36 Jobs für Kundenservice in Hilden

Job Description

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei M3.

Nachfolgend finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung aller Anforderungen an potenzielle Bewerber sowie eine Anleitung zur Bewerbung Viel Glück.

Wir finden gemeinsam mit dir das Projekt, das am besten zu dir passt.
Was wir dir bieten

• Provisionen sowie überdurchschnittliche Grundvergütung mit bis zu 3.500 € brutto monatlich
• Quereinstieg möglich - wir arbeiten dich ein!
• Teilzeit oder Vollzeit - mit planbaren Arbeitszeiten
• Top Erreichbarkeit mit ÖPNV
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
• 500 € Prämie für jeden geworbenen Kollegen
• Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnern
• Teamevents, Gewinnspiele & moderne Technik (TVs, Smartphones etc.)

Kununu Top Company (4 Sterne) - Mitarbeiterstimmen:
"Hier wird auf Augenhöhe kommuniziert - und fair bezahlt"

Deine Aufgabe

• Telefonische Bestandskundenbetreuung
• Ob Inbound oder Outbound, Telekommunikation, Balkonkraftwerk Service, Fashion E-Commerce Label oder Versicherung
• Keine Kaltakquise

Dein Skillset

• Lernbereitschaft
• Sorgfalt
• Kommunikationsstark
• sehr gute Deutschkenntnisse

Übrigens

Du bist Restaurantfachkraft, Hotelfachkraft, Bürokauffrau/-mann, Servicekraft, Rezeptionist/in oder hast Erfahrung im Kundenservice?

Nutze deine Stärken im Kundenkontakt – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das alles klingt interessant für dich?

Bewirb‘ dich in nur wenigen Klicks, in dem du kurz die folgenden fünf Fragen beantwortest.

Wir melden uns zeitnah bei dir.

Du willst im Vertrieb durchstarten – auch ohne Vorerfahrung?
Du suchst einen Job mit Zukunft, fairer Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten?
Dann bist du bei uns genau richtig – Quereinsteiger willkommen!

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe – eines der erfolgreichsten Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 arbeiten wir für bekannte Unternehmen aus Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherungen. Unser Erfolgsgeheimnis: klare Kommunikation, moderne Arbeitsplätze, echte Entwicklungschancen und ein starkes Miteinander.

Aufgaben

Deine Aufgaben als Call Center Agent (all genders):

* Telefonische Beratung und aktive Ansprache von Bestandskund:innen im Bereich Telekommunikation
* Durchführung von Outbound-Kampagnen zur Kundenbindung und Vertragsoptimierung
* Bedarfsermittlung und gezielter Produktverkauf (Cross-Selling)
* Bearbeitung von Kundenanfragen und lösungsorientierte Beratung
* Dokumentation von Gesprächsinhalten, Kundenbedürfnissen und Verkaufschancen

Qualifikation

Das bringst du als Call Center Agent / Quereinsteiger mit:

* Gerne erste Erfahrung im Vertrieb, insbesondere im Outbound – aber kein Muss für den Quereinstieg
* Begeisterung für Kundenkontakt, Überzeugungskraft und Empathie
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und professionelles Auftreten

Benefits

Was wir dir bieten als Call Center Agent (all genders):

* Ein Gehalt von 2.400€ Brutto in Vollzeit und 1.850€ Brutto in Teilzeit
* Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr, Samstag von 10 bis 14 Uhr – wähle deine Arbeitszeit flexibel aus – egal ob Teilzeit oder Vollzeit
* Karrierechance auch ohne Ausbildung – viele unserer Teamleiter:innen haben als Quereinsteiger bei uns angefangen
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterbildung durch Coaching und praxisnahe Schulungen
* Leistungsprämien und Teamincentives für überdurchschnittliches Engagement
* Feelgood-Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor: moderne Arbeitsinseln, kostenfreie Getränke, Obst, Massagen und mehr
* Pausenbereiche mit Relax-Zone, Konsole und Sportmöglichkeiten
* Regelmäßige Teamevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende und Diversity-Days
* Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Markenprodukte
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm mit attraktiven Prämien

Jetzt als Quereinsteiger im Vertrieb durchstarten!

Du willst flexibel arbeiten, Menschen beraten und dich beruflich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt als Quereinsteiger (all genders) in Vollzeit oder Teilzeit – für deinen Einstieg als Call Center Agent im Vertrieb mit Perspektive!

Sichere dir deinen Platz im Team als:

* Call Center Agent (all genders)
* Quereinsteiger im Vertrieb (all genders)

Ob du als Quereinsteiger neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!

Telefon:

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache

Wir freuen uns auf dich!

Unser Kunde sucht einen engagierten und erfahrenen Kundenservice-Experten zur Verstärkung seines Remote-Teams in Wuppertal . Diese Rolle ist entscheidend für die Gewährleistung einer exzellenten Kundenerfahrung und die Lösung von Anfragen auf höchstem Niveau. Sie werden Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten auszubauen und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit Fokus auf schnelle und effektive Lösungsfindung.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Problemlösungen im CRM-System.
• Beratung von Kunden bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weiterleitung von Feedback zur Prozessverbesserung an die relevanten Abteilungen.
• Schulung neuer Teammitglieder im Bereich Kundenservice-Prozesse und Soft Skills.
• Proaktive Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in der Kundenschnittstelle.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme.
• Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch empathische und professionelle Interaktion.
• Anpassung an neue Technologien und Tools im Kundenservice.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Nachgewiesene Berufserfahrung im Kundenservice oder Helpdesk.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch (mindestens B2-Niveau).
• Hohe Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und anderen Kundenservice-Tools.
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem virtuellen Umfeld erfolgreich zu sein.
• Ein stabiler Internetanschluss und ein geeigneter Arbeitsplatz zu Hause sind Voraussetzung.
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
• Positive Einstellung und starker Kundenfokus.

Wenn Sie eine leidenschaftliche Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice sind und sich in einem vollständig remote arbeitenden Umfeld wohlfühlen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft unseres Kundenservices mit.

Unser Kunde, ein dynamisches Unternehmen im Dienstleistungssektor mit Sitz in **Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE**, sucht einen erfahrenen und motivierten Teamleiter (m/w/d) für seinen Kundenservice. Diese Position ist vollständig remote und bietet Ihnen die Möglichkeit, ein engagiertes Kundenserviceteam von zu Hause aus zu führen. Wir suchen eine Person mit nachweislicher Führungserfahrung im Kundenservice, die in der Lage ist, Exzellenz in der Kundenbetreuung zu fördern und gleichzeitig die Teamleistung zu maximieren.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern (remote).
• Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
• Überwachung und Analyse von KPIs wie Kundenzufriedenheit, Lösungsquote und Bearbeitungszeiten.
• Implementierung von Trainingsprogrammen und Coaching-Maßnahmen zur Leistungssteigerung des Teams.
• Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen und Workflows.
• Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Erstellung von Berichten und Präsentationen über die Teamleistung für das Management.
• Förderung einer positiven und produktiven Teamkultur.
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Unternehmensrichtlinien.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im Bereich BWL, Marketing oder ähnlichem.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer führenden Rolle im Kundenservice oder Call Center Management.
• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Entwicklung von Teams, idealerweise im Remote-Umfeld.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Motivations- und Coaching-Fähigkeiten.
• Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Best Practices im Kundenservice.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software.
• Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und KPIs zu analysieren.
• Hohe Belastbarkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Bereitschaft, vollständig remote zu arbeiten und die notwendige technische Ausstattung mitzubringen.

Wir bieten:

• Eine spannende Führungsaufgabe in einem wachsenden Unternehmen.
• Die Flexibilität und Freiheit einer vollständig remote gestaltbaren Position.
• Ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
• Die Chance, die Kundenerfahrung eines Unternehmens maßgeblich zu gestalten.

Unser Kunde legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Wenn Sie eine Leidenschaft für Menschen und Service haben, ist dies Ihre ideale Gelegenheit, im Bereich **Kundendienst und Helpdesk** Karriere zu machen.

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice, sucht einen erfahrenen Senior Kundenservice-Manager zur Verstärkung seines Teams in Wuppertal . In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Leitung und Optimierung aller Aspekte des Kundenservice-Betriebs. Sie entwickeln und implementieren Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung, managen ein Team von Kundendienstmitarbeitern und stellen sicher, dass alle Serviceziele erreicht werden. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Überwachung der Ticketbearbeitung, die Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, die Schulung und Weiterentwicklung des Teams sowie die Sicherstellung einer konsistenten und qualitativ hochwertigen Serviceerfahrung.

Wir suchen eine engagierte und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit nachgewiesener Erfahrung in der Teamführung und im Kundenservice-Management. Sie sollten über exzellente Kommunikationsfähigkeiten, ein tiefes Verständnis für CRM-Systeme und ein starkes analytisches Denkvermögen verfügen. Die Fähigkeit, proaktiv Probleme zu lösen und innovative Lösungsansätze zu entwickeln, ist unerlässlich. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Skalierung von Kundenservice-Operationen mit und sind vertraut mit verschiedenen Kommunikationskanälen wie Telefon, E-Mail und Chat.

Die Position bietet die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung eines dynamischen Unternehmens beizutragen. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für herausragenden Kundenservice haben und bereit sind, eine Führungsrolle zu übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Kundendienstmitarbeitern.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Überwachung und Analyse von Service-Level-Agreements (SLAs).
• Optimierung von Prozessen und Workflows im Kundenservice.
• Management von Kundenbeschwerden und Eskalationen.
• Erstellung von Berichten und Präsentationen über die Kundenservice-Performance.
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards.
• Schulung neuer und bestehender Mitarbeiter.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gesamterlebnisses der Kunden.

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Management.
• Nachgewiesene Führungserfahrung.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir - die Smart Concepts AG - sind ein in Düsseldorf ansässiger, dynamischer Startup, welches zukunftweisende Technologien im Bereich IoT für smart living, smart home und smart Building entwickelt. Unser Ziel ist kein geringeres als Gebäude-Automation mit einem wegweisenden All-in-One-Standard neu zu definieren.

Eine eigene, in Frankfurt a.M. betriebene Cloud ist dabei nur eines unserer konkurrenzlosen Assets.Unser mittlerweile 12-köpfiges Team wächst beständig und ist eine Mischung aus erfahrenen und kreativen Köpfen. Wir kommunizieren auf Augenhöhe und sind dabei offen, neugierig und fair - und natürlich per Du. Wir arbeiten mit Freude und Begeisterung an einem einzigartigen Projekt.

Aufgaben

Deine Aufgaben sind:

• telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Interessenten (Investoren)

• Bedienung und sicherer Umgang unseres CRM-Systems

Qualifikation

Du bist:

• sprachlich versiert, eloquent und kontaktfreudig•

bestenfalls auch schon mit Erfahrung im telefonischen Vertrieb vonWandelanleihen oder ähnlichen "Börsen-Produkten" ausgestattet

• evtl. Quereinsteiger und du willst dich verändern

• offen, neugierig und lernbereit

• jung oder jung geblieben

• Einigermaßen gut vertraut mit Office-Anwendung von Microsoft

• Höflich, aber auch klar strukturiert und durchsetzungsstark

Benefits

Fixum (Grundgehalt)

+ attraktives Bonussystem Gratifikationen bei guter Unternehmenslage

Flexibles Arbeitszeitmodell.

Kernarbeitszeit zwischen 9-17, 1h Mittagspause

Großzügige und flexible Urlaubsregelung

Lockere und familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien

Wir freuen uns überd eine Bewerbung und geben in jedem Fall ein Feedback!

Du willst Teil unseres Avedo Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bewirb dich jetzt Call Center Agent (m/w/d) für unser Avedo-Team in Düsseldorf.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)

• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen

• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden

• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte

• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit

• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• kunden- und vertriebsorientierte Denkweise

• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten

• Andere zu beraten ist deine Stärke

• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Job Title:
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Job Description
**Experience the power of a game-changing career**
**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?**
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als **Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)** bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | im Büro an einem unserer Standorte | Supportsprache Deutsch | Inbound oder Outbound | unbefristet
**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** **Perfekt!** Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
**Berufliche und persönliche Entwicklung**
Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
**Deine Aufgaben**
Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du:
+ Im **Inbound** die Kunden und ihre **Anfragen entgegennehmen** .
+ Im **Outbound** die **Kunden anrufen** und zu ihren Anliegen beraten.
+ Im **Service** alle Fragen beantworten und **zuverlässig Auskunft erteilen** .
+ Im **Support** **Hilfestellungen geben** und die Kundenanliegen lösen.
+ **In der Datenbank festhalten** , was du mit dem Kunden besprochen hast.
**Dein Profil**
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
+ **Sehr** **gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
+ **Sicher** **im** **Umgang mit dem PC** bist.
+ Dank deinem **Kommunikationstalent** und deiner **Serviceorientierung** für jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise!
+ **Zuverlässig und gewissenhaft** im Umgang mit Kundendaten bist.
+ Bereit bist, dich kontinuierlich **weiterzuentwickeln** .
Idealerweise hast du:
+ Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet.
**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
**Unsere Benefits**
In dieser Position bieten wir dir **Benefits** , die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
+ Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
+ Starte in Vollzeit oder Teilzeit ( **ab 20 Stunden pro Woche** ) bei uns durch.
+ Mit bis zu **27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
+ Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training** .
+ Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen **Mentor** zur Seite, der dich unterstützt.
+ Zusätzlich erhältst du **regelmäßige Coachings** , Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
+ Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
+ Eine Vielzahl an **Online-Shopping-Rabatten** , speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
+ Wir legen viel Wert auf **interne** **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
+ Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im **Urban Sports Club** .
**Du willst mit uns durchstarten?**
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Dein zukünftiger Arbeitsort: Entdecke deine Möglichkeiten an einem unserer Standorte in Deutschland!
Internes Stellenkürzel: **R **
**Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein!**
_Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung._
_Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen._
**Arbeitserlaubnis**
**Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.**
#EMEACNX
#AGENTCNX
Location:
Germany, Osnabrück
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Job Description
**Experience the power of a game-changing career**
**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?**
Dann ist diese Stelle genau das Richtige fu00fcr dich.
In dieser Position als
**Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)**
bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | im Bu00fcro an einem unserer Standorte | Supportsprache Deutsch | Inbound oder Outbound | unbefristet
**Das lu00e4sst sich mit deinem Alltag vereinbaren?**
**Perfekt!**
Dann sind wir jetzt dran u2013 lies weiter und lass dich von uns u00fcberzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fu00fcr Tag von uns u00fcberzeugen. Auszeichnungen wie z.B. u201eGlobal Best Places to Worku201c sind der Beweis dafu00fcr.
**Berufliche und persu00f6nliche Entwicklung**
Ob
**Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist**
u2013 wir finden die richtige Stelle fu00fcr dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstu00fctzung, die du fu00fcr deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben u2013 die meisten unserer Fu00fchrungskru00e4fte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von
**Programmen zur Spezialisierung oder Fu00fchrungskru00e4fteentwicklung**
an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermu00f6glichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
**Deine Aufgaben**
Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du:
Im
**Inbound**
die Kunden und ihre
**Anfragen entgegennehmen** .
Im
**Outbound**
die
**Kunden anrufen**
und zu ihren Anliegen beraten.
Im
**Service**
alle Fragen beantworten und
**zuverlu00e4ssig Auskunft erteilen** .
Im
**Support**
**Hilfestellungen geben**
und die Kundenanliegen lu00f6sen.
**In der Datenbank festhalten** , was du mit dem Kunden besprochen hast.
**Dein Profil**
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
**Sehr**
**gute Deutschkenntnisse**
in Wort und Schrift mitbringst.
**Sicher**
**im**
**Umgang mit dem PC**
bist.
Dank deinem
**Kommunikationstalent**
und deiner
**Serviceorientierung**
fu00fcr jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise!
**Zuverlu00e4ssig und gewissenhaft**
im Umgang mit Kundendaten bist.
Bereit bist, dich kontinuierlich
**weiterzuentwickeln** .
Idealerweise hast du:
Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet.
**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!**
Auch wenn du das Gefu00fchl hast, nicht alle Kriterien zu erfu00fcllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten u2013 ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
**Unsere Benefits**
In dieser Position bieten wir dir
**Benefits** , die deinen einzigartigen Lebensstil unterstu00fctzen:
Wir mu00f6chten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen
**unbefristeten Arbeitsvertrag**
setzen.
Starte in Vollzeit oder Teilzeit ( **ab 20 Stunden pro Woche** ) bei uns durch.
Mit bis zu
**27 Urlaubstagen**
sind sowohl kleine als auch grou00dfe Auszeiten mu00f6glich.
Du startest mit einem
**intensivem (Vollzeit-)Training** .
Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen
**Mentor**
zur Seite, der dich unterstu00fctzt.
Zusu00e4tzlich erhu00e4ltst du
**regelmu00e4u00dfige Coachings** , Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Deine zusu00e4tzliche finanzielle Absicherung durch eine
**betriebliche Altersvorsorge**
ist fu00fcr uns selbstverstu00e4ndlich.
Eine Vielzahl an
**Online-Shopping-Rabatten** , speziell fu00fcr Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kru00e4ftig sparen.
Wir legen viel Wert auf
**interne**
**Weiterbildungs- und Karrieremu00f6glichkeiten**
und das sogar weltweit.
Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns gefu00f6rderten Mitgliedschaft im
**Urban Sports Club** .
**Du willst mit uns durchstarten?**
Wenn das alles nach dem perfekten nu00e4chsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mu00f6chten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute u00fcber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix fu00fcr mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Dein zuku00fcnftiger Arbeitsort: Entdecke deine Mu00f6glichkeiten an einem unserer Standorte in Deutschland!
Internes Stellenku00fcrzel:
**R **
**Concentrix setzt sich fu00fcr Chancengleichheit ein!**
_Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuru00e4umen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belu00e4stigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschu00e4ftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Ru00fccksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitu00e4t, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschu00fctzte Klassifizierung._
_Vielfalt und Chancengleichheit gehu00f6ren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdru00fccklich erwu00fcnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstu00fctzung an, um den fu00fcr Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen._
**Arbeitserlaubnis**
**Gemu00e4u00df deutschem Recht werden fu00fcr diese Stelle nur Bewerber beru00fccksichtigt, die u00fcber eine gu00fcltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfu00fcgen.**
#EMEACNX
#AGENTCNX
Location:
Germany, Osnabru00fcck
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (