95 Jobs für Kundenservice in Velbert
Teamleiter Kundenservice
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Technischer Kundenservice
Heute
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Arbeitsbeschreibung
EinleitungWillkommen bei Walther Systemtechnik GmbH – einem führenden Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von wegweisenden Lösungen im Bereich Dosieren und Auftragen von flüssigen und pastösen Medien. In unserer dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmenskultur spielen engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine entscheidende Rolle.
Als stolzes Mitglied der HAHN Automation Group und damit Teil der renommierten RAG-Stiftung teilen wir die Vision dieser internationalen Unternehmensgruppen. Wie
die HAHN Automation Group sind wir darauf ausgerichtet, durch innovative
Technologien die Industrie zu gestalten und die Zukunft aktiv mitzugestalten.
Mit unseren Mitarbeitenden entwickeln und produzieren wir weltweit maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Industriezweige. Um unsere Erfolgsgeschichte fortzusetzen, suchen wir motivierte und qualifizierte Talente, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Dosiertechnologie gestalten möchten.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Service suchen wir einen technisch versierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz. In dieser Schlüsselrolle sind Sie erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Servicefällen, koordinieren interne und externe Einsätze, bearbeiten Reklamationen und tragen mit Ihrem technischen Know-how entscheidend dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
Werden Sie Teil einer Unternehmenskultur, die auf Qualität, Innovation und globaler Zusammenarbeit basiert. Ihre Expertise und Ihr Engagement sind der Schlüssel, um unsere Mission weiter voranzubringen – bei Walther Systemtechnik, wo Ihre Ideen zählen und Ihre Karriere wächst.
Aufgaben
- Eigenständige Annahme, Bearbeitung und Abstimmung mit Kunden zu Serviceanfragen für externe Einsätze – inklusive Planung und Koordination der Servicetechniker
- Gelegentliche, selbstständige Serviceeinsätze beim Kunden vor Ort
- Koordination und Abwicklung aller Inhouse-Reparaturen und -Reparaturanfragen
- Verantwortlich für das Reklamationsmanagement und somit erster Ansprechpartner für Kunden bei Servicefällen
- Annahme, Begutachtung und Bearbeitung von Reklamationen und Kulanzfällen
- Organisation der Reklamationsbearbeitung gemäß 4D-/8D-Methodik
- Definition von Sofort- und Abstellmaßnahmen
- Ursachenanalyse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Kontrolle und Nachverfolgung aller Maßnahmen
- Auswertung von Reklamations- und Kulanzkennzahlen sowie -kosten
- Kontinuierlicher Kundenkontakt und aktive Kundenbetreuung
- Erstellung von Serviceangeboten
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als staatlich geprüfter Techniker oder abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master/Diplom) im technischen Bereich
- Sehr hohe technische Auffassungsgabe – technisches Verständnis ist zwingend erforderlich
- Fundierte Kenntnisse in Pneumatik (Muss-Kriterium)
- Wünschenswert: Erfahrung mit Dosiersystemen und/oder Hydraulik
- Deutsch verhandlungssicher, Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, zielgerichtete Fragen zu stellen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
- Kundenorientierung, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (<10 %)
BenefitsEine angemessene und leistungsorientierte Vergütung
- Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Rahmen einer offenen und persönlichen Kommunikationskultur
- Überdurchschnittlichen Spielraum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
- Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm, um dich bestmöglich auf deine neue Herausforderung vorzubereiten
- Eine Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Corporate Benefits, Bike-Leasing, Edenred-Card, Firmenevents, etc.
Noch ein paar Worte zum SchlussWir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Call Center Agent (all genders)
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Du willst im Vertrieb durchstarten – auch ohne Vorerfahrung?
Du suchst einen Job mit Zukunft, fairer Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten?
Dann bist du bei uns genau richtig – Quereinsteiger willkommen!
Wer wir sind
Wir sind die aye Gruppe – eines der erfolgreichsten Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 arbeiten wir für bekannte Unternehmen aus Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherungen. Unser Erfolgsgeheimnis: klare Kommunikation, moderne Arbeitsplätze, echte Entwicklungschancen und ein starkes Miteinander.
AufgabenDeine Aufgaben als Call Center Agent (all genders):
* Telefonische Beratung und aktive Ansprache von Bestandskund:innen im Bereich Telekommunikation
* Durchführung von Outbound-Kampagnen zur Kundenbindung und Vertragsoptimierung
* Bedarfsermittlung und gezielter Produktverkauf (Cross-Selling)
* Bearbeitung von Kundenanfragen und lösungsorientierte Beratung
* Dokumentation von Gesprächsinhalten, Kundenbedürfnissen und Verkaufschancen
Das bringst du als Call Center Agent / Quereinsteiger mit:
* Gerne erste Erfahrung im Vertrieb, insbesondere im Outbound – aber kein Muss für den Quereinstieg
* Begeisterung für Kundenkontakt, Überzeugungskraft und Empathie
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und professionelles Auftreten
Was wir dir bieten als Call Center Agent (all genders):
* Ein Gehalt von 2.400€ Brutto in Vollzeit und 1.850€ Brutto in Teilzeit
* Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr, Samstag von 10 bis 14 Uhr – wähle deine Arbeitszeit flexibel aus – egal ob Teilzeit oder Vollzeit
* Karrierechance auch ohne Ausbildung – viele unserer Teamleiter:innen haben als Quereinsteiger bei uns angefangen
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterbildung durch Coaching und praxisnahe Schulungen
* Leistungsprämien und Teamincentives für überdurchschnittliches Engagement
* Feelgood-Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor: moderne Arbeitsinseln, kostenfreie Getränke, Obst, Massagen und mehr
* Pausenbereiche mit Relax-Zone, Konsole und Sportmöglichkeiten
* Regelmäßige Teamevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende und Diversity-Days
* Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Markenprodukte
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm mit attraktiven Prämien
Jetzt als Quereinsteiger im Vertrieb durchstarten!
Du willst flexibel arbeiten, Menschen beraten und dich beruflich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt als Quereinsteiger (all genders) in Vollzeit oder Teilzeit – für deinen Einstieg als Call Center Agent im Vertrieb mit Perspektive!
Sichere dir deinen Platz im Team als:
* Call Center Agent (all genders)
* Quereinsteiger im Vertrieb (all genders)
Ob du als Quereinsteiger neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!
Telefon: 020226474666
Nach deiner Bewerbung:
- Telefoninterview
- Kennenlernbesuch vor Ort
- Starttermin nach Absprache
Wir freuen uns auf dich!
Teamleiter Kundenservice (Remote)
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Spezialist Kundenservice (Remote)
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Arbeitsbeschreibung
Wir suchen jemanden, der über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch verfügt und Freude am Umgang mit Menschen hat. Sie sollten ein hohes Maß an Empathie und Geduld mitbringen und in der Lage sein, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da wir eine umfassende Einarbeitung anbieten. Wichtig ist uns Ihre proaktive Arbeitsweise, Ihre Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu finden, und Ihr starker Wunsch, Kunden glücklich zu machen. Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, ist ebenfalls entscheidend.
Diese Rolle ist vollständig remote angesiedelt, was bedeutet, dass Sie von überall in Deutschland arbeiten können, solange Sie über eine zuverlässige Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz verfügen. Sie werden Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams, das eng zusammenarbeitet, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen Wert auf eine offene Kommunikationskultur und fördern die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Feedbackgespräche. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und eine flexible Arbeitsumgebung schätzen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Technische Unterstützung und Problemlösung
- Bearbeitung von Reklamationen und Feedback
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System
- Bereitstellung von Produktinformationen und Beratung
- Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Geduld, Empathie und Kommunikationsstärke
- Eigeninitiative und Problemlösungsfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Teamfähigkeit, auch in einem Remote-Umfeld
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
Junior Kundenberater Kundenservice
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Arbeitsbeschreibung
Technischer Kundenservice Experte
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unser Unternehmen entwickelt und produziert maßgeschneiderte Technologien für verschiedene Industriezweige. Wir suchen einen technisch versierten Mitarbeiter, der in einer Schlüsselrolle erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Servicefällen ist.
Aufgaben:- Eigene Annahme, Bearbeitung und Abstimmung mit Kunden zu Serviceanfragen für externe Einsätze – inklusive Planung und Koordination der Servicetechniker
- Gelegentliche, selbstständige Serviceeinsätze beim Kunden vor Ort
- Koordination und Abwicklung aller Inhouse-Reparaturen und -Reparaturanfragen
- Verantwortlich für das Reklamationsmanagement und somit erster Ansprechpartner für Kunden bei Servicefällen
- Abgeschlossene Ausbildung als staatlich geprüfter Techniker oder abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master/Diplom) im technischen Bereich
- Sehr hohe technische Auffassungsgabe – technisches Verständnis ist zwingend erforderlich
- Fundierte Kenntnisse in Pneumatik (Muss-Kriterium)
Wir bieten eine angemessene Vergütung, ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien, enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und viel Spielraum für eigene Ideen.
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Kundenservice Jobs In Velbert !
Call-Center Agent (m/w/d)
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Du telefonierst gerne und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern? Du suchst eine Aufgabe, bei der Vertrieb und Kundenservice im Mittelpunkt stehen? Dann bewirb dich und gestalte aktiv den Erfolg von AQUALEX in Deutschland mit. Arbeitsort: Hybrid – unser Office befindet sich gerade im Aufbau.
Aufgaben- Kundenakquise und Vertrieb: Aktive, telefonische Ansprache von potenziellen Neukunden.
- Terminmanagement: Terminvereinbarungen für den Außendienst.
- Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Kundenreaktionen.
- Quereinsteiger willkommen!
- Du sprichst fließend Deutsch (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil, aber nicht erforderlich).
- Du hast eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Überzeugungskraft.
- Du hast Spaß am Vertrieb und an der telefonischen Kundenakquise.
- Du bist einTeamplayer und kannst selbstständig arbeiten.
Wir sind alle AmigEAUs: In Belgien arbeiten bereits mehr als 100 Amigeaus für eine gesunde Zukunft. Gemeinsam bringen wir sauberes Trinkwasser in die Küchen, Büros, Schulen, öffentlichen Einrichtungen und Restaurants unserer Kunden. In Deutschland arbeitest du in einem kleinen Team und hast einen großen Einfluss auf die Geschäftsentwicklung. Unser Leitbild: work hard, play hard.
- Equipment: Alles, was du für deine Arbeit brauchst, inkl. moderner, einfacher Tools.
- Work-Life-Balance: Keine Überstunden-Mentalität – im Büro und 1 bis 2 Homeoffice-Tage pro Woche.
- Karrierechancen: Du willst dich weiterentwickeln? Bei uns auch nach kurzer Zeit kein Problem!
- Regelmäßige Teamevents: Mehrmals im Jahr, in NRW und an unserem Hauptsitz in Belgien.
Wir glauben an ein transparentes und persönliches Kennenlernen. Ein Bewerbungsprozess, in dem du zeigen kannst, was du draufhast und in dem du herausfindest, ob wir als Unternehmen die richtige Wahl für dich sind. Nachfolgend findest du die Schritte, die du während eines erfolgreichen Bewerbungsprozesses durchläufst:
- Du lädst deinen Lebenslauf mit möglichem Startdatum hoch.
- Du lernst uns in einem persönlichen Gespräch mit einem deutschen Ansprechpartner besser kennen.
- Du erhältst eine schnelle Rückmeldung, und eine Einarbeitung sowie regelmäßige Coachings.
Call Center Agent (m/w/d)
Vor 7 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Call Center Job in Düsseldorf – Mobilfunk & Prämien! (m/w/d)
Du hast Erfahrung im Call Center und suchst einen sicheren Job mit Provision?
Dann komm in unser sympathisches Team – für ein bekanntes Mobilfunkprojekt im Herzen von Düsseldorf!
AufgabenWas du mitbringen solltest:
- Deutsch C2 oder muttersprachlich
- Erfahrung im Call Center? Super – aber kein Muss
- Spaß an Gesprächen & ehrlichem Verkauf
- Verlässlichkeit und Motivation für einen festen Arbeitsplatz
Deine Aufgaben:
- INBOUND: Kündiger zurückgewinnen („Ich bleibe doch!“)
- OUTBOUND: Kunden aktiv anrufen & passende Tarife anbieten
- Produkte telefonisch verkaufen, Angebote erstellen
- Kundendaten erfassen & pflegen
Das bekommst du:
️ Attraktives Fixgehalt + unbegrenzte Provision
️ Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit (20–40 Std./Woche)
️ Bonusprogramm mit coolen Prämien (z. B. iPhone, iPad, Reisen)
️ Modernes Büro zentral in Düsseldorf
️ Strukturierte Einarbeitung & Schulung
️ Langfristige Sicherheit in einem ehrlichen Team
Jetzt bewerben – ohne Lebenslauf!
WhatsApp: 0171 9253667
Telefon: 030 7543 8580 (Mo–Fr, 10–18 Uhr)
Rückmeldung garantiert innerhalb von 24 h!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 12,82 € pro Stunde + Provision
Suchbegriffe: Call Center Agent, Inbound, Telefonistin, Kundenservice, Kundenberater, Outbound, Düsseldorf
Call Center Agent (m/w/d)
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Call Center Agent (m/w/d) – 14 €/h + Provision + Prämien | DUISBURG
Du redest gerne, bist freundlich und kannst andere gut überzeugen?
Dann komm in unser Team in Duisburg – und hol dir einen sicheren Job mit starken Prämien & fairer Bezahlung .
AufgabenDeine Aufgaben:
Du nimmst Inbound-Anrufe von Mobilfunkkunden entgegen
Du berätst sie zu Vertragsverlängerung & Angeboten
Du dokumentierst das Gespräch im System