22 Jobs für It-sektor in Erlangen

Kennst du schon das Profil von WEINGARTEN?

Wir erfüllen seit 1995 erfolgreich die IT-Wünsche für Kunden im Großraum Erlangen, Nürnberg und Fürth.

Privatkunden kennen uns als „Weingarten PC-Service“. Die IT von Firmen und Selbständigen betreuen wir als „Weingarten IT-Systemhaus“. Zusammen sind wir ein starkes Team.

Wie kann dein neuer Arbeitstag aussehen?

Du sitzt am Schreibtisch, dein Telefon klingelt. Herr Müller von Firma Berger ist dran und ist ganz aufgebracht. Sein Notebook zeigt die Meldung, dass der Terminalserver nicht mehr erreichbar ist.

Während er sein Problem schildert, gehst du im Kopf schon die möglichen Fehlerquellen durch. Als er mit seiner Fehlerbeschreibung fertig ist, startest du die n-able Fernwartung aus unserem Dashboard. 5 Minuten später ist für dich klar: Sein VPN-Tunnel ist nicht geöffnet und sein Client erreicht den Server nicht. Weitere 5 Minuten später hat Herr Müller durch deine Erklärung verstanden, worauf er in Zukunft achten muss. Er ist hörbar erleichtert, das Problem hat ihn nicht lange von der Arbeit abgehalten und du bist der Held, der seinen Tag gerettet hat.

Neben solchen Support-Einsätzen fährst du regelmäßig zum Kunden, um neue Rechner, Server und Firewalls im Rahmen von Umstellungsprojekten auszuliefern oder um Probleme zu lösen, die man per Fernwartung nicht in den Griff bekommt.

Mit modernen Monitoring- und Backup-Tools sorgen wir zusammen für eine laufende Infrastruktur. Und obwohl wir so viel im Hintergrund für den Kunden tun, bleiben wir doch im persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern und Chefs in den Firmen, die uns ihre IT anvertrauen. So wirst du schnell ein geschätzter Ansprechpartner bei ihnen.

Wenn du also an mehr als Nullen und Einsen Spaß hast, wenn du gerne Neues lernst und auch in stressigen Momenten immer noch das Wort Dienstleistung buchstabieren kannst, dann ist dies dein Job.

Dein fachliches Profil

• Du bringst eine technische Ausbildung im IT-Umfeld mit und hast bereits 1 - 2 Jahre Erfahrung gesammelt
• Du hast Spaß bei der ganzheitlichen Administration von IT-Umgebungen: Vom Windows Server (2016 - 2025) über Client Systeme (Windows 10/11) bis zur Firewall steht die komplette Spielwiese zur Verfügung. Im Active Directory bewegst du dich genauso gerne, wie im Admin-Center von M365 oder der NAS-Weboberfläche
• Deine Englischkenntnisse erlauben dir das Anzapfen der Wissensdatenbanken großer Softwarehersteller
• Du hast erste Erfahrungen mit Virtualisierung, VPN und Exchange Servern - idealerweise auch mit MonitoringLösungen und IP-Telefonanlagen

Deine persönlichen Eigenschaften

• Du hast eine Leidenschaft für den Kontakt mit Menschen
• Dich zeichnet ein hohes Maß an Teamfähigkeit aus, weil du weißt, wie wertvoll die Erfahrung der Kollegen ist
• Du hast einen Führerschein Klasse B
• Deine Arbeitsabläufe organisierst du sinnvoll und arbeitest gern selbständig und genau
• Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität zählen ebenso zu deinen persönlichen Stärken wie die Fähigkeit, kundenorientiert zu denken

Du kannst von uns erwarten

• Eine faire Bezahlung und ein motivierendes Bonussystem
• Volle 30 Tage Urlaub im Jahr
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Kaffee-Flatrate
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine flache Hierarchie und immer ein offenes Wort
• Einen spannenden Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Herausforderungen

Neugierig geworden?

Na, dann los: Schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die zeigen, dass du die oder der Richtige für das Team von WEINGARTEN bist.

Idealerweise lässt du uns auch gleich wissen, welche Gehaltsvorstellung du hast und wann ein gemeinsamer Start möglich ist. Und dann sendest du uns alles zusammen an Stefan Weingarten.

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten (PCs, Laptops, Drucker, Netzwerkgeräte).
• Fehleranalyse und -behebung auf verschiedenen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux).
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Active Directory und anderen Systemen.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Administration von Microsoft 365 Diensten.
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender.
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter im Umgang mit neuer Hard- und Software.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme.
• Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken zur Vermeidung von Ausfällen.
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einem ähnlichen Umfeld.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Standardanwendungen (MS Office).
• Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) und Peripheriegeräten.
• Kenntnisse in Active Directory und der Benutzerverwaltung sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
• Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Fließende Deutschkenntnisse.

• Bereitstellung von technischem Second- und Third-Level-Support für komplexe Kundenanfragen, sowohl proaktiv als auch reaktiv.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu technischen Ansprechpartnern beim Kunden als dedizierter technischer Ansprechpartner (TAM).
• Technische Problemanalyse und Lösungsfindung bei komplexen IT-Infrastruktur- und Anwendungsfragen.
• Dokumentation von technischen Lösungen und Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.
• Koordination und Eskalation von technischen Problemen an interne Entwicklungsteams oder externe Dienstleister.
• Durchführung von regelmäßigen technischen Reviews mit den Kunden zur Besprechung von Status, Problemen und Verbesserungspotenzialen.
• Proaktive Überwachung von Systemen und Diensten zur Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme, bevor sie den Kunden beeinträchtigen.
• Beratung der Kunden zu Best Practices, Produkt-Updates und neuen Funktionalitäten.
• Erstellung von technischen Berichten und Zusammenfassungen für Kunden und interne Teams.
• Beitrag zur Verbesserung von Supportprozessen und -tools.
• Teilnahme an der Erstellung von Service Level Agreements (SLAs) und deren Überwachung.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines verwandten Fachgebiets.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Technischen Account Management oder als Systemingenieur.
• Umfassende Kenntnisse in der Administration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen (Windows Server, Linux), Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen Anwendungen.
• Erfahrung mit Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS) ist von Vorteil.
• Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Problemlösung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, sowohl im schriftlichen als auch im mündlichen Austausch.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem remote-Arbeitsumfeld zu arbeiten.
• Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise.

Wir bei IT-Labs entwickeln verschiedene SaaS-Lösungen und digitale Produkte für Homecare-Unternehmen, Sanitätshäuser und die häusliche Krankenpflege. Unsere Software hilft täglich dabei, Prozesse effizienter zu gestalten und damit die Versorgung von chronisch kranken und älteren Menschen zu verbessern.

Für unsere SaaS-Lösungen suchen wir Unterstützung im Bereich des technischen Supports und IT-Administration.

• Du arbeitest in unserem Team im First- und Second-Level-Support für unsere Softwarelösungen mit.
• Dabei kümmerst du dich um den telefonischen Support und Hilfestellung für App-Nutzer, auch via Fernzugriff auf Nutzersysteme
• Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität
• Du kümmerst dich bei uns um die Administration von Microsoft 365, inklusive Nutzerverwaltung und Sicherheitsmanagement und um die Verwaltung des Azure Active Directory
• Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardware für neue Teammitglieder zuständig

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
• Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Systemen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Azure und Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit, da wir ein eng zusammenarbeitendes, kleines Team sind

Von Vorteil ist ein Grundverständnis von Datenbanken, vorzugsweise MongoDB

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Ihre individuellen Fähigkeiten einzubringen und zu entwickeln
• Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamarbeit legt
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, entsprechend Ihrem Skillset
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

Du hast einen Hang zur Detektivarbeit ️ ️ und das Lösen von Problemen gibt dir einen Endorphinschub? Dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung!

Der Bewerbungsprozess sieht bei uns so aus:

• Du bewirbst dich bei uns und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
• Wir führen ein Gespräch über Microsoft Teams - direkt mit den anderen Teammitgliedern.
• Du kommst einen Tag zum Probearbeiten (remote möglich), um dein künftiges Arbeitsumfeld kennenzulernen. So kannst du und auch wir sehen, ob wir zusammenpassen.
• Wenn wir zusammenpassen, fängst du bei uns an!

Die Choice AG ist seit über 20 Jahren ein innovativer Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Nürnberg. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Autovermieter, Autohäuser und Mobilitätsanbieter und zählen in unserer Branche zu den führenden Unternehmen. Unser Erfolg basiert auf Teamgeist, Innovationsfreude und einer offenen Unternehmenskultur. Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsmodelle, moderne Technologien und attraktive Benefits rund um das Thema Mobilität.

In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, beantworten E-Mails und sorgen für eine professionelle und freundliche Betreuung. Darüber hinaus erfassen und dokumentieren Sie Supportanfragen und leiten komplexere Fälle an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Softwareplattform mobility-OS. Dabei stellen Sie sicher, dass alle Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Zusätzlich übernehmen Sie organisatorische und administrative Tätigkeiten im Kundenservice und tragen durch Ihre zuverlässige Arbeitsweise maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse bei.

Für diese Position wünschen wir uns eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wichtig ist vor allem die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und beherrschen den sicheren Umgang mit gängigen Office-Programmen. Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sind serviceorientiert und treten gegenüber Kunden stets freundlich und professionell auf. Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

Bei der Choice AG erwarten Sie zahlreiche Vorteile, die unseren Arbeitsplatz besonders machen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, im Homeoffice oder in unserem modernen Büro in Nürnberg zu arbeiten. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Mobilitätsbranche. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, wodurch Sie Ihre Ideen aktiv einbringen können. Darüber hinaus fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams genießen Sie zudem attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Fahrzeugmobilität und haben die Chance, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld mitzuwirken.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der Mobilität zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams bei der Choice AG.