36 Jobs für Kundenservice in Frechen
Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit & Teilzeit - Quereinsteiger willkommen
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln !
IT-Fachmann mit Kundenservice
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Als Kundenvermittler und Retter in der Not bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.
Tätigkeit
- Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
- Remotesupport via Fernwartungs-Tool
- Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
- Erster Ansprechpartner für den Kunden
Anforderungen
- Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
- Mind. 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Ruhiges und professionelles Konflikmanagement
- Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator)
Zugehörigkeit zum Team
Wir arbeiten gern miteinander – und lachen genauso gern miteinander. Bei uns kannst du etwas bewegen. Ohne Konzernstrukturen, aber mit echtem Gestaltungsraum. Wir ziehen gemeinsam an einem Strang.
Bewerbungsprozess
- Telefoninterview
- Vorstellungsgespräch vor Ort
Kundenservice-Profi für Logistik
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Als Paketzusteller bist du das Gesicht von einer renommierten Logistikfirma in Kln-Deutz. Du begegnest täglich netten Menschen und bist an fünf Werktagen in der Woche (zwischen Montag und Samstag) mit unseren modernen Fahrzeugen unterwegs.
Unser Angebot- Auslieferung von Sendungen im Durchschnitt unter 10 kg
- Zustellung mit unseren Geschäftsfahrzeugen, bspw. voll-elektrische Fahrzeuge
- Auslieferung von Paketsendungen mit zur Verfügung gestellten Hilfsmitteln
- Aufklärung bei Fragen oder Problemen
- 17,96 Tarif-Stundenlohn inkl. 50% Weihnachtsgeld und regionale Arbeitsmarktzulage
- Weitere 50% Weihnachtsgeld im November
- Bis zu 332 Urlaubsgeld
- Du kannst sofort befristet in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche
- Einkrisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
- Möglichkeit der Auszahlung von Überstunden
- Kostenlose Bereitstellung von hochwertiger Arbeitskleidung
- Ausführliche Einweisung (bezahlt), wir machen dich fit für die Zustellung
- Entwicklungsmöglichkeiten (bspw. Standortleiter) bei guten Leistungen und offenen Positionen möglich
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing, Rabatte bei Mobilfunk-Anbietern, usw.
Innendienst / Call-Center Mitarbeiter:in (M/W/D)
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Die Lindenfield GmbH ist ein in Köln ansässiges Marketing-Sales-Intelligence-Unternehmen und wir beliefern unsere Partner mit hochwertigen Leads. Wir bauen die perfekte Plattform für Sales Excellence. Lindenfield arbeitet mit kleinen Unternehmen, aber auch mit einigen der größten Unternehmen der Welt zusammen und das in verschiedenen Branchen.
Aufgaben- Jeden Tag rufen oder fragen hier bei uns Interessenten an, die sich zu den Produkten unserer Partner informieren.
- Deine Aufgabe ist es, aufgrund der Angaben des Interessenten und durch ein kurzes Gespräch herauszufinden, welcher unserer Partner für diesen Interessenten der passende Partner ist. Unser System hilft dir dabei. Du kannst wenig falsch machen.
- Es ist keine Kaltakquise und du musst auch nichts verkaufen
- Du bist daran interessiert, mindestens ein Jahr in derselben Firma zu arbeiten
- Du bist freundlich, sprichst fließend Deutsch und möchtest einem Interessenten gern weiterhelfen.
- Vorteilhaft wäre, wenn Du ein bisschen Affinität zu technischen Produkten hast, aber es reicht „grundsätzliches Interesse“ zu haben. Den Rest bringen wir Dir bei.
- Vorteilhaft wäre, wenn Du „mitdenken“ beherrscht, etwas über Marketing, Vertrieb und Produkt lernen möchtest.
- Vorteilhaft wäre, wenn Du schon mal beruflich telefoniert hast.
- Es gibt in der Regel sowohl Früh- als auch Spätschichten, sodass die Arbeitszeiten an persönliche Vorlieben angepasst werden können.
Bitte kurz bewerben. Wir freuen uns auf Dich!
Remote Kundenservice-Spezialist mit Sprachkenntnissen
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat in Deutsch und mindestens einer weiteren europäischen Sprache (z.B. Französisch, Spanisch, Italienisch). Sie dokumentieren Kundenanliegen und -lösungen präzise in unserem CRM-System. Die Lösung von technischen Problemen und die Anleitung von Kunden zur Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen gehört ebenfalls zu Ihren Kernaufgaben. Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und verschiedenen internen Abteilungen, um Anfragen effizient zu bearbeiten und Feedback weiterzugeben.
Sie entwickeln und pflegen proaktiv Kundenbeziehungen, indem Sie herausragenden Service bieten und auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in unseren Serviceprozessen und die Entwicklung von Lösungsansätzen sind ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Sie tragen aktiv zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank bei, indem Sie FAQs und Anleitungen erstellen und aktualisieren. Regelmäßige Teilnahme an Produktschulungen und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand zu sein, ist erforderlich. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Best Practices auszutauschen und die Servicequalität kontinuierlich zu steigern. Die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards steht im Fokus Ihrer Arbeit. Sie sind stets bemüht, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und die Markenloyalität zu stärken. Das Ziel ist es, jedem Kunden das Gefühl zu geben, wertgeschätzt zu werden und dass seine Anliegen ernst genommen werden.
Kundenservice-Spezialist für technische Anfragen
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Sie dokumentieren alle Kundeninteraktionen und Lösungen sorgfältig in unserem CRM-System und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensdatenbank bei. Die Weiterleitung komplexerer technischer Probleme an spezialisierte Support-Teams und die Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie sammeln aktiv Feedback von Kunden und leiten dieses an die entsprechenden Abteilungen weiter, um die Produktqualität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Teilnahme an internen Schulungen zur stetigen Weiterbildung im Bereich unserer Produkte und Technologien ist für Sie selbstverständlich.
Wir suchen Kandidaten mit einer ausgeprägten technischen Affinität und Freude am Umgang mit Kunden. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, wenn Sie relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support nachweisen können. Sie verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, und können technische Sachverhalte verständlich erklären. Erfahrung mit ticketing-Systemen und CRM-Software ist von Vorteil. Sie sind geduldig, empathisch und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden und Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Sachbearbeiter/in im Kundenservice gesucht
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
- Lösung von Kundenproblemen und Reklamationsmanagement.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
- Bearbeitung von Bestellungen, Anträgen und Korrespondenzen.
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder einer ähnlichen kundennahen Tätigkeit.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und CRM-Systemen.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Verständnis für hybride Arbeitsmodelle und Selbstorganisation.
Wir bieten eine spannende Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese Position in **Köln**.
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Kundenservice Jobs In Frechen !
Call Center Agent (m/w/d) in Köln
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat
Deine Aufgaben
Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
Andere zu beraten ist deine Stärke
starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln !
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Call Center Agent (m/w/d) in Köln
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat
Deine Aufgaben
Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
Andere zu beraten ist deine Stärke
starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Call Center Agent (m/w/d) in Köln
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
- Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
- kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat
Deine Aufgaben
- Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
- Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
- vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
- Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.