39 Jobs für Kundenservice in Frankfurt am Main

Unser Klient, ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen, sucht zur Verstärkung seines Teams in Frankfurt am Main einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten im B2B-Bereich. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem. Sie beraten Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen, lösen technische oder auftragsbezogene Probleme und dokumentieren alle Interaktionen sorgfältig in unserem CRM-System. Zudem arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Technik zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen und Prozessverbesserungen anzustoßen. Sie unterstützen proaktiv bei der Einführung neuer Services und sammeln Kundenfeedback zur Weiterentwicklung unseres Angebots. Wir suchen Kandidaten mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation sowie mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im B2B-Umfeld. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit, Geduld und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind für diese Position unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen und können sich schnell in neue Software einarbeiten. Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und lösungsorientiert zu arbeiten, zeichnet Sie aus. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur späteren Übernahme, suchen wir ab sofort einen motivieren Kollegen (m/w/d) zur Unterstützung des Teams im Bereich Outbound-Telefonie bei unserem Kunden am Standort in Eschborn. Die Anstellung ist in Vollzeit zu besetzen.

• Sie haben Interesse im Bereich Automobil?
• Sie möchten gerne in Projekten arbeiten?
• Sie mögen Herausforderungen?
• Sie sind kommunikativ?

Ihre Aufgaben:

• Sie kontaktieren potenzielle Geschäftspartner aus verschiedenen Branchen.
• Zu Beginn identifizieren Sie die richtigen Ansprechpartner oder Entscheidungsträger in den Unternehmen und ermitteln in Gesprächen ihren Bedarf sowie ihr Potenzial.
• Sie präsentieren die Dienstleistungen und Produkte.
• Dabei generieren Sie Termine für den Vertrieb oder sprechen Einladungen zu Messen und Events aus.
• Zudem erfassen und pflegen Sie die gewonnenen Informationen im IT-System.

Ihr Profil:

• Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie haben erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Verkauf, Außendienst, Telemarketing oder Dialogmarketing.
• Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mit Ihrer positiven und empathischen Kommunikation begeistern Sie Gesprächspartner und haben Freude im Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Eigenmotivation, schnelle Auffassungsgabe und Erfolgsorientierung zeichnen Sie aus.

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Stundenlohn 17,00 -19,00 Euro
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur späteren Übernahme, suchen wir ab sofort einen motivieren Kollegen (m/w/d) zur Unterstützung des Teams im Bereich Outbound-Telefonie bei unserem Kunden am Standort in Eschborn. Die Anstellung ist in Vollzeit zu besetzen.

• Sie haben Interesse im Bereich Automobil?
• Sie möchten gerne in Projekten arbeiten?
• Sie mögen Herausforderungen?
• Sie sind kommunikativ?

Ihre Aufgaben:

• Sie kontaktieren potenzielle Geschäftspartner aus verschiedenen Branchen.
• Zu Beginn identifizieren Sie die richtigen Ansprechpartner oder Entscheidungsträger in den Unternehmen und ermitteln in Gesprächen ihren Bedarf sowie ihr Potenzial.
• Sie präsentieren die Dienstleistungen und Produkte.
• Dabei generieren Sie Termine für den Vertrieb oder sprechen Einladungen zu Messen und Events aus.
• Zudem erfassen und pflegen Sie die gewonnenen Informationen im IT-System.

Ihr Profil:

• Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie haben erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Verkauf, Außendienst, Telemarketing oder Dialogmarketing.
• Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mit Ihrer positiven und empathischen Kommunikation begeistern Sie Gesprächspartner und haben Freude im Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Eigenmotivation, schnelle Auffassungsgabe und Erfolgsorientierung zeichnen Sie aus.

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Stundenlohn 17,00 -19,00 Euro
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur späteren Übernahme, suchen wir ab sofort einen motivieren Kollegen (m/w/d) zur Unterstützung des Teams im Bereich Outbound-Telefonie bei unserem Kunden am Standort in Eschborn. Die Anstellung ist in Vollzeit zu besetzen.

• Sie haben Interesse im Bereich Automobil?
• Sie möchten gerne in Projekten arbeiten?
• Sie mögen Herausforderungen?
• Sie sind kommunikativ?

Ihre Aufgaben:

• Sie kontaktieren potenzielle Geschäftspartner aus verschiedenen Branchen.
• Zu Beginn identifizieren Sie die richtigen Ansprechpartner oder Entscheidungsträger in den Unternehmen und ermitteln in Gesprächen ihren Bedarf sowie ihr Potenzial.
• Sie präsentieren die Dienstleistungen und Produkte.
• Dabei generieren Sie Termine für den Vertrieb oder sprechen Einladungen zu Messen und Events aus.
• Zudem erfassen und pflegen Sie die gewonnenen Informationen im IT-System.

Ihr Profil:

• Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie haben erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Verkauf, Außendienst, Telemarketing oder Dialogmarketing.
• Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mit Ihrer positiven und empathischen Kommunikation begeistern Sie Gesprächspartner und haben Freude im Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Eigenmotivation, schnelle Auffassungsgabe und Erfolgsorientierung zeichnen Sie aus.

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Stundenlohn 17,00 -19,00 Euro
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

ROOMHERO ist Deutschlands führender digitaler Inneneinrichter für Wohn- und Gewerbeimmobilien. Mit innovativer Technologie und einem starken Team revolutionieren wir die Einrichtungs- und Immobilienbranche. Um noch mehr Kunden von ROOMHERO zu begeistern, suchen wir kommunikative Talente, die den ersten Schritt machen – am Telefon .

Wenn du Spaß am Austausch mit Menschen hast, neugierig bist und richtig gut zuhören kannst, ist das deine Bühne.

Aufgaben

• Du bist unsere erste Stimme nach außen: Du kontaktierst potenzielle Kunden telefonisch und stellst ROOMHERO vor
• Du identifizierst die Bedürfnisse der Ansprechpartner*innen und qualifizierst Leads
• Du weckst Interesse und vereinbarst Termine für unser Sales-Team
• Du pflegst dein CRM gewissenhaft und teilst wichtige Insights mit dem Team
• Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen und hilfst, Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Qualifikation

• Du liebst den direkten Kundenkontakt – vor allem am Telefon
• Du bist kommunikativ, charmant und hast keine Angst vor einem „Nein“
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder in der Lead-Generierung mit
• Du bist zielstrebig, neugierig und arbeitest strukturiert
• Du sprichst fließend Deutsch – klar, freundlich und überzeugend

Benefits

• Flache Hierarchien und echtes Teamgefühl
• Modernes CRM und effiziente Prozesse, die dir die Arbeit erleichtern
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Sales – bei uns wächst du mit
• Ein hochmotiviertes Team, das dich unterstützt und mitzieht
• Erstklassige Arbeitsatmosphäre in einem loftartigen Penthouse-Office im Herzen Frankfurts
• Familienfreundliches Umfeld und flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt plus Erfolgsbonus
• Möbel- & Design-Rabatte für dich, deine Freunde und Familie

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir suchen ambitionierte Talente mit Unternehmer-Herz, die große Ideen mit viel Verantwortungsgefühl voranbringen – und das jeden Tag. Wir lieben Lernfanatiker, Visionäre und Menschen, für die Teamgefühl und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Job Title:
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Job Description
**Experience the power of a game-changing career**
**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?**
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als **Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | im Büro an einem unserer Standorte | Supportsprache Deutsch | Inbound oder Outbound | unbefristet
**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** **Perfekt!** Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
**Berufliche und persönliche Entwicklung**
Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
**Deine Aufgaben**
Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du:
+ Im **Inbound** die Kunden und ihre **Anfragen entgegennehmen** .
+ Im **Outbound** die **Kunden anrufen** und zu ihren Anliegen beraten.
+ Im **Service** alle Fragen beantworten und **zuverlässig Auskunft erteilen** .
+ Im **Support** **Hilfestellungen geben** und die Kundenanliegen lösen.
+ **In der Datenbank festhalten** , was du mit dem Kunden besprochen hast.
**Dein Profil**
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
+ **Sehr** **gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
+ **Sicher** **im** **Umgang mit dem PC** bist.
+ Dank deinem **Kommunikationstalent** und deiner **Serviceorientierung** für jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise!
+ **Zuverlässig und gewissenhaft** im Umgang mit Kundendaten bist.
+ Bereit bist, dich kontinuierlich **weiterzuentwickeln** .
Idealerweise hast du:
+ Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet.
**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
**Unsere Benefits**
In dieser Position bieten wir dir **Benefits** , die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
+ Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
+ Starte in Vollzeit oder Teilzeit ( **ab 20 Stunden pro Woche** ) bei uns durch.
+ Mit bis zu **27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
+ Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training** .
+ Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen **Mentor** zur Seite, der dich unterstützt.
+ Zusätzlich erhältst du **regelmäßige Coachings** , Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
+ Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
+ Eine Vielzahl an **Online-Shopping-Rabatten** , speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
+ Wir legen viel Wert auf **interne** **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
+ Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im **Urban Sports Club** .
**Du willst mit uns durchstarten?**
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Dein zukünftiger Arbeitsort: Entdecke deine Möglichkeiten an einem unserer Standorte in Deutschland!
Internes Stellenkürzel: **R1570689**
**Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein!**
_Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung._
_Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen._
**Arbeitserlaubnis**
**Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.**
#EMEACNX
#AGENTCNX
Location:
Germany, Osnabrück
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Du bist auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job als Call Center Agent Inbound (m/w/d)?

Dann haben wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH genau den richtigen Job für Dich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung!
br /> Hier die Eckdaten zum Job

17,14 € pro Stunde
ffenbach
Vollzeit
Büromanagement


Unsere Benefits

Flexible Arbeitszeiten


Diese Aufgaben erwarten Dich

Kundenberatung


Das bringst Du mit

Eigeninitiative
Flexibilität
Kreativität


Anforderungen an diesen Job sind

Alleinkraft
Assistenz
Bestandsaufbau (Archiv, Bibliothek)


Du hast Fragen zu unserem Jobangebot?
Du erreichst uns auch ohne Termin persönlich in der Niederlassung, telefonisch unter 069 / 80 90 86 0 oder per E-Mail an von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr. Wir sind gerne für Dich da!
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Das trifft sich gut, denn diese Jobs sind ab sofort für Dich verfügbar!
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Mit Deiner Bewerbung erklärst Du Dich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden (zu finden auf unserer Homepage unter „Datenschutz“).


Eine Stellenanzeige von ARWA Personaldienstleistungen GmbH

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams als Remote Kundenservice-Spezialist! Unser Klient sucht engagierte und kundenorientierte Mitarbeiter, die unseren Kunden erstklassigen Support bieten – bequem von zu Hause aus. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Sie beraten Kunden kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen, lösen technische Probleme und bearbeiten Reklamationen professionell und lösungsorientiert. Die Dokumentation aller Kundeninteraktionen in unserem CRM-System ist ebenfalls Teil Ihrer Aufgabe. Wir legen Wert auf exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise. Ein technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, sind von Vorteil. Sie benötigen einen ruhigen Arbeitsplatz, einen PC mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen stellen wir sicher, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten. Wenn Sie gerne kommunizieren, serviceorientiert sind und die Flexibilität des Homeoffice schätzen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung für diese spannende, komplett remote Position.

Unser Kunde sucht einen erfahrenen und motivierten Teamleiter Kundenservice für seinen Standort in Frankfurt am Main . Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Führung, Entwicklung und Motivation eines Teams von Kundendienstmitarbeitern, um einen herausragenden Kundenservice zu gewährleisten. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Überwachung der Teamleistung, die Sicherstellung der Erreichung von Service-Levels und Qualitätszielen sowie die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationen. Sie sind verantwortlich für die Schulung und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter, die Durchführung von Mitarbeitergesprächen und die Förderung einer positiven Teamkultur. Die Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Service und die Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenerfahrung ganzheitlich zu verbessern. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster Erfahrung in einer Teamleitungsfunktion. Ausgeprägte Führungsqualitäten, Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Problemlösungskompetenz sind unerlässlich. Sie sind belastbar, organisationstalentiert und verfügen über ein gutes Zeitmanagement. Die Fähigkeit, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten, wird vorausgesetzt (Hybrid-Modell). Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringen und ein Team zum Erfolg führen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.