22 Jobs für It-sektor in Erlangen

Servicetechniker:in (m/w/d) | IT-Support

Erlangen, Bayern Raphael Frasch GmbH

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Werde Teil unseres IT-Teams – wo Zusammenhalt mehr zählt als Hierarchien!

Du suchst einen Job, bei dem du nicht nur eine Nummer bist, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind ein erfahrenes IT-Team aus der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen und unterstützen lokale Unternehmen mit persönlichem, schnellem Support – direkt, unkompliziert und immer auf Augenhöhe. Unsere Kunden schätzen den direkten Draht zu uns – und genau das leben wir auch intern.

Was uns ausmacht:

  • Teamspirit pur: Bei uns zählt das Wir . Du wirst Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst.
  • Du-Kultur & flache Hierarchien: Bei uns gibt’s keine steifen Titel – wir begegnen uns mit Respekt und auf Augenhöhe.
  • Werte, die gelebt werden: Vertrauen, Offenheit und echte Zusammenarbeit sind für uns keine Buzzwords, sondern Alltag.

Klingt gut? Dann lass uns gemeinsam durchstarten!

Auf unserer Website gibts einen Blick hinter die Kulissen (/über-uns/karriere/support-1st-2nd-level-hinter-den-kulissen/)

Aufgaben

Du hast Bock auf IT-Support mit echtem Impact? Dann lies weiter!

  • Du kennst dich im First- und Second-Level-Support aus? Nice!
  • Monitoring von IT-Infrastrukturen und Managed Services sind für dich keine Fremdwörter? Noch besser!
  • Systemverfügbarkeit sichern und technische Probleme lösen ? Machst du mit links – oder willst es lernen? Perfekt!
  • Tickets anlegen, bearbeiten, weiterleiten, eskalieren und alles sauber dokumentieren? Läuft bei dir? Super!
  • Du willst nicht nur mitarbeiten, sondern mitgestalten und dich weiterentwickeln ? Genau das suchen wir!
  • Du arbeitest eigenständig , sorgfältig und lösungsorientiert ? Dann passt du zu uns wie das WLAN zum Router.

Klingt spannend? Dann bewirb dich ganz unkompliziert!

Und hey: Du erfüllst nicht alle Punkte? Kein Stress! Wenn du motiviert bist und lernen willst – go for it! Wir haben auch mal klein angefangen.

Qualifikation

Was du idealerweise mitbringst – oder worauf du richtig Lust hast, dich reinzufuchsen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich , eine vergleichbare Qualifikation oder einfach richtig gute Erfahrung im IT-Support

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice – oder du bist motiviert, hier durchzustarten

  • Kunden- und Serviceorientierung ist für dich kein Fremdwort – du kannst gut kommunizieren und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick

  • Teamplayer-Mentalität und ein hoher Anspruch an die Qualität deiner Arbeit

  • Nice-to-have (aber kein Muss): Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche:

  • Installation & Wartung von IT-Systemen

  • Windows Server ab 2012 R2

  • VMware oder Hyper-V

  • Microsoft 365 / Exchange Online

  • Netzwerktechnik, Firewalls, IP-Telefonanlagen

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Führerschein Klasse B – weil wir auch mal raus zum Kunden müssen

Benefits

Was dich bei uns erwartet – mehr als nur ein Job:

Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung – Langeweile? Fehlanzeige!
Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zu allen – bei uns zählt jede Meinung
Teamspirit auf Augenhöhe – wir duzen uns, lachen zusammen und ziehen an einem Strang
Regelmäßige Schulungen & Weiterbildungen – ob Herstellertrainings oder neue Tech-Trends, du bleibst am Puls der Zeit
Modernes Arbeitsumfeld – mit aktueller Technik, ergonomischen Arbeitsplätzen und Raum für kreative Ideen
Dienstwagen & Diensthandy – auch zur privaten Nutzung, weil wir dir vertrauen
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten – für eine gute Work-Life-Balance
Teamevents & gemeinsame Aktivitäten – vom Grillabend bis zum Escape Room
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen – mit echter Perspektive

Klingt nach deinem nächsten Job? Dann lass von dir hören!
Schick uns deine Bewerbung ganz unkompliziert per Mail – gerne mit ein paar Zeilen zu dir und warum du Lust auf unser Team hast.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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IT-Support und Systemadministrator (m/w/x)

Erlangen, Bayern €36000 - €45000 year Weingarten PC-Service GmbH

Heute

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Arbeitsbeschreibung

employee

Kennst du schon das Profil von WEINGARTEN?

Wir erfüllen seit 1995 erfolgreich die IT-Wünsche für Kunden im Großraum Erlangen, Nürnberg und Fürth.

Privatkunden kennen uns als „Weingarten PC-Service“. Die IT von Firmen und Selbständigen betreuen wir als „Weingarten IT-Systemhaus“. Zusammen sind wir ein starkes Team.

Aufgaben

Wie kann dein neuer Arbeitstag aussehen?

Du sitzt am Schreibtisch, dein Telefon klingelt. Herr Müller von Firma Berger ist dran und ist ganz aufgebracht. Sein Notebook zeigt die Meldung, dass der Terminalserver nicht mehr erreichbar ist.

Während er sein Problem schildert, gehst du im Kopf schon die möglichen Fehlerquellen durch. Als er mit seiner Fehlerbeschreibung fertig ist, startest du die n-able Fernwartung aus unserem Dashboard. 5 Minuten später ist für dich klar: Sein VPN-Tunnel ist nicht geöffnet und sein Client erreicht den Server nicht. Weitere 5 Minuten später hat Herr Müller durch deine Erklärung verstanden, worauf er in Zukunft achten muss. Er ist hörbar erleichtert, das Problem hat ihn nicht lange von der Arbeit abgehalten und du bist der Held, der seinen Tag gerettet hat.

Neben solchen Support-Einsätzen fährst du regelmäßig zum Kunden, um neue Rechner, Server und Firewalls im Rahmen von Umstellungsprojekten auszuliefern oder um Probleme zu lösen, die man per Fernwartung nicht in den Griff bekommt.

Mit modernen Monitoring- und Backup-Tools sorgen wir zusammen für eine laufende Infrastruktur. Und obwohl wir so viel im Hintergrund für den Kunden tun, bleiben wir doch im persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern und Chefs in den Firmen, die uns ihre IT anvertrauen. So wirst du schnell ein geschätzter Ansprechpartner bei ihnen.

Wenn du also an mehr als Nullen und Einsen Spaß hast, wenn du gerne Neues lernst und auch in stressigen Momenten immer noch das Wort Dienstleistung buchstabieren kannst, dann ist dies dein Job.

Qualifikation

Dein fachliches Profil

  • Du bringst eine technische Ausbildung im IT-Umfeld mit und hast bereits 1 - 2 Jahre Erfahrung gesammelt
  • Du hast Spaß bei der ganzheitlichen Administration von IT-Umgebungen: Vom Windows Server (2016 - 2025) über Client Systeme (Windows 10/11) bis zur Firewall steht die komplette Spielwiese zur Verfügung. Im Active Directory bewegst du dich genauso gerne, wie im Admin-Center von M365 oder der NAS-Weboberfläche
  • Deine Englischkenntnisse erlauben dir das Anzapfen der Wissensdatenbanken großer Softwarehersteller
  • Du hast erste Erfahrungen mit Virtualisierung, VPN und Exchange Servern - idealerweise auch mit MonitoringLösungen und IP-Telefonanlagen

Deine persönlichen Eigenschaften

  • Du hast eine Leidenschaft für den Kontakt mit Menschen
  • Dich zeichnet ein hohes Maß an Teamfähigkeit aus, weil du weißt, wie wertvoll die Erfahrung der Kollegen ist
  • Du hast einen Führerschein Klasse B
  • Deine Arbeitsabläufe organisierst du sinnvoll und arbeitest gern selbständig und genau
  • Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität zählen ebenso zu deinen persönlichen Stärken wie die Fähigkeit, kundenorientiert zu denken
Benefits

Du kannst von uns erwarten

  • Eine faire Bezahlung und ein motivierendes Bonussystem
  • Volle 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Kaffee-Flatrate
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Eine flache Hierarchie und immer ein offenes Wort
  • Einen spannenden Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Herausforderungen

Neugierig geworden?

Na, dann los: Schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die zeigen, dass du die oder der Richtige für das Team von WEINGARTEN bist.

Idealerweise lässt du uns auch gleich wissen, welche Gehaltsvorstellung du hast und wann ein gemeinsamer Start möglich ist. Und dann sendest du uns alles zusammen an Stefan Weingarten.

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IT Support Specialist (m/w/d)

90402 Nuremberg, Bayern WhatJobs

Vor 12 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient in Nürnberg sucht einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung seines Kundendienst- und Helpdesk-Teams. Als erste Anlaufstelle für technische Anfragen sind Sie verantwortlich für die schnelle und effiziente Lösung von IT-Problemen unserer Mitarbeiter und Kunden. Sie stellen sicher, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer internen und externen Stakeholder bei.

Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten (PCs, Laptops, Drucker, Netzwerkgeräte).
  • Fehleranalyse und -behebung auf verschiedenen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux).
  • Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Active Directory und anderen Systemen.
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Administration von Microsoft 365 Diensten.
  • Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender.
  • Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter im Umgang mit neuer Hard- und Software.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme.
  • Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken zur Vermeidung von Ausfällen.
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im Tagesgeschäft.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einem ähnlichen Umfeld.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Standardanwendungen (MS Office).
  • Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) und Peripheriegeräten.
  • Kenntnisse in Active Directory und der Benutzerverwaltung sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
  • Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären.
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.
  • Fließende Deutschkenntnisse.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen am Standort Nürnberg . Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik mitbringen und gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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IT Support Trainee (m/w/d)

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

Vor 14 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Kunde in **Nürnberg, Bayern**, bietet eine fantastische Gelegenheit für motivierte Absolventen und Berufseinsteiger im Bereich IT. Wir suchen einen engagierten IT Support Trainee (m/w/d), der unser technisches Support-Team unterstützt und die Grundlagen des IT-Supports erlernt. In dieser Rolle werden Sie die Gelegenheit haben, praktische Erfahrungen in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen zu sammeln. Sie unterstützen unsere Endanwender bei technischen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten. Sie helfen bei der Einrichtung von Benutzerkonten und der Verwaltung von Netzwerkressourcen. Die Dokumentation von Support-Vorfällen und die Pflege unserer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben. Sie werden lernen, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln, um Ausfallzeiten zu minimieren. Die Mitarbeit bei der Implementierung neuer IT-Systeme und die Teilnahme an IT-Projekten wird Ihnen wertvolle Einblicke in verschiedene Bereiche der IT-Landschaft geben. Sie werden eng mit erfahrenen IT-Spezialisten zusammenarbeiten und von deren Wissen und Erfahrung profitieren. Die Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und sich neues Wissen anzueignen, ist für diese Position von entscheidender Bedeutung. Ein grundlegendes Verständnis von Betriebssystemen (Windows, macOS), Netzwerken und gängiger Anwendungssoftware ist von Vorteil. Sie sollten eine gute Auffassungsgabe, eine sorgfältige Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen. Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise sind unerlässlich. Diese Ausbildungsstelle ist ideal für Personen, die eine Karriere in der IT-Branche anstreben und eine solide Grundlage in technischen Supportfähigkeiten aufbauen möchten. Wir bieten eine unterstützende Lernumgebung, die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Nutzen Sie diese Chance, um in **Nürnberg** wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln.
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Absolvent/in IT-Support (m/w/d)

90403 Nürnberg, Bayern WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

contractor
Unser Klient, ein mittelständisches Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor, sucht eine/n engagierte/n Absolvent/in für den Bereich IT-Support (m/w/d) in Nürnberg, Bayern, DE . Diese Position bietet eine hybride Arbeitsmöglichkeit, die flexible Gestaltung des Arbeitsalltags ermöglicht.

Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Anwender bei technischen Fragestellungen und Problemen. Ihre Hauptaufgabe ist die Unterstützung bei der Behebung von Hard- und Softwareproblemen, die Installation und Konfiguration von Clients und Peripheriegeräten sowie die Betreuung unserer IT-Infrastruktur. Sie dokumentieren Störungen und Lösungen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse bei.

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Sie führen Fehleranalysen durch, lösen Anwenderprobleme eigenständig oder leiten diese an spezialisierte Teams weiter. Die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und die Überwachung von Systemen fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Sie unterstützen bei der Einführung neuer Hard- und Software und stellen die Verfügbarkeit unserer IT-Systeme sicher.

Wir suchen Absolventen/innen mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder einem vergleichbaren Studium. Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung. Solide Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) und Standardanwendungen (MS Office) sind erforderlich. Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil. Sie sind kundenorientiert, kommunikationsstark und haben eine schnelle Auffassungsgabe. Problemlösungsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich.

Wir bieten Ihnen den idealen Einstieg in die IT-Branche mit der Möglichkeit, Ihr theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen. Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und die Chance, sich fachlich weiterzuentwickeln. Die hybride Arbeitsregelung ermöglicht eine flexible Gestaltung Ihrer Arbeitswoche. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld in Nürnberg, Bayern, DE und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere im IT-Support!
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Technischer Kundenberater (m/w/d) - IT-Support

90402 Nuremberg, Bayern WhatJobs

Vor 13 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Logistikbranche, sucht einen kompetenten und kundenorientierten Technischen Kundenberater (m/w/d) für den Bereich IT-Support. Diese Position ist vollständig remote zu besetzen und bietet Ihnen die Möglichkeit, von Ihrem Homeoffice aus erstklassigen Support zu leisten. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Sie analysieren technische Probleme unserer Softwareanwendungen, identifizieren die Ursachen und erarbeiten eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam Lösungen. Die Dokumentation von Supportfällen und die Erstellung von Wissensdatenbankartikeln gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie beraten unsere Kunden kompetent zu Funktionen und Anwendung unserer Software und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im technischen Support. Sie besitzen fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) und Anwendersoftware. Erfahrung im Support von Branchensoftware, idealerweise im Logistik- oder Supply-Chain-Bereich, ist von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden sind unerlässlich. Sie verfügen über eine analytische Denkweise und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Da die Position vollständig remote ausgeübt wird, sind eine gute Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und eine stabile Internetverbindung entscheidend. Sie werden Teil eines engagierten Support-Teams und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen. Wenn Sie eine herausfordernde Tätigkeit im IT-Support suchen, gerne mit Kunden interagieren und die Vorteile eines flexiblen, remote Arbeitsplatzes schätzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Unser Klient bietet eine wertschätzende Unternehmenskultur und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
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Senior IT Support Engineer - Technical Account Management

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

Vor 14 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein führender Anbieter von IT-Lösungen, sucht einen erfahrenen Senior IT Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Technical Account Management. Diese Position ist vollständig remote und Sie agieren als primäre technische Ansprechperson für eine ausgewählte Gruppe von Großkunden. Ihre Aufgabe ist es, technischen Support auf höchstem Niveau zu bieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
  • Bereitstellung von technischem Second- und Third-Level-Support für komplexe Kundenanfragen, sowohl proaktiv als auch reaktiv.
  • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu technischen Ansprechpartnern beim Kunden als dedizierter technischer Ansprechpartner (TAM).
  • Technische Problemanalyse und Lösungsfindung bei komplexen IT-Infrastruktur- und Anwendungsfragen.
  • Dokumentation von technischen Lösungen und Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.
  • Koordination und Eskalation von technischen Problemen an interne Entwicklungsteams oder externe Dienstleister.
  • Durchführung von regelmäßigen technischen Reviews mit den Kunden zur Besprechung von Status, Problemen und Verbesserungspotenzialen.
  • Proaktive Überwachung von Systemen und Diensten zur Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme, bevor sie den Kunden beeinträchtigen.
  • Beratung der Kunden zu Best Practices, Produkt-Updates und neuen Funktionalitäten.
  • Erstellung von technischen Berichten und Zusammenfassungen für Kunden und interne Teams.
  • Beitrag zur Verbesserung von Supportprozessen und -tools.
  • Teilnahme an der Erstellung von Service Level Agreements (SLAs) und deren Überwachung.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines verwandten Fachgebiets.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Technischen Account Management oder als Systemingenieur.
  • Umfassende Kenntnisse in der Administration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen (Windows Server, Linux), Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen Anwendungen.
  • Erfahrung mit Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS) ist von Vorteil.
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Problemlösung.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, sowohl im schriftlichen als auch im mündlichen Austausch.
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem remote-Arbeitsumfeld zu arbeiten.
  • Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen, rein virtuellen Arbeitsumfeld. Gestalten Sie aktiv die Kundenzufriedenheit und den technischen Erfolg unserer Klienten mit und entwickeln Sie sich in einem innovativen IT-Unternehmen weiter.
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Über das Neueste It-sektor Jobs In Erlangen !

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

90763 Fürth, Bayern IT-Labs GmbH

Gestern

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Arbeitsbeschreibung

employee

Wir bei IT-Labs entwickeln verschiedene SaaS-Lösungen und digitale Produkte für Homecare-Unternehmen, Sanitätshäuser und die häusliche Krankenpflege. Unsere Software hilft täglich dabei, Prozesse effizienter zu gestalten und damit die Versorgung von chronisch kranken und älteren Menschen zu verbessern.

Für unsere SaaS-Lösungen suchen wir Unterstützung im Bereich des technischen Supports und IT-Administration.

Aufgaben
  • Du arbeitest in unserem Team im First- und Second-Level-Support für unsere Softwarelösungen mit.
  • Dabei kümmerst du dich um den telefonischen Support und Hilfestellung für App-Nutzer, auch via Fernzugriff auf Nutzersysteme
  • Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität
  • Du kümmerst dich bei uns um die Administration von Microsoft 365, inklusive Nutzerverwaltung und Sicherheitsmanagement und um die Verwaltung des Azure Active Directory
  • Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardware für neue Teammitglieder zuständig
Qualifikation
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
  • Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
  • Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Systemen.
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Azure und Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit, da wir ein eng zusammenarbeitendes, kleines Team sind

Von Vorteil ist ein Grundverständnis von Datenbanken, vorzugsweise MongoDB

Benefits
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Ihre individuellen Fähigkeiten einzubringen und zu entwickeln
  • Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamarbeit legt
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, entsprechend Ihrem Skillset
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

Du hast einen Hang zur Detektivarbeit ️ ️ und das Lösen von Problemen gibt dir einen Endorphinschub? Dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung!

Der Bewerbungsprozess sieht bei uns so aus:

  • Du bewirbst dich bei uns und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
  • Wir führen ein Gespräch über Microsoft Teams - direkt mit den anderen Teammitgliedern.
  • Du kommst einen Tag zum Probearbeiten (remote möglich), um dein künftiges Arbeitsumfeld kennenzulernen. So kannst du und auch wir sehen, ob wir zusammenpassen.
  • Wenn wir zusammenpassen, fängst du bei uns an!
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Mitarbeiter Kundenservice / IT-Support (m/w/d)

90471 Nuremberg, Bayern €33000 - €38000 year Choice AG

Vor 10 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Die Choice AG ist seit über 20 Jahren ein innovativer Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Nürnberg. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Autovermieter, Autohäuser und Mobilitätsanbieter und zählen in unserer Branche zu den führenden Unternehmen. Unser Erfolg basiert auf Teamgeist, Innovationsfreude und einer offenen Unternehmenskultur. Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsmodelle, moderne Technologien und attraktive Benefits rund um das Thema Mobilität.

Aufgaben

In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, beantworten E-Mails und sorgen für eine professionelle und freundliche Betreuung. Darüber hinaus erfassen und dokumentieren Sie Supportanfragen und leiten komplexere Fälle an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Softwareplattform mobility-OS. Dabei stellen Sie sicher, dass alle Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Zusätzlich übernehmen Sie organisatorische und administrative Tätigkeiten im Kundenservice und tragen durch Ihre zuverlässige Arbeitsweise maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse bei.

Qualifikation

Für diese Position wünschen wir uns eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wichtig ist vor allem die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und beherrschen den sicheren Umgang mit gängigen Office-Programmen. Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sind serviceorientiert und treten gegenüber Kunden stets freundlich und professionell auf. Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

Benefits

Bei der Choice AG erwarten Sie zahlreiche Vorteile, die unseren Arbeitsplatz besonders machen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, im Homeoffice oder in unserem modernen Büro in Nürnberg zu arbeiten. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Mobilitätsbranche. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, wodurch Sie Ihre Ideen aktiv einbringen können. Darüber hinaus fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams genießen Sie zudem attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Fahrzeugmobilität und haben die Chance, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld mitzuwirken.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der Mobilität zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams bei der Choice AG.

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Remote IT-Support Spezialist für Netzwerk- und Systemadministration

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

Vor 8 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde sucht einen versierten und proaktiven IT-Support Spezialisten, der unser IT-Infrastrukturteam vollständig remote verstärkt. In dieser zentralen Rolle sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Netzwerke und IT-Systeme und unterstützen unsere Mitarbeiter bei technischen Herausforderungen. Sie tragen dazu bei, dass unsere digitale Arbeitsumgebung effizient, sicher und zuverlässig bleibt. Ihre Arbeit ermöglicht es unseren Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, ohne durch technische Probleme aufgehalten zu werden.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Workstations und anderer IT-Hardware. Sie sind zuständig für das Netzwerkmanagement, einschließlich der Konfiguration von Routern, Switches und Firewalls, sowie für die Gewährleistung der Netzwerksicherheit. Die Überwachung der Systemleistung, die Behebung von Störungen und die Implementierung von Sicherheitsupdates gehören ebenso zu Ihren Tätigkeiten. Sie bieten Anwendern technischen Support per Fernzugriff, dokumentieren Probleme und Lösungen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Infrastruktur bei.

Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um die Kompatibilität verschiedener Systeme sicherzustellen und strategische IT-Projekte zu unterstützen. Die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Lizenzen fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich. Die proaktive Identifizierung und Behebung von potenziellen IT-Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren, ist ein wichtiger Aspekt Ihrer Rolle. Sie halten sich über aktuelle IT-Trends und Sicherheitspraktiken auf dem Laufenden und bringen Ihr Wissen aktiv in unser Team ein. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration verfügen und gerne eigenverantwortlich in einem flexiblen, remote Arbeitsumfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung. Nachweisbare Kenntnisse in der Administration von Windows-Serverumgebungen, Active Directory, virtualisierten Umgebungen (z.B. VMware, Hyper-V) und Netzwerkinfrastrukturen (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) sind unerlässlich. Erfahrung mit Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS) ist von Vorteil. Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und exzellente Problemlösungsfähigkeiten aus. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich, um effektiv mit Kollegen und Kunden interagieren zu können. Wenn Sie die Herausforderung suchen, unsere IT-Infrastruktur aus der Ferne zu managen und sicherzustellen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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