638 Jobs für Fitness First in Deutschland

Customer Service

97080 Würzburg, Bayern LEMUTA

Vor 12 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare

Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager

Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System

Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen

Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung

Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil

Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen

Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen

einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie

Junges/dynamisches Team

Weiterbildungsseminare

lockere Arbeitsatmosphäre

Moderner Arbeitsplatz im Loft Office

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Firmentickets

Mitarbeiter Laptop

Mitarbeiterparkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Premium-Job
Fernbedienung €30 - €70 pro Stunde CAPITAL LOGISTICS

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Dauerhaft

The Company Specialises in ;

- *Inbound & Outbound Communication* – handle phone calls, emails, live‑chat, and social‑media messages promptly and professionally; log interactions accurately.

- *Order & Shipment Support* – assist with order placement, tracking, delivery scheduling, and address changes; resolve delays, damages, or returns efficiently.

- *Problem Resolution* – investigate complaints, identify root causes, and provide timely solutions; follow up to ensure satisfaction and document resolution steps.

- *Account Management* – update customer profiles, process billing inquiries, and manage credit‑note requests in the ERP system.

- *Process Improvement* – suggest enhancements to service procedures, contribute to FAQ/knowledge‑base updates, and share feedback with operations.

- *Performance Metrics* – meet KPI targets for average handling time, first‑call resolution, customer satisfaction scores, and SLA compliance.

- *Team Collaboration* – coordinate with logistics, finance, and IT to resolve cross‑functional issues; participate in daily huddles and training sessions.

# Required Qualifications & Skills

- *Experience:* 1‑2 years of customer‑service experience in logistics, e‑commerce, or a similar industry (fresh graduates with strong communication skills are welcome).

- *Technical:* Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce, HubSpot), ticketing platforms, and Microsoft Office Suite; basic knowledge of logistics processes is a plus.

- *Language:* Fluent English (spoken & written); additional Nigerian language skills are advantageous.

- *Soft Skills:* Strong active listening, empathy, problem‑solving, and conflict‑resolution abilities; calm under pressure and a team‑player mindset.

# What We Offer

- Competitive salary + quarterly performance bonus.

- Comprehensive health, dental, and vision insurance.

- Structured onboarding and ongoing training programs.

- Friendly, growth‑oriented work environment with clear career pathways.

Firmenbeschreibung

The Company Specialises in ; - *Inbound & Outbound Communication* – handle phone calls, emails, live‑chat, and social‑media messages promptly and professionally; log interactions accurately. - *Order & Shipment Support* – assist with order placement, tracking, delivery scheduling, and address changes; resolve delays, damages, or returns efficiently. - *Problem Resolution* – investigate complaints, identify root causes, and provide timely solutions; follow up to ensure satisfaction and document resolution steps. - *Account Management* – update customer profiles, process billing inquiries, and manage credit‑note requests in the ERP system. - *Process Improvement* – suggest enhancements to service procedures, contribute to FAQ/knowledge‑base updates, and share feedback with operations. - *Performance Metrics* – meet KPI targets for average handling time, first‑call resolution, customer satisfaction scores, and SLA compliance. - *Team Collaboration* – coordinate with logistics, finance, and IT to resolve cross‑functional issues; participate in daily huddles and training sessions. ### Required Qualifications & Skills - *Experience:* 1‑2 years of customer‑service experience in logistics, e‑commerce, or a similar industry (fresh graduates with strong communication skills are welcome). - *Technical:* Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce, HubSpot), ticketing platforms, and Microsoft Office Suite; basic knowledge of logistics processes is a plus. - *Language:* Fluent Engli...
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Customer Service Representative

30159 Hannover, Niedersachsen WhatJobs

Vor 7 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Für unseren Standort in **Hannover** suchen wir einen engagierten und freundlichen Customer Service Representative (m/w/d). Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für exzellenten Service und zufriedene Kunden.

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich.
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen.
  • Pflege von Kundendaten im CRM-System.
  • Lösung von Kundenproblemen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
  • Informationsweitergabe über Angebote und neue Produkte.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
  • Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen.

Ihr Profil:
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Serviceorientierung.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden.
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
  • Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Einarbeitung in CRM-Systeme.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Ein angenehmes Arbeitsklima und eine leistungsgerechte Vergütung sind für uns selbstverständlich.
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Customer Service Manager

47051 Duisburg, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 8 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde sucht einen engagierten und erfahrenen Customer Service Manager zur Verstärkung seines Teams am Standort Duisburg, Nordrhein-Westfalen, DE . In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie der Ansprechpartner für alle Belange des Kundendienstes und stellen sicher, dass unsere Kunden ein erstklassiges Erlebnis erhalten. Sie leiten und motivieren ein Team von Kundendienstmitarbeitern, entwickeln und implementieren Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Effizienzsteigerung des Kundendienstes. Zu Ihren Aufgaben gehört die Analyse von Kundendaten, die Identifizierung von Trends und die Entwicklung von Maßnahmen zur proaktiven Problemlösung. Sie sind ebenfalls für die Schulung und Weiterentwicklung des Teams zuständig und stellen sicher, dass alle Mitarbeiter über das notwendige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um exzellenten Service zu bieten. Die Entwicklung und Optimierung von Kundenserviceprozessen, die Implementierung neuer Support-Kanäle und die Überwachung von KPIs sind ebenfalls Teil Ihres Verantwortungsbereichs. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten. Wir suchen eine Person mit ausgeprägten Führungsqualitäten, exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Idealerweise bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundendienstmanagement mit und haben fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Service-Management-Tools. Die Fähigkeit, analytisch zu denken, komplexe Probleme zu lösen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, ist unerlässlich. Als hybride Arbeitskraft werden Sie sowohl im Büro als auch remote tätig sein, was Flexibilität und Selbstorganisation erfordert. Unser Kunde bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen. Ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten sind selbstverständlich.
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Customer Service Clerk

Fellbach, Baden Württemberg Teleflex

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Customer Service Clerk
**Date:** Sep 24, 2025
**Location:** Fellbach, BW, DE
**Company:** Teleflex
**About Teleflex Incorporated**
As a global provider of medical technologies, Teleflex is driven by our purpose to improve the health and quality of people's lives. Through our vision to become the most trusted partner in healthcare, we offer a diverse portfolio with solutions in the therapy areas of anesthesia, emergency medicine, interventional cardiology and radiology, surgical, vascular access, and urology. We believe that the potential of great people, purpose-driven innovation, and world-class products can shape the future direction of healthcare.
Teleflex is the home of Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck - trusted brands united by a common sense of purpose.
At Teleflex, we are empowering the future of healthcare. For more information, please visit teleflex.com.
**Position Summary**
Verwaltung der täglichen Kundendienstaktivitäten, einschließlich der Bearbeitung von Aufträgen
und deren Nachbereitung. Fest zugeordnetes Verkaufsgebiet (Deutschland).
Die Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet zu besetzen.
**Principal Responsibilities**
- Erstellen und Ablegen von Kundenkorrespondenz / Kundenaufträgen (Bestellungen)
- Verfassen von standardisierten Dokumenten
- Durchführung der Auftragsabwicklung in Deutschland speziell für Rezeptbestellungen (Patienten)
- Erstellung von Angeboten, Auftragsanlage, Lieferungen, Rechnungskorrekturen
- Zusammenarbeit mit dem Sales Management, Außendienst (Business Unit unabhängig)
- Telefonische Kundenbetreuung zu Produkten und Dienstleistungen
- Durchführen von telefonischen Verkaufsaktivitäten
- Durchführen und Nachfassen von Musterbestellungen
- Aufnahme von kaufmännischen Reklamationen / Verbesserungen
- Erfassen / Weiterleiten eingehender Produktreklamationen
- Bearbeitung von Retouren und Versandnachweisen
**Education / Experience Requirements**
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
- MPG-Schulung (MPDG §83)
**Specialized Skills / Other Requirements**
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows Office / SAP)
- Akquisitionsstärke
- Team- und Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Zielorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zielorientiert für die Ziele des Kunden
Teleflex is an equal opportunity employer. Applicants will be considered without regard to age, gender, race, nationality, ethnicity, civil status, family status, sexual orientation, disability, religion and/or membership of the traveller community.
If you require accommodation and support to apply for a position, please contact us at
Diversity fosters innovative thinking and entrepreneurship and that's what we are about at Teleflex. We trust and value our people and their diversity and we make it fun to work here. We are on a journey to ensure our workplaces mirror the patients we serve and the communities we operate in. Our approach is simple, we embrace everyone and want them to feel they belong here. We are building a culture where all employees can bring their best and unique selves to work. If that appeals to you, we would love to hear from you. Come join a company where diversity is sought out and inclusivity is how we progress.
At Teleflex, we follow a comprehensive hiring process. We do not accept unsolicited resumes from agency recruiters or 3rd party firms. We do not make unsolicited job offers. We do not ask for money or require equipment purchase up-front.
Teleflex, the Teleflex logo, Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck are trademarks or registered trademarks of Teleflex Incorporated or its affiliates, in the U.S. and/or other countries.
© 2025 Teleflex Incorporated. All rights reserved.
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Customer Service Clerk

Fellbach, Baden Württemberg Teleflex

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Customer Service Clerk
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**Datum:**
**Standort:** Fellbach, BW, DE
**Unternehmen:** Teleflex
**About Teleflex Incorporated**
Als globaler Anbieter medizinischer Technologien verfolgt Teleflex das Ziel, die Gesundheit und Lebensqualität der Menschen zu verbessern. Durch unsere Vision, der vertrauenswürdigste Partner im Gesundheitswesen zu werden, bieten wir ein vielfältiges Portfolio mit Lösungen in den Therapiebereichen Anästhesie, Notfallmedizin, interventionelle Kardiologie und Radiologie, Chirurgie, Gefäßzugang und Urologie. Wir glauben, dass das Potenzial großartiger Menschen, zielgerichteter Innovationen und erstklassiger Produkte die zukünftige Ausrichtung des Gesundheitswesens prägen kann.
Teleflex ist die Heimat von Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck - vertrauenswürdige Marken, die durch ein gemeinsames Ziel vereint sind.
Bei Teleflex gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Weitere Informationen finden Sie unter der Position**
Verwaltung der täglichen Kundendienstaktivitäten, einschließlich der Bearbeitung von Aufträgen
und deren Nachbereitung. Fest zugeordnetes Verkaufsgebiet (Deutschland).
Die Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet zu besetzen.
**#LI-hybrid**
**Hauptverantwortlichkeiten**
- Erstellen und Ablegen von Kundenkorrespondenz / Kundenaufträgen (Bestellungen)
- Verfassen von standardisierten Dokumenten
- Durchführung der Auftragsabwicklung in Deutschland speziell für Rezeptbestellungen (Patienten)
- Erstellung von Angeboten, Auftragsanlage, Lieferungen, Rechnungskorrekturen
- Zusammenarbeit mit dem Sales Management, Außendienst (Business Unit unabhängig)
- Telefonische Kundenbetreuung zu Produkten und Dienstleistungen
- Durchführen von telefonischen Verkaufsaktivitäten
- Durchführen und Nachfassen von Musterbestellungen
- Aufnahme von kaufmännischen Reklamationen / Verbesserungen
- Erfassen / Weiterleiten eingehender Produktreklamationen
- Bearbeitung von Retouren und Versandnachweisen
**Anforderungen an Ausbildung/Erfahrung**
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
- MPG-Schulung (MPDG §83)
**Fachkenntnisse / Sonstige Anforderungen**
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows Office / SAP)
- Akquisitionsstärke
- Team- und Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Zielorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zielorientiert für die Ziele des Kunden
Teleflex ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, emotionaler oder sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, um sich auf eine Stelle zu bewerben, wenden Sie sich bitte an uns:
Vielfalt fördert innovatives Denken und Unternehmertum, und das ist es, was uns bei Teleflex ausmacht. Wir vertrauen und schätzen unsere Mitarbeiter und ihre Vielfalt, und wir sorgen dafür, dass es Spaß macht, hier zu arbeiten. Wir haben uns auf den Weg gemacht, um sicherzustellen, dass unsere Arbeitsplätze die Patienten, denen wir dienen, und die Gemeinden, in denen wir tätig sind, widerspiegeln. Unser Ansatz ist einfach: Wir nehmen jeden an und wollen, dass er sich hier zugehörig fühlt. Wir bauen eine Kultur auf, in der alle Mitarbeiter ihr Bestes und Einzigartiges in die Arbeit einbringen können. Wenn Sie sich davon angesprochen fühlen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Kommen Sie in ein Unternehmen, in dem Vielfalt erwünscht ist und in dem Inklusion die Art und Weise ist, wie wir vorankommen.
Bei Teleflex folgen wir einem umfassenden Einstellungsprozess. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern oder Drittanbietern. Wir machen keine unaufgeforderten Jobangebote. Wir bitten nicht um Geld oder verlangen den Kauf von Ausrüstung im Voraus.
Teleflex, the Teleflex logo, Arrow, Barrigel, Deknatel, QuikClot, LMA, Pilling, Rüsch, UroLift and Weck are trademarks or registered trademarks of Teleflex Incorporated or its affiliates, in the U.S. and/or other countries.
© 2025 Teleflex Incorporated. All rights reserved.
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Customer Service Consultant

Cologne, Nordrhein Westfalen The Goodyear Tire & Rubber Company

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Diese Position konzentriert sich auf die Verwaltung von Kundenbestellungen und den Vertrieb im automobilen Großhandelsbereich, insbesondere für Reifen, Felgen, RDKS und Kompletträder. Sie umfasst die Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und E-Mail, die fachkundige Beratung zu Produkten, die Durchführung von Outbound-Verkaufsgesprächen sowie die Pflege enger Beziehungen zu Kunden und Lieferanten.
**Was** **Sie T** **un W** **erden**
+ Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen über sowohl telefonische als auch elektronische Kanäle
+ Sicherstellung einer genauen und zeitnahen Abwicklung von Bestellungen über den gesamten Transaktionsverlauf hinweg
+ Vollständige Bearbeitung aller Aspekte der Auftragsabwicklung, um reibungslose und fehlerfreie Transaktionen sicherzustellen
+ Lösung von Problemen und Abweichungen im Auftragsabwicklungsprozess, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
+ Fachkundige Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl von Reifen, Felgen und Kompletträdern.
+ Durchführung von telefonischen Vertriebsaktivitäten zur Förderung von Produkten und Dienstleistungen, um Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum zu steigern.
+ Aufbau und Pflege direkter Kommunikation mit Lieferanten und Kunden.
+ Effiziente Bearbeitung und Klärung von Fragen zu Lieferanten- und Kundenrechnungen in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.
+ Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Lieferantenstammdaten
+ Durchführung telefonbasierter Akquisitionsaktivitäten zur Ansprache definierter Kunden.
+ Effektive Kommunikation von Produktangeboten und Vorteilen an potenzielle Kunden, um Interesse zu wecken und potenzielle Verkaufschancen zu generieren.
**Was W** **ir S** **uchen**
+ Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
+ 3 Jahre Berufserfahrung mit Kenntnissen im Großhandelsmarkt für Reifen, Felgen, RDKS und/oder Kompletträder
+ Nachgewiesene Erfahrung und fundierte Kenntnisse in buchhalterischen Angelegenheiten
+ Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
+ Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
+ Hohe Teamfähigkeit, Zusammenarbeit und Loyalität
+ Selbstständige Aufgabenorganisation
+ Starke organisatorische Fähigkeiten
+ Sicherer Umgang mit Excel, versiert in den gängigen MS Office-Anwendungen
+ Fließend in Deutsch (schriftlich und mündlich)
**Was Sie Besonders Macht**
+ Bevorzugt Erfahrung im Telefonverkauf und/oder Callcenter/Kundendienst, mit Schwerpunkt auf Outbound-Aktivitäten
+ Englischkenntnisse
+ SAP-Kenntnisse (insbesondere im SD-Modul)
#LI-DP1
Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 71,000 people and manufactures its products in 55 facilities in 22 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to Goodyear.com .
Goodyear is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by law.
At Goodyear, we make life's connections easier every day.
People around the world count on us to get them where they need to go, now and into the future. But our relentless pursuit of forward motion doesn't just keep the world moving. It shapes a workplace that celebrates our different talents, experiences, and culture. It inspires us to continue developing our skills and encourages our career moves all while keeping us focused on building a better future for our associates, our business, and the planet.
Come discover the opportunities ahead with Team Goodyear.
Working at Goodyear ( true member of the Goodyear hiring team will always interview candidates in-person or over the phone before extending any job offers. Candidates are never asked to download software, provide financial information or send payment as part of the employment process.
Goodyear is committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. If you need reasonable accommodation to complete the online application, or any other part of the employment process, please call the Goodyear Candidate Care Line at .
When contacting us, please provide your name, telephone number, and email address, along with a description of your request for accommodation.
Click here for more information about Equal Opportunity laws and here ( for related information.
Reasonable workplace accommodations are considered on a case-by-case basis. Please note that only those inquiries concerning a request for a reasonable workplace accommodation will be responded to.
Goodyear is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to that individual's race, color, religion or creed, national origin or ancestry, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, veteran status, genetic information, ethnicity, citizenship, or any other characteristic protected by law.
Click here ( for more information about Equal Opportunity laws and here ( for related information.
See Goodyear's EEO & Affirmative Action Policy Affirmation here ( .
Notice: Federal law requires Goodyear to verify the identity and employment eligibility of all persons hired to work in the United States. Goodyear will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee's Form I-9 to confirm work authorization. See posters below for details.
E-Verify Participation Poster (English and Spanish) ( you have the right to work, don't let anyone take it away.
Are you an agency Recruiter in the Americas or Asia Pacific? Goodyear's Global Talent Acquisition team has partnered with Recruitifi for all salaried, non-executive level candidate submissions. To be a part of our agency community please apply here ( .
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Customer Service Manager

Heidelberg, Baden Württemberg embecta

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit  embecta.com  or follow our social channels on  LinkedIn ,  Facebook ,  Instagram  and X ( . 
**Why join us?**
A career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work.  Here our employees can fulfill their life's purpose through the work that they do every day.
You will learn and work alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture.  Our Total Rewards program - which includes competitive pay, benefits, continuous learning, recognition, career growth and life balance components - is designed to support the varying needs of our diverse and global employees.
The Customer Service Manager, EMEA, plays a pivotal role in shaping and leading embecta's customer service operations across the region. Acting as the vital link between the customer service team, commercial organization, and clients, this role is responsible for designing and driving a seamless Operating Model that spans functions and geographies-ensuring exceptional service delivery aligned with business priorities.
**Responsibilities**
+ Ownership for Customer Service in EMEA
+ Design new solutions and improve the business process flows with embecta IT and embecta Customer Service
+ Act as the voice of the countries and customers with embecta Customer Service and ensure that new country requirements are captured and implemented in systems (SAP, SF.com), processes and organizations.
+ Validate the Standard operating procedures for customer service.
+ Acting as the point of contact for approvals on changes/exception in established order-to-cash process.
+ Managing Customer Service activities in accordance with KPI and performance metrics
+ Responsible for continuous improvement for Order to Cash process in the region.
+ Oversees and owns the master data management and data maintenance with the functional teams.
+ EDI and DRC governance
+ Conduct SOX controls and SOX Compliance audits with embecta shared service partner as required.
**Experience and Education**
+ Bachelors in Business or related discipline. Masters preferred.
+ Experienced Project and people manager
+ International cross-functional and customer facing work experience
+ Experience in SAP management
**_KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:_**
+ Stress resistant, resilient, hands on, creative, multi-tasking, problem solving skills
+ Excellent communication
+ Fluent in English, every other EU language is a plus
+ Working location can be in any country having an embecta entity in Europe.
+ Position reports to Director Quote to Cash International inside the Commercial Operations Organization
#LI-SS1
embecta is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer.  We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.
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Customer Service Representative

Allegion

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Allegion gewährleistet die Sicherheit und den Schutz von Menschen an den Orten, an denen sie leben und arbeiten. Mit mehr als 30 Marken, weltweit, hat sich das Unternehmen auf Sicherheitsprodukte spezialisiert. Das Angebot reicht von Schlössern für Wohn- und Geschäftsgebäude, Türschließern und Ausstiegshilfen, Stahltüren und -rahmen bis hin zu Zugangskontrollen, Systemen zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität sowie Fahrradschlössern und -beleuchtung.
**Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in (m/w/d)**
Verbraucher und Unternehmen sind auf der Suche nach einer gesunden, umweltfreundlichen und nachhaltigen Art der Fortbewegung in den Städten in ganz Europa. Das Ergebnis ist eine wachsende und innovative Fahrradindustrie, die ständig in Bewegung ist.
Wir bei Allegion sorgen für Sicherheit, egal ob zuhause, bei der Arbeit oder unterwegs. Mit mehr als 12.000 Mitarbeitern und über 30 Marken, die in fast 130 Ländern weltweit verkauft werden, haben wir uns auf Sicherheit spezialisiert: von Türschlössern für Wohn- und Gewerbe über elektronische Schließsystem für Türen und Notausgangssystemen bis hin zu Stahltüren und -rahmen sowie Zugangskontroll- und Arbeitsproduktivitätssystemen. Mobile Sicherheit ist auch ein Teil unseres Portfolios und befindet sich in einem separaten globalen Geschäftsbereich namens Global Portable Security (GPS).
Seit der Gründung unseres Geschäftsbereichs Global Portable Security im Jahr 2016 haben wir die Stärken unserer drei renommierten und starken Fahrradsicherheitsmarken AXA Bike, Trelock und Kryptonite vereint. Das Ergebnis ist eine führende Position als Partner für Fahrradhersteller und Marken (OEM) und Händler und Fahrradgeschäfte (After Market).
Das Produktportfolio umfasst Fahrradschlösser, Fahrradbeleuchtung und intelligente IoT-Lösungen. Die Entwicklung erfolgt im eigenen Haus mit unseren eigenen Produktmanagern und Ingenieurteams. Ein Großteil der Waren wird in unseren eigenen Produktionen in Veenendaal (NL), Clamecy (F) und Zawiercie (PL) hergestellt.
**Die Position:**
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Standort Münster suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit (40 Wochenstunden), zunächst befristet für 1 Jahr mit der Option auf Übernahme.
Du bist Teil des Customer Service Bike Teams und wirst direkt an die Leiterin Customer Service Bike berichten. Das Ziel ist es, den geplanten Umsatz zu erreichen und gleichzeitig das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit zu optimieren, indem Du eng mit Abteilungskollegen, Sales Managern und anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten wirst.
**Deine primären Verantwortlichkeiten:**
+ Pflege des Kundenkontakts (Telefon, E-Mail) in Bezug auf Lieferzeiten, Weiterverfolgung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Beratung über Alternativen, Produktinformationen usw.
+ Du sorgst für ein optimales Kundenerlebnis, indem Du kundenfreundlich, schnell und stets hilfsbereit bist
+ Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team
+ Verantwortung für Lieferzuverlässigkeit, indem Bestellungen pünktlich ins Lager übermittelt werden
+ Erfassung von Kundendaten und Archivierung von Konditionen und Kundenvereinbarungen
+ Bearbeitung von Besuchsberichten
+ Überwachung der Zahlungsmoral der Kunden in Zusammenarbeit mit der Finanzverwaltung
+ Selbstständige Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Koordination der Bearbeitung in Absprache mit dem Kunden
+ Übernahme eines Kundenstamms auf eigene Verantwortung und die selbständige Bearbeitung aller vertrieblichen Aufgaben, die dieser mit sich bringt
+ Aktive Kundenansprache
+ Mitverantwortung für den realisierten Umsatz im zugewiesenen Kundenstamm
+ Schnelle und adäquate Bearbeitung von Kundenangelegenheiten, so dass die Kundenerfahrung optimal ist
**Dein Profil:**
+ Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
+ 1- 2 Jahre Erfahrung in einer gleichen/ähnlichen Position
+ Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
+ Erfahrung mit Microsoft Office und ERP-Systemen
+ Teamfähigkeit
+ Flexibilität
+ Analytisches Denken
+ Starke Persönlichkeit
+ Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
+ Stressresistenz und Organisationstalent
+ Bereitschaft, in sich selbst und die Abteilung/das Unternehmen zu investieren
+ Neugierde auf die Entwicklungen rund um kommerzielle Aktivitäten und Verbesserung des Kundenerlebnisses
**Wir bieten:**
+ Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
+ Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
+ Ein internationales Team mit einem tollen Teamspirit
+ Wir glauben an deine Erholung und unsere Agilität. Deshalb bieten wir 30 Urlaubstage, damit du auftanken und neue Inspiration aufsaugen kannst
+ Bike Leasing
**Wir Feiern wer wir sind!**
**Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Erfahrung perfekt auf die Stelle passt?** Studien haben gezeigt, dass sich manche Menschen nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie jede einzelne Qualifikation in einer Stellenausschreibung erfüllen. Bei Allegion setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen, integrativen und authentischen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie sich also für diese Stelle interessieren, Ihre bisherigen Erfahrungen aber nicht perfekt mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, ermutigen wir Sie, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau der richtige Kandidat für diese Stelle.
Wir heißen alle Unterschiede und Gemeinsamkeiten unter unseren Kollegen sowie in unseren Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und allen anderen Menschen willkommen. Wir glauben daran, dass jeder unabhängig von Hintergrund, Erfahrung, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen die Möglichkeit haben sollte, uns durch seine Bewerbung zu beeindrucken und bei der Arbeit sein Bestes zu geben. Das tun wir nicht, weil wir dazu verpflichtet sind, sondern weil es das Richtige ist. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht über unsere Karriereseite bewerben können und Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Talent Acquisition Team unter <** ** >.
© Allegion plc, 2023 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland
REGISTERED IN IRELAND WITH LIMITED LIABILITY REGISTERED NUMBER
Allegion is an equal opportunity and affirmative action employer ( Policy
**We are Allegion.**
A team of experts.
United under a common desire;
Protect today innovate for tomorrow.
And never settle for the status quo.
We believe in anticipating opportunities
by sharpening our skills
and finding new answers
through collaboration.
We believe in a safer, more secure world.
We believe in providing peace of mind.
We believe in being true to ourselves and to those
who trust-in our protection.
We are many. We are one.
**We are Allegion.**
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Customer Service Expert

Mönchengladbach, Nordrhein Westfalen beBeeKundenorientierung

Heute

Job angesehen

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Arbeitsbeschreibung

Call Center Mitarbeiter

Wir suchen nach einer personenfreundlichen und zuverlässigen Persönlichkeit, die sich gerne am Telefon ausdrücken kann.

Was erwartet dich als Call Center Mitarbeiter?

Als Call Center Mitarbeiter arbeitest du in einer dynamischen und teamorientierten Umgebung. Du bist für den Kundenservice zuständig und beantwortest telefonische Anfragen von Bestands- und Neukunden. Deine Aufgabe besteht darin, unsere Kunden zu beraten und ihnen individuelle Angebote zu erstellen.

Deine Vorteile:
  • sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)

  • Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives

  • professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

  • flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance

  • Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents

  • moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Stärken:
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

  • keine kaufmännische Ausbildung notwendig

  • Vertriebsgeschick und starke Service- und Kundenorientierung

  • selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten

  • Andere zu beraten ist deine Stärke

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