1.340 Jobs für Erp Support in Deutschland

ERP Support - Helpdesk (m/w/d)

94315 Straubing, Bayern €40000 - €60000 year SOCON.IT GmbH

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Arbeitsbeschreibung

employee

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Support (m/w/d) für unser ERP-System.

Aufgaben

· den 1st und 2nd Level Support unserer IT-Systeme selbständig durchführen

· eingehende Tickets unseres Service Desks prüfen und selbständig lösen

· proaktiv und routiniert mit den Ticket Erstellern kommunizieren

· im engen Austausch mit den inHouse Entwicklern und Consultants stehen

Qualifikation
  • SQL Kenntnisse
  • Strukturiertes eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrif
Benefits

· Kleines Team / nette Kollegen / Familiäres Betriebsklima

· Kurze Entscheidungswege

· Kunden in der näheren Umgebung

· Moderne Büroräume sorgen für angenehme Arbeitsatmosphäre

· Moderne IT-Ausstattung im Office und Homeoffice wird gestellt

· E-Bike Leasing

· KFZ-Bereitstellung bei Bedarf

· Betriebliche Alters- / Gesundheitsförderung

· Spannende Anforderungen unsere Mittelstandskunden in kleineren und größeren Projekten um mit den Aufgaben selbst zu wachsen zu können und Erfahrung zu sammeln, Kollegen stehen bei Problemen direkt zur Verfügung

· Keine Überstunden /Vertrauensarbeitszeit

Schick uns Deine aussagekräftige und ausführliche Vorstellung bitte als PDF inklusive Deiner Gehaltsvorstellung

Bitte stelle uns Deine Bewerbungsunterlagen digital per E-Mail zur Verfügung

Wir freuen uns, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.

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ERP Support Mitarbeiter (w/m/d)

4232 Hagenberg, Bayern COUNT IT GmbH

Vor 14 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

berufserfahrene

ERP Support Mitarbeiter (w/m/d)

Wir suchen Verstärkung im ERP-Support-Team!
Du hast Interesse an moderner Unternehmenssoftware und möchtest Kunden bei der optimalen Nutzung von ERP-Systemen unterstützen? Dann bist du bei uns richtig!

Als ERP Support Mitarbeiter (w/m/d) bei COUNT IT bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie dabei, ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Mit deinem Know-how hilfst du, Probleme zu lösen, Prozesse zu optimieren und Anwenderfragen kompetent zu beantworten.

Deine Aufgaben:
  • Unterstützung und Betreuung unserer Kunden im täglichen Umgang mit ERP-Systemen
  • Bearbeitung von Support-Anfragen und enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
  • Analyse von Kundenanforderungen und Umsetzung individueller Anpassungen
Das bringst du mit:
  • Interesse an ERP-Systemen und Grundkenntnisse in der IT
  • Freude an Kundenkontakt und Lösungsorientierung
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Werde Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei COUNT IT!
Jetzt bewerben unter karriere.countit.at.


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Inhouse ERP Support Specialist (m/w/d)

Heidelberg, Baden Württemberg cbs Corporate Business Solutions

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. Werde Teil einer der besten und verlässlichsten Beratungen und nutze vielfältige Entwicklungschancen. Als engagiertes Teammitglied kannst Du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und über Dich hinauswachsen. Du triffst auf ein starkes Team, das zusammenhält und wirklich etwas bewegen will. Wir liefern herausragende IT-Lösungen und -Dienstleistungen in Form von zuverlässiger Technologie, innovativen Lösungen, erstklassigen Prozessen, hohen Cybersicherheitsstandards und einer intuitiven, selbsterklärenden, geführten Benutzererfahrung. Dabei bewegen wir uns in vielfältigen Themenfeldern wie Digitalisierung, Automatisierung, Business Process Management, Business Applications, Application Development, Support und Consulting. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an einem unserer Standorte oder Remote einen Inhouse ERP Support Specialist (m/w/d). Die Position ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. # Was Dich erwartet - Mitgestaltung, Unterstützung und Weiterentwicklung unserer internen ERP-Systemlandschaft - Anforderungen verstehen, Lösungsvorschläge erstellen und diese umsetzen - Bedarfsbezogene Anpassungen des SAP-Standards in den Bereichen FICO/SD/MM/PS/HCM - Du analysierst technisch im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen und deren Lösungen - Du bearbeitest 1st&2nd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig - Anwendungsspezifische Schulungen durchführen - Ein festes und konstantes Team - Keine Reisetätigkeit - Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung (Know-How, Methodik, Tools) # Was wir uns wünschen - Berufserfahrung im SAP ERP-Umfeld - Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft unsere ganzheitliche Lösung im Bereich SAP ERP aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln - Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und Kennzahlen - Hohe Affinität für technische Zusammenhänge in Verbindung mit einem ausgeprägten analytischen Verständnis und Problemlösungskompetenz - Erfahrungen in mindestens einem der SAP Module SD, MM oder PS, vorzugsweise SD - Bereitschaft sich in die weiteren SAP Module und Systemzusammenhänge einzuarbeiten bis zur benötigten Tiefe, um effizienten 1st und 2nd Level Support erbringen zu können - Sichere Kommunikation in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch Teamgeist mit der Bereitschaft zu teamübergreifendem und kooperativem Arbeiten auch im Homeoffice # Dein Ansprechpartner Christina Argyriadou Senior Recruiterin
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Inhouse ERP Support Specialist (m/w/d)

Heidelberg, Baden Württemberg cbs Corporate Business Solutions

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. Werde Teil einer der besten und verlässlichsten Beratungen und nutze vielfältige Entwicklungschancen. Als engagiertes Teammitglied kannst Du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und über Dich hinauswachsen. Du triffst auf ein starkes Team, das zusammenhält und wirklich etwas bewegen will. Wir liefern herausragende IT-Lösungen und -Dienstleistungen in Form von zuverlässiger Technologie, innovativen Lösungen, erstklassigen Prozessen, hohen Cybersicherheitsstandards und einer intuitiven, selbsterklärenden, geführten Benutzererfahrung. Dabei bewegen wir uns in vielfältigen Themenfeldern wie Digitalisierung, Automatisierung, Business Process Management, Business Applications, Application Development, Support und Consulting. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an einem unserer Standorte oder Remote einen Inhouse ERP Support Specialist (m/w/d). Die Position ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. # Was Dich erwartet - Mitgestaltung, Unterstützung und Weiterentwicklung unserer internen ERP-Systemlandschaft - Anforderungen verstehen, Lösungsvorschläge erstellen und diese umsetzen - Bedarfsbezogene Anpassungen des SAP-Standards in den Bereichen FICO/SD/MM/PS/HCM - Du analysierst technisch im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen und deren Lösungen - Du bearbeitest 1st&2nd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig - Anwendungsspezifische Schulungen durchführen - Ein festes und konstantes Team - Keine Reisetätigkeit - Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung (Know-How, Methodik, Tools) # Was wir uns wünschen - Berufserfahrung im SAP ERP-Umfeld - Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft unsere ganzheitliche Lösung im Bereich SAP ERP aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln - Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und Kennzahlen - Hohe Affinität für technische Zusammenhänge in Verbindung mit einem ausgeprägten analytischen Verständnis und Problemlösungskompetenz - Erfahrungen in mindestens einem der SAP Module SD, MM oder PS, vorzugsweise SD - Bereitschaft sich in die weiteren SAP Module und Systemzusammenhänge einzuarbeiten bis zur benötigten Tiefe, um effizienten 1st und 2nd Level Support erbringen zu können - Sichere Kommunikation in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch Teamgeist mit der Bereitschaft zu teamübergreifendem und kooperativem Arbeiten auch im Homeoffice # Dein Ansprechpartner Christina Argyriadou Senior Recruiterin
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Expert (m/w/d) Process & ERP-Support Einkauf

Confidential

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.
  • Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der First Level Support sowie die Übernahme der Key-User-Funktion im Bereich Einkauf und dienen als zentraler Ansprechpartner für Systemprozesse
  • Sie übernehmen die Entwicklung und Realisierung von Konzepten und Lösungsansätzen zur Digitalisierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit der IT
  • Sie schaffen Transparenz mittels Datenerhebungen, Informationsverdichtung und visuelle Darstellung zur Unterstützung des Einkaufscontrollings
  • Sie sind für die Beratung und Durchführung von Massenpflegen relevanter Einkaufs-Stammdaten verantwortlich und übernehmen Einzelprojekte im Rahmen der Digitalisierung und Weiterentwicklung der Einkaufsprozesse
  • Sie erstellen, überwachen und nachhalten von Auswertungen und KPI-Reports und leiten Maßnahmen ab
  • Sie führen SAP-Tests in Zusammenarbeit mit der IT als maßgebliche Voraussetzung zur Einführung neuer Anwendungsentwicklungen durch
  • Außerdem beraten, bzw. coachen Sie Mitarbeiter und Führungskräfte zu fachspezifischen Themenstellungen
  • Sie erstellen Schulungsunterlagen und übernehmen die Schulung von Mitarbeitern
  • Zudem sind Sie für die Analyse und Beseitigung von Fehlern in den Systemen des Einkaufs verantwortlich
  • Ihre Aufgabe ist außerdem die Betreuung, Userverwaltung und der First-Level-Support für eingesetzte Systeme außerhalb des ERP im Einkauf

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Berufserfahrung im Einkauf oder in der IT sind von Vorteil
  • Sie konnten bereits Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von ERP-Projekten innerhalb der Systemumgebung Einkauf sammeln
  • Sie bringen ein gutes System- und Prozessverständnis sowie Methodenkompetenz bei zielorientiertem Handeln mit
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine proaktive, eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
  • Fundierte SAP MM Kenntnisse und sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel und Power Point sind Voraussetzung
  • Sie bringen Reisebereitschaft mit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

  • Sicherer Arbeitgeber
  • Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
  • Kita-Zuschuss
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Bikeleasing
  • Fitness- & Gesundheitsangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kantine
  • Flexible Gleitzeitregelungen
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Betriebsarzt
  • Corporate Benefits

JBGL1_DE

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Expert (m/w/d) Process & ERP-Support Einkauf

Confidential

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.
  • Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der First Level Support sowie die Übernahme der Key-User-Funktion im Bereich Einkauf und dienen als zentraler Ansprechpartner für Systemprozesse
  • Sie übernehmen die Entwicklung und Realisierung von Konzepten und Lösungsansätzen zur Digitalisierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit der IT
  • Sie schaffen Transparenz mittels Datenerhebungen, Informationsverdichtung und visuelle Darstellung zur Unterstützung des Einkaufscontrollings
  • Sie sind für die Beratung und Durchführung von Massenpflegen relevanter Einkaufs-Stammdaten verantwortlich und übernehmen Einzelprojekte im Rahmen der Digitalisierung und Weiterentwicklung der Einkaufsprozesse
  • Sie erstellen, überwachen und nachhalten von Auswertungen und KPI-Reports und leiten Maßnahmen ab
  • Sie führen SAP-Tests in Zusammenarbeit mit der IT als maßgebliche Voraussetzung zur Einführung neuer Anwendungsentwicklungen durch
  • Außerdem beraten, bzw. coachen Sie Mitarbeiter und Führungskräfte zu fachspezifischen Themenstellungen
  • Sie erstellen Schulungsunterlagen und übernehmen die Schulung von Mitarbeitern
  • Zudem sind Sie für die Analyse und Beseitigung von Fehlern in den Systemen des Einkaufs verantwortlich
  • Ihre Aufgabe ist außerdem die Betreuung, Userverwaltung und der First-Level-Support für eingesetzte Systeme außerhalb des ERP im Einkauf

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Berufserfahrung im Einkauf oder in der IT sind von Vorteil
  • Sie konnten bereits Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von ERP-Projekten innerhalb der Systemumgebung Einkauf sammeln
  • Sie bringen ein gutes System- und Prozessverständnis sowie Methodenkompetenz bei zielorientiertem Handeln mit
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine proaktive, eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
  • Fundierte SAP MM Kenntnisse und sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel und Power Point sind Voraussetzung
  • Sie bringen Reisebereitschaft mit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

  • Sicherer Arbeitgeber
  • Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
  • Kita-Zuschuss
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Bikeleasing
  • Fitness- & Gesundheitsangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kantine
  • Flexible Gleitzeitregelungen
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Betriebsarzt
  • Corporate Benefits

JBGL1_DE

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ERP Analyst

Oberopfingen, Baden Württemberg Liebherr-IT Services GmbH

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.
Anwendersupport im 1st/2nd Level Support für unsere weltweit eingesetzten ERP-Systeme mit besonderem Schwerpunkt auf den implementierten Add-on-Lösungen für den Customer Service
Anwendersupport in Deutsch und Englisch unter Nutzung des Ticketsystems
Dokumentation von Lösungen und Best Practices
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
Kenntnisse im Bereich Webtechnologien, SQL-Datenbank und Schnittstellen erforderlich
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexibles und mobiles Arbeiten
Freiräume für kreatives Arbeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
Liebherr-IT Services GmbH

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Über das Neueste Erp support Jobs In Deutschland !

ERP Software Support Specialist (m/w/d)

Regensburg, Bayern Motus Software GmbH

Vor 9 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Du bist ein #IT-Profi und deine #superpower ist das Lösen von IT-Problemen? Du liebst die Abwechslung und interessierst dich genauso so für die kaufmännischen Prozesse der Kunden wie für Ihre IT-Umgebung?

Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat!

Wir brauchen deine Ideen und Lösungsansätze für die täglichen Supportanfragen und Du betreust Kunden in der Einführung unserer Softwareprodukte.

Aufgaben

Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Begleitung von Digitalisierungsprojekten bei Kunden
  • Bearbeitung und Lösung von Supporttickets
  • Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte beim Kunden
  • Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Software

Deine mittelfristigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind:

  • Projektleitung von Kundenprojekten
  • Key Account Management
Qualifikation
  • Du befindest dich in der Ausbildung oder hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/ Kauffrau für Digitalisierungsmanagement (Informatikkaufmann/frau) (w/m/d), Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Alternativ liegen Deine Interessen im IT-Bereich und Du hast Dir bereits wichtige Business IT-Themen beigebracht
  • Du denkst vernetzt und hast Spaß daran im Anwendungskontext Fehler zu erkennen und diese eigenverantwortlich mit dem Anwender zu lösen
  • Du punktest mit der Fähigkeit, Dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und technische Themen verständlich zu vermitteln
  • Du bist in der Lage die Arbeitsweise der Anwender kritisch zu hinterfragen und auch alternative Lösungen aufzuzeigen
  • Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung, Installation, Konfiguration und Betreuung einer MSSQL-Datenbank basierten Software gesammelt
  • Du hast bereits Erfahrung in der Stapler- oder Baumaschinenbranche
  • Ein Führerschein der Klasse B für PKW ist wünschenswert
Benefits

Der Grundstein für unsere Software wurde bereits vor 30 Jahren gelegt, wir selbst sind jedoch ein junges, flexibles Team und unterstützen Dich gerne in deiner Weiterentwicklung!

Wir sitzen in unseren modernen Büros in Regensburg, Kiel und im Homeoffice und kommen mit dem Firmen eBike oder eCar zur Arbeit. Diese Flexibilität bieten wir dir auch an.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams.

Schick uns Deine Bewerbung zu. Wir möchten Dich als Person kennenlernen – ein klassisches Anschreiben muss gar nicht sein. Bis bald!

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Specialist Tier 2 Technical Support - ERP Systems

53113 Bonn, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 8 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Wir suchen einen erfahrenen Specialist Tier 2 Technical Support für ERP-Systeme zur Verstärkung unseres Remote-Teams. Sie sind verantwortlich für die Lösung komplexer technischer Probleme, die von unserem Tier 1 Support an Sie eskaliert werden. Ihr Ziel ist es, eine schnelle und effektive Unterstützung unserer Kunden sicherzustellen und die Zufriedenheit mit unseren ERP-Lösungen zu maximieren.
Ihre Aufgaben:
  • Analyse und Behebung von komplexen technischen Problemen im Zusammenhang mit unseren ERP-Systemen (z.B. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
  • Bereitstellung von technischem Support für interne und externe Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
  • Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Anleitungen für den Tier 1 Support und die Anwender.
  • Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams, um Fehler zu identifizieren und zu beheben.
  • Durchführung von Root-Cause-Analysen und Implementierung von Lösungsstrategien.
  • Schulung von Endanwendern und Kollegen zu spezifischen technischen Themen.
  • Mitwirkung an der Verbesserung von Support-Prozessen und -Werkzeugen.
  • Verwaltung und Konfiguration von Benutzerkonten und Systemparametern.
  • Überwachung der Systemleistung und Proaktives Erkennen von Problemen.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, insbesondere mit ERP-Systemen.
  • Tiefgehende Kenntnisse mindestens eines gängigen ERP-Systems.
  • Erfahrung in der Analyse und Behebung von Softwarefehlern und Performance-Problemen.
  • Kenntnisse in SQL und Datenbankabfragen sind von Vorteil.
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zu verstehen und zu kommunizieren.
  • Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische Denkweise.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Diese Position bietet die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten und sich auf anspruchsvolle technische Herausforderungen zu konzentrieren. Wenn Sie ein Experte im ERP-Support sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Working Student (f/m/d) - Cloud ERP Business Support

Ratingen, Nordrhein Westfalen SAP

Heute

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Arbeitsbeschreibung

**We help the world run better**
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging - but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.
**About the role:**
The Preferred Success Cloud ERP team is looking for a working student to assist in running and steering the organization. This will include support in reporting and monitoring the business of the Cloud ERP solution area, which includes S/4HANA Public and Private, Supply Chain Management, and Business Transformation Management (Signavio, LenIX, WalkMe).
In addition, you will orchestrate regular tracking of strategic projects, drive effective stakeholder communication, and robust governance processes for our portfolio of strategic initiatives.
With hands-on experience in project coordination, analysis, reporting, and communication, the project manager will ensure clear visibility into project progress and successful delivery.
**What you'll do:**
- General management support of the LT in Cloud ERP as we transform
- Help prepare documentation, reports, and presentations related to the steering of the business area of Preferred Success Cloud ERP, metrics and outcomes.
- Assist in coordinating and managing multiple strategic projects simultaneously, from initiation through closing stages.
- Support the development of project plans and timelines
- Collaborate closely with cross-functional teams, including Product and IT ensuring alignment and communication.
- Identify potential business risks and issues plus assist in developing mitigation strategies.
- Facilitate project team meetings and promote effective communication both within the team and with external stakeholders.
- Contribute to process improvement initiatives to enhance project delivery and performance.
**What you bring:**
- Currently pursuing a degree in Project Management, Business Administration, Information Technology, or a related field.
- Excellent communication skills, with the ability to convey complex ideas succinctly and collaboratively.
- A proactive approach to problem-solving and a keen eye for detail.
- Ability to manage and prioritize multiple tasks and projects effectively.
- Experience working in cross-functional teams is highly desired.
- Familiarity with project management tools is a plus.
- Strong organizational skills and a commitment to meeting deadlines.
**Ben** **efits:**
- Gain practical experience in project management and business administration.
- Get insight into business operations and executive management of a strategic solution area at SAP
- Work alongside experienced professionals in a supportive team environment.
- Develop skills in cross-functional and strategic project management.
- Get networking opportunities within the industry and exposure to various project management processes.
**WHAT YOU GET FROM US**
Success is what you make it. At SAP, we help you make it your own. A career at SAP can open many doors for you. If you're searching for a company that's dedicated to your ideas and individual growth, recognizes you for your unique contributions, fills you with a strong sense of purpose, and provides a fun, flexible and inclusive work environment - apply now
Your set of application documents should contain a cover letter, a resume in table form, school leaving certificates, certificate of enrollment, current university transcript of records, copies of any academic degrees already earned, and if available, references from former employers (including internships). Please also describe your experience and skills in foreign languages and computer programs / programming languages.
This is a SAP global, strategic, paid working student position that provides students with opportunities to find purpose in their careers
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**Bring out your best**
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
**We win with inclusion**
SAP's culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.
SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team:
For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program ( , according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
**AI Usage in the Recruitment Process**
For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process ( .
Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.
Requisition ID: | Work Area: Administration | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Student | Employment Type: Limited Part Time | Additional Locations: #LI-Hybrid
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