werden.

bonprix gehört zu den umsatzstärksten Markenkonzepten der Otto Group und zählt zu den führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Online-Shops in 16 europäischen Ländern und einem zusätzlichen B2B-Geschäft in mehreren Märkten bieten wir unserer überwiegend weiblichen Zielgruppe Fashion mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Seit unserer Gründung im Jahr 1986 begeistern wir jährlich rund 10 Millionen aktive Kund*innen in Europa. Von unserem Headquarter in Hamburg sowie unseren Standorten in Polen, Italien und Frankreich aus arbeiten rund 1.500 Mitarbeitende daran, bonprix kontinuierlich weiterzuentwickeln – lokal wie international. Wir arbeiten digital, innovativ und kreieren mit großer Leidenschaft Mode für die Bedürfnisse unserer Kund*innen.

bonprix: Hier trifft Fashion auf Tech. Auf Dich.

Du willst Digital Commerce von morgen definieren? Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit. Ob im Backend, Frontend oder in der Cloud: Unser Tech Stack ist vielfältig. Was ihn besonders macht, ist der Spirit unserer Kolleg*innen – offen, engagiert und bereit, jeden Tag besser zu werden.

Gestalte die Zukunft von SAP CRM bei bonprix! Als Expert SAP Consultant (m/w/d) optimierst du Geschäftspartner- und Loginprozesse, schulst Key User und arbeitest in einem agilen Team an innovativen Lösungen für unseren erfolgreichen Online-Shop. Werde Teil unserer offenen Unternehmenskultur und entfalte dein volles Potenzial!

Deine Aufgabe

Du arbeitest an komplexen SAP Einführungs- und Veränderungsprojekten mit. Dabei analysierst und gestaltest du Geschäftspartner- und Loginprozesse. Das Customizing und die Koordination von Weiterentwicklungen liegen auch in deiner Hand.

Dein Beitrag

Du unterstützt die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung des SAP CRM-Systems. Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Lösungen und berätst bei der Umsetzung effizienter Prozesse. Zudem schulst und betreust du die Key User und treibst die kontinuierliche Optimierung sowie Weiterentwicklung des Systems im Einklang mit den Geschäftsanforderungen voran.

Dein Umfeld

Du arbeitest in einem 11 köpfigen agilen Team aus weiteren begeisterten SAP Berater*innen, SAP Entwickler*innen, Webshop Software Engineers und Digital Product Managern.

Deine Freiheiten

Als Bereich legen wir viel Wert auf eigenständige Teams, sodass diese großen Handlungsspielraum für ihr Produkt haben. Mit Deinen Ideen und Impulsen bist Du maßgeblich daran beteiligt, die Funktionalitäten im SAP CRM mit dem Fokus auf Geschäftspartner und Login zu optimieren.

Dein Tech Stack

SAP CRM 7.0 EHP 4, S/4HANA, SAP PO, CPI, SAP BTP

bonprix steht für leistungsstarke Teams, die über Ländergrenzen hinweg gemeinsam den Erfolg als europäische Fashionbrand gestalten. Und dafür suchen wir Persönlichkeiten wie Dich – mutig und voller Leidenschaft für das bestmögliche Kauferlebnis unserer Kund*innen.

Deine Ausbildung

Grundstein deines Profils ist ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.

Deine Erfahrung

Du bringst mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in SAP mit. Gerne kannst Du Dich auch bewerben, wenn Du bisher als SAP Key User auf Fachbereichsseite die CRM oder ERP Systeme verantwortet hast.

Deine Skills

Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für die fachlichen Prozesse im Bereich SAP CRM (oder SAP ERP). Außerdem bringst du fundierte Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Lösungen im Bereich SAP CRM (oder SAP ERP), idealerweise im B2C Umfeld. Abgerundet werden deine Fähigkeiten durch gute Englischkenntnisse, sowie idealerweise Deutschkenntnisse.

Deine Softskills

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Pragmatismus sowie eine hohe Verantwortungsbereitschaft sind für dich selbstverständlich. Du handelst endkundenzentriert und stellst den Nutzen neuer Funktionen und Lösungen für unsere Kundin in den Mittelpunkt. Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.

• Work-Life-Balance: 37,5 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und 30 Tage Urlaub
• Attraktive Arbeitgeberleistungen: bis zu 30 Tage Workation im europäischen Ausland, Zuschuss zum Deutschlandticket, 15% Mitarbeiterrabatt in vielen Konzernfirmen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Weiterbildung: Breites Angebot an Personalentwicklungsma ßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung, inkl. digitaler Lernplattform mit vielen spannenden Angeboten
• Agiles Arbeitsumfeld: Coworking Spaces, mobiles Arbeiten und agile Arbeitsmethoden
• Zusätzliche Benefits: 3 Kantinen auf dem Campus mit Fokus auf regionalen Angeboten und immer vegetarischen oder veganen Alternativen, vielfältiges Betriebssportangebot und Sonderkonditionen in vielen Fitnessstudios(z.B. Elbgym),E-Ladesäulen auf dem Campus
• Offene Unternehmenskultur: unkompliziertes Miteinander und eine Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen, gemeinsame Sommerfeste und Weihnachtsfeiern mit dem gesamten Unternehmen

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.
Gestalten Sie die Zukunft mit Klüber Lubrication.

Klüber Lubrication ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialschmierstoffen und Teil der Freudenberg Gruppe. Mit Tochtergesellschaften in über 30 Ländern und Partnern auf der ganzen Welt unterstützen wir mit unseren maßgeschneiderten Lösungen nahezu jede Branche - von der Automobilindustrie bis zur Lebensmittelverarbeitung. Helfen Sie uns, Innovation, Nachhaltigkeit und nachhaltige Wirkung voranzutreiben - gemeinsam über die Schmierung hinaus.

Sie unterstützen unser Team als

CRM Consultant / Specialist SAP CX (w/m/d)

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.
Gestalten Sie die Zukunft mit Klüber Lubrication.

Klüber Lubrication ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialschmierstoffen und Teil der Freudenberg Gruppe. Mit Tochtergesellschaften in über 30 Ländern und Partnern auf der ganzen Welt unterstützen wir mit unseren maßgeschneiderten Lösungen nahezu jede Branche - von der Automobilindustrie bis zur Lebensmittelverarbeitung. Helfen Sie uns, Innovation, Nachhaltigkeit und nachhaltige Wirkung voranzutreiben - gemeinsam über die Schmierung hinaus.

Sie unterstützen unser Team als

CRM Consultant / Specialist SAP CX (w/m/d)

• Analyse von Geschäftsanforderungen im Kundenservice und Ableitung entsprechender SAP CRM-Lösungen.
• Customizing und Konfiguration von SAP CRM-Modulen, insbesondere im Bereich Service und Interaction Center.
• Unterstützung und Beratung von Fachabteilungen bei der Nutzung und Weiterentwicklung des SAP CRM-Systems.
• Durchführung von Schulungen für Endanwender und Key-User.
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen im SAP CRM-System.
• Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Funktionalitäten oder zur Migration auf neue SAP-Versionen.
• Erstellung von technischen Spezifikationen und Dokumentationen.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und dem IT-Betriebsteam.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung als SAP CRM Consultant, idealerweise mit Fokus auf den Kundenservice.
• Fundierte Kenntnisse in den SAP CRM-Komponenten Service und Interaction Center.
• Erfahrung im Customizing und in der Konfiguration von SAP CRM.
• Gute Kenntnisse von Geschäftsprozessen im Kundendienst und Call Center Umfeld.
• Erfahrung in Projektarbeit und der Dokumentation von IT-Lösungen.
• Grundlegende ABAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Eigeninitiative, analytisches Denkvermögen und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Arbeit im hybriden Modell, d.h. teilweise im Büro in **Bremen** und teilweise im Homeoffice.

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
• Ein stabiles und zukunftsorientiertes Unternehmen.
• Fortbildungsmöglichkeiten im SAP-Umfeld.
• Ein kollegiales Arbeitsklima.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.