1.456 Jobs für It-Supporter in Deutschland

Als IT-Supporter übernehmen sie - in einem kompetenten Team - die Verantwortung für den Kundensupport für ein Software-Produkt.

Ihr neuer Arbeitgeber ist ein mittelständisch geprägtes Softwarehaus im Umfeld Health Care.

Vesterling zählt seit über 25 Jahren zu den führenden Personaldienstleistern im Technologiebereich. Die Schwerpunkte der Tätigkeit liegen im Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene. Unsere Consultants sind erfahrene Informatiker und Ingenieure, die Sie in allen Karrierefragen beraten und Sie qualifiziert bei der Auswahl Ihrer nächsten Position unterstützen. Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen, beispielsweise als „Beste Personalberater“ und „Nummer 1 in Kompetenz“.

• Als IT-Supporter übernehmen sie - in einem kompetenten Team - die Verantwortung für den Kundensupport für ein Software-Produkt.
• Der Support wird v.a. telefonisch / remote erbracht.
• Sie installieren und konfigurieren die Software und angebundene Geräte (wie z.B. Kartenleser) auf neuer Hardware für Kunden, so dass diese fertig ausgeliefert werden kann.
• Sie helfen bei Anfragen der Kunden zu technischen Problemen.
• Sie spielen Updates / Upgrades ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Begeisterung für den Kontakt mit Menschen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bei diesem Arbeitgeber haben Sie die Möglichkeit, an der Digitalisierung des Gesundheitswesens mitzuwirken!
Sie verbessern die Patientenversorgung von morgen!
Darüber hinaus bietet er viele Vergünstigungen, z.B

• Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage für ehrenamtliches Engagement
• Firmen-Notebook
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche und gratis Getränke
• gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschuss, Parkplatz, Tankkarte für dienstliche Fahrten, ÖPNV-Anbindung
• Erfolgsbeteiligung
• Übernahme von Umzugskosten

Nach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Bern | Dienstleistungsbranche | Berufserfahrener | Projekt-ID P _6S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, sucht einen IT-Allrounder. Du hast eine entsprechende Ausbildung und bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit? Dann bewirb Dich jetzt bei uns.

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd-Level-Support (Hard- und Software)
• Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
• Unterstützung bei Microsoft 365, Active Directory und weiteren Systemen
• On- und Offboarding von Mitarbeitenden (Arbeitsplätze, Benutzerkonten, Rechte)
• Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und externen Dienstleistern
• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und Migrationen
• Dokumentation im Ticketsystem

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd-Level)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Microsoft 365, Active Directory
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, VPN) von Vorteil
• Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Ticketsystemen
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Vielseitige Aufgaben mit Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches Team und offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Gute Erreichbarkeit mit ÖV und vergünstigte Parkplätze
• Beteiligung an Weiterbildungen und gute BVG-Konditionen

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

The IT Supporter is the first point of contact towards internal customers regarding service requests and incidents, active and effective partner in problem solving.

In this role, the supporter reports directly to the head of ISS.

• Professional leadership in IT support
• Handle incoming incidents according to the valid procedures and policies
• Perform root cause analysis and implement fixes on server-side applications and services
• Close cooperation with 2nd level support in order to understand the operation of applications and problem solving procedure
• Handle incoming customer inquiries and manage interactions (calls and e-mails) in a professional manner
• Execute monitoring and implement new requirements from the business with our monitoring system
• Collaborate with internal teams to ensure system stability, security, and performance
• Fulfill and follow-up on service requests
• Incident tracking and professional support

• At least 5 years of professional experience in IT support, with strong communication skills and the ability to mentor junior team members
• Shall have generic IT knowledge (Unix / Linux or Windows) and eagerness to deepen it
• ITIL knowledge is preferred
• Openness towards customers, listen to them with appreciative mindfulness
• Ability to professionally react even in the hardest conversations, make the customer feel their issue will be resolved
• Experience supporting network infrastructure (VPN, firewalls, routers)
• Fluent and professional English communication skills both verbally and written, basic / conversational German is considered a plus

Why Join Us?
Fides Treasury Services AG is a global leader in multibanking and SWIFT Service Bureau solutions, providing software and outsourcing offerings for international cash management. We offer the opportunity to work in a mid-sized company with an international footprint, a great team spirit, attractive employment conditions, and flexible working arrangements in terms of time and location. If you are a positive personality with a “can-do” attitude and are looking for an exciting new challenge, we look forward to hearing from you!

skouts e. K. ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, dass sich darauf spezialisiert hat, seine Kunden wie eine interne IT-Abteilung zu betreuen. Der Inhaber Stephan Klein hat mehr als 30 Jahre Berufserfahrung und übernimmt gemeinsam mit seinen Mitarbeitern für Unternehmen, die sich keine eigene IT-Abteilung leisten wollen oder finanziell können, die Betreuung der Firmennetzwerke.

Betreuung der Kunden und Firmennetzwerke (intern und extern) sowie der benötigten Hard- und Software, um einen sicheren Betrieb dieser zu gewähren und eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu sichern. Überwachung / Sicherstellung der Datensicherung und Datensicherheit gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Hauptaufgaben:

• Fehlerbehebungen bei Störungen und Fehlern in den betreuten Kundennetzwerken (ca. 85% Remote vom Firmenstandort) und 15% vor Ort (beim Kunden))
• Aufbau eines europaweiten Monitoring- und Asset-Management-Systems
• Pflege von Serversystemen (Microsoft)
• Telefonsupport / Remotesupport für Kunden (Anwendersupport, ggf. Anwenderberatung)
• Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Sicherheit der Netze
• Mitwirkung bei Systemumstellungen / Hardwareumstellungen
• Administration von Hard- und Software
• Administration von komplexen Netzwerkstrukturen

Anforderungsprofil:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechender IT-Affinität und dem Interesse, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• verhandlungssicheres Deutsch (Telefonsupport erfolgt überwiegend auf deutsch, teilweise englisch)

Kenntnisse in den Bereichen

• Client- und Serversysteme (Microsoft Windows 10/11, Server: ab 2019)
• Microsoft Active Directory
• Aufbau von komplexen Netzwerken
• IT-Sicherheit (z.B. Firewalls, Verschlüsselung)
• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
• Sichere Englischkenntnisse im technischen Bereich

Unser Angebot

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in dem Sie Ihr Know-How einbringen und erweitern können
• Vielfältige Aufgabenstellungen durch Kunden aus dem gemeinnützigen Bereich und der Privatwirtschaft
• Ein langfristiger Arbeitsplatz, mit eigenverantwortlichen Projekten.
• Möglichkeit zum Homeoffice (1 Tag pro Woche), nach erfolgreicher Probezeit, vorhanden

Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kosten übernehmen, die Ihnen durch die Bewerbung und ein eventuelles Vorstellungsgespräch entstehen.

• Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von IT-Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Technische Fehlerbehebung und Problemlösung für Hard- und Softwareprobleme auf Desktops, Laptops und mobilen Geräten.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware und Standardsoftware.
• Administration und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
• Support für Netzwerkkomponenten (Router, Switches, WLAN) und Drucker.
• Dokumentation von Lösungsansätzen und Erstellung von Anleitungen für Endanwender.
• Escalation komplexer Probleme an nachgelagerte Support-Teams oder externe Dienstleister.
• Teilnahme an IT-Projekten, z.B. bei der Einführung neuer Systeme oder beim Rollout von Hardware.
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei Fragen zur IT-Nutzung.
• Kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse und -Tools.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk, idealerweise in einer Senior-Rolle.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
• Erfahrung in der Administration von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) und Active Directory.
• Kenntnisse in der Hardware-Diagnose und -Reparatur.
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, ServiceNow).
• Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.

Das sind Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
  
• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
  
• Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  
• Konfiguration und Installation von Software und Hardware
  
• Planung und Durchführung von Rollouts
  
• Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
  
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
  
• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

One Passion. Many Opportunities.

  Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik.  Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.     

Liebherr-Rostock GmbH 

Liebherrstraße 1

18147 Rostock

Deutschland (DE)

Henrik Schartow

Das sind Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
  
• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
  
• Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  
• Konfiguration und Installation von Software und Hardware
  
• Planung und Durchführung von Rollouts
  
• Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
  
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
  
• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

One Passion. Many Opportunities.

  Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik.  Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.     

Liebherr-Rostock GmbH 

Liebherrstraße 1

18147 Rostock

Deutschland (DE)

Henrik Schartow

Das sind Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
  
• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
  
• Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  
• Konfiguration und Installation von Software und Hardware
  
• Planung und Durchführung von Rollouts
  
• Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
  
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
  
• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

One Passion. Many Opportunities.

  Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.

Liebherr-Rostock GmbH 

Liebherrstraße 1

18147 Rostock

Deutschland (DE)

Henrik Schartow

Das sind Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
  
• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
  
• Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  
• Konfiguration und Installation von Software und Hardware
  
• Planung und Durchführung von Rollouts
  
• Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
  
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
  
• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

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  Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik.  Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.     

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