689 Jobs für It Assistenz in Deutschland

IT-Assistenz mit Salesforce-Support (m/w/d)

Der Mittelstand. BVMW e.V. gestaltet als führender Unternehmerverband die bedeutendsten Unternehmernetzwerke des Mittelstands in Deutschland und Europa. Dabei erreicht der Verband auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene sicht- und messbare Vorteile für seine Mitglieder. Als Dachverband bündeln wir Einfluss und Wissen unserer Partner – in Politik, Wirtschaft und Wissenschaft, im Mittelstand und in anderen befreundeten Unternehmerverbänden. So sichern wir den Erfolg des Mittelstandes für die Zukunft in einer Zeit laufend wechselnder Rahmenbedingungen und Anforderungen an das Unternehmertum!

Zur Unterstützung unseres Salesforce-Projektteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt versierte und engagierte Unterstützung, die sich mit Leidenschaft, Freude und Engagement für die Anliegen unserer Mitgliedsunternehmen und Verbandsbeauftragten einsetzt und immer eine passgenaue Lösung findet.

Ihr Aufgabengebiet

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
• 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende in der Bundeszentrale und den Landesgeschäftsstellen
• Eigenständige Lösung von Standardproblemen (z. B. Passwort-Resets, MFA-Reset, Einrichtung neuer Nutzer:innen)
• Dokumentation und Pflege von Support-Prozessen und Anleitungen
• Unterstützung bei der Verwaltung von IT-Infrastruktur (Geräte, Accounts, Lizenzen)
• Enge Zusammenarbeit mit dem internen Systemadministrator
• Erste Ansprechperson bei Anwenderfragen rund um Salesforce
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Weitergabe komplexer Tickets an die Salesforce-Administration
• Dokumentation wiederkehrender Probleme und Workarounds
• Perspektivisch: Einarbeitung in bestehende Salesforce-Prozesse und Übernahme kleinerer administrativer Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support (1st- oder 2nd-Level)
• Gute Kenntnisse in der Windows-Systemadministration (Client-Umfeld, Active Directory)
• Grundverständnis von IT-Sicherheitsanforderungen (z. B. MFA, Benutzerrechte)
• Erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, von Vorteil
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Selbstorganisation und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung – insbesondere im Bereich Salesforce

Was wir für Sie tun

• Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Verantwortungsvolles und kooperatives Miteinander
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Tolles Team und ansprechendes Arbeitsumfeld im Büro am Potsdamer Platz
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Mitarbeiter-Lunches

Die nach DSGVO notwendige Transparenzerklärung zu den bei uns von Ihnen gespeicherten Daten finden Sie hier:

Bei uns, der weltweit tätigen, börsennotierten Curtiss-Wright-Gruppe – einem wirtschaftlich stabilen Performer mit einer herausstechenden Historie seit 1929 – kannst du mit anspruchsvollen Aufgaben endlich selbstständig durchstarten!

Vergiss langweilige und eingefahrene Strukturen, bei uns erwartet dich so viel mehr – kurze Entscheidungswege , jede Menge Freiraum dich zu entfalten und die Möglichkeit deine Skills an unterschiedlichsten Tasks und außergewöhnlichen Projekten einzusetzen.

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Unna

Deine Skills:

• Du hast deine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
• Du bist ein Allrounder mit Köpfchen, der nicht nur eine ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise mitbringt, sondern auch selbstständig die Arbeit rocken kann
• Netzwerke wie TCP/IP, DNS und DHCP sind für dich keine Fremdwörter, darin kannst du uns mit fundierten Grundkenntnissen überzeugen
• Du hast erste Erfahrungen im Bereich IT- Sicherheit sammeln können und kennst dich im Umgang mit Datenbanken (T-SQL) aus
• Auch erste Erfahrungen im IT- und Technical Support bringst du mit und die verschiedenen Aufgabenspektren bereiten dir Freude
• Zudem besitzt du gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, MS Access, Office-Anwendungen, von Vorteil wäre noch Microsoft SQL Server
• Du bist motiviert, lernbereit, teamfähig, flexibel und zuverlässig
• Die deutsche, englische und französische Sprache (Wort und Schrift) stellen für dich keine Herausforderung dar.
• Du hast eine Fahrerlaubnis; Führerschein Klasse B

Welche Aufgaben dich bei uns erwarten:

• Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der IT-Struktur in den Werken
• Einrichtung und Konfiguration von PCs, Laptops, Mobilgeräten,
• Druckern, etc.
• Installation von Standardsoftware und unternehmensspezifischen Datenbanken und deren Weiterentwicklung und Wartung.
• Unterstützung bei der Wartung von Servern und IT-Infrastruktur
• Fehleranalyse und Lösung technischer Störungen

• Anwender-Support
• Verwaltung von Rechten und Zugriffsberechtigungen, Benutzerkonten, Druckerzuordnungen
• Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme
• Unterstützung bei der Anwendung von Programmen und Tools.
• Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte)

Was wir dir bieten können:

• Anspruchsvolle Tasks und Eigenverantwortung: Wir vertrauen auf dein Know-how, daher fördern und fordern wir die Selbstständigkeit unserer Mitarbeiter
• Top-Vergütung: Wir bieten dir in unserem umfangreichen Gesamtpaket natürlich auch ein attraktives Gehaltspaket, das sich sehen lassen kann inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Sozialleistungen, die mehr als Standard sind u.a.: 30 Tage Urlaub, Jubiläumszuwendungen, betriebliche Altersvorsorge, maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen, Teamevents sowie dein Traumfahrrad zu günstigen Firmenkonditionen zu leasen sind nur ein Teil unseres Gesamtpaketes für dich.
• Was für uns selbstverständlich ist: strukturierte und intensive Einarbeitung, flache Hierarchien in einer familiären Arbeitsatmosphäre und sichere Zukunftsaussichten!

Also worauf wartest du noch? Pack deine Skills ein und bewirb dich jetzt…….

Schick uns Deine Bewerbung mit Angabe des frühesten möglichen Einstiegstermins und deinen Gehaltsvorstellungen (inkl. kurzem Anschreiben, deinem Lebenslauf und deinen Qualifikationsnachweisen (Zeugnisse)) richtest du bitte an:

Curtiss-Wright Surface Technologies / Metal Improvement Company LLC Am Brambusch 22 - 44536 Lünen / Frau Lisa Kinkela / E-Mail:

Who are you?

You are a highly motivated and skilled IT Support who wants to join our team. In this role, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining integrated systems that meet our clients' needs. You will work closely with various departments to ensure seamless integration of hardware, software, and network systems.

Who are we?

MAF is a leading company in digital advertising, designing innovative solutions to address the needs of advertisers and publishers in the Performance App Marketing industry. We have been awarded 6th and 3rd globally on the Appsflyer Performance Index, and TOP10 (Italy) and TOP100 (Europe) for best growing startups by the Financial Times.

What will you do?

• Design and Implementation: Develop and implement system integration solutions that meet client requirements and industry standards.
• Data Integration : Design and maintain efficient data pipelines to ensure seamless data flow between systems, supporting real-time and batch data integration needs.
• Testing and Troubleshooting: Conduct tests to ensure system functionality and troubleshoot any issues that arise.
• Collaboration: Work with cross-functional teams, including software developers, network engineers, and IT support staff, to integrate different systems.
• Documentation: Create and maintain detailed documentation of system configurations, processes, and changes.
• Customer Support: Provide technical support to clients, including on-site assistance and remote troubleshooting.
• Project Management: Manage integration projects from conception to completion, ensuring timelines and budgets are met.
• Continuous Improvement: Stay updated with the latest industry trends and technologies to continually improve integration processes.

What will you need?

• Proven experience as a System Integrator, IT Support or in a similar role, with a strong understanding of system integration principles.
• Proficiency in various programming languages (e.g., C#,Typescript), knowledge of network protocols, and experience with different operating systems (e.g., Windows, Linux).
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to troubleshoot complex issues.
• Excellent verbal and written communication skills in both Italian and English, with the ability to explain complex technical concepts in a clear and understandable manner.
• Ability to manage multiple projects simultaneously, with strong organizational and time management skills.

We offer a permanent contract. Salary will depend on actual experience and skills (ranging from 35k-40k RAL per year)

What does it mean working at MAF?

• A dynamic and collaborative work environment.
• Opportunities for professional growth and skill development.
• You will work with a team of international professionals in one of the best digital marketing scale-up companies.
• You can improve your personal skills: we provide a budget for training courses or events, giving you the opportunity to choose your professional and personal growth within our team!
• We celebrate our company with team-building days – brainstorming and relaxation!
• You will have free meals, snacks, fruit, and drinks.

• First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme.
• Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und mobilen Geräten.
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Betriebssystemen (Windows, macOS), Standardanwendungen und Office-Produkten.
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (LAN, WLAN).
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory).
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
• Schulung von Endanwendern in Bezug auf IT-Systeme und -Anwendungen.
• Mitwirkung an IT-Projekten zur Verbesserung der Infrastruktur.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder Application Support.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Technischer Support für Anwender im First und Second Level.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows, macOS, Office 365).
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inklusive Störungsmanagement und Ticketerfassung.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN).
• Dokumentation von IT-Prozessen, Anleitungen und Lösungen.
• Mitarbeit bei der Beschaffung und Verwaltung von IT-Assets.
• Durchführung von Schulungen für Endanwender.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
• Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken zur Vermeidung von Ausfällen.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten.
• Teilnahme an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft im Wechsel.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Anwendungen (MS Office 365).
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow).
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Problemlösungskompetenz und eine proaktive Herangehensweise.
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops und Peripheriegeräten.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe im Active Directory.
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft Office 365 und gängigen Anwendungssoftware.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Anwender.
• Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter im Umgang mit der IT-Infrastruktur.
• Überwachung von Systemen und Netzwerken auf Auffälligkeiten und Störungen.
• Mitarbeit bei IT-Projekten, z.B. Rollouts oder Upgrades.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und gängiger Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit Active Directory und der Benutzerverwaltung.
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Analytisches Denkvermögen und systematische Lösungsfindung.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, besonders in stressigen Situationen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Eigeninitiative und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden.

• Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte)
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe im Active Directory
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Standardanwendungen (MS Office, E-Mail, Browser)
• Fehlerbehebung im Netzwerkumfeld (LAN/WLAN, VPN)
• Dokumentation von IT-Lösungen und Erstellung von Anwender-FAQs
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts
• Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien

Daran werden Sie wachsen:

• Betreuung der IT-Anwender an den Standorten in der Region München
• Lifecycle-Management von Hard- und Software
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur
• Support für IT-Anwender im Rahmen des weltweiten EDAG Service Desk
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests
• Beurteilung und Vorqualifizierung von Tickets für das IT Back End
• Unterstützung der IT-Anwender im Umgang mit den IT-Systemen und -Anwendungen

Damit bringen Sie uns voran:

• IT-Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Erfahrungen mit Standard-IT-Tools für Betrieb und Support (z.B. Outlook, Office, SAP, Active Directory, etc.) wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, inkl. technischem Vokabular
• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches und professionelles Auftreten
• Flexibilität sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Weiterentwicklung

Hybrides Arbeiten*

Ticket Plus Karte

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Daran werden Sie wachsen:

• Betreuung der IT-Anwender an den Standorten in der Region München
• Lifecycle-Management von Hard- und Software
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur
• Support für IT-Anwender im Rahmen des weltweiten EDAG Service Desk
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests
• Beurteilung und Vorqualifizierung von Tickets für das IT Back End
• Unterstützung der IT-Anwender im Umgang mit den IT-Systemen und -Anwendungen

Damit bringen Sie uns voran:

• IT-Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Erfahrungen mit Standard-IT-Tools für Betrieb und Support (z.B. Outlook, Office, SAP, Active Directory, etc.) wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, inkl. technischem Vokabular
• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches und professionelles Auftreten
• Flexibilität sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Weiterentwicklung

Hybrides Arbeiten*

Ticket Plus Karte

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge