844 Jobs für It Services in Deutschland

Description
As an ITS Support Engineer, you'll be the go-to knowledge expert for Amazon's corporate employees', providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support ensuring productivity remains secure and uninterrupted. Amazon's ITS Support Engineers are dedicated, dependable and customer focused, owning the overall IT experience. They guarantee our employees have the tools and resources they need to be successful, innovative and efficient.
ITS Support Engineers have an advanced understanding of IT standards, systems and equipment deployed throughout Amazon. They can work independently or collaborate with partner teams and contractors managing projects while maintaining a high level of productivity to meet goals. Quickly adapting to new processes and procedures, they act as a mentor and main partner for escalations within the team.
Your day will be filled with exciting challenges and opportunities to showcase your technical expertise. You'll engage with Amazonians across various teams, owning and recognizing their unique IT needs and provide personalized high-quality support. You'll be a trusted advisor, a problem-solver, taking initiative to diagnose, troubleshoot and resolve a wide variety of specialized hardware and software issues implementing successful solutions. Our Engineers guide and empower technical and non-technical Amazonians through the ever-evolving digital landscape implementing solutions that fit their needs.
Key job responsibilities
Deliver on-site, high quality, hands-on support diagnosing, troubleshooting and resolving issues successfully, evaluating log files to determine the health of systems, software and hardware
Provide on-call support for high severity incidents and act as an escalation point of contact for team
Assist with activities to triage and escalate system or network outages to reduce downtime
Understand and execute change management activities in a high availability environment
Participate with partner teams and vendors on continuous improvement projects, defining requirements and managing execution to deliver operational excellence and value
Effectively manage and oversee IT asset inventories
Participate in hiring efforts, training and developing peers and new team members as a mentor, seeking and leveraging diverse perspectives in all activities
Continuously expand skills, learning the latest technologies and maintaining knowledge of IT policies to provide technically accurate solutions
A day in the life
If you are not sure that every qualification on the list above describes you exactly, we'd still love to hear from you! At Amazon, we value people with unique backgrounds, experiences, and skill-sets. If you're passionate about this role and want to make an impact on a global scale, please apply!
Amazon offers a full range of benefits that support you and eligible family members, including domestic partners and their children. Benefits can vary by location, the number of regularly scheduled hours you work, length of employment, and job status such as seasonal or temporary employment.
About the team
Our IT Services team is a dynamic and diverse group of passionate problem-solvers who thrive on challenges and continuously push the boundaries of innovation. We foster an inclusive and collaborative environment where every voice is heard, and every idea is valued. Join us and be part of a team that truly makes a difference in the lives of Amazonians worldwide.
Inclusive Team Culture: Here at Amazon, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship and Career Growth: We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. We embrace curiosity and continuous learning, empowering you to grow both personally and professionally through mentorship, knowledge-sharing, and career-advancing resources, helping you develop into a better-rounded professional.
If you're ready to join a team of passionate problem-solvers and make a real impact, apply now to become an ITS Support Engineer at Amazon!
Basic Qualifications
- Experience in professional, non-internship software development, or experience in development in the last 3 years
Preferred Qualifications
- Bachelor's degree or equivalent, or experience with compensation planning, negotiation, and implementation
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

Description
As an ITS Support Engineer, you'll be the go-to knowledge expert for Amazon's corporate employees', providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support ensuring productivity remains secure and uninterrupted. Amazon's ITS Support Engineers are dedicated, dependable and customer focused, owning the overall IT experience. They guarantee our employees have the tools and resources they need to be successful, innovative and efficient.
ITS Support Engineers have an advanced understanding of IT standards, systems and equipment deployed throughout Amazon. They can work independently or collaborate with partner teams and contractors managing projects while maintaining a high level of productivity to meet goals. Quickly adapting to new processes and procedures, they act as a mentor and main partner for escalations within the team.
Your day will be filled with exciting challenges and opportunities to showcase your technical expertise. You'll engage with Amazonians across various teams, owning and recognizing their unique IT needs and provide personalized high-quality support. You'll be a trusted advisor, a problem-solver, taking initiative to diagnose, troubleshoot and resolve a wide variety of specialized hardware and software issues implementing successful solutions. Our Engineers guide and empower technical and non-technical Amazonians through the ever-evolving digital landscape implementing solutions that fit their needs.
Key job responsibilities
Deliver on-site, high quality, hands-on support diagnosing, troubleshooting and resolving issues successfully, evaluating log files to determine the health of systems, software and hardware
Provide on-call support for high severity incidents and act as an escalation point of contact for team
Assist with activities to triage and escalate system or network outages to reduce downtime
Understand and execute change management activities in a high availability environment
Participate with partner teams and vendors on continuous improvement projects, defining requirements and managing execution to deliver operational excellence and value
Effectively manage and oversee IT asset inventories
Participate in hiring efforts, training and developing peers and new team members as a mentor, seeking and leveraging diverse perspectives in all activities
Continuously expand skills, learning the latest technologies and maintaining knowledge of IT policies to provide technically accurate solutions
A day in the life
If you are not sure that every qualification on the list above describes you exactly, we'd still love to hear from you! At Amazon, we value people with unique backgrounds, experiences, and skill-sets. If you're passionate about this role and want to make an impact on a global scale, please apply!
Amazon offers a full range of benefits that support you and eligible family members, including domestic partners and their children. Benefits can vary by location, the number of regularly scheduled hours you work, length of employment, and job status such as seasonal or temporary employment.
About the team
Our IT Services team is a dynamic and diverse group of passionate problem-solvers who thrive on challenges and continuously push the boundaries of innovation. We foster an inclusive and collaborative environment where every voice is heard, and every idea is valued. Join us and be part of a team that truly makes a difference in the lives of Amazonians worldwide.
Inclusive Team Culture: Here at Amazon, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship and Career Growth: We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. We embrace curiosity and continuous learning, empowering you to grow both personally and professionally through mentorship, knowledge-sharing, and career-advancing resources, helping you develop into a better-rounded professional.
If you're ready to join a team of passionate problem-solvers and make a real impact, apply now to become an ITS Support Engineer at Amazon!
Basic Qualifications
- Experience in professional, non-internship software development, or experience in development in the last 3 years
Preferred Qualifications
- Experience working within a global company, with multi-country responsibilities
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

ONTEC ist Spezialist für businesskritische Systeme. Als führender Implementierungspartner unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer businesskritischen Geschäftsprozesse, bei der Integration von AI-Lösungen sowie beim Betrieb ihrer kritischen IT-Infrastruktur.

Wir sind holokratisch organisiert und unsere Mitarbeitenden schätzen das ausgezeichnete Arbeitsklima, die Möglichkeit sich einzubringen, ihre Rolle aktiv mitzugestalten und sich laufend fachlich, aber auch persönlich weiter zu entwickeln.

Aufgaben

ONTEC setzt auf maßgeschneiderte Managed IT Services für unsere Kunden.

Immer dann, wenn das System oder die Applikation business-kritisch ist, sind wir der richtige Partner. Wir glänzen mit Professionalität und breiten Technologie-Wissen im Betrieb von IT-Infrastruktur. Als strategischer Partner unterstützen wir Unternehmen dabei, den 7x24 IT-Betrieb effizient, sicher und compliant nach NIS / DORA zu führen.

Deine Aufgaben als Managed IT Services Sales Expert:

• Gewinnung von Neukunden und Ausbau unserer Bestandskunden im Bereich Managed IT Services im DACH Raum
• Identifikation von Kundenproblemstellungen und möglichen Lösungsansätzen mit klarem Business Mehrwert auf Basis unseres Portfolios
• Vertriebliche Leitung der Akquise-Projekte von der Leadqualifikation bis zum erfolgreichen Abschluss in enger Zusammenarbeit mit unseren technischen Managed-IT-Expert:innen
• Entwicklung von Business Cases / ROI Betrachtungen gemeinsam mit unseren Managed-IT-Expert:innen
• Kommerzielle Begleitung der Lösungs- und Angebots-Präsentation, Führen von Verhandlungen und Erzielen der Geschäftsabschlüsse
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing bei zielgerichteten Aktivitäten zur Neukundengewinnung
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Lösungsportfolios auf Basis der Kunden- und Marktanforderungen

Qualifikation

Unsere Managed IT Services basieren auf tiefgreifendem Know-how in der Betreuung geschäftskritischer Systeme und Anwendungen – insbesondere in Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb moderner, cloud-nativer Individualsoftware.

In deiner Rolle im Vertrieb liegt der Schwerpunkt auf dem erfolgreichen Verkauf von Service Level Agreements (SLAs) für diese geschäftskritischen IT-Services. Unser Leistungsversprechen an den Markt: proaktives Incident Management unterstützt durch erstklassiges Monitoring, so wie qualitativ hochwertige, prozessgestützte Dienstleistungen.

Dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die die Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden versteht und daraus passgenaue Lösungen mit echtem Mehrwert ableiten kann. Du bringst ein souveränes Auftreten mit, kommunizierst überzeugend auf Augenhöhe und denkst unternehmerisch? Dann bist du bei uns genau richtig.

Was du daher mitbringen solltest:

• 15 Jahre Berufserfahrung oder mehr; Erfahrungen im Presales oder Projektmanagement sind ein klarer Vorteil
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Managed IT-Services für Großkunden und/oder Mittelstandsunternehmen mit nachweislichen Erfolgen
• Hohes Interesse an modernen Lösungen für Geschäftskunden in den Bereichen Managed IT Infrastructure und Cloud
• Sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Kalkulationen sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
• Innovatives, souveränes Auftreten, Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft als Lösungspartner im Eskalations- und Konfliktmanagement
• Hohe soziale Kompetenz und Eigenantrieb, neue Menschen und Unternehmen kennen zu lernen, gepaart mit großer Überzeugungsfähigkeit und Abschlußstärke
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Neue Kunden zu gewinnen ist dein Antrieb und sie durch technisch und wirtschaftlich fundierte IT-Services nachhaltig zu begeistern ist dein Schlüssel zum Erfolg.

Benefits

Unsere Mitarbeiter:innen schätzen unsere holokratische Organisation und die damit verbundene Safe-Enough-To-Try-Kultur, die es allen ermöglicht, das zu tun, was sie am besten können und gleichzeitig die Organisation von innen zu gestalten. Wir tun alles, um unseren Mitarbeiter:innen ein Umfeld zu bieten, in dem sie sich wohlfühlen.

Für diese anspruchsvolle Rolle bieten wir dir – je nach deiner Erfahrung und Qualifikation – ein Jahreszielgehalt in der Bandbreite von 85.000,-- bis 115.000,-- € brutto pro Jahr.

Zusätzlich zu Deinem Gehalt bieten wir:

• Vertrauensarbeitszeit & Homeoffice
• Möglichkeit der 4-Tage-Woche
• Extra Urlaubstage
• Öffi Ticket bzw. nach Verfügbarkeit auch einen Firmenparkplatz
• Möglichkeit eines individuellen Firmenfahrzeuges auf Basis eines Jahresbudgets
• Mitarbeiter:innen-Vorsorge-Versicherung
• Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jede Menge Spaß
• Verschiedene Firmen-Events
• After-Work-Sessions
• Holokratisches Organisationsmodell

Wir hoffen, Dein Interesse geweckt zu haben und freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und Dich kennen zu lernen!

Unser Klient, ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Präsenz, sucht einen erfahrenen Leiter für Interne IT-Services und Infrastruktur. Diese Position wird vollständig remote besetzt, was Ihnen maximale Flexibilität bietet. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und Weiterentwicklung der gesamten internen IT-Landschaft, die sicherstellt, dass alle Mitarbeiter produktiv und effizient arbeiten können. Dies umfasst die Infrastruktur, Netzwerke, Endgeräte, Kollaborationstools und den IT-Support.

Ihre Hauptaufgaben beinhalten die strategische Planung der IT-Infrastruktur, die Budgetverwaltung, die Auswahl und Implementierung neuer Technologien sowie die Führung des IT-Operations-Teams. Sie gewährleisten die Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance unserer IT-Systeme und sind verantwortlich für das IT-Service-Management, einschließlich des Helpdesks und der Anwenderunterstützung. Die Entwicklung und Umsetzung von IT-Richtlinien und -Standards sowie die Sicherstellung der Compliance mit relevanten Vorschriften gehören ebenfalls zu Ihren Pflichten.

Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Feldes sowie langjährige Berufserfahrung im IT-Management und in der Administration komplexer IT-Infrastrukturen. Nachweisbare Erfahrung in der Führung von IT-Teams und im Management von IT-Service-Prozessen ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologie, Cloud-Infrastruktur (idealerweise Azure oder AWS), Endgeräte-Management und IT-Sicherheit sind zwingend erforderlich. Sie sollten über ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten verfügen sowie die Fähigkeit, ein Remote-Team effektiv zu leiten und zu motivieren.

Standort: Bonn, Nordrhein-Westfalen, DE (vollständig remote)

Ihre Aufgaben:

• Strategische Planung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
• Führung und Entwicklung des IT-Operations-Teams
• Management des IT-Service-Desk und Anwendersupports
• Sicherstellung der IT-Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance
• Budgetplanung und -kontrolle für die IT-Infrastruktur
• Auswahl, Implementierung und Verwaltung von IT-Systemen und -Tools
• Entwicklung und Durchsetzung von IT-Richtlinien und -Standards
• Management von IT-Dienstleistern und Lieferanten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Langjährige Berufserfahrung im IT-Management und in der Infrastrukturverwaltung
• Erfahrung in der Führung von IT-Teams
• Tiefgreifende Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Storage, Cloud (Azure/AWS) und Endgerätemanagement
• Fundierte Kenntnisse in IT-Sicherheitskonzepten
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Starke Führungs- und Kommunikationskompetenz
• Erfahrung im Management von IT-Services und Prozessen (ITIL von Vorteil)
• Erfahrung in der Remote-Teamführung

Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unsere interne IT auf das nächste Level hebt und ein reibungsloses Funktionieren unserer digitalen Arbeitsumgebung gewährleistet.

Du möchtest schon während Deines Studiums Praxiserfahrung beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte Deine individuelle Zukunft! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue studentische Mitarbeiterin oder einen neuen studentischen Mitarbeiter als

bit.ly/3NGPzQQ

Job Description

Du möchtest schon während Deines Studiums Praxiserfahrung beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte Deine individuelle Zukunft! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue studentische Mitarbeiterin oder einen neuen studentischen Mitarbeiter als
Aufgaben . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung

Das erwartet dich

Unser Vertriebsteam wächst weiter – werde jetzt ein Teil des #teamaexus: Wir suchen engagierte Account Manager (m/w/d) mit Leidenschaft für aktiven B2B-Vertrieb und Digitalisierung.

Was unseren Vertrieb von anderen unterscheidet, ist unser Team und das Wir-Gefühl. Überzeug dich selbst:
Wir haben eine ungedeckelte Provision und sind keine Einzelkämpfer: Gewinnt ihr gemeinsam ein Projekt, entscheidet ihr, wie die Provision aufgeteilt wird.
Wir wollen gemeinsam voneinander lernen und besser werden, z.B. durch interne „Sales Enablement“-Formate.

Gemeinsam wachsen wir organisch um 10-15 % pro Jahr in verschiedenen Geschäftsbereichen: Von der Collaboration mit Lösungen rund um Modern Workplace über die Business Solutions mit Projekten für ERP-, CRM- und HR-Systeme, den Bereich Enterprise Content Management oder unsere IT-Infrastruktur & Services.

Weißt du schon, welcher Bereich dich anspricht oder bist du noch offen? Wir suchen übergreifend Verstärkung und finden es im gemeinsamen Gespräch heraus!

Wir suchen dich ab sofort an einem unserer Standorte in Ahaus, Gronau, Münster, Osnabrück, Paderborn oder Köln oder remote im Homeoffice.

Aufgaben

Das macht diesen Job aus:

• Neukundenakquise: Du überzeugst neue Kunden von unserem Leistungsportfolio – durch Präsentationen, Workshops und Angebotstermine vor Ort und remote.
• Bestandskundenbetreuung: Du entwickelst langfristige Beziehungen, berätst auf Augenhöhe und erkennst Cross- und Upselling-Möglichkeiten.
• #teamamexus: Du arbeitest eng mit unseren Consultants und Projektteams zusammen und sorgst so für eine nahtlose Übergabe.
• Marktbeobachtung: Du verfolgst aktuelle Entwicklungen, erkennst Trends und leitest daraus neue Vertriebschancen ab.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Erste oder mehrjährige Erfahrung im Vertrieb – idealerweise im IT- oder Software-Umfeld, aber kein Muss.
• Freude am direkten Kundenkontakt, an Kommunikation und am aktiven Verkauf.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau).
• Teamspirit, Begeisterung für den Fachvertrieb und ein unternehmerisches Mindset.

Benefits

• hybrides Office
• flexible Arbeitszeiten
• Teamevents: Techparty, Gesundheitswoche, Sommerfest, Mudmasters etc.
• eGym Wellpass
• BusinessBike
• Corporate Benefits
• betriebliche Altersvorsorge

So sieht deine Bewerbungsreise aus

• Einreichen deiner Unterlagen - digital über das Bewerbungsformular
• Screening & erste Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen
• virtuelles Kennenlernen via Teams
• persönliches Kennenlernen in der Niederlassung in deiner Nähe
• Pre- & Onboarding - von Vertragsunterzeichnung bis zum individuellen Einarbeitungsplan

Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in Wuppertal , sucht einen erfahrenen Leiter für die internen IT-Services und Administration, der diese Rolle vollständig remote wahrnehmen kann. In dieser Führungsposition sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung, Verwaltung und Weiterentwicklung der gesamten internen IT-Infrastruktur und der administrativen Systeme des Unternehmens. Ihr Ziel ist es, einen reibungslosen, sicheren und effizienten IT-Betrieb zu gewährleisten, der die strategischen Geschäftsziele unterstützt. Dies umfasst die Verwaltung von Netzwerken, Servern, Endgeräten, Softwarelösungen und IT-Supportprozessen.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die strategische Planung der IT-Infrastruktur, die Budgetverwaltung für den IT-Bereich sowie die Auswahl und Implementierung neuer Technologien. Sie leiten ein Team von IT-Spezialisten, fördern deren Entwicklung und stellen sicher, dass die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden. Die Gewährleistung der Datensicherheit, der IT-Compliance und der Einhaltung relevanter Datenschutzbestimmungen (wie DSGVO) ist von höchster Priorität. Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Überwachung der Systemleistung, die proaktive Fehlerbehebung und die Planung von Kapazitätserweiterungen.

Darüber hinaus sind Sie der Hauptansprechpartner für alle Belange der internen IT und unterstützen die Geschäftsleitung bei der Entwicklung von IT-Strategien. Die Verwaltung von IT-Projekten, von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung, gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenspektrum. Die Optimierung von IT-Prozessen und die Sicherstellung einer hohen Benutzerzufriedenheit durch effektiven IT-Support sind wesentliche Bestandteile Ihrer Rolle. Sie entwickeln und pflegen IT-Richtlinien und -verfahren. Idealerweise verfügen Sie über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich und über nachgewiesene Erfahrung in der IT-Leitung, vorzugsweise in mittelständischen Unternehmen. Fundierte Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen, Serveradministration (Windows/Linux), Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS) und IT-Sicherheitskonzepten sind unerlässlich. Erfahrung in der Führung von IT-Teams und im Projektmanagement ist zwingend erforderlich. Da diese Position vollständig remote ausgeübt wird, sind exzellente organisatorische Fähigkeiten, Selbstmotivation und die Fähigkeit, effektiv über virtuelle Kanäle zu kommunizieren, entscheidend. Sie sind ein strategisch denkender und operativ versierter IT-Experte.

Dein Arbeitsumfeld

In dem Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation ist es uns möglich, über uns hinauszuwachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.

Deine Aufgaben

Als Führungskraft in diesem Bereich gestaltest du aktiv die Bereitstellung und den Betrieb moderner Endgeräte wie Notebooks, Tablets und PCs und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen jederzeit zuverlässig und sicher arbeiten können.
In Zeiten rasanter technologischer Entwicklungen und wachsender Anforderungen an IT-Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit hast du direkten Einfluss darauf, wie effizient und zukunftsfähig unsere IT-Services aufgestellt sind.

Als Teamleiter:in – IT Services wirst du:

• Ein Team fachlich und disziplinarisch führen und deine Mitarbeitenden gemäß den globalen ASML-Vorgaben weiterentwickeln.
• Die Aufgaben im IT End User Support planen, steuern und priorisieren sowie Tickets im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support zuweisen und bearbeiten.
• Client-Systeme installieren, konfigurieren und warten sowie einfache Aufgaben in der Active-Directory-Administration übernehmen (z. B. Passwortzurücksetzung, Benutzerverwaltung).
• Neue Mitarbeitende im IT-End-User-Support einarbeiten und als zentrale Ansprechperson zur Verfügung stehen.
• VDI/Citrix-Umgebungen sowie Netzwerke und Switche administrieren und technische Herausforderungen eigenständig lösen.
• Externe Dienstleister und Lieferanten koordinieren sowie das Vertrags- und Lizenzmanagement verantworten.
• IT-Projekte begleiten, insbesondere im Bereich Sonderhardware und Clientsysteme.
• Dokumentationen und Richtlinien erstellen und pflegen sowie Prozesse mit dem globalen ASML-End-User-Service abstimmen und lokal integrieren.

Deine Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du langjährige Berufserfahrung mit.
• Du hast nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk oder im Bereich End-User-Services.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Analyse von IT-Systemen.
• Du kennst dich sehr gut mit Windows-Betriebssystemen sowie mit Hardware im Peripherie- und Clientbereich aus.
• Du bringst tiefgehendes Wissen über End-User-Systeminfrastrukturen mit, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-Computing.
• Du hast Kenntnisse im Datenschutz und bist mit relevanten Vorschriften wie der DSGVO vertraut.
• Du beherrschst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Deine Kompetenzen

• Du bringst ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz mit und verstehst es, ein Team zielgerichtet zu leiten und weiterzuentwickeln.
• Du bist in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren, ohne den Überblick zu verlieren.
• Du verfügst über eine herausragende Kommunikationsfähigkeit, sowohl im Umgang mit deinem Team als auch mit internen und externen Stakeholdern.
• Du arbeitest lösungsorientiert und entscheidungsfreudig, auch in herausfordernden Situationen.
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstorganisation.
• Du hast ein gutes Gespür für Prozessoptimierung und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein.

Das bieten wir dir

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz beim Innovationsführer der Halbleiterindustrie in Berlin-Neukölln
• Vergütung gem. Haustarifvertrag (mit der IG Metall) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen
• Tarifarbeitszeit: 35 Stunden/Woche
• Attraktive Zuschläge im Schichtmodell
• Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung
• Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
• Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad

Diversität und Inklusion

Chancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind.

Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.

#BePartOfProgress