19 Jobs für Kundenservice in Wiesbaden

STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Mit aktuell 8 Niederlassungen und unserem Ersatzteilgrosshandel DISTRIGO sind wir eine der größten Automobilhandelsketten Deutschlands. International verfügen wir derzeit über 270 Standorte, 450 Markenshowrooms und 35 Ersatzteilvertriebszentren und sind in 18 der 30 größten europäischen Städte vertreten.

Im Zuge unseres Wachstums und zur Verstärkung unseres kollegialen Teams suchen wir für unsere DISTRIGO-Teiledistribution in Wiesbaden

• Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

• Betreuung und Beratung von gewerblichen Kunden (Kfz-Werkstätten, Grosskunden etc.) rund um die Themen des Ersatzteilewesens
• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp – inklusive Ersatzteilidentifikation und technischer Rückfragen
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten, inklusive Stornierungen, Rückständen und Lieferterminauskünften
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen, auch in Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit insbesondere mit dem Ersatzteillager in Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Must-have: Interesse am Automobilsektor
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kundenorientierung
• Einsatzort: Wiesbaden

• Gutes, kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen, private Unfallversicherung
• Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimalen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Corporate Benefits
• Arbeitsplatzbrille
• Bike-Leasing
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern mit entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie erwartet eine attraktive und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und international ausgerichtetem Automobilkonzern.

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.

Stellantis &You Deutschland GmbH

Über SOLIT Group AG Die SOLIT Group AG ist die Dachgesellschaft der 2008 gegründeten SOLIT Management GmbH in Wiesbaden. Sie gehört zu den führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Von Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz) aus arbeiten über 190 Kolleginnen und Kollegen daran, innovative Anlagelösungen im Bereich physischer Edelmetalle zu entwickeln. So bringen wir tagtäglich die Menschen finanziell weiter und bewegen heute jährlich sehr große Edelmetallvolumina – mit wachsender Tendenz.

Unser Portfolio reicht von SOLIT Lösungen im Premium-Bereich über die innovative flexgold App bis hin zum GoldSilberShop.de – alles mit Fokus auf die Edelmetalle Gold, Silber, Platin und Palladium.

Bei aller Seriosität: Trotz unserer Größe haben wir uns den Spirit eines Start-ups bewahrt. Ein offenes Umfeld, kurze Wege und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen, sind bei uns gelebter Alltag.Was erwartet dich?

• Du bearbeitest Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du stellst die fehlerfreie Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung sicher
• Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
• Du unterstützt den Vertriebsaußendienst bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
• Du pflegst und entwickelst die CRM-Datenbank
• Du erstellst Verkaufsstatistiken, Berichte und stimmst Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung ab

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice, was von Vorteil ist
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du besitzt sehr gute Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)

• Mitarbeiter-Rabatt auf unternehmensinternes Portfolio (Edelmetalle)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Erfolgsabhängige Sonderzahlungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Paten-System in der Onboarding-Phase
• E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

Unser Jobangebot Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Die Deutsche Rentenversicherung Hessen ist Träger der gesetzlichen Rentenversicherung. Unsere Aufgaben reichen von der Beratung der Versicherten über Rehabilitationsleistungen bis hin zur Feststellung und Zahlung von Renten.

Haben Sie Lust bei der Deutschen Rentenversicherung Hessen mitzuarbeiten? Wir stellen zum Beraterinnen / Berater (m/w/d) für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in der Abteilung Kundenservice ein. Sie können zwischen den Standorten Darmstadt, Kassel, Frankfurt, Wiesbaden und Gießen wählen.
Benefits:
Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristetes, krisensicheres Beschäftigungsverhältnis im öffentlichen Dienst
Attraktive Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV (3.566,89 € bis 5.018,11 € brutto/Monat je nach Berufserfahrung) mit 80% Jahressonderzahlung. Entwicklungsmöglichkeit zur Entgeltgruppe 10 nach vollumfänglicher Einarbeitung
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub plus arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, Teilzeitmöglichkeiten. Zertifiziert mit dem „audit berufundfamilie"
Besondere Extras: Halber Arbeitstag frei am Geburtstag (bei Werktagen)
Flexibles Arbeiten: tageweise Mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit nach der Einarbeitung möglich
Mobilität: Jobticket Deutschland (mtl. Eigenanteil derzeit 17,60 EUR)
Weiterentwicklung: Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung (Rückenschule, Betriebssport u.v.m.), Teamevents, Mitarbeiterrabatte über corporate benefits

Hauptaufgaben

Beratung und Auskunft: Persönliche, telefonische und elektronische Beratung der Versicherten gemäß §§ 13 ff SGB I
Antragsbearbeitung: Aufnahme von Anträgen aus den Bereichen Beitrag und Versicherung, Rente und Rehabilitation
Altersvorsorge: Sensibilisierungsgespräche zur Altersvorsorge
Vor-Ort-Service: Durchführung von Sprech- und Betriebssprechtagen
Öffentlichkeitsarbeit: Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren Aktionen

Profil

Qualifikation (Voraussetzung): Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig), vorzugsweise in Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
Begeisterung für Recht: Interesse und Leidenschaft für Rechtsprechung und Sozialversicherungsrecht
Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Beratungs- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt, Erfahrungen in diesem Bereich sind wünschenswert
Persönliche Kompetenzen: Empathie, Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen (Sprechtage, Messen) und Dienstreisen

Für die Einarbeitung gilt: Bis zu 18 Monate Bereitschaft zur Mobilität und eingeschränkter Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit. Flexible Arbeitszeiten sowie Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche) sind grundsätzlich möglich, feste Termine (z.B. Schulungen) müssen wahrgenommen werden. Eventuell mehrtägige Dienstreisen zu Schulungen. Feste Ansprechpartner (Mentor) für allgemeine Fragen. Fester Einstellungstermin – einheitliches Schulungskonzept mit Durchführung gemeinsamer Schulungen.

Ihre Beratung. Ihre Wirkung. Echte Hilfe für echte Menschen.

Unterstützen Sie Versicherte bei wichtigen Entscheidungen zu Rente, Rehabilitation und Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines Teams, das täglich einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leistet.

Jetzt bewerben und zum starten!

Die Deutsche Rentenversicherung Hessen ist Träger der gesetzlichen Rentenversicherung. Unsere Aufgaben reichen von der Beratung der Versicherten über Rehabilitationsleistungen bis hin zur Feststellung und Zahlung von Renten.

Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken.

Haben Sie Lust bei der Deutschen Rentenversicherung Hessen mitzuarbeiten? Wir stellen zum Beraterinnen / Berater (m/w/d) für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in der Abteilung Kundenservice ein. Sie können zwischen den Standorten Darmstadt, Kassel, Frankfurt, Wiesbaden und Gießen wählen.
Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristetes, krisensicheres Beschäftigungsverhältnis im öffentlichen Dienst
• Attraktive Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV (3.566,89 € bis 5.018,11 € brutto/Monat je nach Berufserfahrung) mit 80% Jahressonderzahlung. Entwicklungsmöglichkeit zur Entgeltgruppe 10 nach vollumfänglicher Einarbeitung
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub plus arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, Teilzeitmöglichkeiten. Zertifiziert mit dem „audit berufundfamilie"
• Besondere Extras: Halber Arbeitstag frei am Geburtstag (bei Werktagen)
• Flexibles Arbeiten: tageweise Mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit nach der Einarbeitung möglich
• Mobilität: Jobticket Deutschland (mtl. Eigenanteil derzeit 17,60 EUR)
• Weiterentwicklung: Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung (Rückenschule, Betriebssport u.v.m.), Teamevents, Mitarbeiterrabatte über corporate benefits

• Beratung und Auskunft: Persönliche, telefonische und elektronische Beratung der Versicherten gemäß §§ 13 ff SGB I
• Antragsbearbeitung: Aufnahme von Anträgen aus den Bereichen Beitrag und Versicherung, Rente und Rehabilitation
• Altersvorsorge: Sensibilisierungsgespr äche zur Altersvorsorge
• Vor-Ort-Service: Durchführung von Sprech- und Betriebssprechtagen
• Öffentlichkeitsarbeit: Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren Aktionen

• Qualifikation (Voraussetzung): Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig), vorzugsweise in Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
• Begeisterung für Recht: Interesse und Leidenschaft für Rechtsprechung und Sozialversicherungsrecht
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Beratungs- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt, Erfahrungen in diesem Bereich sind wünschenswert
• Persönliche Kompetenzen: Empathie, Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen (Sprechtage, Messen) und Dienstreisen

Für unser Team suchen wir eine zuverlässige Person, die Unternehmen telefonisch zu den Bereichen Telekommunikations-, IT- und Internetlösungen kontaktiert und Termine vereinbart. Du wirst als Ansprechpartner für potenzielle Kunden fungieren, deren Bedarf ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

Telefonische Terminvereinbarung / Akquise im Bereich B2B

Durchführung der Stammdatenpflege und allgemeine Sachbearbeitung

Erste Erfahrungen in der Telefonakquise von Vorteil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Call Center Agent (m/w/d)

Bereit für den nächsten Schritt? Starte jetzt bei unserem Kunden in Eschborn als Call Center Agent (m/w/d) – auch wenn du Quereinsteiger bist! Dich erwartet ein sicherer Job mit super Vergütung und echten Zukunftsperspektiven.

• 18 € pro Stunde – fair und transparent
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt’s on top
• Einen krisensicheren, unbefristeten Job direkt in Wohnortnähe
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je länger du bleibst, desto mehr
• Auf Wunsch Abschlagszahlungen jederzeit möglich
• Persönliche Betreuung durch deinen Ansprechpartner vor Ort

• Du präsentierst und verkaufst als Call Center Agent ein Premium-Produkt rund um die Rückkehr in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV)
• Du ermittelst den Bedarf, gehst souverän mit Einwänden um und führst den Kunden zum Abschluss
• Du pflegst deine Gespräche im CRM‑System
• Du arbeitest eng im Team zusammen und berichtest an den Teamleiter
• Dein Ziel: Leads in zufriedene Kunden verwandeln (Keine Kaltakquise)

• Erste Erfahrung als Call Center Agent oder im Call Center von Vorteil – aber kein Muss
• Sicher im Umgang mit Kunden, überzeugend und redegewandt
• Freude am Telefonieren und keine Scheu vor Einwänden
• Zielorientiert, motiviert und belastbar – auch wenn’s mal stressig wird
• Gut organisiert und zuverlässig

Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung sende mir bitte deinen Lebenslauf über den Bewerber‑Button zu oder schicke mir eine Mail mit deinen Unterlagen an:

Ich melde mich umgehend bei dir, um alles Weitere zu besprechen. Bei Fragen zur Stelle kannst du dich auch gerne telefonisch unter bei mir melden.

Ich freue mich auf dich!

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flugund exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Sie nutzen KI als effizienzsteigerndes Tool, gerade wenn es um die Bearbeitung von (schriftlichen) Kundenanliegen geht? Sie haben Freude daran, die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen zu verbessern und Mitarbeitende an diese neue Art des Arbeitens heranzuführen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, in der Sie sich operativ einbringen, aber auch strategisch Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Teamleiter Kundenservice Schriftverkehr (m/w/d) Festanstellung | Vollzeit

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flugund exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Sie nutzen KI als effizienzsteigerndes Tool, gerade wenn es um die Bearbeitung von (schriftlichen) Kundenanliegen geht? Sie haben Freude daran, die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen zu verbessern und Mitarbeitende an diese neue Art des Arbeitens heranzuführen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, in der Sie sich operativ einbringen, aber auch strategisch Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen!

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Teamleiter Kundenservice Schriftverkehr (m/w/d) Festanstellung | Vollzeit

Sie nutzen KI als effizienzsteigerndes Tool, gerade wenn es um die Bearbeitung von (schriftlichen) Kundenanliegen geht? Sie haben Freude daran, die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen zu verbessern und Mitarbeitende an diese neue Art des Arbeitens heranzuführen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, in der Sie sich operativ einbringen, aber auch strategisch Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen!

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• Teamleiter Kundenservice Schriftverkehr (m/w/d) Festanstellung | Vollzeit

Ihre Aufgaben als Teamleiter Kundenservice Schriftverkehr (m/w/d)

• Fachliche Führung des Teams unter Berücksichtigung der jeweiligen Kompetenzen und Befugnisse
• Maßnahmenentwicklung und -Umsetzung zur Steigerung der Teamperformance inkl. entsprechendem Monitoring
• Aktive Mitarbeit an allen Themen, die unnötige schriftliche Kundenanfragen vermeiden, beim Einsatz von KI zur Unterstützung der Tätigkeiten im Schriftteam und bei der Teil- Automatisierung von Schriftgutprozessen
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Nachhalten der Arbeitsanweisungen und entsprechende Informierung des Teams
• Optimierung von Textbausteinen zur Steigerung der Effizienz
• Unterstützung in der Telefonie bei Bedarf zur Erreichung der gesetzten Abteilungsziele

Ihr Profil als Teamleiter Kundenservice Schriftverkehr (m/w/d)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. erfolgreich abgeschlossenes Studium • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden, idealerweise mit starkem KPI-Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice (Service Center, Call Center), idealerweise im Tourismusumfeld
• Hohe technische Kompetenz im Einsatz von Software im Kundenservice und Verständnis der dahinterliegenden Prozesse
• Erfahrungen im Einsatz von KI im beruflichen Umfeld
• Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
• Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flugund exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Teamleiter Kundenservice Schriftverkehr (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Maren Erb unter der Telefonnummergerne zur Verfügung.