71 Jobs für It Service Management in Deutschland

Kennziffer: MJ9221

Diese Herausforderungen warten auf Sie

• Überwachung und Management von IT-Incidents zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Koordination und Kommunikation zwischen verschiedenen Fachabteilungen bei der Lösung von Incidents
• Analyse und Berichterstellung von Vorfällen zur Identifizierung von Ursachen und Verbesserungspotenzialen
• Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Prävention von zukünftigen Incidents
• Bereitstellung von technischem Support und Beratung für interne Teams
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Prozeduren im Incident-Management-Prozess

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie o.Ä.
• Alternativ erfolgreich abgeschlossene mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mindestens 2-jährige Fachausbildung und langjährige Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Management, vorzugsweise im Incident- oder Problemmanagement
• Erfahrung im Rollout von zentralisierten IT-Services im Ausland
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Best Practices
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gelegentliche internationale Reisebereitschaft
  

• Attraktive Vergütung plus starke Zusatzleistungen
• Flexibel arbeiten: Beruf, Familie und Freizeit im Einklang
• Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsangebote
• Wertschätzung & Mitgestaltung im Familienunternehmen
• Zugang zu Sonderkonditionen & Rabatten
• Vergünstigtes Deutschlandticket durch Arbeitgeberzuschuss

HYDAC – Firmenverbund & Familienunternehmen

Seit der Gründung im Jahr 1963 hat HYDAC eine beeindruckende Entwicklung durchlaufen – Von einem Spezialisten für Speichertechnik zu einem globalen Unternehmen mit über 20 Produktbereichen. In den vergangenen 60 Jahren haben wir unser Angebot kontinuierlich ausgebaut und heute zählt HYDAC mit rund 10.000 Mitarbeitenden weltweit zu den führenden Anbietern von Hydraulik- und Engineering-Lösungen. Unser Portfolio umfasst neben klassischen Komponenten auch innovative Systemlösungen für Bereiche wie Elektromobilität und Wasserstoff.

#BePartOfTheFamily: Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, wachsen als Unternehmen und Arbeitgeber national und international. Gleichzeitig sind die menschliche Nähe und die Atmosphäre eines Familienunternehmens fest in unseren Wurzeln verankert und bilden die Grundpfeiler der HYDAC Unternehmenskultur.

Anika Braun

DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch?

DO WHAT YOU LOVE - als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung

DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch?

DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch?

Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für:

• Verwaltung des Applikationsportfolios und der Service-Darstellung: Sicherstellung, dass alle IT-Services korrekt und kundenorientiert dokumentiert und den entsprechenden Anwendungen zugeordnet sind
• Pflege und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB) in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, um die Beziehung zwischen Services und Anwendungen zu vervollständigen
• Implementierung und Konfiguration von Monitoring-Tools, die eine Überwachung der Verfügbarkeit, Leistung und Auslastung aller wichtigen IT-Services und -Assets ermöglichen, um Probleme frühzeitig zu erkennen
• Analyse der CMDB-Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erstellen von Berichten zur Servicequalität

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Bereich Service-Dokumentation, Monitoring und CMDB
• Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und CMDB-Tools (z. B. ServiceNow, Zabbix)
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Optimierung von IT-Prozessen
• ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!

Bei NEW YORKER bist Du mehr als nur Mitarbeiter – mit unseren Benefits möchten wir, dass Du Dich von Anfang an rundum wohlfühlst, beruflich wie privat.

• Benefits.
  • 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
  • Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Angeboten
  • Exklusive Rabatte im Restaurant OX in Braunschweig
• Fairness.
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen
  • 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Sicherheit & Perspektive.
  • Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Stabil, wachstumsstark und zukunftsorientiert
• Miteinander.
  • Persönlicher Buddy für Deinen gelungenen Start
  • Onboarding-Veranstaltungen für den perfekten Einstieg
  • Firmen- und Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl
• Standort & Zukunft.
  • Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen Standorten
  • Freu Dich schon jetzt auf unseren Fashion-Campus: ein modernes Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden Jahren entsteht

AXXCON – Energiezukunft aktiv mitgestalten.

Dein Job mit Sinn: Als Managementberatung begleiten wir die IT-, Digitalisierungs- und Organisations-Transformationen führender Energieversorger in Deutschland. Mit 50 Kolleg:innen arbeiten wir daran, die Energiewende nicht nur zu denken, sondern aktiv zu gestalten. Werde Teil unseres Teams als Senior Consultant IT-Service-Management – und bringe deine Expertise ein, wo sie wirklich zählt!

Dein Impact: IT-Services, die Transformationen ermöglichen

Du gestaltest die effiziente und wertorientierte Ausrichtung von IT-Services, die optimal auf die Geschäftsanforderungen unserer Kunden abgestimmt sind – und steigerst damit Qualität, Steuerbarkeit und Zukunftsfähigkeit in der Energiebranche. Ob Prozessoptimierung, Einführung moderner ITSM-Tools oder strategische Beratung: Du bringst Struktur in komplexe Herausforderungen, verbindest Technik mit Business und begleitest Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit IT und Fachbereichen zusammen – als vertrauensvoller Sparringspartner auf Augenhöhe.

Das erwartet dich konkret:

• Strategie & Prozesse: Beratung bei der Einführung und kontinuierlichen Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL-Best-Practices.
• IT Operations & Automatisierung: Begleitung und Optimierung von IT Operations-Prozessen zur Automatisierung und Effizienzsteigerung, z. B. in Cloud-Umgebungen.
• Transformation & Umsetzung: Mitarbeit in anspruchsvollen Transformationsprojekten mit Fokus auf moderne IT-Infrastrukturen, inklusive Roadmap-Entwicklung und Umsetzungsstrategien.
• Kundenberatung: Unterstützung von CIOs und IT-Führungskräften bei strategischen Herausforderungen – mit Lösungen, die Technik und Geschäftsziele verbinden.
• Team & Kultur: Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams mit Raum für Eigeninitiative und kreative Lösungen.

Was du mitbringst: Expertise, Energie & Gestaltungswillen

• Erfahrung: Hochschulabschluss und mindestens 2 Jahre Beratungserfahrung im IT-Service-Management – idealerweise mit ITIL-Zertifizierung oder vergleichbaren Qualifikationen.
• Know-how: Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, IT-Management, Prozessoptimierung sowie in der Steuerung und Optimierung von IT-Services.
• Skills: Analytisches Denken, Präsentationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Mindset: Freude an Technologie, Lust auf Veränderung und Begeisterung für die Gestaltung zukunftsfähiger IT-Lösungen.
• Sprachen & Mobilität: Fließend Deutsch/Englisch und bundesweite Reisebereitschaft.

Was wir bieten: Mehr als einen Job

• Gestaltungsfreiheit: Übernimm Verantwortung für Schlüsselprojekte – und präge die IT-Service-Strategien der Energiewende mit.
• Innovation & Kreativität: Bei uns zählt dein interdisziplinäres Denken – und deine Ideen sind willkommen!
• Weiterentwicklung: Nutze dein Weiterbildungsbudget und gestalte deine Lernreise aktiv.
• Teamkultur: Erlebe ein Umfeld, das Offenheit, Zusammenhalt und nachhaltige Entwicklung fördert.

Bereit, die Energiebranche zu verändern? Dann bewirb dich jetzt!

AXXCON Management Consultants

Ab sofort, 3 Monate, mit Option auf Verlängerung | 60 bis 100 % | Zug | Elektrotechnik | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Für ein Industrieunternehmen in der Zentralschweiz suchen wir eine strukturierte und selbstständig arbeitende Persönlichkeit, die den Aufbau und die Weiterentwicklung eines pragmatischen IT-Servicekatalogs unterstützt. In dieser Rolle bilden Sie die Schnittstelle zwischen IT, Controlling und internen Fachbereichen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Professionalisierung des IT-Service-Managements.

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

• Mitarbeit bei der Ausarbeitung eines pragmatischen IT-Servicekatalogs in enger Zusammenarbeit mit den internen IT-Bereichen
• Unterstützung bei Bedarfs- und Leistungsabstimmungen zwischen IT und Fachbereichen
• Mitwirkung bei Analysen zu IT-Kostenstrukturen und Serviceleistungen
• Unterstützung beim Aufbau der Grundstruktur für Risikobewertung und Notfallplanung (BIA & BCM)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Reportings in Excel, PowerPoint und Power BI
• Schnittstellenarbeit zwischen IT, Controlling und Business – ideal, um verschiedene Unternehmensbereiche kennenzulernen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL
• Erfahrung im IT Service Management (ITIL-orientiert), idealerweise im Aufbau oder in der Pflege von Servicekatalogen
• Analytisches Verständnis für IT-Kostenstrukturen und Leistungsdefinitionen
• Gute Kenntnisse in Excel (Pivot, Formeln) und Power BI von Vorteil
• Kenntnisse in SAP und/oder ServiceNow sind ein Plus, aber nicht zwingend
• Technisches Grundverständnis für IT-Infrastruktur (Intel-basiert, Clients, Server)
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Themen einzuarbeiten
• Kommunikationsstark, lösungsorientiert und teamfähig

• Einstieg in das strategische IT Service Management mit klarer Lernkurve
• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Consultants und Projektleitern
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Spannendes Projekt bei einem renommierten Schweizer Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Service Management mit? Du bist ein Experte in der Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform und zeichnest Dich durch teamorientiertes Arbeiten und klare Kommunikation aus? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich unserem Kunden im Süden von München vor!

• Aufregende und herausfordernde Tätigkeiten
• Aktiver Beitrag zum Unternehmenserfolg
• Zeitgemäßes Arbeitsumfeld
• Teilnahme an Social Days
• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible und mobile Arbeitsgestaltung
• Internationales Flair
• Firmeneigenes Restaurant
• Angebote für Betriebssport

• Du bist der strategische Partner für alle IT-Stakeholder und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Betriebsplattform bei
• Aktive Kommunikation und Beratung zu aktuellen Praktiken gehören zu Deinem Alltag
• Du unterstützt tatkräftig bei der Integration neuer Dienste in das ITSM-Tool
• Du spielst eine Schlüsselrolle im Bereich Digital Workplace und IT Infrastructure Services
• Du bist verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs sowie der notwendigen Prozesse
• Als Modulverantwortlicher unterstützt Du den Plattformverantwortlichen bei der Weiterentwicklung der gesamten Plattform
• Du bietest den Serviceverantwortlichen Expertise bei der Erstellung von Betriebskonzepten
• Gewährleistung reibungsloser Betriebsabläufe durch koordinierte SLAs, KPIs und Berichte sind Deine Verantwortung
• Du übernimmst die Leitung im Software Asset Management und entwickelst Prozesse für einen störungsfreien Betrieb

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch entsprechende Berufserfahrung
• Fachkenntnisse im IT-Service Management und aktuelle ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4) sind vorhanden
• Expertise in der Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow Plattform, speziell in den Bereichen ITSM, CSM und Asset Management
• Teamorientiertes Arbeiten und klare Kommunikation von Prioritäten sind Deine Stärken
• Du kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich kommunizieren
• Erfahrung oder Kenntnisse in der Projektleitung bringen Dich weiter
• Souveränes Auftreten und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit zeichnen Dich aus

Sind Sie bereit, Ihr ITSM-Wissen nicht nur anzuwenden, sondern auch weiterzugeben?
Wir suchen erfahrene Berater:innen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse nachhaltig zu verbessern – und dabei auch Freude daran haben, ihr Wissen in Form von gelegentlichen Trainings weiterzugeben.

In spannenden Kundenprojekten bringen Sie Ihr Know-how gezielt ein, treiben Veränderungen voran und gestalten IT-Organisationen zukunftsfähig. Gleichzeitig geben Sie in ausgewählten Trainings Ihr Wissen weiter – als Impulsgeber:in für mehr Kompetenz und Qualität im IT-Service-Management.

• Unbefristete Festanstellung und maßgeschneiderte Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung , Fixgehalt ohne variablen Anteil
• Ein umfangreiches Mobilitätskonzept (wie z.B. Dienstwagen oder BahnCard 100)
• 30 Tage Urlaubsanspruch - zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Zugang zum SIMBA-Benefit-Portal (unser Benefit Portal mit verschiedenen Vorteilen wie JobRad, Auto-Abo, Elektronik-Leasing, Mobilfunk, Festnetz, Gesundheit/Vorsorge, Rabatte u.v.m.)
• betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Freuen Sie sich auf Team-Events , die Spaß und Teamgeist fördern. Zusammen schaffen wir unvergessliche Momente, die uns verbinden und inspirieren
• Eine langfristige Perspektive: Mit attraktiven Karriereoptionen und Chancen auf Weiterbildung in zusätzlichen Themenfeldern finden Sie in uns einen verlässlichen Partner für Ihre Entwicklung. Haben Sie spannende Ideen oder wollen Ihr eigenes Projekt vorantreiben? Dann unterstützen wir Sie sehr gern!
• Ein inspirierendes Umfeld mit außergewöhnlichen Menschen und einer offenen Feedbackkultur.
• Home-Office sowie deutschlandweite Reisetätigkeit zum Kunden Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und gestalten gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die perfekt zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.

• Strategische Beratung: Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung von IT-Strategien und Roadmaps, die ihre Geschäftsziele optimal unterstützen.
• Tool-Auswahl und Integration: Beratung bei der Auswahl und Einführung von ITSM-Tools, einschließlich Anforderungsmanagement, Tool-Integration und Automatisierung.
• Prozessdesign: Analyse, Konzeption und Optimierung von IT-Service-Prozessen nach ITIL®-Standards und anderen Best Practices.
• Change Management: Begleitung von Veränderungsprozessen, um sicherzustellen, dass neue ITSM-Lösungen erfolgreich implementiert und angenommen werden.
• Kundenbetreuung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und optimale Lösungen zu entwickeln.
• Schulung und Coaching: Durchführung von Trainings und Workshops zu IT Service Management-Themen, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Kunden zu erweitern.
• Wissensaustausch: Dabei erweitern Sie auch stets Ihren eigenen Horizont und treten mit Ihren Kolleg:innen in einen aktiven Wissensaustausch.

• Berufserfahrung: Fundierte praktische Erfahrung in der ITSM-Beratung oder einer vergleichbaren Rolle, mit umfassendem Wissen in der Analyse, Optimierung und Implementierung von IT-Service-Prozessen sowie der Leitung komplexer Projekte.
• Fachkenntnisse: Umfangreiches Know-how in ITIL®, ergänzt durch Kenntnisse in weiteren Frameworks wie Scrum, PRINCE2®, DevOps, etc.; Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Kundenorientierung: Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Kunden zu kommunizieren, Bedürfnisse zu erkennen und zielgerichtet Lösungen zu entwickeln.
• Analytisches Denken: Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und innovative, pragmatische Lösungen zu entwickeln.
• Moderations- und Präsentationsfähigkeiten: Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen vor unterschiedlichen Zielgruppen – von operativen Teams bis hin zum C-Level-Management.
• Sprachkenntnisse und Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft und Flexibilität für Projekteinsätze – denn Sie beraten deutschlandweit internationale Teams und Organisationen.

Klingt spannend? Dann lassen Sie uns reden!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an – oder Sie nutzen unser .
Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gern per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0) .

Übrigens: Untereinander duzen wir uns, doch bis wir Sie persönlich kennen, bleiben wir erst mal beim Sie.

SERVIEW ist mehr als ein Unternehmen – es ist gelebte Leidenschaft! SERVIEW steht für Persönlichkeit, Wachstum und Fortschritt. Seit über 20 Jahren begeistern wir unsere Kunden in der Beratung und Schulung von Managementmethoden und erfinden uns dabei immer wieder neu. Bei uns zählen nicht die Zeugnisse, sondern die Menschen dahinter: Wir schätzen, was Sie einzigartig macht! Denn nur ein außergewöhnliches Team kann Außergewöhnliches schaffen. Werden Sie Teil unserer Geschichte!