1.686 Jobs für Field Service Management in Deutschland
Customer Service
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.
AufgabenKundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare
Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager
Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System
Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung
Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
QualifikationErfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BenefitsEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie
Junges/dynamisches Team
Weiterbildungsseminare
lockere Arbeitsatmosphäre
Moderner Arbeitsplatz im Loft Office
Flexible Arbeitszeiten
Firmenevents
Firmentickets
Mitarbeiter Laptop
Mitarbeiterparkplätze
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Service Lead
Vor 7 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Überwachung der Teamleistung, die Beantwortung komplexer Kundenanfragen, die Schulung und Motivation von Teammitgliedern sowie die Verbesserung von Kundenserviceprozessen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Das bringen Sie mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer führenden oder übergeordneten Funktion
- Nachweisliche Fähigkeiten in der Führung und Motivation von Teams
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse von Kundenservice-Software und CRM-Systemen
- Die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen zu lösen und Eskalationen zu managen
- Ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Servicequalität
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem kundenorientierten Unternehmen eine Schlüsselposition zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen. Profitieren Sie von einem angenehmen Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket. Wenn Sie eine Leidenschaft für herausragenden Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Customer Service Representative
Vor 19 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in (m/w/d)**
Verbraucher und Unternehmen sind auf der Suche nach einer gesunden, umweltfreundlichen und nachhaltigen Art der Fortbewegung in den Städten in ganz Europa. Das Ergebnis ist eine wachsende und innovative Fahrradindustrie, die ständig in Bewegung ist.
Wir bei Allegion sorgen für Sicherheit, egal ob zuhause, bei der Arbeit oder unterwegs. Mit mehr als 12.000 Mitarbeitern und über 30 Marken, die in fast 130 Ländern weltweit verkauft werden, haben wir uns auf Sicherheit spezialisiert: von Türschlössern für Wohn- und Gewerbe über elektronische Schließsystem für Türen und Notausgangssystemen bis hin zu Stahltüren und -rahmen sowie Zugangskontroll- und Arbeitsproduktivitätssystemen. Mobile Sicherheit ist auch ein Teil unseres Portfolios und befindet sich in einem separaten globalen Geschäftsbereich namens Global Portable Security (GPS).
Seit der Gründung unseres Geschäftsbereichs Global Portable Security im Jahr 2016 haben wir die Stärken unserer drei renommierten und starken Fahrradsicherheitsmarken AXA Bike, Trelock und Kryptonite vereint. Das Ergebnis ist eine führende Position als Partner für Fahrradhersteller und Marken (OEM) und Händler und Fahrradgeschäfte (After Market).
Das Produktportfolio umfasst Fahrradschlösser, Fahrradbeleuchtung und intelligente IoT-Lösungen. Die Entwicklung erfolgt im eigenen Haus mit unseren eigenen Produktmanagern und Ingenieurteams. Ein Großteil der Waren wird in unseren eigenen Produktionen in Veenendaal (NL), Clamecy (F) und Zawiercie (PL) hergestellt.
**Die Position:**
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Standort Münster suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit (40 Wochenstunden), zunächst befristet für 1 Jahr mit der Option auf Übernahme.
Du bist Teil des Customer Service Bike Teams und wirst direkt an die Leiterin Customer Service Bike berichten. Das Ziel ist es, den geplanten Umsatz zu erreichen und gleichzeitig das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit zu optimieren, indem Du eng mit Abteilungskollegen, Sales Managern und anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten wirst.
**Deine primären Verantwortlichkeiten:**
+ Pflege des Kundenkontakts (Telefon, E-Mail) in Bezug auf Lieferzeiten, Weiterverfolgung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Beratung über Alternativen, Produktinformationen usw.
+ Du sorgst für ein optimales Kundenerlebnis, indem Du kundenfreundlich, schnell und stets hilfsbereit bist
+ Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team
+ Verantwortung für Lieferzuverlässigkeit, indem Bestellungen pünktlich ins Lager übermittelt werden
+ Erfassung von Kundendaten und Archivierung von Konditionen und Kundenvereinbarungen
+ Bearbeitung von Besuchsberichten
+ Überwachung der Zahlungsmoral der Kunden in Zusammenarbeit mit der Finanzverwaltung
+ Selbstständige Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Koordination der Bearbeitung in Absprache mit dem Kunden
+ Übernahme eines Kundenstamms auf eigene Verantwortung und die selbständige Bearbeitung aller vertrieblichen Aufgaben, die dieser mit sich bringt
+ Aktive Kundenansprache
+ Mitverantwortung für den realisierten Umsatz im zugewiesenen Kundenstamm
+ Schnelle und adäquate Bearbeitung von Kundenangelegenheiten, so dass die Kundenerfahrung optimal ist
**Dein Profil:**
+ Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
+ 1- 2 Jahre Erfahrung in einer gleichen/ähnlichen Position
+ Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
+ Erfahrung mit Microsoft Office und ERP-Systemen
+ Teamfähigkeit
+ Flexibilität
+ Analytisches Denken
+ Starke Persönlichkeit
+ Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
+ Stressresistenz und Organisationstalent
+ Bereitschaft, in sich selbst und die Abteilung/das Unternehmen zu investieren
+ Neugierde auf die Entwicklungen rund um kommerzielle Aktivitäten und Verbesserung des Kundenerlebnisses
**Wir bieten:**
+ Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
+ Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
+ Ein internationales Team mit einem tollen Teamspirit
+ Wir glauben an deine Erholung und unsere Agilität. Deshalb bieten wir 30 Urlaubstage, damit du auftanken und neue Inspiration aufsaugen kannst
+ Bike Leasing
**Wir Feiern wer wir sind!**
**Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Erfahrung perfekt auf die Stelle passt?** Studien haben gezeigt, dass sich manche Menschen nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie jede einzelne Qualifikation in einer Stellenausschreibung erfüllen. Bei Allegion setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen, integrativen und authentischen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie sich also für diese Stelle interessieren, Ihre bisherigen Erfahrungen aber nicht perfekt mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, ermutigen wir Sie, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau der richtige Kandidat für diese Stelle.
Wir heißen alle Unterschiede und Gemeinsamkeiten unter unseren Kollegen sowie in unseren Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und allen anderen Menschen willkommen. Wir glauben daran, dass jeder unabhängig von Hintergrund, Erfahrung, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen die Möglichkeit haben sollte, uns durch seine Bewerbung zu beeindrucken und bei der Arbeit sein Bestes zu geben. Das tun wir nicht, weil wir dazu verpflichtet sind, sondern weil es das Richtige ist. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht über unsere Karriereseite bewerben können und Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Talent Acquisition Team unter <** ** >.
© Allegion plc, 2023 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland
REGISTERED IN IRELAND WITH LIMITED LIABILITY REGISTERED NUMBER
Allegion is an equal opportunity and affirmative action employer ( Policy
**We are Allegion.**
A team of experts.
United under a common desire;
Protect today innovate for tomorrow.
And never settle for the status quo.
We believe in anticipating opportunities
by sharpening our skills
and finding new answers
through collaboration.
We believe in a safer, more secure world.
We believe in providing peace of mind.
We believe in being true to ourselves and to those
who trust-in our protection.
We are many. We are one.
**We are Allegion.**
Customer Service Manager
Vor 28 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
**Why join us?**
A career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work. Here our employees can fulfill their life's purpose through the work that they do every day.
You will learn and work alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. Our Total Rewards program - which includes competitive pay, benefits, continuous learning, recognition, career growth and life balance components - is designed to support the varying needs of our diverse and global employees.
The Customer Service Manager, EMEA, plays a pivotal role in shaping and leading embecta's customer service operations across the region. Acting as the vital link between the customer service team, commercial organization, and clients, this role is responsible for designing and driving a seamless Operating Model that spans functions and geographies-ensuring exceptional service delivery aligned with business priorities.
**Responsibilities**
+ Ownership for Customer Service in EMEA
+ Design new solutions and improve the business process flows with embecta IT and embecta Customer Service
+ Act as the voice of the countries and customers with embecta Customer Service and ensure that new country requirements are captured and implemented in systems (SAP, SF.com), processes and organizations.
+ Validate the Standard operating procedures for customer service.
+ Acting as the point of contact for approvals on changes/exception in established order-to-cash process.
+ Managing Customer Service activities in accordance with KPI and performance metrics
+ Responsible for continuous improvement for Order to Cash process in the region.
+ Oversees and owns the master data management and data maintenance with the functional teams.
+ EDI and DRC governance
+ Conduct SOX controls and SOX Compliance audits with embecta shared service partner as required.
**Experience and Education**
+ Bachelors in Business or related discipline. Masters preferred.
+ Experienced Project and people manager
+ International cross-functional and customer facing work experience
+ Experience in SAP management
**_KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:_**
+ Stress resistant, resilient, hands on, creative, multi-tasking, problem solving skills
+ Excellent communication
+ Fluent in English, every other EU language is a plus
+ Working location can be in any country having an embecta entity in Europe.
+ Position reports to Director Quote to Cash International inside the Commercial Operations Organization
embecta is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.
Customer Service Advisor
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Customer Service Advisor
Onsite
Shoreham-by-Sea
£25,000 p/a
Do you have experience in call centre customer service?
Are you excited by the chance to work with a company that puts customer service at the core of everything it does?
Would you thrive in a supportive, close-knit team where you can grow your skills and see the direct impact of your work?
If yes, then read on.
At JTX Fitness, we help people achieve their health and fitness goals from the comfort of their own homes. Since 2009, we’ve built a loyal customer base through high-quality home fitness equipment, excellent service, and a genuine passion for supporting wellbeing.
As we look to the future, we’re entering an exciting phase of growth – with a new brand direction, a revamped website, and an evolving product range at the heart of our plans.
You’ll be joining a small, supportive customer service team. Reporting to the Customer Service Supervisor, you’ll play a key role in delivering and maintaining excellent customer service that ensures our community always comes first.
TasksYou will report directly to our Customer Service Supervisor, and work as part of a small team of three Customer Service Advisors. Together, you’ll handle customer enquiries via phone, email and live chat.
At times, this may involve guiding customers through a purchase decision, though more often you’ll be supporting them after a purchase. We’re proud of our excellent Trustpilot ratings and it’s vital that every customer interaction reflects the high standards we’re known for.
Your day-to-day tasks will include:
- Using our troubleshooting guides to help customers identify issues and arrange solutions.
- Organising exchanges, spare parts, engineer visits, or simply offering friendly, practical advice.
- Liaising with couriers, engineers, and warehouse staff to ensure customers receive what they need.
- Assisting visitors in our showroom, giving tours and ensuring displays are maintained.
- Working with colleagues in Operations and Technical teams to resolve queries.
- Logging all work accurately in our CRM system.
- Occasionally, processing website orders.
- Knowing when to escalate issues to ensure they are resolved quickly and effectively.
- Providing support in the warehouse during busy periods.
This is a full-time position, Monday to Friday, 9 am - 5.30 pm.
RequirementsMust-haves:
- Previous experience as a Customer Service Advisor, supporting customers via phone and email.
- Excellent written and spoken English.
- Ability to remain calm and professional under pressure.
- A strong customer-first attitude, with examples of how you have turned difficult situations into positive outcomes.
- Experience going above and beyond to exceed customer expectations.
- Proven ability to multitask and stay organised in a busy environment while meeting targets.
- A practical mindset to understand and resolve customer issues.
- Willingness to learn about new products, with examples of how you’ve done this in the past.
- Strong administrative skills, confident using standard office software.
- An interest in working for a smaller company, with an understanding of how this differs from a corporate environment.
Nice-to-haves:
- Experience supporting hardware or technical products.
- An interest in health and fitness. You don’t need to be an athlete, but familiarity with gym equipment would help you relate to our products and customers.
We want to help motivate & inspire our customers to achieve their fitness goals. We offer practical fitness solutions that enhance home life and deliver real results. We are honest, we know our products inside out, and we strive to deliver an outstanding customer experience.
You’ll have the tools and support you need to succeed.
As a growing business, we can offer you opportunities to develop your skills and take on new challenges. We value our staff highly, so you’ll be well supported, rewarded, and able to enjoy a healthy work–life balance.
Benefits include:
- 25 days’ holiday
- Pension scheme
- Medicash
- Staff discount + access to our on-site showroom gym
- Company-funded socials and a beachside HQ on the South Coast
Apply today for immediate consideration!
Customer Service Manager
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Join Sky Real Estate Professionals, a leader in the real estate industry, as our Customer Service Manager and become a vital part of our dynamic team. We are committed to providing exceptional client experiences and maintaining our reputation for excellence. As the Customer Service Manager, you will oversee our customer support operations, ensuring seamless communication between clients and agents. Your role will involve developing innovative strategies to enhance service delivery, training and mentoring your team, and resolving any client concerns with professionalism and efficiency. This is an exciting opportunity to leverage your leadership skills and customer service expertise in a fast-paced, rewarding environment. If you have a passion for real estate and a drive for customer satisfaction, we invite you to take the next step in your career with Sky Real Estate Professionals, where we value integrity, innovation, and teamwork.
Tasks- Develop and implement customer service policies and procedures to enhance customer satisfaction and loyalty.
- Supervise and support customer service representatives, ensuring they adhere to company standards and provide excellent service.
- Analyze customer feedback and service data to identify trends and areas for improvement, and report findings to senior management.
- Coordinate with other departments to resolve complex customer issues and improve overall service delivery.
- Train and mentor customer service staff to ensure consistent and effective service across all customer interactions.
- Bachelor's degree in Business Administration, Communications, or a related field.
- Minimum of 5 years of experience in a customer service management role, preferably within the real estate industry.
- Proven ability to lead and motivate a team to achieve high levels of customer satisfaction and performance.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a strong focus on customer-centric solutions.
- Proficiency in CRM software and other customer service management tools.
Join Sky Real Estate Professionals as a Customer Service Manager and lead a dynamic team dedicated to exceptional client experiences. Elevate your career with us today!
Customer Service Representative
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Sumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub’s customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business.
Sumsub has over 4000 clients across the fintech, crypto, transportation, trading and gaming industries including Duolingo, Bitpanda, Wirex, Avis, Exness, Flippa, italki, Bybit, LBANK, Gett, Kaizen Gaming, and TransferGo.
Our products are recognised by industry leaders like Gartner's Magic Quadrant, Forrester Wave™ and Frost Radar™.
Your role and tasks:
- Effectively interact with users, including both verbal and written communication (the main language of communication with the clients is German)
- Safeguard data, ensuring confidentiality and security
- Adherence to legal regulations and company standards
- Paying attention to detail and precision when carrying out tasks
- Continuous updating of knowledge and skills in line with industry and regulatory changes
- Only inbound calls, no outbound calls, chats or emails required.
- No customer support or complaint handling required. Simply guide the user through all necessary steps
About you:
- Previous experience in customer service-based roles is considered an advantage, but no work experience is required . You will be surrounded by our attention and support in order to enter the new role and team as comfortably as possible
- Conversational German and English (knowledge of Italian, Spanish, French, Portuguese or Turkish would be a strong asset). Please, note that the main language of communication with the clients is German.
- Good communication skills
- Ability to navigate a large amount of information
- Able to have days off during the week instead of the weekend
We offer:
- Full-time position that requires only ~35 working hours per week, plus paid breaks
- Convenient work schedule: morning, evening, or night shifts & a floating weekend system that can be conveniently adjusted to your study schedule or personal life
- Performance bonuses
- Working with a product that matters. Our technology helps protect millions of users of online services worldwide
- 20 days of paid vacation leave
Let’s make the online world a safer place together!
We are a global community of innovators, creators, and thinkers, and we believe that diversity fuels our innovation. Sumsub is proud to be an equal opportunity employer, committed to building a diverse and inclusive workforce. We welcome applications from people of all backgrounds, cultures, genders, experiences, abilities and perspectives. Join us in shaping the future inclusively.
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Als Customer Service Agent bist Du die Ansprechperson für unsere Kund:innen, kümmerst Dich um verschiedenste Anliegen und trägst aktiv zu deren Bindung und Loyalität bei.
Aufgaben- Customer Service: Du bietest unseren Kund:innen, die sich per Mail, Telefon oder Chat an uns wenden, ein bestmögliches Erlebnis. Das machst Du, indem Du sie in ihren individuellen Anliegen wie beispielsweise Produktfragen, Reklamationen oder Zustellhindernissen professionell und lösungsorientiert betreust. Unsere Customer Service KI unterstützt Dich dabei und wird von Dir hinsichtlich Individualisierung und Automatisierung von Abläufen stetig verbessert.
- Versandvorbereitung: Du sorgst dafür, dass all unsere Bestellungen täglich versandfertig sind. Dazu prüfst Du verschiedene Faktoren, die die individuelle Ansprache unserer Kund:innen sicherstellen und eine erfolgreiche Zustellung der Pakete garantieren.
- E-Mail Marketing: Du setzt Kampagnen auf und unterstützt die Weiterentwicklung von zielgruppenorientierten E-Mail Flows (z.B. Willkommensstrecken, Cross-Selling Empfehlungen und Reaktivierungsangebote).
- Partnermanagement: Du nimmst Anfragen von B2B-Kund:innen entgegen und kümmerst Dich eigenverantwortlich um deren Anliegen.
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Menschen, egal ob mündlich oder schriftlich?
- Du kümmerst Dich gerne um Problemlösungen?
- Dich zeichnet eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise aus?
- Du hast einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen und findest Dich in Kommunikationstools schnell zurecht?
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Support mit Bezug auf E-Commerce?
- Du hast Bock, Dich zuverlässig und engagiert um eigene Bereiche zu kümmern?
- Eine Festanstellung ohne Befristung mit 30 Urlaubstagen
- Feste Kernarbeitszeiten von 07:00 - 15:00 Uhr (zzgl. Pause)
- Eine lebendige Office First Kultur
- Eine strukturierte und sinnstiftende Arbeit
- Standardisierte Gespräche für individuelles Feedback
- Ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket
- Ein kleines Team mit großem Teamgeist und regelmäßige Firmenevents
- Flache Hierarchien und Freiraum für Dich und Deine Ideen
- Eine zielstrebige und lernwillige Arbeitsumgebung
Unsere große Vision bei Duschbrocken ist, dass Nachhaltigkeit alltäglich wird. Wir begeistern Menschen mit Produkten, die Spaß machen und gleichzeitig auf Einwegplastik verzichten und unterstützen sie bei der nachhaltigen Veränderung ihres Konsumverhaltens.
In unserem kleinen Team bringen wir uns alle aus Eigenantrieb ein und sind voller Leidenschaft und Motivation dabei. Wir alle glauben an unsere Mission und leisten jeden Tag einen Beitrag, um einen echten Unterschied zu machen. Unser Miteinander lebt von Humor, positiver Energie und einer mitreißenden Teamdynamik.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Join the dedicated team at École Vanguard School as a Customer Service Specialist, where your role will be pivotal in supporting our mission to provide exceptional educational services to students with severe learning disabilities. At Vanguard School, we pride ourselves on fostering an inclusive and dynamic environment that values Communication, Creativity, Determination, Diversity, and Education. As a Customer Service Specialist, you will engage with parents, students, and staff, ensuring seamless communication and support. Your skills will contribute to the success of our students within the regular academic programs approved by the Ministry of Education. Collaborate daily with a passionate team of special education teachers, remedial specialists, speech and language therapists, psychologists, and special care counselors. If you are driven to make a meaningful impact and thrive in a stimulating and personalized educational setting, we invite you to be part of a community that is committed to excellence and innovation in education administration.
Tasks- Provide exceptional customer service to students, parents, and faculty by addressing inquiries via phone, email, and in person.
- Maintain and update student records accurately in the school’s database, ensuring confidentiality and compliance with data protection regulations.
- Coordinate with various departments to resolve issues and improve overall service delivery, ensuring a seamless experience for all stakeholders.
- Assist in organizing school events and activities, supporting communication efforts to ensure successful execution and participation.
- Gather and analyze feedback from students and parents to identify areas for improvement and contribute to enhancing the overall educational experience.
- Bachelor's degree in Education, Communication, or a related field.
- Proven experience in customer service, preferably within an educational environment.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with students, parents, and staff.
- Ability to handle sensitive information with confidentiality and professionalism.
- Proficiency in both French and English languages is required.
- Career Training
Join Vanguard School as a Customer Service Specialist and impact lives by supporting students with learning disabilities in a dynamic, fulfilling educational environment.
Sachbearbeiter Customer Service
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Für unseren innovativen, auf 4500m² grossen Standort, direkt an der A3, Ausfahrt Pocking suchen wir Deine Unterstützung!
Die neueste Ski-Hardware und Winter-Fashion der führenden Brands ist Deine Leidenschaft?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams
inmitten der Skisportszene!
Aufgaben- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem
- Durchführung der Retourenabwicklung
- Elektronische Warenübernahme
- Pflege und Erweiterung unserer Produktdaten für den Onlineshop
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Teamfähigkeiten, sowieso selbständige Arbeitsweise
- Du besitzt Struktur und bewahrst einen kühlen Kopf - auch in stressigen Phasen
- Während des Sommers bieten wir 3 Monate eine attraktive 4-Tage-Woche von Montag bis Donnerstag an
- Profitiere von attraktiven Mitarbeiterkonditionen für deine Wintersportausrüstung
- Erhalte die Möglichkeit, Testski für das Wochenende zu nutzen
- Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal für vielfältige Vergünstigungen
- Nutze die Option von Gehaltsumwandlungen, wie zum Beispiel E-Bike-Leasing
- Nimm an Ski-Events teil und tausche dich mit Gleichgesinnten aus
- Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz inmitten der lebendigen Wintersport-Szene
- Du arbeitest eigenverantwortlich in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und hast die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und dich weiterzuentwickeln
- Trete einem aktiven und aufgeschlossenen Team bei und erlebe den Spaß an der Arbeit gemeinsam
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams inmitten der Skisportszene!
Für weitere Fragen steht dir unser Leiter Marketing / Technik / Personal Herr Stephan Fraunauer unter 08503 / 924 29 0 zur Verfügung.