2.117 Jobs für Field Service Management in Deutschland

Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Evolanguage Sprachschule

Evolanguage ist ein staatlich anerkanntes, privates Sprachinstitut und telc-zertifiziertes Prüfungszentrum mit Standorten in Mainz, Frankfurt, München, Hamburg und Aachen. Seit über 22 Jahren begleiten wir internationale Teilnehmer:innen auf ihrem Weg zu Sprachkompetenz, Studium und Karriere.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Customer Service.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer internationalen Kursteilnehmer:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• Unterstützung bei Anmeldungen, Kursorganisation und Prüfungsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Lehrkräften und Verwaltung
• Allgemeine Büro- und Organisationstätigkeiten

Wir bieten Ihnen:

• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
• Gründliche Einarbeitung & Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Planbare Arbeitszeiten – perfekt vereinbar mit Studium oder Familie
• Ein freundliches, dynamisches & hilfsbereites Arbeitsumfeld

Art der Stelle: Teilzeit · Freie Mitarbeit · Minijob

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail.

Art der Stelle: Teilzeit, Freie Mitarbeit, Minijob

Ausbildung:

• Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Englisch (Wünschenswert)
• Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.

Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare

Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager

Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System

Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen

Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung

Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil

Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen

Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen

einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie

Junges/dynamisches Team

Weiterbildungsseminare

lockere Arbeitsatmosphäre

Moderner Arbeitsplatz im Loft Office

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Firmentickets

Mitarbeiter Laptop

Mitarbeiterparkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Einleitung

Bei der
TDK Europe
in
München
suchen wir
befristet
für
2 Jahre
in Teilzeit einen
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
.

Das erwartet Sie

• Serviceorientierte Kundenbetreuung im Innendienst, Bedarfsklärung, Auftragserfassung und Abwicklung.
• Sicherstellen von Lieferzusagen.
• Unterstützung bei Eskalationen wie zum Beispiel bei der Aufbereitung von Daten, der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, dem Ableiten von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft
• Die Bearbeitung von Reklamationen, Retourenabwicklung und die Preis- und Datenpflege
• Du sorgst für die Bearbeitung von Klärungsvorgängen (z.B. Preis- und Mengendifferenzen, überfällige Zahlungen).
• Bearbeitung von Konsignationslager (incl. Klärung von Differenzen) ist gewünscht.

Das bringen Sie mit

• erfolgreichen kaufmännischen Abschluss und bereits mehrjährige Erfahrungen im Vertrieb
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden
• Zu deinen Stärken zählt eine selbstständige, engagierte und systematische Arbeitsweise
• Du stellst Teamfähigkeit in der alltäglichen Zusammenarbeit unter Beweis
• Sensibilität in Bezug auf kundenspezifische Anforderungen ist für Dich selbstverständlich
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)
• MS-Office- (insbesondere Excel mit S-Verweis und Pivot) und SAP-Kenntnisse

Das sind wir

TDK Corporation

Die TDK Corporation mit Sitz in Tokio, Japan, ist ein weltweit führender Anbieter elektronischer Lösungen für eine smarte Gesellschaft. Basierend auf seinen umfassenden Materialkompetenzen fördert TDK unter der Devise "Attracting Tomorrow" an der Spitze der technologischen Evolution den Wandel der Gesellschaft. Das Unternehmen wurde 1935 gegründet, um Ferrite zu vermarkten, die für die Herstellung von elektronischen und magnetischen Produkten Schlüsselmaterialien sind. Das umfassende, innovationsgetriebene Produktsortiment von TDK reicht von passiven Bauelementen wie Keramik-, Aluminium-Elektrolyt- und Folienkondensatoren bis zu magnetischen, Hochfrequenz-, Piezo- und Schutzbauelementen. Das Produktspektrum umfasst außerdem Sensoren und Sensorsysteme, z.B. Temperatur- und Drucksensoren sowie magnetische und MEMS-Sensoren. Außerdem liefert TDK Spannungsversorgungen und Energiekomponenten, Magnetköpfe und mehr. Diese Produkte werden unter den Marken TDK, EPCOS, InvenSense, Micronas, Tronics und TDK-Lambda vertrieben. TDK konzentriert sich auf anspruchsvolle Märkte in den Bereichen Automotive, Industrial und Consumer Electronics, sowie Information and Communication Technology. Das Unternehmen verfügt über Entwicklungs- und Fertigungsstandorte sowie Vertriebsniederlassungen in Asien, Europa, Nord- und Südamerika. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte TDK einen Umsatz von 15,6 Milliarden USD und beschäftigte rund Mitarbeiter weltweit.

TDK Europe

TDK Europe ist die europäische Vertriebsgesellschaft des TDK Konzerns für elektronische Bauelemente, Module und Systeme, die unter den Produktmarken TDK und EPCOS vermarktet werden.

Die TDK Europe hat ihren Sitz in München, beschäftigt rund 390 Mitarbeiter und verfügt über ein engmaschiges Vertriebsnetz aus 17 Niederlassungen in Europa. Damit ist TDK Europe nah am Kunden aufgestellt und bestens vorbereitet, um gemeinsam mit ihnen die für sie passenden Lösungen zu realisieren.

Customer Service Representative Daily Banking

Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide?

As a Customer Service Representative, within our Daily Banking team and you will play a central role in supporting our customers. As the first point of contact, you focus on addressing concerns from various channels and ensure a positive customer experience. We firmly believe that personalized customer experiences are at the heart of our actions. Therefore, we are looking for curious, honest, and passionate individuals who are motivated to contribute and further develop their skills in customer service.

Job responsibilities:

· Serve as the first point of contact, assisting our customers and helping them resolve their concerns.

· Address general inquiries or provide support with our digital services, acting as a reliable contact with care.

· Ensure a satisfactory interaction and build close relationships with our customers through your commitment.

· Contribute to shaping the future of banking and actively support the growth of the company.

Required qualifications, capabilities, and skills:

· Prioritize people by collaborating with both customers and colleagues in a partnership-oriented manner.

· Demonstrate a strong service mindset and an affinity for digital service offerings.

· Fluency in German both spoken and written, along with solid English skills.

· Value and contribute to a positive work environment.

· Embrace continuous development, view change as an opportunity, and actively participate in shaping it.

Preferred qualifications, capabilities and skills

· Experience in customer service in financial industry

Job Types: Full-time, Contract, Permanent

Pay: 25.000,00€ ,00€ per year

Wir sehen Menschen mit ihren Stärken und bieten dazu passende Arbeitsplätze. Deine Herkunft, Hautfarbe, Religion, Sexualität oder Geschlecht sind dabei keine Auswahlkriterien. Sei du selbst und wachse mit uns. Welcome to the Goodlife

• In deiner Rolle als Customer Service Coordinator bist du erste Ansprechperson für unsere B2C-Kund:innen und hast in deiner Rolle einen maßgeblichen Einfluss auf die Kund:innenzufriedenheit.
• Ob persönlich via Telefon oder im System Zendesk – du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kund:innen und findest stets die bestmögliche Lösung bei Klärfällen.
• Du hast die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse im Blick. Neben den operativen Tätigkeiten verantwortest du deren Optimierung, Implementierung und Dokumentation.
• Unternehmensintern fungierst du als direkte Ansprechperson bei allen Themen rund um das Thema Customer Service.

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium absolviert oder verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und konntest bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder in der Supply Chain sammeln – idealerweise im E-Commerce Umfeld.
• Du verfügst über Systemerfahrung in Zendesk und nachweisliche Erfahrung in der Optimierung von Prozessen.
• Eigeninitiativ und proaktiv treibst du deine Themen voran und zeigst bei deinen Fachthemen eine ausgeprägte Ownership-Mentalität.
• Als starke:r Kommunikator:in findest du nicht nur bei unseren Kund:innen die richtigen Worte, sondern auch bei deinen internen Schnittstellen Supply Chain & Logistik.
• Du beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen du verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Goodlife – Good Work

Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Teilzeit, familienfreundliche Atmosphäre, Hunde am Arbeitsplatz und individuelle Lösungen - Für Deine Life-Balance machen wir Vieles möglich.

Attraktiver Standort

Mitten in der City mit Blick auf die Elphi. Der Umwelt zuliebe bieten wir vergünstigt das Deutschland-Ticket an.

Vielfältige Entwicklungschancen

Wir unterstützen deine Weiterentwicklung durch individuelle Budgets und Entwicklungspläne im regelmäßigen Review.

Unsere Unternehmenskultur

Als modernes und gesund wachsendes Unternehmen haben wir immer einen Grund zum Feiern. Wir schreiben SPAẞ AN DER ARBEIT groß und schätzen unser Miteinander.

Hamburg, direkt an der Elbe: Kajen 12, 20459 Hamburg

Ab sofort.

Dann bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert mit deinem Lebenslauf.

Auf diese Stelle bewerben

Good Life – Good Vibe

Ein besseres Leben leichter erreichbar machen – Das ist unsere Goodlife Mission.

Mit unseren Marken HEJ Natural sowie Naturally Pam und éla Natural Beauty by Pamela Reif stehen wir für Natürlichkeit, Innovation und Lebensfreude. Dabei setzen wir mit unseren Lifestyle-Produkten im Bereich Food und Kosmetik auf natürliche und hochwertige Inhaltsstoffe ohne Zusatzgedöns und Verzicht auf Geschmack oder Performance. Wir machen ein #besseresLebenleichter.

Als Arbeitgeber verstehen wir unter Goodlife ein Arbeitsumfeld, welches sich flexibel auf dich einstellt. Arbeit soll Spaß machen und in dein Leben passen, so wie du es leben willst. Wir spüren Leidenschaft und sind überzeugt von unserem Handeln. Weil bessere Arbeit #Lebenleichtermacht.

Acute Care Technology

ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.

Wir suchen Dich, einen Kandidaten, der eine Schlüsselrolle in unserer Kundendienstabteilung, am Standort Köln-Rodenkirchen spielt. Du übernimmst die täglichen Abläufe und unterstützt das Team, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.

So sieht dein Tag aus:

• Customer Service: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren internen Schnittstellen und externen Kunden. Du erstellst und übermittelst Angebote, erfasst und bearbeitest Kundenaufträge. Mit deiner hilfsbereiten und kompetenten Art trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Kommunikationstalent:Eine respektvolle, transparente und wertschätzende Zusammenarbeit bereiten dir Freude. Du findest den richtigen Ton, auch in herausfordernden Situationen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick bei der Abwicklung von multifunktionalen Anfragen. Alle Anfragen werden im Rahmen der ZOLL-Richtlinien abgewickelt. Abteilungsübergreifende Unterstützung der Teams ist für dich eine interessante Herausforderung neues zu Erlernen.
• Alltagsallrounder: Du siehst die Arbeit und packst gerne mit an. Ob bei der Bearbeitung allgemeiner administrativer Büroarbeit oder der Unterstützung von Quartals- und Jahresabschlusstätigkeiten. Verlässliches arbeiten im Team oder eigenständige Aufgaben lösen, beides motiviert dich bei der täglichen Arbeit.
• Detail verliebt: Korrekt geführte Datenbanken erleichtern die tägliche Arbeit sowie ein aussagekräftiges Reporting.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstkontrolle, der täglichen Aufgaben
• Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich
• Sicherer Umgang mit dem MS-office Paket, Datenbankkenntnisse sind ein plus
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen

Das erwartet dich:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren und wachsenden Medizintechnikmarkt
• Ein hochengagiertes Team mit einem ausgeprägten Wir-Gedanken
• Freu dich auf eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Kurze und direkte Wege auf allen Ebenen
• Mit unserem Employee Assistance Programm und einer aktiven Gesundheitsförderung unterstützen wir dich über den Arbeitsalltag hinaus
• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse spannende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich
• Corporate Benefits Programm
• Kostenlose Parkplätze sowie Getränke
• Betriebliche sowie private Unfallversicherung
• 1x die Woche Home-Office (nach erfolgter Einarbeitung)

Customer Service Coordinator (w/m/d)

Schifffahrtskaufmann / -frau (w/m/d)

Kaufmann / -frau für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d)

Import / Export

Ort: Bremen, Vollzeit

Sind Sie bereit, Ihre operativen und kaufmännischen Fähigkeiten im Bereich der Logistik / Schifffahrt einzusetzen, um uns bei der Erreichung unserer Wachstumsziele zu unterstützen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in unserem aufstrebenden, internationalen Transportunternehmen weiterzuentwickeln.

SAMSKIP ist eines der größten Transportunternehmen in Europa mit über 1.700 Mitarbeitern in 70 Niederlassungen in 35 Ländern weltweit; wir bieten multimodale Container Logistik in ganz Europa und umfangreiche Containerdienste nach und von Island und den Färöer-Inseln sowie Kühlgutlogistik und internationale Transporte rund um die Welt.

Unsere Möglichkeiten

Samskip bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem ehrgeizigen und dynamischen Unternehmen zu arbeiten an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Jeder unserer Mitarbeiter:innen trägt zum Erfolg von Samskip bei. Wir bei Samskip legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wertgeschätzt fühlen und Spaß an ihrer Arbeit haben. Wir geben Ihnen viel Verantwortung und Freiraum, um Ihre Arbeit in unserem aufstrebenden, internationalen Transportunternehmen auszufüllen.

Bei Samskip können Sie sich mit all Ihren Fähigkeiten einbringen. Wir feuen uns darauf und bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, umfangreiche Unterstützung durch Kollegen sowie persönliche Betreuung durch den Vorgesetzten.

Ausserdem bieten wir:

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung
• ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit gutem Betriebsklima
• flache Hirarchien
• flexible Arbeitszeitregelung mit der Möglichkeit z.T. im Home Office zu arbeiten
• betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Firmenfahrrad, Wellpass
• kostenlose Getränke, Obst, Parkplätze

Ihre Aufgaben

In dieser Position entwickeln wir Sie für die operationelle Unterstützung des Customer Service unserer Island Abteilung zur Betreuung unseres Liniendienstes nach und von Island und den Färöer-Inseln.

Sie unterstehen dem Manager Iceland Services und arbeiten in einem kleinen Team.

Ihr Aufgabenbereich umfasst:

• eigenständige und gemeinschaftliche Abwicklung von Import- und Exportaufträgen inklusive Zollabfertigung (T1, Verwahrerwechsel, wünschenswert: Carnet A.T.A., Fiskalvertretung, ggf. ATLAS)
• Transportabwicklung, Vor- und Nachläufe, Gestellungen im Bereich FCL, LCL für Trockengüter und temperaturgeführte Güter
• Bearbeitung von Buchungen, Rechnungslegung, Quotierungen
• Erstellung von Löschlisten, Manifesten
• Anmeldung der Fangzertifikate
• Allgemeine Dokumentation
• Betreuung und Beratung unserer Geschäfts- und Privatkunden
• Kontakt zu Behörden, Terminals, Partner etc.

Ihre Qualifikationen

• abgeschlossene Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann /-frau oder Kaufmann /-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) im Bereich Schifffahrt, Spedition, Logistik oder Verkehr ist wünschenswert
• hohes Maß an geschäftlicher Kompetenz
• fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute MS-Office Kenntnisse als auch Anwendungen der dbh Software (ALPO) sowie SAP sind wünschenswert
• ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und Zusammenarbeit zur gemeinsamen Erreichung der Unternehmensziele
• eine positive Grundeinstellung
• Fähigkeit, in einem kulturell vielseitigen Umfeld zu arbeiten

Interessiert?

Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins per Email an:

Ihre Ansprechpartnerin:

Franziska Lotze // SAMSKIP GmbH // Konsul-Smidt-Straße 82 // 28217 Bremen // Tel. 0421 /

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.300,00€ ,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 28217 Bremen

Übersicht

Du liebst Reisen und außergewöhnliche Hotels und bist bereit für eine neue Herausforderung? Möchtest Du Teil eines ambitionierten Teams in einem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen sein, das Dir attraktive Benefits und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann bist Du bei uns genau richtig

Starte
ab dem 01. Dezember
Deine Karriere bei uns als:

Customer Service Manager (m/w/x)

Was Du bei uns machst

Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Als
Customer Service Manager (m/w/x)
bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.

Deine Verantwortung bei Travelcircus

• Du bist für die kompetente Beratung am Telefon, per E-Mail und Chat verantwortlich

• Die Bearbeitung aller Anfragen zu Produktberatungen sowie Buchungen übernimmst Du

• Du kümmerst Dich zudem um Umbuchungen, Stornierungen und alle weiteren Anliegen, bei dem unsere Kund/innen Unterstützung suchen

• Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du Deine Aufgaben eigenverantwortlich und hast dabei den notwendigen Freiraum sowie kulante Handlungsspielräume, um Anliegen bestmöglich zu bearbeiten

Das kannst Du von uns erwarten

• PLANBARE ARBEITSZEITEN
  im Schichtsystem (Montag bis Freitag: 9:00-18:00 Uhr, Samstag & Sonntag: 10:00-18:00 Uhr)

• ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD
  in einem stylischen Loft-Büro im Start-Up-Flair, gemeinsamem Kochen, Spaß & Zusammenhalt in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie regelmäßigen Team-Events

• TRANSPARENTE KOMMUNIKATION
  durch flache Hierarchien, feste Feedback-Zyklen sowie wöchentliche Firmen- und Team-Meetings

• OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN
  durch ein umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Einarbeitung, kontinuierliche On-the-job-Trainings,optimale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• ZUSCHUSS & RABATT
  zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr) sowie Vergünstigungen bei über 800 weiteren Anbietern

• PERSÖNLICHES REISEBUDGET
  in Höhe von 1080 € pro Jahr zur freien Verfügung auf unser gesamtes Produktportfolio

• WORK LIFE BALANCE
  mit 28 Urlaubstagen ansteigend pro Jahr Betriebszugehörigkeitmit bis zu 35 Tagen Urlaubsanspruch sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge

Das wünschen wir uns von Dir

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Touristik oder Hotellerie

• Zudem kannst Du Erfahrung in der Reservierung aufweisen, dies ist aber kein Muss

• Du bringst eine Leidenschaft für professionelle Kund/innen-Betreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent mit

• Mit unserem Produkten identifizierst Du Dich und zeigst Begeisterung für die Tourismusbranche

• Dich zeichnet Deine sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus

• Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität bringst Du mit

• Dein Profil wird durch sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift abgerundet

Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend

Standort: Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofort

Für unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort eine motivierte Unterstützung (m/w/d) im Customer Support – in Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend.

Worum geht's?
Du arbeitest gerne mit Menschen, bist kommunikationsstark und möchtest dich in einem dynamischen Team weiterentwickeln? Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice, echte Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem im B2B-Umfeld (kein Second-Level-Support)

• Betreuung unseres Live-Chats und Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Tools

• Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Live-Webinaren

• Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Services

• Pflege und Weiterentwicklung unseres Help Centers und der FAQs

Qualifikation

• Freude an Kommunikation – schriftlich, telefonisch und im Chat

• Empathisches, freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit Menschen

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Motivation, Prozesse mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum

• Ein dynamisches Team mit Zusammenhalt und offener Kommunikation

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Flexible Arbeitszeiten und 2 Tage Home Office pro Woche.

• Gründliches Onboarding und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

• Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg (Nähe Ku'damm)

• Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Limonaden und Wasser

• Regelmäßige Team-Events und lockere Get-togethers

• Leistungsgerechte Vergütung

Wenn du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte von eRecht24 fortschreiben möchten, sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bitte sende uns deine Unterlagen (Anschreiben, CV) mit deiner Gehaltsvorstellung und gewünschten Stundenanzahl/Woche unter dem Betreff "Bewerbung Customer Service (m/w/d) in Berlin" – durch den Bewerbungsprozess über Join oder per Mail. Wir freuen uns auf dich