2.913 Jobs für First Level Support in Deutschland

First Level Support

66121 Saarbrücken, Saarland iX-tech GmbH

Vor 11 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support.

Aufgaben

Hierbei bist Du für die Erstanalyse , sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets ) zuständig

  • Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen
    Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
  • Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
  • Betreuung von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur
Qualifikation
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
  • Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern/innen eine Chance.
  • Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
  • Du arbeitest selbständig, leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Tolles Team und flache Hierarchien
  • Corporate Benefits Rabatte
  • Regelmäßige Teamevents
  • Moderne Ausstattung
  • Müsli-Bar

Wir freuen uns auf deien Bewerbung!

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Customer Support Specialist – Technischer First-Level-Support

30159 Hannover, Niedersachsen WhatJobs Direct

Gestern

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Arbeitsbeschreibung

part-time
Unser Klient sucht einen engagierten und kundenorientierten Customer Support Specialist für den technischen First-Level-Support. Diese Position ist ideal für Personen, die gerne Probleme lösen und Kunden mit technischem Know-how zur Seite stehen. Die Stelle ist remote ausgeschrieben, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können und Teil eines flexiblen Teams sind. Ihre Hauptverantwortung wird die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat sein. Sie werden technische Probleme analysieren, Anleitungen zur Fehlerbehebung geben und bei Bedarf Eskalationen an weiterführende Support-Teams vornehmen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem, die Pflege von Wissensdatenbanken und die proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen. Wir erwarten von Ihnen eine hohe Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Grundlegende technische Kenntnisse im Bereich Softwareanwendungen, Betriebssysteme und Netzwerk-Grundlagen sind von Vorteil. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, da wir eine umfassende Einarbeitung anbieten. Ein ausgezeichnetes Kommunikationsvermögen in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich) ist unerlässlich. Da die Position remote ausgeübt wird, sind ein zuverlässiger Internetanschluss, ein ruhiger Arbeitsplatz und die Fähigkeit zur selbstständigen und disziplinierten Arbeit entscheidend. Sie werden Teil eines unterstützenden Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt. Die Arbeitszeiten sind flexibel, was diese Stelle ideal für Personen macht, die eine Teilzeitbeschäftigung suchen, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lässt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine Affinität zu technischen Themen haben, dann ist diese remote Position in der Nähe von Hannover, Niedersachsen, DE genau das Richtige für Sie. Gestalten Sie aktiv die Kundenerfahrung mit und tragen Sie zum Erfolg unseres Klienten bei.
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IT-First Level Support

53578 Windhagen, Rheinland Pfalz MDS Medical EDV Services GmbH

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Wir suchen einen engagierten IT-First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Interesse und Verständnis für die besonderen Anforderungen der Medizinbranche. Der Geschäftsbereich CGM ALBIS gehört zur Unternehmensgruppe der CompuGroup Medical Deutschland AG. Wir, die Firma MDS - GmbH sind ein Vertriebs- und Servicepartner für den Geschäftsbereich CGM ALBIS. CGM ALBIS ist seit zwei Jahrzehnten einer der führenden Softwareanbieter der Medizinbranche. Eine kontinuierlich wachsende Zahl niedergelassener Ärzte und Therapeuten vertrauen dem leistungsstarken Arztinformationssystem ALBIS. Wenn Sie Ihre IT-Kenntnisse in einer bedeutungsvollen Umgebung einsetzen möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Chance, gemeinsam die IT im Gesundheitswesen voranzubringen.

bit.ly/3NGPzQQ
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Remote First Level Support Spezialist

76133 Karlsruhe, Baden Württemberg WhatJobs

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Für unseren internationalen Kunden, ein führendes Technologieunternehmen, suchen wir einen motivierten und kundenorientierten Remote First Level Support Spezialisten zur Verstärkung des globalen Teams. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die erste Anlaufstelle für Endanwender, die Unterstützung bei verschiedenen technischen Anfragen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.

Ihre Aufgaben umfassen:
  • Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Supportanfragen von Mitarbeitern weltweit per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Diagnose und Lösung von gängigen Hardware- und Softwareproblemen.
  • Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Client-Systemen und Anwendungen.
  • Anleitung und Unterstützung der Endanwender bei der Nutzung von IT-Ressourcen.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den internen Gebrauch und für die Wissensdatenbank.
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an höhere Support-Level.
  • Überwachung von Systemalarme und Reaktion auf Vorfälle.
  • Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und Supportprozesse.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
  • Kontinuierliche Weiterbildung in neuen Technologien und Supportmethoden.

Was Sie mitbringen:
  • Nachweisliche Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer ähnlichen Rolle.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Suite und gängiger Netzwerktechnologien.
  • Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow).
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
  • Eine proaktive und selbstständige Arbeitsweise im Homeoffice.
  • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
  • Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Zuverlässigkeit und Engagement.
  • Stabile Internetverbindung und einen geeigneten Arbeitsplatz zu Hause.

Wir bieten Ihnen eine spannende Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden und Ihre Karriere im IT-Support weiterzuentwickeln. Arbeiten Sie in einem flexiblen Umfeld, das Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeit und Ihr Privatleben optimal zu gestalten. Wenn Sie ein echter Problemlöser sind und gerne remote arbeiten, ist dies Ihre Chance.
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Technischer Kundenberater im First-Level-Support

76133 Karlsruhe, Baden Württemberg WhatJobs

Vor 11 Tagen gepostet

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full-time
Unser Kunde in Karlsruhe , ein führender Anbieter von spezialisierter Softwarelösungen, sucht zur Verstärkung seines Kundenservice-Teams einen engagierten Technischen Kundenberater für den First-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen. Ihre Hauptaufgabe ist die Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen, die per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen. Sie analysieren die gemeldeten Probleme, beheben häufig auftretende Störungen eigenständig und leiten komplexere Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Die Dokumentation der Supportfälle und die Pflege der Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten. Sie beraten unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst. Sie sollten über gute Kenntnisse in der gängigen PC-Hardware und Standardsoftware (Betriebssysteme, Office-Anwendungen) verfügen. Ein grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Datenbanken ist von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Geduld und eine kundenorientierte Denkweise sind unerlässlich. Sie können komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären und bleiben auch in herausfordernden Situationen ruhig und serviceorientiert. Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich schnell in neue Produkte und Technologien einzuarbeiten, runden Ihr Profil ab. Diese Position bietet eine flexible Hybridlösung, die eine Mischung aus Präsenzarbeit im Büro in Karlsruhe und der Möglichkeit zum Homeoffice ermöglicht. Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, gute Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine faire Vergütung.
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Kundenberater im First-Level-Support (Hybrid)

04155 Leipzig, Sachsen WhatJobs

Vor 12 Tagen gepostet

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full-time
Unser Kunde sucht für sein Servicecenter in Leipzig, Saxony, DE einen engagierten und kundenorientierten Kundenberater im First-Level-Support. In dieser hybriden Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Ihre Hauptverantwortung liegt in der telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kunden. Sie nehmen Anfragen auf, analysieren die Situation und bieten Lösungsansätze gemäß den definierten Service-Standards. Bei komplexeren Anliegen leiten Sie die Tickets an die zuständigen Fachabteilungen weiter und dokumentieren den gesamten Kommunikationsverlauf sorgfältig in unserem CRM-System. Sie tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie stets freundlich, geduldig und lösungsorientiert agieren. Die Einhaltung von SLAs und die Erreichung von Qualitätszielen sind für Sie selbstverständlich. Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, bringen Sie idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit. Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sind erforderlich. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, zeichnen Sie aus. Grundlegende technische Affinität ist von Vorteil. Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht Ihnen eine flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit zwischen Homeoffice und Präsenz im Büro. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat und stets bestrebt ist, exzellenten Service zu bieten.
Standort: Leipzig, Saxony, DE
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First Level Support (m/w/d)

Schwäbisch Gmünd, Baden Württemberg ropa GmbH

Vor 9 Tagen gepostet

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employee
Stellenbeschreibung So unterstützt Du uns
  • Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.
  • Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten.
  • Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein.
  • Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich und effizient erfasst und analysiert.
  • Du kümmerst Dich um Supportanfragen im Help Desk / Ticket Tool.
  • Bei größeren technischen Problemen bist Du die Schnittstelle zum Second Level Support.
  • Durch Deine Servicequalität steigerst Du die Zufriedenheit unserer Kunden aktiv mit.
  • Die Abstimmungsprozesse mit anderen Schnittstellen koordinierst Du eigenverantwortlich.
  • Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.
Qualifikation

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls mit Berufserfahrung.
  • Gegebenenfalls Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Und des Weiteren bist du sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
Profil

Das zeichnet Dich aus

  • Du bist gerne im Kontakt mit Kunden und hast hierbei eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Du hast eine Affinität zur IT und erste Erfahrungen im Bereich Netzwerk, Router und Internetanschlüsse.
  • Zu Deinen Stärken gehört eine ausgeprägte Serviceorientierung und dabei verfügst Du über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Kunden.
  • Teamfähigkeit sowie eine vertrauensvolle und kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen sind für Dich selbstverständlich.
  • Du hast einen eigenen Anspruch auf Genauigkeit und des Weiteren eine andauernde hohe Lernbereitschaft.
  • Du hast den Willen Dir fachliches und fachübergreifendes Wissen anzueignen und dieses mit wachsenden Geschäftskenntnissen zu verknüpfen.
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit sind für Dich keine Fremdwörter.
  • Du möchtest die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und auch Dich selbst dabei weiterentwickeln.
Last but not least - was wir zu bieten haben

Darauf darfst Du Dich bei ropa freuen

Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen …

  • Attraktive, den Erfahrungen entsprechende Vergütung
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge, sowie vermögenswirksame Leistung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • JobRad Fahrradleasing
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
  • Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus
  • Überwiegend klimatisierte Räume / Arbeitsplätze
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen
  • 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub) ab dem ersten Tag der Betriebszugehörigkeit
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Ehrliche Kommunikation und eine etablierte positive und offene Fehlerkultur
  • Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
  • Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen
  • Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
  • Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre
  • Flexibilität und Lösungen, falls sich die Lebensumstände ändern
  • Mehrere spektakuläre Feste, sowie regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents
Ansprechpartner & Kontaktmöglichkeiten

DU HAST NOCH FRAGEN?

Ruf uns gerne an unter +49 (0) .

Bewerbungen richtest Du bitte an Christian Schmid.

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Über das Neueste First level support Jobs In Deutschland !

Remote Customer Support Specialist (m/w/d) - Technischer First-Level-Support

04109 Leipzig, Sachsen WhatJobs

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde sucht dringend einen engagierten und kundenorientierten Customer Support Specialist (m/w/d) für eine vollständig remote zu besetzende Stelle im technischen First-Level-Support. Als Teil unseres engagierten Support-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Hauptaufgabe ist es, exzellenten Kundenservice zu bieten, indem Sie Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell bearbeiten, technische Probleme analysieren und Lösungen anbieten oder an die nächste Support-Ebene weiterleiten. Sie tragen aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und das Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen zu stärken. Dies ist eine großartige Gelegenheit für jemanden, der gerne remote arbeitet und seine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Support ausbauen möchte.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
  • Diagnose und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support gemäß definierten Prozessen und Richtlinien.
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Eskalation komplexer technischer Probleme an höhere Support-Ebenen oder zuständige Fachabteilungen.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbankartikeln zur Unterstützung von Kunden und Kollegen.
  • Kontinuierliche Weiterbildung im Hinblick auf Produktwissen und technische Entwicklungen.
  • Aktive Beteiligung an der Verbesserung von Support-Prozessen und Kundenservice-Standards.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Interaktion.

Ihr Profil:
  • Erste Berufserfahrung im Kundendienst, Helpdesk oder technischen Support ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung für motivierte Quereinsteiger.
  • Starkes Interesse an technischen Themen und die Bereitschaft, sich schnell in neue Produkte und Systeme einzuarbeiten.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Kunden.
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert zu agieren.
  • Hohe Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit für die Remote-Arbeit.
  • Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office) und die Fähigkeit, sich schnell in neue Softwaresysteme einzuarbeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
  • Ein ruhiger Arbeitsplatz mit zuverlässiger Internetverbindung ist für die Remote-Tätigkeit notwendig.
Unser Kunde bietet eine flexible und bequeme Remote-Arbeitsumgebung, eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln. Wenn Sie einen natürlichen Sinn für Service haben und gerne von zu Hause aus arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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IT-Support (m/w/d) – First-Level-Support

45139 Meckenheim, Nordrhein Westfalen Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

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Arbeitsbeschreibung

workfromhome
Jobbeschreibung

Sie vertrauen den Kompetenzen anderer ebenso wie Ihren eigenen. Und Sie wissen, dass große Erfolge das Ergebnis perfekt aufeinander abgestimmter Fähigkeiten sind. Im Team lassen Sie Ihre Persönlichkeit einfließen, ohne sich zu verbiegen. Setzen Sie diesen Spirit für die umfassende Betreuung der Mandanten ein, sind Sie bei Luther goldrichtig. Kommen Sie an Bord und bewerben Sie sich jetzt!

Mit 420 hoch spezialisierten Rechtsanwälten und Steuerberatern an zehn Standorten in Deutschland und elf internationalen Büros ist die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien.

Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem dynamischen Umfeld einsetzen und echten Mehrwert für Anwender schaffen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben
  • Sie sind erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeiten Serviceanfragen sowie Störungen rund um Hard- und Software.
  • Über unser Ticketsystem und telefonisch unterstützen Sie die Anwenden und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen – oder leiten über an den Second-/Third-Level-Support.
  • Sie übernehmen die Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets.
  • Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln Best Practices und erkennen Potenziale zur Automatisierung sowie Prozessoptimierung.
  • Sie richten Notebooks und Smartphones ein und sorgen für reibungslose Abläufe bei Neueinstellungen, Austritten oder internen Umzügen – inklusive Auf- und Abbau der Hardware.
Das bringen Sie mit
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten (z. B. Apple iPhones)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook)
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Reisebereitschaft für standortübergreifende Zusammenarbeit (Kosten werden erstattet)
  • Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Arbeitsbedingungen:

  • Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Informationssicherheit mit Perspektive auf die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten
  • Arbeit in einem modernen IT-Umfeld mit direkter Mitgestaltungsmöglichkeit beim ISMS
  • Unterstützung bei Zertifizierungen und fachlicher Weiterbildung
  • Spannende Projekte mit hoher Relevanz für die Kanzleisicherheit
  • Attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen sowie Ausgleich von Überstunden durch zusätzliche Freizeit oder monetäre Vergütung

Hohe Mitarbeiterzufriedenheit:

  • Top Kununu-Score für Mitarbeiterzufriedenheit
  • Weiterempfehlungsrate von über 90%

Attraktive Arbeitgeberleistungen, Gesundheit und Vergünstigungen:

  • Deutschlandticket als Jobticket oder Mobilitätszuschuss oder ein subventionierter Parkplatz
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Kooperation mit Fitness-Anbietern und Unterstützung von Sport- und Teamevents
  • Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (Ergonomieberatung, Online-Yoga etc.)
Kontakt

Eva Seeland-Winkmann
Recruiting

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH



Diese Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.

Hinweis:

Diese Stellenanzeige wurde von Die Lawgentur GmbH im Auftrag der LUTHER Rechtsanwaltsgesellschaft mbH veröffentlicht. Die Lawgentur GmbH verwaltet eingehende Bewerbungen und leitet diese, sofern sie den Anforderungen des Stellenprofils entsprechen, unmittelbar und ausschließlich an LUTHER weiter.
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IT-Support (m/w/d) – First-Level-Support

60311 Kassel, Hessen Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

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Arbeitsbeschreibung

workfromhome
Jobbeschreibung

Sie vertrauen den Kompetenzen anderer ebenso wie Ihren eigenen. Und Sie wissen, dass große Erfolge das Ergebnis perfekt aufeinander abgestimmter Fähigkeiten sind. Im Team lassen Sie Ihre Persönlichkeit einfließen, ohne sich zu verbiegen. Setzen Sie diesen Spirit für die umfassende Betreuung der Mandanten ein, sind Sie bei Luther goldrichtig. Kommen Sie an Bord und bewerben Sie sich jetzt!

Mit 420 hoch spezialisierten Rechtsanwälten und Steuerberatern an zehn Standorten in Deutschland und elf internationalen Büros ist die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien.

Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem dynamischen Umfeld einsetzen und echten Mehrwert für Anwender schaffen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben
  • Sie sind erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeiten Serviceanfragen sowie Störungen rund um Hard- und Software.
  • Über unser Ticketsystem und telefonisch unterstützen Sie die Anwenden und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen – oder leiten über an den Second-/Third-Level-Support.
  • Sie übernehmen die Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets.
  • Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln Best Practices und erkennen Potenziale zur Automatisierung sowie Prozessoptimierung.
  • Sie richten Notebooks und Smartphones ein und sorgen für reibungslose Abläufe bei Neueinstellungen, Austritten oder internen Umzügen – inklusive Auf- und Abbau der Hardware.
Das bringen Sie mit
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten (z. B. Apple iPhones)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook)
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Reisebereitschaft für standortübergreifende Zusammenarbeit (Kosten werden erstattet)
  • Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Arbeitsbedingungen:

  • Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Informationssicherheit mit Perspektive auf die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten
  • Arbeit in einem modernen IT-Umfeld mit direkter Mitgestaltungsmöglichkeit beim ISMS
  • Unterstützung bei Zertifizierungen und fachlicher Weiterbildung
  • Spannende Projekte mit hoher Relevanz für die Kanzleisicherheit
  • Attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen sowie Ausgleich von Überstunden durch zusätzliche Freizeit oder monetäre Vergütung

Hohe Mitarbeiterzufriedenheit:

  • Top Kununu-Score für Mitarbeiterzufriedenheit
  • Weiterempfehlungsrate von über 90%

Attraktive Arbeitgeberleistungen, Gesundheit und Vergünstigungen:

  • Deutschlandticket als Jobticket oder Mobilitätszuschuss oder ein subventionierter Parkplatz
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Kooperation mit Fitness-Anbietern und Unterstützung von Sport- und Teamevents
  • Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (Ergonomieberatung, Online-Yoga etc.)
Kontakt

Eva Seeland-Winkmann
Recruiting

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH



Diese Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.

Hinweis:

Diese Stellenanzeige wurde von Die Lawgentur GmbH im Auftrag der LUTHER Rechtsanwaltsgesellschaft mbH veröffentlicht. Die Lawgentur GmbH verwaltet eingehende Bewerbungen und leitet diese, sofern sie den Anforderungen des Stellenprofils entsprechen, unmittelbar und ausschließlich an LUTHER weiter.
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