30 Jobs für It-sektor in Erlangen

IT Support (m/w/d)

Nuremberg, Bayern €40000 year ANGEHEUERT GmbH Personalberatung

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Du möchtest den Einstieg in die spannende Welt der Cyber Security finden und dabei Unternehmen in der DACH-Region bei der Absicherung ihrer IT-Systeme unterstützen? Im Cybersecurity Tech Support bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst mit klarem Kopf und technischem Gespür dafür, dass Anfragen kompetent bearbeitet werden. Dabei bist du ein wichtiger Teil des technischen Supports und unterstützt aktiv die reibungslose Nutzung der Cyber Security Plattform durch unsere Kunden.

Aufgaben
  • Entgegennahme, Filterung und Kategorisierung eingehender Anfragen
  • Vorqualifizierung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
  • Unterstützung bei allgemeinen Fragen zur Plattform und deren Funktionen
  • Einholung von Logs und Informationen bei einfachen technischen Problemen
  • Nutzung und Pflege der internen Dokumentation & Knowledge Base
Qualifikation

Must-Haves

  • Du hast bereits Erfahrung im IT-Support , kennst dich mit Netzwerken (VPNs, Firewalls, TCP/IP) aus und kannst Sicherheitsvorfälle analysieren und lösen.
  • Linux und Windows sind dir vertraut – genauso wie erste Cloud -Konzepte (z. B. AWS, Azure) und Container -Technologien wie Docker.
  • Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und trittst professionell im Kundenkontakt auf.

Nice-to-Haves

  • IT-Zertifikate (z. B. CISSP, CEH, Security+),
  • tiefere Docker-Kenntnisse
  • sehr gutes Englisch.
Benefits
  • Gehalt: Ab 40.000€ brutto/Jahr (abhängig von Qualifikation).
  • Flexibilität: Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.
  • Workation: Nach Absprache möglich – arbeite eine Zeit lang außerhalb Deutschlands
  • Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche mit Gleitzeit.
  • Teamkultur: Regelmäßige Events und Get-Togethers.
  • Familie: Kita-Zuschuss möglich.
  • Zusatzleistungen: 40€ Sachgutschein (Supermärkte, Tankstellen etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
  • Vorsorge: Option auf betriebliche Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl).
  • Ausstattung: Modernste Hard- und Software, Internetzuschuss für Homeoffice.
  • Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Schulungen.

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Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns, dich in einem Telefonat kennenzulernen und dir mehr über die Position und unser Team zu erzählen!

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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

90402 Nuremberg, Bayern berg-it projektdienstleistungen GmbH

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

FACHINFORMATIKER IT SUPPORT (M/W/D)

Ort

Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, Stuttgart

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschäftigungsform

langfristiger Projekteinsatz

Beginn

flexibel

DEIN NETZWERK

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
  • Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
  • Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte

DEIN PROFIL


Das solltest du als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im technischen Kundensupport
  • Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools, sowie MS-Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe Eigeninitiative und Flexibilität
  • Bereitschaft, Wissen kontinuierlich auszubauen und Spaß an der Lösungsfindung

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

WOCHENSTUNDEN

40 Stunden

ARBEITSZEIT

Vollzeit

WAS DICH ERWARTET

  • Flexibles Arbeiten mit Home Office
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Rundumversorgung in eigener Kantine

. und noch vieles mehr!

SCHICKE UNS DEINE BEWERBUNG

DU HAST FRAGEN?

NIKA MALGAJ
KARRIEREENTWICKLERIN

MAIL

Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

BERG-IT

PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN
GMBH

Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
Tel:– 0


BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN
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Äußere Sulzbacher Str. 16
90489 Nürnberg

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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

90762 Fürth, Bayern berg-it projektdienstleistungen GmbH

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

FACHINFORMATIKER IT SUPPORT (M/W/D)

Ort

Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, Stuttgart

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschäftigungsform

langfristiger Projekteinsatz

Beginn

flexibel

DEIN NETZWERK

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
  • Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
  • Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte

DEIN PROFIL


Das solltest du als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im technischen Kundensupport
  • Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools, sowie MS-Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe Eigeninitiative und Flexibilität
  • Bereitschaft, Wissen kontinuierlich auszubauen und Spaß an der Lösungsfindung

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ARBEITSZEIT

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PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN
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Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

91052 Erlangen, Bayern berg-it projektdienstleistungen GmbH

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FACHINFORMATIKER IT SUPPORT (M/W/D)

Ort

Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, Stuttgart

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschäftigungsform

langfristiger Projekteinsatz

Beginn

flexibel

DEIN NETZWERK

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
  • Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
  • Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte

DEIN PROFIL


Das solltest du als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im technischen Kundensupport
  • Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools, sowie MS-Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe Eigeninitiative und Flexibilität
  • Bereitschaft, Wissen kontinuierlich auszubauen und Spaß an der Lösungsfindung

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

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Vollzeit

WAS DICH ERWARTET

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PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN
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Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
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90489 Nürnberg

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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

90402 Nuremberg, Bayern berg-it projektdienstleistungen GmbH

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festanstellung
FACHINFORMATIKER IT SUPPORT (M/W/D) Ort Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, Stuttgart Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. DEINE AUFGABEN Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte DEIN PROFIL Das solltest du als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung Berufserfahrung im technischen Kundensupport Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools, sowie MS-Office Kenntnisse Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe Eigeninitiative und Flexibilität Bereitschaft, Wissen kontinuierlich auszubauen und Spaß an der Lösungsfindung Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in
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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

91052 Erlangen, Bayern berg-it projektdienstleistungen GmbH

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festanstellung
FACHINFORMATIKER IT SUPPORT (M/W/D) Ort Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, Stuttgart Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. DEINE AUFGABEN Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte DEIN PROFIL Das solltest du als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung Berufserfahrung im technischen Kundensupport Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools, sowie MS-Office Kenntnisse Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe Eigeninitiative und Flexibilität Bereitschaft, Wissen kontinuierlich auszubauen und Spaß an der Lösungsfindung Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Fachinformatiker IT Support (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in
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Servicetechniker:in (m/w/d) | IT-Support

Erlangen, Bayern Raphael Frasch GmbH

Vor 9 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

Werde Teil unseres IT-Teams – wo Zusammenhalt mehr zählt als Hierarchien!

Du suchst einen Job, bei dem du nicht nur eine Nummer bist, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind ein erfahrenes IT-Team aus der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen und unterstützen lokale Unternehmen mit persönlichem, schnellem Support – direkt, unkompliziert und immer auf Augenhöhe. Unsere Kunden schätzen den direkten Draht zu uns – und genau das leben wir auch intern.

Was uns ausmacht:

  • Teamspirit pur: Bei uns zählt das Wir . Du wirst Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst.
  • Du-Kultur & flache Hierarchien: Bei uns gibt’s keine steifen Titel – wir begegnen uns mit Respekt und auf Augenhöhe.
  • Werte, die gelebt werden: Vertrauen, Offenheit und echte Zusammenarbeit sind für uns keine Buzzwords, sondern Alltag.

Klingt gut? Dann lass uns gemeinsam durchstarten!

Auf unserer Website gibts einen Blick hinter die Kulissen (/über-uns/karriere/support-1st-2nd-level-hinter-den-kulissen/)

Aufgaben

Du hast Bock auf IT-Support mit echtem Impact? Dann lies weiter!

  • Du kennst dich im First- und Second-Level-Support aus? Nice!
  • Monitoring von IT-Infrastrukturen und Managed Services sind für dich keine Fremdwörter? Noch besser!
  • Systemverfügbarkeit sichern und technische Probleme lösen ? Machst du mit links – oder willst es lernen? Perfekt!
  • Tickets anlegen, bearbeiten, weiterleiten, eskalieren und alles sauber dokumentieren? Läuft bei dir? Super!
  • Du willst nicht nur mitarbeiten, sondern mitgestalten und dich weiterentwickeln ? Genau das suchen wir!
  • Du arbeitest eigenständig , sorgfältig und lösungsorientiert ? Dann passt du zu uns wie das WLAN zum Router.

Klingt spannend? Dann bewirb dich ganz unkompliziert!

Und hey: Du erfüllst nicht alle Punkte? Kein Stress! Wenn du motiviert bist und lernen willst – go for it! Wir haben auch mal klein angefangen.

Qualifikation

Was du idealerweise mitbringst – oder worauf du richtig Lust hast, dich reinzufuchsen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich , eine vergleichbare Qualifikation oder einfach richtig gute Erfahrung im IT-Support

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice – oder du bist motiviert, hier durchzustarten

  • Kunden- und Serviceorientierung ist für dich kein Fremdwort – du kannst gut kommunizieren und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick

  • Teamplayer-Mentalität und ein hoher Anspruch an die Qualität deiner Arbeit

  • Nice-to-have (aber kein Muss): Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche:

  • Installation & Wartung von IT-Systemen

  • Windows Server ab 2012 R2

  • VMware oder Hyper-V

  • Microsoft 365 / Exchange Online

  • Netzwerktechnik, Firewalls, IP-Telefonanlagen

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Führerschein Klasse B – weil wir auch mal raus zum Kunden müssen

Benefits

Was dich bei uns erwartet – mehr als nur ein Job:

Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung – Langeweile? Fehlanzeige!
Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zu allen – bei uns zählt jede Meinung
Teamspirit auf Augenhöhe – wir duzen uns, lachen zusammen und ziehen an einem Strang
Regelmäßige Schulungen & Weiterbildungen – ob Herstellertrainings oder neue Tech-Trends, du bleibst am Puls der Zeit
Modernes Arbeitsumfeld – mit aktueller Technik, ergonomischen Arbeitsplätzen und Raum für kreative Ideen
Dienstwagen & Diensthandy – auch zur privaten Nutzung, weil wir dir vertrauen
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten – für eine gute Work-Life-Balance
Teamevents & gemeinsame Aktivitäten – vom Grillabend bis zum Escape Room
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen – mit echter Perspektive

Klingt nach deinem nächsten Job? Dann lass von dir hören!
Schick uns deine Bewerbung ganz unkompliziert per Mail – gerne mit ein paar Zeilen zu dir und warum du Lust auf unser Team hast.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Senior IT Support Specialist (1st & 2nd Level)

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde ist ein international tätiges Produktionsunternehmen, das Wert auf eine hochverfügbare und effiziente IT-Infrastruktur legt. Um sein IT-Service-Team zu verstärken, sucht das Unternehmen am Standort Nuremberg, Bavaria, DE , einen erfahrenen Senior IT Support Specialist (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Sie sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen.

In dieser Funktion sind Sie für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs und die schnelle und kompetente Lösung von Anwenderproblemen zuständig. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um die IT-Infrastruktur zu warten, zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren. Der Fokus liegt auf einer exzellenten Servicequalität und einer hohen Benutzerzufriedenheit.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Bearbeitung von Supportanfragen (Tickets) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für Anwender im 1st und 2nd Level.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten (Desktops, Laptops, Drucker, Mobilgeräte).
  • Fehleranalyse und -behebung bei technischen Problemen mit Betriebssystemen, Standardanwendungen und Netzwerkverbindungen.
  • Benutzerverwaltung (Anlegen, Ändern, Löschen von Usern und Berechtigungen) in Active Directory.
  • Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration neuer IT-Systeme und -Applikationen.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender und das IT-Support-Team.
  • Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur Prozessoptimierung.
  • Teilnahme an IT-Projekten und Übernahme von Teilaufgaben.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level Support.
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen (Microsoft 365).
  • Erfahrung mit Active Directory und der Benutzerverwaltung.
  • Grundlegende Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, ServiceNow).
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
  • Strukturierte und systematische Arbeitsweise.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und wachsenden Unternehmen mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Das hybride Arbeitsmodell ermöglicht Ihnen eine flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit. Gestalten Sie aktiv die IT-Landschaft unseres Kunden mit am Standort Nuremberg, Bavaria, DE .
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Senior IT Support Spezialist für Remote-Infrastrukturen

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser geschätzter Kunde in der Technologiebranche sucht einen erfahrenen Senior IT Support Spezialisten (m/w/d), der unser wachsendes Remote-Support-Team in **Nürnberg** verstärkt. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert ein tiefes Verständnis für die Verwaltung und Fehlerbehebung von IT-Infrastrukturen, die von verschiedenen Standorten aus genutzt werden. Sie sind die erste Anlaufstelle für komplexe technische Probleme und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für unsere Mitarbeiter.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Endanwender über Telefon, E-Mail und Remote-Tools.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich Betriebssystemen (Windows, macOS), Office-Anwendungen und spezialisierter Unternehmenssoftware.
  • Management und Überwachung von Netzwerkressourcen, VPN-Verbindungen und Cloud-Diensten (z.B. Microsoft 365, Google Workspace).
  • Behebung von Problemen mit Endgeräten, Peripheriegeräten und mobilen Geräten.
  • Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln.
  • Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu neuen Technologien und IT-Sicherheitspraktiken.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Best Practices.
  • Beteiligung an IT-Projekten zur Verbesserung der Infrastruktur und Einführung neuer Systeme.
  • Monitoring von Systemleistungen und proaktive Identifikation potenzieller Probleme.
  • Bearbeitung von Tickets im Helpdesk-System nach definierten SLAs.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung.
  • Umfassende Kenntnisse in der Administration von Windows- und/oder macOS-Betriebssystemen.
  • Erfahrung mit der Verwaltung von Microsoft 365-Umgebungen und deren Diensten.
  • Gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. Jira, ServiceNow) und Remote-Management-Tools.
  • Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
  • Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, um die Anforderungen einer Remote-Position zu erfüllen.
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wenn Sie ein Experte im IT-Support sind, der die Herausforderungen einer vollständig virtuellen Arbeitsumgebung liebt und in **Nürnberg** ansässig sind (oder dorthin umziehen möchten und dann remote arbeiten), dann ist dies Ihre Chance. Wir bieten ein kollaboratives Umfeld und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln.
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Remote IT-Support Specialist (m/w/d)

90403 Nuremberg, Bayern WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde, ein führendes Dienstleistungsunternehmen, sucht dringend einen engagierten Remote IT-Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung seines globalen Teams. Diese Position ist vollständig remote und erfordert ein hohes Maß an Selbstorganisation und Zuverlässigkeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter weltweit bei allen technischen Fragen und Problemen rund um Hardware, Software und Netzwerke. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Annahme, Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem). Sie führen Fehleranalysen durch, bieten effektive Lösungen an und leiten komplexere Anliegen an die entsprechenden Fachexperten weiter. Die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Wir suchen eine technisch versierte Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbarer Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support sind erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux), gängigen Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) sind unerlässlich. Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Desk, ServiceNow) und Remote-Support-Tools ist von großem Vorteil. Sie sollten exzellente Kommunikationsfähigkeiten, eine kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit besitzen, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten. Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, sehr gute Englischkenntnisse sind ebenfalls notwendig, um mit internationalen Kollegen und Kunden kommunizieren zu können.
Unser Kunde bietet:
  • Eine vollständig remote Position mit maximaler Flexibilität.
  • Die Möglichkeit, mit modernen Technologien zu arbeiten und Ihr Fachwissen zu erweitern.
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und attraktive Zusatzleistungen.
  • Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld.
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wenn Sie ein IT-Experte sind, der gerne eigenverantwortlich und remote arbeitet, dann bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Stelle, unabhängig von Ihrem aktuellen Standort!
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