1.574 Jobs für Digital Retail in Deutschland

Ort: 51063 Köln, 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort | Job-ID:

Was wir zusammen vorhaben:

Retail Media ist heutzutage in aller Munde. Neben den zahlreichen etablierten Pure Playern im Markt, ist die REWE der Vorreiter im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Mit unserem 360 Grad Produkt-Portfolio bieten wir Brands und Agenturen die Möglichkeit so nah an ihre Zielgruppe zu kommen, wie nur möglich – sei es in unseren über 3.500 Märkten oder im REWE Liefer- und Abholservice. Dabei profitieren Werbetreibende stets von der Datenvielfalt und Reichweite eines der führenden deutschen Lebensmitteleinzelhändlers sowie des führenden deutschen Online-Lebensmittellieferdienstes.

Was du bei uns bewegst:

• Du bist integraler Teil des Sales-Teams: Erhöhung der Vertriebseffizienz durch Erstellung von Angeboten & Unterstützung der Sales-Kolleg:innen im Tagesgeschäft (z.B. Präsentationserstellung, Teilnahme an Terminen, Nachbereitung, etc.)
• Deine Kreativität ist gefragt: Regelmäßige Aktualisierung relevanter Verkaufsunterlagen (z.B. Portfolio, Preisliste) sowie Erstellung neuer Unterlagen (z.B. Sales-Push)
• Deine analytischen Fähigkeiten kommen nicht zu kurz: Unterstützung bei der Generierung neuer Leads (z.B. durch die Erstellung von Salesforce-Berichte und -Analysen)
• Auf deinen Support ist Verlass: Unterstützung der Sales Manager:innen bei der Planung sowie der operativen Umsetzung von Kampagnen mit Direktkunden.

Was uns überzeugt:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich ebenso aus, wie deine Leidenschaft für analytische Fragestellungen.
• Du bist eingeschriebene:r Student:in der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Strategie, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrungen im (Digital-) Marketing oder Handelsumfeld sind wünschenswert.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Ein gutes Verständnis für Zahlen und quantitative Zusammenhänge sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Was wir bieten:

Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:

• Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
• Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
• Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
• Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
• Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.

Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: )? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter .

Gestalte mit uns die digitale Zukunft - nachhaltig und international.
Wir bei CHG-MERIDIAN sind Vorreiter für technologieorientiertes Leasing und nachhaltige Nutzungskonzepte. Mit über 1.600 Kolleg:innen in über 30 Ländern schaffen wir individuelle Lösungen entlang des gesamten Technologiezyklus in den Bereichen IT, Industrie und Healthcare.
Bei CHG-MERIDIAN erwarten dich internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungschancen. Werde Teil unseres globalen Teams - it's about you

Das erwartet dich

Das bringst du mit

Freue dich auf

Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
Der Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen
Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, gemeinsame Events und Sportveranstaltungen
Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne P&C-Academy oder durch externe Schulungen, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch)
Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Workation, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern

Wir freuen uns auf dich
Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben.
Bewirb dich jetzt und in wenigen Sekunden ist deine Bewerbung bereits bei uns

Dein Ansprechpartner / Deine Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Dominik Kühn (Telefon ) .

Wir suchen nach kreativen Experten, die unsere Kunden mit innovativen Lösungen zum Erfolg führen.

• Gestaltung und Umsetzung von Marketing-Strategien zur Verbesserung der Customer Experience (CX)
• Durchführung digitaler und analoger Kampagnen für unsere Kunden
• Intensive Auseinandersetzung mit Lösungen für Themen rund um Wertpapiere und Versicherungen
• Messung und Analyse von Customer Experience
• Mitarbeit in spannenden Projekten

• Pragmatische Lösungsfindung
• Eigenverantwortung und Proaktivität
• Neugier und Lust auf Weiterbildung
• Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
• Erleichterung komplexer Daten und Zusammenhänge

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktives Gehalt
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Freiraum für eigene Ideen und fachliche Weiterentwicklung

Sie haben eine Chance, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei!

• Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Customer Experience (CX) Strategie.
• Analyse von Kundenfeedback, Touchpoint-Daten und Kundenreisen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
• Definition und Überwachung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Kundenzufriedenheit und des Customer Lifetime Value.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Marketing, Vertrieb, Produkt, Support), um eine konsistente und positive Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.
• Leitung und Mentoring eines Teams von CX-Spezialisten.
• Implementierung von CX-Tools und -Technologien zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
• Entwicklung von Programmen zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Reduzierung von Abwanderung.
• Präsentation von CX-Erkenntnissen und Strategieempfehlungen an das Top-Management.
• Identifizierung von Trends und Best Practices im Bereich Customer Experience Management.
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zur Sensibilisierung für Kundenorientierung.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL, Psychologie oder einer verwandten Disziplin.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien.
• Tiefes Verständnis von Customer Journey Mapping, NPS (Net Promoter Score) und anderen CX-Metriken.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
• Strategisches und prozessorientiertes Denken.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Bedrijfsoverzicht:

CIRRO is een wereldwijde aanbieder van infrastructuurdiensten voor grensoverschrijdende e-commerce. Onze sterke punten liggen in de logistieke en fulfilmentoplossingen die wij bieden aan internationale e-commerceverkopers. Wij hebben logistieke hubs in meer dan 30 landen, waaronder de VS, het VK, de EU en Australië. CIRRO heeft momenteel drie submerken: CIRRO-Commerce, CIRRO Fulfillment en CIRRO Parcel.

CIRRO Parcel vernieuwt de last-mile bezorging door de beste Delivery Service Partner (DSP)-bronnen in Frankrijk en Nederland te integreren. Wij bedienen een breed scala aan sectoren, waaronder mode, elektronica en sport. Van marktplaatsen en e-commerceverkopers tot lokale winkels: wij hebben de expertise om aan specifieke bezorgbehoeften te voldoen. Met geavanceerde technologische ondersteuning optimaliseren wij routes, stroomlijnen wij processen, minimaliseren wij levertijden en bieden wij real-time tracking voor transparantie en gemoedsrust.

Vanwege onze groeiende activiteiten biedt CIRRO nu een kans op de functie van Customer Service / Experience Specialist (Nederlands) in ons magazijn in Amsterdam.

Functietitel: Customer Service / Experience Specialist (fulltime)

Standplaats: Amsterdam, Sloterdijk

Salaris: In overleg, gebaseerd op de ervaring van de kandidaat en de geschiktheid voor de functie

Werkuren: 09:00 – 18:00 uur

Ben jij gepassioneerd over het creëren van uitstekende klantervaringen? Vind je het leuk om problemen op te lossen en klanten zich gewaardeerd te laten voelen? Wij zijn op zoek naar een Customer Service / Experience Specialist om ons groeiende team in Amsterdam te versterken!

In deze rol ben jij de stem van ons bedrijf: je helpt klanten met vragen over zendingen, lost leveringsproblemen op en zorgt voor een soepel en positief proces van begin tot eind. Spreek je vloeiend Nederlands en Engels (Chinees is een pluspunt), werk je graag in een dynamische logistieke omgeving en heb je een klantgerichte instelling? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van telefoontjes en online vragen van klanten, waarbij je duidelijke en nauwkeurige informatie geeft overzendingstracking, leveringsstatus en algemene servicevragen.
• Bijwerken en onderhouden van klantgegevens in het bedrijfsysteem om effectieve opvolging van zendingen, klachten en serviceverzoeken te waarborgen.
• Afhandelen van leveringsgerelateerde incidenten zoals vertragingen of ontbrekende pakketten, onderzoeken opstarten en coördineren met logistieke partners om problemen snel op te lossen.
• Klanten informeren over oplossingen of compensatiemaatregelen bij leveringsproblemen en zorgen voor een bevredigende afsluiting van elk dossier.
• Deelnemen aan het beheer van retourzendingen en ervoor zorgen dat het retourproces wordt uitgevoerd volgens het bedrijfsbeleid.
• Samenwerken met het logistieke team om verzend- en leveringsprocessen te optimaliseren, en bijdragen metsuggesties voor continue verbetering van de logistieke diensten.
• Grondige kennis ontwikkelen van de producten, diensten en interne logistieke processen van het bedrijf om klanten van accurate en nuttige informatie te voorzien.

Wat wij zoeken:

• Bacheloropleiding of hoger, met een zelfstandige visie op en inzicht in klantenservice.
• Ervaring met lokale logistieke klantenservice in Nederland, bekend met klantenservicebeheer en operationele processen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid, teamspirit en probleemoplossend vermogen.
• Gericht op het bedienen van klanten en het creëren van waarde voor hen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Chinees is een sterke pre.

Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit oder Freelancer / Projektarbeit bei cronos customer experience AG.

cronos customer experience AG ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Optimierung der Kundenerfahrung spezialisiert hat. Wir arbeiten daran, innovative Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihre Servicequalität zu verbessern und ihre Kundenbindung zu stärken.

• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungsstrategien.
• Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Kundenerfahrung.

• Allgemeine Kenntnisse im Bereich Customer Experience.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenfeedback-Tools (optional).

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Vollzeit, Teilzeit oder als Freelancer / Projektarbeit tätig zu sein.
• Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt.

• Bewerbungseingang und Vorauswahl.
• Einladung zu einem Vorstellungsgespräch.
• Abschlussgespräch und Angebotserstellung.

Klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Gestalte mit uns die digitale Zukunft - nachhaltig und international.
Wir bei CHG-MERIDIAN sind Vorreiter für technologieorientiertes Leasing und nachhaltige Nutzungskonzepte. Mit über 1.600 Kolleg:innen in über 30 Ländern schaffen wir individuelle Lösungen entlang des gesamten Technologiezyklus in den Bereichen IT, Industrie und Healthcare.
Bei CHG-MERIDIAN erwarten dich internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungschancen. Werde Teil unseres globalen Teams - it's about you!

Das erwartet dich

Das bringst du mit

Freue dich auf

Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
Der Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen
Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, gemeinsame Events und Sportveranstaltungen
Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne P&C-Academy oder durch externe Schulungen, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch)
Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Workation, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern

Wir freuen uns auf dich!
Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben.
Bewirb dich jetzt und in wenigen Sekunden ist deine Bewerbung bereits bei uns!

Dein Ansprechpartner / Deine Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Dominik Kühn (Telefon ) .

Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit oder Freelancer / Projektarbeit bei cronos customer experience AG.

cronos customer experience AG ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Optimierung der Kundenerfahrung spezialisiert hat. Wir arbeiten daran, innovative Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihre Servicequalität zu verbessern und ihre Kundenbindung zu stärken.

• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungsstrategien.
• Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Verbesserungsvorschl ägen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Kundenerfahrung.

• Allgemeine Kenntnisse im Bereich Customer Experience.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenfeedback-Tools (optional).

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Vollzeit, Teilzeit oder als Freelancer / Projektarbeit tätig zu sein.
• Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt.

• Bewerbungseingang und Vorauswahl.
• Einladung zu einem Vorstellungsgespräch.
• Abschlussgespräch und Angebotserstellung.

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