1.139 Jobs für It Betreuung in Deutschland
IT-Betreuung (m/w/d) Workforcemanagement
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Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Kennzahl: 165/2025 Die Berliner Feuerwehr sucht eine Dienstkraft als
IT-Betreuung (m/w/d) Workforcemanagement
Details über die ausgeschriebene Stelle:
Dienststelle: Zentraler Service Personal - Voltairestr. 2, 10179 Berlin
Stellenbezeichnung: Tarifbeschäftigte / Tarifbeschäftigter
Entg.-/Bes.-Gr.: E11 TV-L
Befristung: unbefristet
Bewerbungsfrist:
Ihr Arbeitsgebiet umfasst:
Als Personalreferent (m/w/d) Workforcemanagement sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Systembetrieb, die technische Weiterentwicklung, das Customizing sowie die Schulung der Anwenderinnen und Anwender.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
Etablierung und Sicherstellung der grundsätzlichen Funktionsfähigkeit der Systeme SP-Expert und Plano
Grundsätzliche technische Planungen, Automatisierungen und Einstellungen im System
Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für hausinterne Mitarbeitende (Erarbeiten der Lernziele und Erarbeiten der Schulungsunterlagen/-programme)
Bearbeitung der weitergeleiteten Anfragen des First-Level-Support
Wir bieten Ihnen:
einen interessanten, anspruchsvollen und sicheren Arbeitsplatz
berufliche und persönliche Entwicklungschancen und -perspektiven
eine individuelle Förderung mit vielfältigen Angeboten an Fort- und Weiterbildungen
ein kollegiales Arbeitsklima in einer kompetenten und freundlichen Arbeitsgruppe mit einer modernen IT-Ausstattung
familienfreundliche Arbeitsbedingungen (z.B. flexible Arbeitszeitmodelle und Eltern-Kind-Zimmer)
pro Jahr 30 Tage Erholungsurlaub
eine jährliche Sonderzahlung und eine Betriebsrente
eine sehr gute ÖPNV Anbindung als zentral gelegener Arbeitgeber in der Stadtmitte
kostenfreier Eintritt in Schwimmbäder der Bäderbetriebe im Rahmen der Sportförderung
Gelegenheit zu einer Stunde/Woche Sport während der Arbeitszeit
eine monatliche Hauptstadtzulage in Höhe von 150 Euro oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Firmenticket plus die Differenz zu 150 Euro
ein Betriebliches Gesundheitsmanagement, dessen vielfältige Angebote Ihre Gesundheit erhalten sollen
Nutzung kostenfreier Sozialberatung
Homeoffice kann nach einer Einarbeitungsphase anteilig vereinbart werden
Sie bringen mit:
eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor- bzw. entsprechender Hochschulabschluss) in der Fachrichtung Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Studiengänge (insbesondere Informatik, Wirtschaftsinformatik, Computer Engineering)
Zur Bewältigung des Aufgabenkreises erforderliche Erfahrungen und Kenntnisse:
Erfahrungen mit Personaleinsatzplanung und entsprechenden IT-Systemen wie SP-EXPERT, Plano oder vergleichbare Software sind erforderlich
Erfahrungen mit Reportsystemen und Programmierung von Schnittstellen
Kenntnisse und sichere Anwendung im Tarifrecht (TV-L), Arbeitszeitgesetz (ArbZG), Beamtenrecht (LBG, BeamtStG) sind von Vorteil
Das Anforderungsprofil (AP) ist Bestandteil der Ausschreibung und ist unter "Weitere Informationen" zu finden. Das Anforderungsprofil stellt die verbindliche Grundlage für die Auswahlentscheidung dar. Bitte speichern Sie sich das Anforderungsprofil, da es nach Ablauf der Bewerbungsfrist nicht mehr einsehbar ist.
Sie haben Interesse an der ausgeschriebenen Stelle? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter dem Button "Jetzt bewerben" (unten rechts in der Ausschreibung).
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung die folgenden Unterlagen im PDF-Format (max. 15 MB pro Anhang) bei:
aussagekräftiges Motivationsschreiben
tabellarischen Lebenslauf aus dem alle bisherigen Tätigkeiten, die für das Arbeitsgebiet qualifizierenden Fortbildungsveranstaltungen sowie besondere Befähigungen für das ausgeschriebene Arbeitsgebiet hervorgehen
aktuelles Arbeitszeugnis
Nachweis über abgeschlossenes Hochschulstudium
ggf. sonstige Unterlagen (z.B. Zertifikate, Arbeitszeugnisse) als Nachweise der erforderlichen Erfahrungen anerkanntes Sprachzertifikat von Deutschkenntnissen (mindestens C1) entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER), sofern Ihre Herkunftssprache nicht Deutsch ist
(Unvollständige Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden!)
Die vollständigen Bewerbungsunterlagen sind in deutscher Sprache bzw. in deutscher Übersetzung einzureichen.
Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist die Gleichwertigkeit zu einem deutschen Abschluss nachzuweisen. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter .
Im Rahmen des Auswahlverfahrens kommt dem Arbeitszeugnis eine entscheidende Bedeutung zu. Fügen Sie deshalb Ihrer Bewerbung möglichst eine Kopie des Arbeitszeugnisses bei oder reichen Sie dieses umgehend nach.
Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung entstehen (Porto, Fahrkosten o.ä.), können leider nicht erstattet werden.
Die Berliner Feuerwehr möchte ihren Frauenanteil erhöhen, deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen motivierter Interessentinnen.
Anerkannte Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie auf eine Schwerbehinderung gegebenenfalls bereits in der Bewerbung hin.
Wir befinden uns in einem fortlaufenden Prozess des Kulturwandels und zu mehr Diversität und wünschen uns auch Bewerbungen von Menschen, die von struktureller Diskriminierung betroffen sind oder sein könnten.
Fragen zum Aufgabengebiet richten Sie bitte an:
Marcel Fettien, ZS P C
Bereich: Zentraler Service Personal, Gruppenleitung Personalwirtschaft und -planung
Telefon: 030 /
Fragen zur Stellenausschreibung richten Sie bitte an:
Caroline Mielke, ZS P B 217
Zentraler Service - Personalrekrutierung Personalauswahl gehobener und höherer Dienst
Telefon: Weitere Hinweise:
In der Bewerbungsphase wird ausschließlich per E-Mail kommuniziert, bereits der Eingang Ihrer Bewerbung wird mit einem elektronischen Empfangsbekenntnis quittiert. Bitte überprüfen Sie in dieser Zeit regelmäßig Ihren Posteingang sowie Spam-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, haben Sie u.U. Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt angegeben.
Im Zusammenhang mit der Durchführung des Stellenbesetzungsverfahrens und ggf. der Einstellung werden die Daten der Bewerbenden elektronisch gespeichert und verarbeitet (§18 BlnDSG i.V.m. §24 BDSG). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Wir retten Berlin. Seit 1851.
Sie finden uns außerdem unter.
Website: Twitter: Facebook: Instagram: YouTube: Weitere Informationen zur Berliner Verwaltung unter: weitere Informationen
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Kaufmännischer/Technischer Mitarbeiter für die IT-Betreuung unseres ERP-Systems (m/w/d)
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Starke Taschen – darum dreht sich bei HALFAR® alles. Seit über 30 Jahren entwerfen, produzieren, veredeln und vertreiben wir in Bielefeld Taschen und Rucksäcke als erfolgreiche Werbeartikel oder maßgefertigte Problemlöser. Längst ist HALFAR® eine Marke, die für besondere Qualität, Auswahl, Kreativität, Kundenservices und Nachhaltigkeit steht.
Unsere Mitarbeiter verfügen über eine hohe fachliche Qualifikation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität. Sie schätzen eine abwechslungsreiche Tätigkeit und übernehmen Verantwortung. Vor allem können sie sich und andere für die Marke HALFAR® , das heißt für gute Produkte, zufriedene Kunden und Geschäftspartner sowie für die Arbeit in einem motivierten Team begeistern.
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Kaufmännischer/Technischer Mitarbeiter für die IT-Betreuung unseres ERP-Systems (m/w/d)
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Starke Taschen – darum dreht sich bei HALFAR® alles. Seit über 30 Jahren entwerfen, produzieren, veredeln und vertreiben wir in Bielefeld Taschen und Rucksäcke als erfolgreiche Werbeartikel oder maßgefertigte Problemlöser. Längst ist HALFAR® eine Marke, die für besondere Qualität, Auswahl, Kreativität, Kundenservices und Nachhaltigkeit steht.
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Kaufmännischer/technischer Mitarbeiter Für Die It-betreuung Unseres Erp-systems (m/w/d)
Heute
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Starke Taschen - darum dreht sich bei HALFAR alles. Seit über 30 Jahren entwerfen, produzieren, veredeln und vertreiben wir in Bielefeld Taschen und Rucksäcke als erfolgreiche Werbeartikel oder maßgefertigte Problemlöser. Längst ist HALFAR eine Marke, die für besondere Qualität, Auswahl, Kreativität, Kundenservices und Nachhaltigkeit steht.
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Technischer Support Spezialist
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen.
- Anleitung von Kunden bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
- Identifikation von Schwachstellen und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklung.
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
- Mitarbeit an Schulungsmaterialien für Anwender.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden über Produktupdates oder bekannte Probleme.
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb und Produktmanagement.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung.
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder als Anwendungsberater.
- Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme (Windows, evtl. Linux) und Netzwerktechnologien.
- Erfahrung mit CRM- und Ticketsystemen ist von Vorteil.
- Starke analytische Fähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise zur Problemlösung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Bereitschaft zur Arbeit im Hybridmodell und ggf. gelegentliche Reisebereitschaft.
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Kundendienstmitarbeiter (Technischer Support)
Vor 13 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
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Technischer Support Spezialist
Vor 16 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Diagnose und Behebung technischer Probleme verschiedenster Art.
- Dokumentation von Kundenanfragen, Problemlösungen und ergriffenen Maßnahmen im CRM-System.
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Endkunden und interne Teams.
- Schulung von Kunden in der Anwendung unserer Produkte und Lösungen.
- Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Fälle an spezialisierte Abteilungen und Nachverfolgung bis zur Klärung.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Supportprozessen und Kundenrichtlinien.
- Bereitstellung von Feedback aus dem Kundensupport an die Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungsabteilungen.
- Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen.
- Erfahrungsaustausch mit Kollegen zur kontinuierlichen Wissensverbreiterung.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare technische Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, Kundendienst oder in einer ähnlichen serviceorientierten Rolle.
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte schnell zu erfassen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Serviceorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, Zendesk) und CRM-Systemen ist von Vorteil.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Teamfähigkeit und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren.
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien.
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Über das Neueste It betreuung Jobs In Deutschland !
Kundendienstmitarbeiter / Technischer Support
Vor 19 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Technischer Support Elektromobilität
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Wir sind offen für alle Menschen (50-100%, m/w/d)
Die Welt der Energie ist im Umbruch - und Elektromobilität eine ihrer grössten Chancen! Wir von simplee sind auf Elektromobilität und Ladeinfrastrukturen spezialisiert und mit rund 55 grossartigen Menschen das führende Team in der Schweiz mit reinem Fokus auf Elektromobilität!
Wir beraten einerseits Unternehmen der Energie- und Elektrobranche und beliefern diese mit den innovativsten Ladelösungen (easee, Alpitronic und Wallbox). Andererseits betreuen wir Immobilienportfolios für institutionelle Immobilieneigentümer im Hinblick auf Ladeinfrastrukturen. Als Komplettanbieter unterstützen wir bei der Entwicklung der E-Mobility Strategie und übernehmen Planung, Projektumsetzung, Betrieb, Abrechnung, Skalierung sowie Support der Ladeinfrastrukturen.
Hast du Lust, dich mit uns für nachhaltige Mobilität einzusetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten? Dann können wir es kaum erwarten, dich an Bord zu haben!
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Technischer Support Spezialist IT
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen von Mitarbeitern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Support für Hardware (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte) und Software (Betriebssysteme, Office-Anwendungen, unternehmensspezifische Applikationen).
- Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen und Peripheriegeräten.
- Fehlerdiagnose und Behebung von technischen Problemen auf Anwendersystemen.
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem zur Wissenssicherung.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
- Mitwirkung bei IT-Projekten, z.B. Rollouts von neuer Hard- und Software.
- Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Erarbeitung von Lösungsansätzen zur Prozessverbesserung.
- Kommunikation mit externen Dienstleistern und Herstellern bei Bedarf.
- Anwenderschulungen zu grundlegenden IT-Themen.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
- Nachweisbare Erfahrung im technischen Anwendersupport, insbesondere im First- und Second-Level-Support.
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen (Clients und idealerweise Server-Grundlagen).
- Erfahrung mit Standard Office-Anwendungen (Microsoft 365).
- Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Netzwerken (TCP/IP, WLAN) sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, Zendesk) ist wünschenswert.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Bereitschaft, einen Teil der Arbeitszeit vor Ort in Bonn zu leisten, und teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und der Möglichkeit, Ihre Karriere in der IT voranzutreiben. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams!
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