1.344 Jobs für Kundenberater in Deutschland

Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Helfer, um unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Der Fokus: Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel.

• Unterstützung bei der Abwicklung von Verkäufen
• Kontakt mit den Kunden und Bedürfnisse verstehen
• Eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen

Um dies zu erreichen, erwartet uns eine hohe Motivation, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Das Teamgeist ist entscheidend für die Erfüllung unserer Ziele. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, erwarten wir Ihre Bewerbung!

In diesem Bereich suchen wir Menschen mit einer positiven Ausstrahlung, Empathie und Geduld. Wir müssen als Gesamtteam zusammenarbeiten, um unsere Ziele zu erreichen.

Sie haben die Chance, in unserem Unternehmen zu wachsen und sich weiterzubilden. Wir bieten Ihnen alle notwendigen Unterstützung und Ressourcen an, um erfolgreich zu sein.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne das erste Mal vorbeischauen oder per Telefon kontaktieren.

• Umfassende Beratung von Bestandskunden und Neukunden zu Versicherungsprodukten.
• Ermittlung des individuellen Beratungsbedarfs und Erstellung passender Angebote.
• Verkauf und Abschluss von Versicherungsverträgen.
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Dokumentation von Kundendaten und Beratungsinhalten im CRM-System.
• Koordination mit Fachabteilungen wie Schadenmanagement und Vertrieb.
• Durchführung von Marktbeobachtungen und Analyse von Kundenbedürfnissen.
• Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten und Cross-Selling-Maßnahmen.

• Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Versicherungswesen
• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Verständnis für Versicherungsprodukte (oder Bereitschaft, sich diese anzueignen)
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten

• Individuelle Beratung von Kunden zu Versicherungsfragen
• Angebotserstellung und Vertragsverwaltung
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Abwicklung von Schadensfällen
• Aktive Bestandskundenpflege und Neukundenakquise
• Informationsaustausch mit anderen Abteilungen
• Einhaltung von internen Richtlinien und Compliance-Vorgaben

• Umfassende Beratung von Bestandskunden und Neukunden zu unserem vielfältigen Versicherungsproduktspektrum (z.B. Lebens-, Kranken-, Sach- und Haftpflichtversicherungen).
• Analyse der individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und Erstellung passgenauer Versicherungslösungen.
• Betreuung des gesamten Verkaufsprozesses von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Schadensmeldungen per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und exzellenten Service.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Schadenregulierung und Produktentwicklung.
• Aktive Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen zur Vertiefung Ihres Fachwissens über neue Produkte und Marktveränderungen.
• Unterstützung bei der Erreichung individueller und Team-Vertriebsziele.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche oder im Kundenberatungsbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine hohe Empathiefähigkeit.
• Verständnis für komplexe Versicherungsprodukte und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären.
• Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware (MS Office) und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Bereitschaft, 2-3 Tage pro Woche im Büro in Mannheim zu arbeiten.

• Umfassende Beratung von Bestandskunden und Neukunden zu allen Versicherungspolicen (z.B. Sach-, Lebens-, Kranken-, Haftpflichtversicherungen).
• Ermittlung des individuellen Bedarfs und Erstellung passender Angebote.
• Antragsannahme, -bearbeitung und -verwaltung.
• Betreuung der Kunden bei Schadensfällen und Unterstützung bei der Abwicklung.
• Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität.
• Identifikation von Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und den Produktmanagern.
• Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich Versicherungswesen und Produktkenntnisse.

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen (z.B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise in der Kundenberatung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Verhandlungsgeschick.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen.
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Bestimmungen (z.B. VVG, InvFG).