9.775 Jobs für It Mitarbeiter in Deutschland

IT-Service Owner (m/w/d) Du. Für unser Team Systemmanagement / IT-Service Messwesen, Standort Düren, Essen oder Mülheim an der Ruhr (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. 000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Dafür stehst Du auf: * Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich * Du übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level Agreements * Du stellst das bestehende sowie die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicher * Du gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) * Du identifizierst und verwaltest Risiken aus geplanten Serviceänderungen * Du bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services, der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlich * Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie und IT-Architektur-Roadmaps mit Das bringst Du mit: * Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation * Du verfügst über langjährige Erfahrung (>5 Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und/oder Zertifizierung im Technology Business Management sowie in ITIL (V3/4-Zertifizierung) mit * Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery/Transformation und hast Erfahrungen mit SCRUM oder anderen agilen Projektmanagement-Methoden * Du traust dich, neue, unkonventionelle, kreative Ideen zu äußern und umzusetzen * Du leitest effektive und angemessene Lösungen ab und setzt diese selbstständig um * Du verschaffst Dir einen Überblick über vorliegende Daten und bewertest diese systematisch * Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten und sprichst inadäquate Verhaltensweisen offen an Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen.

Job Description

Bei uns, der weltweit tätigen, börsennotierten Curtiss-Wright-Gruppe – einem wirtschaftlich stabilen Performer mit einer herausstechenden Historie seit 1929 – kannst du mit anspruchsvollen Aufgaben endlich selbstständig durchstarten!

Vergiss langweilige und eingefahrene Strukturen, bei uns erwartet dich so viel mehr – kurze Entscheidungswege , jede Menge Freiraum dich zu entfalten und die Möglichkeit deine Skills an unterschiedlichsten Tasks und außergewöhnlichen Projekten einzusetzen.

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Unna

Deine Skills:

• Du hast deine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
• Du bist ein Allrounder mit Köpfchen, der nicht nur eine ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise mitbringt, sondern auch selbstständig die Arbeit rocken kann
• Netzwerke wie TCP/IP, DNS und DHCP sind für dich keine Fremdwörter, darin kannst du uns mit fundierten Grundkenntnissen überzeugen
• Du hast erste Erfahrungen im Bereich IT- Sicherheit sammeln können und kennst dich im Umgang mit Datenbanken (T-SQL) aus
• Auch erste Erfahrungen im IT- und Technical Support bringst du mit und die verschiedenen Aufgabenspektren bereiten dir Freude
• Zudem besitzt du gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, MS Access, Office-Anwendungen, von Vorteil wäre noch Microsoft SQL Server
• Du bist motiviert, lernbereit, teamfähig, flexibel und zuverlässig
• Die deutsche, englische und französische Sprache (Wort und Schrift) stellen für dich keine Herausforderung dar.
• Du hast eine Fahrerlaubnis; Führerschein Klasse B

Welche Aufgaben dich bei uns erwarten:

• Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der IT-Struktur in den Werken
• Einrichtung und Konfiguration von PCs, Laptops, Mobilgeräten,
• Druckern, etc.
• Installation von Standardsoftware und unternehmensspezifischen Datenbanken und deren Weiterentwicklung und Wartung.
• Unterstützung bei der Wartung von Servern und IT-Infrastruktur
• Fehleranalyse und Lösung technischer Störungen

• Anwender-Support
• Verwaltung von Rechten und Zugriffsberechtigungen, Benutzerkonten, Druckerzuordnungen
• Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme
• Unterstützung bei der Anwendung von Programmen und Tools.
• Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte)

Was wir dir bieten können:

• Anspruchsvolle Tasks und Eigenverantwortung: Wir vertrauen auf dein Know-how, daher fördern und fordern wir die Selbstständigkeit unserer Mitarbeiter
• Top-Vergütung: Wir bieten dir in unserem umfangreichen Gesamtpaket natürlich auch ein attraktives Gehaltspaket, das sich sehen lassen kann inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Sozialleistungen, die mehr als Standard sind u.a.: 30 Tage Urlaub, Jubiläumszuwendungen, betriebliche Altersvorsorge, maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen, Teamevents sowie dein Traumfahrrad zu günstigen Firmenkonditionen zu leasen sind nur ein Teil unseres Gesamtpaketes für dich.
• Was für uns selbstverständlich ist: strukturierte und intensive Einarbeitung, flache Hierarchien in einer familiären Arbeitsatmosphäre und sichere Zukunftsaussichten!

Also worauf wartest du noch? Pack deine Skills ein und bewirb dich jetzt…….

Schick uns Deine Bewerbung mit Angabe des frühesten möglichen Einstiegstermins und deinen Gehaltsvorstellungen (inkl. kurzem Anschreiben, deinem Lebenslauf und deinen Qualifikationsnachweisen (Zeugnisse)) richtest du bitte an:

Curtiss-Wright Surface Technologies / Metal Improvement Company LLC Am Brambusch 22 - 44536 Lünen / Frau Lisa Kinkela / E-Mail:

Who are you?

You are a highly motivated and skilled IT Support who wants to join our team. In this role, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining integrated systems that meet our clients' needs. You will work closely with various departments to ensure seamless integration of hardware, software, and network systems.

Who are we?

MAF is a leading company in digital advertising, designing innovative solutions to address the needs of advertisers and publishers in the Performance App Marketing industry. We have been awarded 6th and 3rd globally on the Appsflyer Performance Index, and TOP10 (Italy) and TOP100 (Europe) for best growing startups by the Financial Times.

What will you do?

• Design and Implementation: Develop and implement system integration solutions that meet client requirements and industry standards.
• Data Integration : Design and maintain efficient data pipelines to ensure seamless data flow between systems, supporting real-time and batch data integration needs.
• Testing and Troubleshooting: Conduct tests to ensure system functionality and troubleshoot any issues that arise.
• Collaboration: Work with cross-functional teams, including software developers, network engineers, and IT support staff, to integrate different systems.
• Documentation: Create and maintain detailed documentation of system configurations, processes, and changes.
• Customer Support: Provide technical support to clients, including on-site assistance and remote troubleshooting.
• Project Management: Manage integration projects from conception to completion, ensuring timelines and budgets are met.
• Continuous Improvement: Stay updated with the latest industry trends and technologies to continually improve integration processes.

What will you need?

• Proven experience as a System Integrator, IT Support or in a similar role, with a strong understanding of system integration principles.
• Proficiency in various programming languages (e.g., C#,Typescript), knowledge of network protocols, and experience with different operating systems (e.g., Windows, Linux).
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to troubleshoot complex issues.
• Excellent verbal and written communication skills in both Italian and English, with the ability to explain complex technical concepts in a clear and understandable manner.
• Ability to manage multiple projects simultaneously, with strong organizational and time management skills.

We offer a permanent contract. Salary will depend on actual experience and skills (ranging from 35k-40k RAL per year)

What does it mean working at MAF?

• A dynamic and collaborative work environment.
• Opportunities for professional growth and skill development.
• You will work with a team of international professionals in one of the best digital marketing scale-up companies.
• You can improve your personal skills: we provide a budget for training courses or events, giving you the opportunity to choose your professional and personal growth within our team!
• We celebrate our company with team-building days – brainstorming and relaxation!
• You will have free meals, snacks, fruit, and drinks.

Description
As an ITS Support Engineer, you'll be the go-to knowledge expert for Amazon's corporate employees', providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support ensuring productivity remains secure and uninterrupted. Amazon's ITS Support Engineers are dedicated, dependable and customer focused, owning the overall IT experience. They guarantee our employees have the tools and resources they need to be successful, innovative and efficient.
ITS Support Engineers have an advanced understanding of IT standards, systems and equipment deployed throughout Amazon. They can work independently or collaborate with partner teams and contractors managing projects while maintaining a high level of productivity to meet goals. Quickly adapting to new processes and procedures, they act as a mentor and main partner for escalations within the team.
Your day will be filled with exciting challenges and opportunities to showcase your technical expertise. You'll engage with Amazonians across various teams, owning and recognizing their unique IT needs and provide personalized high-quality support. You'll be a trusted advisor, a problem-solver, taking initiative to diagnose, troubleshoot and resolve a wide variety of specialized hardware and software issues implementing successful solutions. Our Engineers guide and empower technical and non-technical Amazonians through the ever-evolving digital landscape implementing solutions that fit their needs.
Key job responsibilities
Deliver on-site, high quality, hands-on support diagnosing, troubleshooting and resolving issues successfully, evaluating log files to determine the health of systems, software and hardware
Provide on-call support for high severity incidents and act as an escalation point of contact for team
Assist with activities to triage and escalate system or network outages to reduce downtime
Understand and execute change management activities in a high availability environment
Participate with partner teams and vendors on continuous improvement projects, defining requirements and managing execution to deliver operational excellence and value
Effectively manage and oversee IT asset inventories
Participate in hiring efforts, training and developing peers and new team members as a mentor, seeking and leveraging diverse perspectives in all activities
Continuously expand skills, learning the latest technologies and maintaining knowledge of IT policies to provide technically accurate solutions
A day in the life
If you are not sure that every qualification on the list above describes you exactly, we'd still love to hear from you! At Amazon, we value people with unique backgrounds, experiences, and skill-sets. If you're passionate about this role and want to make an impact on a global scale, please apply!
Amazon offers a full range of benefits that support you and eligible family members, including domestic partners and their children. Benefits can vary by location, the number of regularly scheduled hours you work, length of employment, and job status such as seasonal or temporary employment.
About the team
Our IT Services team is a dynamic and diverse group of passionate problem-solvers who thrive on challenges and continuously push the boundaries of innovation. We foster an inclusive and collaborative environment where every voice is heard, and every idea is valued. Join us and be part of a team that truly makes a difference in the lives of Amazonians worldwide.
Inclusive Team Culture: Here at Amazon, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship and Career Growth: We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. We embrace curiosity and continuous learning, empowering you to grow both personally and professionally through mentorship, knowledge-sharing, and career-advancing resources, helping you develop into a better-rounded professional.
If you're ready to join a team of passionate problem-solvers and make a real impact, apply now to become an ITS Support Engineer at Amazon!
Basic Qualifications
- Experience in professional, non-internship software development, or experience in development in the last 3 years
Preferred Qualifications
- Bachelor's degree or equivalent, or experience with compensation planning, negotiation, and implementation
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

Description
As an ITS Support Engineer, you'll be the go-to knowledge expert for Amazon's corporate employees', providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support ensuring productivity remains secure and uninterrupted. Amazon's ITS Support Engineers are dedicated, dependable and customer focused, owning the overall IT experience. They guarantee our employees have the tools and resources they need to be successful, innovative and efficient.
ITS Support Engineers have an advanced understanding of IT standards, systems and equipment deployed throughout Amazon. They can work independently or collaborate with partner teams and contractors managing projects while maintaining a high level of productivity to meet goals. Quickly adapting to new processes and procedures, they act as a mentor and main partner for escalations within the team.
Your day will be filled with exciting challenges and opportunities to showcase your technical expertise. You'll engage with Amazonians across various teams, owning and recognizing their unique IT needs and provide personalized high-quality support. You'll be a trusted advisor, a problem-solver, taking initiative to diagnose, troubleshoot and resolve a wide variety of specialized hardware and software issues implementing successful solutions. Our Engineers guide and empower technical and non-technical Amazonians through the ever-evolving digital landscape implementing solutions that fit their needs.
Key job responsibilities
Deliver on-site, high quality, hands-on support diagnosing, troubleshooting and resolving issues successfully, evaluating log files to determine the health of systems, software and hardware
Provide on-call support for high severity incidents and act as an escalation point of contact for team
Assist with activities to triage and escalate system or network outages to reduce downtime
Understand and execute change management activities in a high availability environment
Participate with partner teams and vendors on continuous improvement projects, defining requirements and managing execution to deliver operational excellence and value
Effectively manage and oversee IT asset inventories
Participate in hiring efforts, training and developing peers and new team members as a mentor, seeking and leveraging diverse perspectives in all activities
Continuously expand skills, learning the latest technologies and maintaining knowledge of IT policies to provide technically accurate solutions
A day in the life
If you are not sure that every qualification on the list above describes you exactly, we'd still love to hear from you! At Amazon, we value people with unique backgrounds, experiences, and skill-sets. If you're passionate about this role and want to make an impact on a global scale, please apply!
Amazon offers a full range of benefits that support you and eligible family members, including domestic partners and their children. Benefits can vary by location, the number of regularly scheduled hours you work, length of employment, and job status such as seasonal or temporary employment.
About the team
Our IT Services team is a dynamic and diverse group of passionate problem-solvers who thrive on challenges and continuously push the boundaries of innovation. We foster an inclusive and collaborative environment where every voice is heard, and every idea is valued. Join us and be part of a team that truly makes a difference in the lives of Amazonians worldwide.
Inclusive Team Culture: Here at Amazon, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship and Career Growth: We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. We embrace curiosity and continuous learning, empowering you to grow both personally and professionally through mentorship, knowledge-sharing, and career-advancing resources, helping you develop into a better-rounded professional.
If you're ready to join a team of passionate problem-solvers and make a real impact, apply now to become an ITS Support Engineer at Amazon!
Basic Qualifications
- Experience in professional, non-internship software development, or experience in development in the last 3 years
Preferred Qualifications
- Experience working within a global company, with multi-country responsibilities
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

Unser Klient, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen, sucht einen engagierten IT Support Specialist zur Verstärkung seines internen IT-Teams am Standort Berlin . Als erster Ansprechpartner für alle technischen Anfragen unserer Mitarbeiter spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer IT-Infrastruktur.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Benutzeranfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen an Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerkgeräten.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und -lösungen.
• Schulung von Anwendern in Bezug auf die Nutzung von IT-Systemen und -Applikationen.
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen.
• Sicherstellung eines hohen Niveaus an Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) und gängigen Office-Anwendungen.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, ServiceNow).
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Anwendern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln. Sie arbeiten in einem engagierten Team und haben die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere im IT-Support in der pulsierenden Hauptstadt Berlin voranzutreiben.

Unser Klient, ein mittelständisches Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor, sucht einen qualifizierten IT Support Spezialisten zur Verstärkung seines Helpdesk-Teams in Wuppertal, North Rhine-Westphalia, DE . Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Hauptaufgabe ist die Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten IT-Betriebs durch schnelle und kompetente Unterstützung. Dies umfasst die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen, die per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen. Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie für die Behebung von Störungen an Endgeräten, Netzwerkkomponenten und gängigen Applikationen. Die Dokumentation von Lösungsfällen, die Erstellung von Anwenderhandbüchern und die proaktive Schulung von Anwendern zur Vermeidung wiederkehrender Probleme gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen wie der Systemadministration und der Anwendungsentwicklung zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern. Wir suchen jemanden mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und der Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für nicht-technische Anwender verständlich zu erklären. Ein kundenorientiertes Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sind unerlässlich. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität mit der Möglichkeit zur persönlichen Zusammenarbeit im Büro vereint.

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme.
• Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und mobilen Geräten.
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Betriebssystemen (Windows, macOS), Standardanwendungen und Office-Produkten.
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (LAN, WLAN).
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory).
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
• Schulung von Endanwendern in Bezug auf IT-Systeme und -Anwendungen.
• Mitwirkung an IT-Projekten zur Verbesserung der Infrastruktur.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder Application Support.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Für unseren Kunden am Standort München , Bayern, suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d). Sie werden Teil eines leistungsstarken Teams und tragen maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei.

Ihre Hauptaufgaben:

• Technischer Support für Anwender im First und Second Level.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows, macOS, Office 365).
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inklusive Störungsmanagement und Ticketerfassung.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN).
• Dokumentation von IT-Prozessen, Anleitungen und Lösungen.
• Mitarbeit bei der Beschaffung und Verwaltung von IT-Assets.
• Durchführung von Schulungen für Endanwender.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
• Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken zur Vermeidung von Ausfällen.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten.
• Teilnahme an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft im Wechsel.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Anwendungen (MS Office 365).
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow).
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Problemlösungskompetenz und eine proaktive Herangehensweise.
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld. Werden Sie Teil unseres Erfolgs!

Unser Kunde, ein international agierendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, sucht einen erfahrenen IT-Support Spezialisten zur Verstärkung seines Helpdesk-Teams am Standort **Wuppertal, Nordrhein-Westfalen**. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für interne Mitarbeiter bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Sie sind verantwortlich für die schnelle und effiziente Lösung von Anfragen rund um Hard- und Software.
Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops und Peripheriegeräten.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe im Active Directory.
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft Office 365 und gängigen Anwendungssoftware.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Anwender.
• Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter im Umgang mit der IT-Infrastruktur.
• Überwachung von Systemen und Netzwerken auf Auffälligkeiten und Störungen.
• Mitarbeit bei IT-Projekten, z.B. Rollouts oder Upgrades.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und gängiger Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit Active Directory und der Benutzerverwaltung.
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Analytisches Denkvermögen und systematische Lösungsfindung.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, besonders in stressigen Situationen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Eigeninitiative und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden.

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Expertise einzubringen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Wenn Sie gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten und technische Herausforderungen mit Leidenschaft angehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.