5.007 Jobs für Kundenberater in Deutschland

Das ist das Arbeitsumfeld:

Vertrieb bedeutet für Dich, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Du möchtest gut beraten und niemanden etwas „aufschwatzen“? Dann bist Du bei uns genau richtig!

In unserem regional tätigen Vertriebsteam für die Region Niederrhein stehen wir unseren Kund:innen bei der Kanzleientwicklung sowie in allen vertrieblichen und organisatorischen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Dich erwartet unsere moderne Niederlassung in Düsseldorf mit ca. 30. Kolleg:innen. Du findest hier nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern auch einen zentralen Treffpunkt für Austausch, Beratung und Zusammenarbeit.

Das sind die Aufgaben

• Du führst vertriebsorientierte Aktivitäten durch, um die Service- und Vertriebsziele zu erreichen und eine nachhaltige Kundenentwicklung sicherzustellen
• Du begleitest Deine Kund:innen (Steuerkanzleien) auf ihrem Weg in die Digitalisierung, erstellst maßgeschneiderte Entwicklungspläne und orientierst Dich dabei an ihren Unternehmens- und Kundenzielen
• Du berätst Deine Kund:innen überwiegend telefonisch oder per Videokonferenz
• Du moderierst Kundenveranstaltungen (z. B. Arbeitskreise) und förderst durch Vernetzung den Austausch innerhalb der Branche
• Du bist für den aktiven und nachhaltigen Einsatz der Informations- und Wissenssysteme sowie der Steuerungs- und Dokumentationssysteme des Außendienstes zuständig

Erforderliche Skills

• Du hast Dein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Du hast praktische Erfahrung im Vertrieb und in der Beratung in einem anspruchsvollen Markt gesammelt, idealerweise im Softwarevertrieb
• Du verfügst über ausgeprägte Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und wendest gängige Vertriebsmethoden und -tools sicher an
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeit aus und bringst idealerweise erste Projekterfahrung mit
• Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und KI-Lösungen, setzt moderne IT-Tools ein und treibst aktiv die Digitalisierung voran
• Du wohnst im Raum Düsseldorf und bringst idealerweise Marktkenntnisse mit

Erlernbare Skills

• Du lernst die notwendigen Prozesse und Programme im Rahmen der Einarbeitung und mit Unterstützung von Pat:innen kennen

Das bieten wir

• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld
• Monatlicher Fahrtkosten- & Essensgeldzuschuss sowie weitere finanzielle Anreize
• Breites Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Netzwerken und voneinander Lernen
• Und vieles mehr…

Das sind wir

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Isabell Eckstein

• Telefon:

E-Mail

Das ist das Arbeitsumfeld:

Vertrieb bedeutet für Dich, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Du möchtest gut beraten und niemanden etwas „aufschwatzen“? Dann bist Du bei uns genau richtig!

In unserem regional tätigen Vertriebsteam für die Region Niederrhein stehen wir unseren Kund:innen bei der Kanzleientwicklung sowie in allen vertrieblichen und organisatorischen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Dich erwartet unsere moderne Niederlassung in Düsseldorf mit ca. 30. Kolleg:innen. Du findest hier nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern auch einen zentralen Treffpunkt für Austausch, Beratung und Zusammenarbeit.

• Du führst vertriebsorientierte Aktivitäten durch, um die Service- und Vertriebsziele zu erreichen und eine nachhaltige Kundenentwicklung sicherzustellen.

• Du begleitest Deine Kund:innen (Steuerkanzleien) auf ihrem Weg in die Digitalisierung, erstellst maßgeschneiderte Entwicklungspläne und orientierst Dich dabei an ihren Unternehmens- und Kundenzielen.

• Du berätst Deine Kund:innen überwiegend telefonisch oder per Videokonferenz.

• Du moderierst Kundenveranstaltungen (z. B. Arbeitskreise) und förderst durch Vernetzung den Austausch innerhalb der Branche.

• Du bist für den aktiven und nachhaltigen Einsatz der Informations- und Wissenssysteme sowie der Steuerungs- und Dokumentationssysteme des Außendienstes zuständig.

• Du hast Dein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung.

• Du hast praktische Erfahrung im Vertrieb und in der Beratung in einem anspruchsvollen Markt gesammelt, idealerweise im Softwarevertrieb.

• Du verfügst über ausgeprägte Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und wendest gängige Vertriebsmethoden und -tools sicher an.

• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeit aus und bringst idealerweise erste Projekterfahrung mit.

• Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und KI-Lösungen, setzt moderne IT-Tools ein und treibst aktiv die Digitalisierung voran.

• Du wohnst im Raum Düsseldorf und bringst idealerweise Marktkenntnisse mit.

• Du lernst die notwendigen Prozesse und Programme im Rahmen der Einarbeitung und mit Unterstützung von Pat:innen kennen.

• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld
• Monatlicher Fahrtkosten- & Essensgeldzuschuss sowie weitere finanzielle Anreize
• Breites Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Netzwerken und voneinander Lernen
• Und vieles mehr…

Kontakt:

Telefon:

E-Mail:

• Umfassende Beratung von Bestandskunden und Neukunden zu unseren Finanzprodukten und Dienstleistungen.
• Analyse der individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und Erarbeitung passender Lösungen.
• Betreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen durch proaktive Kontaktaufnahme und After-Sales-Service.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden in effizienter und freundlicher Weise.
• Abwicklung von Geschäftsvorfällen wie Kontoeröffnungen, Kreditanträgen und Depotverwaltung.
• Verkauf von bank- und finanzspezifischen Produkten unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und Compliance-Vorgaben.
• Durchführung von Kampagnen und Verkaufsaktionen.
• Pflege der Kundendaten im CRM-System.
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Bezug zur Bank- oder Finanzbranche (z.B. Bankkaufmann/-frau, Finanzassistent/-in).
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, vorzugsweise im Finanzsektor.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, Produkte überzeugend zu präsentieren.
• Grundkenntnisse über Finanzprodukte (Girokonten, Sparen, Kredite, Geldanlagen) sind vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

• Umfassende Beratung von Bestandskunden und Neukunden zu allen Versicherungssparten (z.B. Sach-, Personen-, Lebensversicherungen)
• Ermittlung des individuellen Bedarfs und Erstellung passgenauer Angebote
• Abschluss von Versicherungsverträgen und Betreuung der Kunden nach dem Verkauf
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Unterstützung bei der Schadensabwicklung und Klärung von Kundenanliegen
• Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Aktive Mitwirkung an Marketing- und Vertriebsaktionen zur Neukundengewinnung
• Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich Versicherungen und Finanzprodukte
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Repräsentation unseres Unternehmens in der Region

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzwesen (z.B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, vorzugsweise im Versicherungsbereich
• Verkaufstalent und Freude am Umgang mit Kunden
• Hohes Maß an Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft
• Gute Kenntnisse der gängigen Versicherungsprodukte
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Loyalität und Diskretion im Umgang mit Kundendaten
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Kunden im Salon.
• Terminvereinbarung und -verwaltung über unser Buchungssystem.
• Beratung von Kunden zu unseren angebotenen Dienstleistungen und Produkten.
• Verkauf von kosmetischen Produkten und Gutscheinen.
• Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung von E-Mails und Anfragen.
• Professionelle Kassenführung und Abwicklung von Zahlungen.
• Sicherstellung eines stets gepflegten und einladenden Empfangsbereichs.
• Unterstützung des Salonteams bei organisatorischen Aufgaben.
• Informationsweitergabe über aktuelle Angebote und Aktionen.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Koordination kleinerer organisatorischer Abläufe im Salon.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung, Empfang oder im Verkauf, idealerweise im Dienstleistungssektor oder in der Kosmetikbranche.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit Buchungssoftware ist von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit.
• Grundkenntnisse im Bereich Kosmetik und Wellness sind wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Persönliche und telefonische Beratung von Eltern bezüglich der Angebote, Kapazitäten und Anmeldeverfahren unserer Kindertagesstätten.
• Unterstützung bei der Antragsstellung und administrativen Abwicklung von Betreuungsplätzen.
• Pflege der Stammdaten und Verwaltung von Anwesenheitslisten und Wartelisten.
• Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen für interessierte Eltern.
• Koordination der Kommunikation zwischen Eltern, pädagogischem Personal und der Einrichtungsleitung.
• Erste Ansprechperson für Fragen und Anliegen der Eltern im Tagesgeschäft.
• Mithilfe bei der Gestaltung und Pflege von Informationsmaterialien und der Website.
• Unterstützung bei der Organisation von Festen und Veranstaltungen für die Kinder und Familien.
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung der Kindertagesstätte zur Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards.
• Weitergabe von Feedback aus Elternkreisen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im sozialen Sektor ist von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, im administrativen Bereich oder in der Arbeit mit Kindern und Familien.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen.
• Hohe Empathie, Geduld und ein offenes, freundliches Auftreten.
• Organisationstalent und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Grundkenntnisse in der Kinderbetreuung oder ein persönliches Interesse daran sind wünschenswert.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich aktiv in die Abläufe einzubringen.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

• Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden durch telefonische und persönliche Beratung und bietest individuell passende Krankenversicherungs- und Vorsorgelösungen an
• Du betreust bestehende Versicherte selbstständig und pflegst den täglichen Kundenkontakt aktiv und verantwortungsvoll
• Du erstellst Offerten, koordinierst Termine mit potenziellen Neukunden und übernimmst diverse administrative Aufgaben
• Du bringst deine Ideen aktiv ein und engagierst dich bei Messe- und Standaktionen als Repräsentant/in

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung in einem verkaufsorientierten Umfeld und gehst routiniert mit dem PC und digitalen Tools um
• Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind stilsicher und bilden die Grundlage für professionelle Beratungsgespräche
• Verkauf und Beratung sind deine Leidenschaft, du hast ein feines Gespür für Menschen und pflegst ein persönliches Netzwerk, das du gezielt weiterentwickelst
• Du kommunizierst klar, selbstbewusst und überzeugst durch eine offene, gewinnende Art
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich selbstverständlich
• Du hast die VBV-Ausbildung bereits abgeschlossen oder bist bereit, diese mit unserer Unterstützung zu absolvieren

Noah Micovic