44 Jobs für Kundenberater Telefon in Deutschland

Nachhaltig, innovativ, digital und zukunftsorientiert - E.ON. Wir sind der Arbeitgeber, der die Energiezukunft gestaltet!

Mit Leidenschaft arbeiten wir daran, eine CO2-freie, digitale Welt aufzubauen und setzen dabei auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Wachstum. Unsere Kultur ist geprägt von Vielfalt, Inklusion und der Überzeugung, dass Unterschiede uns stärker machen.

Wir bei HR Direct Services sind ein kommunikatives, offenes und humorvolles Team, das sich gegenseitig unterstützt. Für uns stehen eine hohe Kundenzufriedenheit und eine professionelle, freundliche sowie adressangerechte Kommunikation an erster Stelle.

Du möchtest auch ein Playmaker sein, um die Energiezukunft mitzugestalten?

Dann bringe deine Ideen und Leidenschaft ein und werde Teil der Gesellschaft als HR-Mitarbeiter Hotline / Direktberatung (w/m/d).

Eine Aufgabe, die dich begeistert

• Beratung unserer Kunden und Kundinnen: Du unterstützt Mitarbeitende, Führungskräfte und Business Partnerinnen und Partner via Telefon-Hotline (Inbound), E-Mail und Chat zu Themen wie Gehaltsabrechnungen, Zeitwirtschaft, Benefits und anderen personalwirtschaftlichen Fragen

• Bearbeitung eingehender Anfragen: Du klärst die Anliegen, bereitest Lösungen vor und dokumentierst jede Anfrage im Auftragsmanagementsystem

• Datenpflege und Systemnutzung: Mithilfe von SAP HR recherchierst und pflegst du Personaldaten und unterstützt Kunden und Kundinnen bei der Nutzung des konzerninternen HR-Portals

• Erstellung von Arbeitszeugnissen: Mithilfe unserer digitalen Zeugnis-Software erstellst du Zeugnisse und kümmerst dich um den Druck, Versand und die Archivierung dieser

• Identifikation neuer Themen: Du erkennst neue Themenfelder und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Portals und des Live-Chats bei

• Mitarbeit an vielfältigen Projekten: Du unterstützt operativ und projektbezogen bei abwechslungsreichen Aufgaben innerhalb unseres Teams

Ein Background, der uns überzeugt

Du verstehst es, im Team Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern und ihre Bedürfnisse langfristig erfüllen.

Zudem erkennst du dich in den folgenden Punkten wieder:

• Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung, oder bist routiniert in der Beratung von Kunden und Kundinnen und möchtest in der HR-Welt durchstarten

• Schnelle Auffassungsgabe: Du lernst neue Themen schnell und bist bereit, dich in vielfältige Bereiche einzuarbeiten

• Teamplayer und Genauigkeit: Du bist belastbar, arbeitest präzise und bringst eine starke Teammentalität mit

• Kundenfokus: Dein Fokus liegt auf einer hohen Beratungsqualität und einer exzellenten Betreuung unserer Kunden und Kundinnen

• IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und bereit, dich in neue IT-Systeme einzuarbeiten; Kenntnisse in SAP HR sind von Vorteil

• Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr hohen Niveau (mindestens C2, mündlich und schriftlich), und du hast sehr gute Englischkenntnisse, sodass du auch Beratungen auf Englisch souverän durchführen kannst

Ein Umfeld, das dich motiviert

• Starkes Netzwerk : Der kollegiale Austausch über Unternehmenseinheiten hinweg
  steht bei einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre im Vordergrund und bietet
  vielfältige Perspektivwechsel
• Flexibles Arbeiten : Gestalte deine Arbeitszeit flexibel - mit der Möglichkeit, mobil zu
  arbeiten, für deine Work-Life-Balance
• Ein modernes Arbeitsumfeld : Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem Team, das dich bei deiner beruflichen Entwicklung unterstützt
• Weiterentwicklung : Nutze maßgeschneiderte Trainingsangebote, die auf deine fachlichen und persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sind
• Betriebliche Altersvorsorge : Eine zukunftssichere Altersvorsorge mit attraktiven Konditionen und zusätzlichen Leistungen wie Gesundheitsangebote
• Unterstützung in jeder Lebensphase : Wir sind an deiner Seite - mit starken Partnern für die Vereinbarkeit von Beruf & Familie sowie Beruf & Pflege

Hast du noch Fragen?

Für Informationen zum Bewerbungsprozess wende dich bitte an Paula Sophie Hoppe, .

Bist du bereit mit uns deinen nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann registriere dich jetzt und
bewirb dich online.

Nutze bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem, da Bewerbungen über die E-Mail nicht
berücksichtigt werden können.

Was du sonst noch wissen solltest:

Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Country Hub Germany GmbH
Funktionsbereich: Personalwesen
Standort: Berlin

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

Steig ein und wir fahren los!

Du liebst den Umgang mit Menschen, zeichnest Dich durch Empathie aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann solltest Du dringend weiterlesen, denn wir wollen Dich.

Wir sind ein Team aus 13 Kolleg*innen die auf einer Mission sind, unsere Kund*innen glücklich zu machen. Uns zeichnet Zusammenhalt, Spaß und Offenheit aus. Du bist vom ersten Tag an, ein wertgeschätzter Teil eines familiären Teams in einem Mittelstandsunternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Arbeitsatmosphäre.

Riess-Ambiente GmbH ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle. Seit über 20 Jahren betreiben wir national und international einen Online- und Großhandel sowie stationären Einzelhandel mit Designermöbeln und Wohnaccessoires in und um Hamburg. Wir sind immer auf der Suche nach dem Besonderen, damit jedes Zuhause genau so einzigartig ist wie seine Bewohner. Aus einer Handvoll Mitarbeiter und einem schlüssigen Konzept entwickelte sich so in wenigen Jahren ein erfolgreiches Unternehmen. Heute beschäftigt Riess-Ambiente GmbH rund 160 Mitarbeiter an mehreren Standorten in Kaltenkirchen-Nützen, Halstenbek und Hamburg und bildet junge Menschen aus.

Für unsere Abteilung des Kundenservice in unserer Zentrale in Kaltenkirchen-Nützen bei Hamburg, suchen wir Dich in Vollzeit (38,5 Stunden) oder Teilzeit (mind. 25 Stunden) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) für die Reklamationsmanagement oder telefonische Beratung.

• Du bist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit bei einer Reklamation
• Du löst die Kundenanfragen selbstständig und bestichst mit Deiner Kompetenz und Freundlichkeit
• Du besitzt auch bei kritischen Kundenanliegen Fingerspitzengefühl, damit die Kunden rundum zufrieden sind
• Du bist für die Eingabe und Pflege der Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken zuständig
• Du arbeitest aktiv mit, um Verbesserungen zu entdecken und Arbeitsprozesse zu optimieren

Reklamationsmanagement:

• Du bist das Sprachrohr unserer Kunden und die Verbindung zum Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Team
• Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail

Telefonische Beratung:

• Du führst lösungsorientierte eingehenden und ausgehenden Telefongespräche mit unseren Kunden
• Du führst anspruchsvolle Reklamationsgespräche

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
• schnelles Schreiben von Texten (gerne 10 Finger System)
• erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
• ein freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
• ein hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
• sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, zwischen 8 Uhr und 18 Uhr
• ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie flache Hierarchien
• einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, der durch Deine Eigenverantwortung von Dir mitgestaltet wird
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt
• einen leistungsorientierten Bonus
• eine intensive Einarbeitung
• ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• verschiedene sportliche Angebote, wie z.B. Yoga und Fußball
• HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
• exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
• kostenfreies Obst sowie Wasser und Kaffee

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende uns diese per E-Mail im PDF-Format mit der Referenz 2025_Kundenservice unter der Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Als eine der dienstältesten, inhabergeführten Dialog-Marketingagenturen in Deutschland ist intertel seit 1984 erfolgreich in der telefonischen Beratung und Vertriebsunterstützung tätig. Unsere Leidenschaft sind Themen, die ein hohes kommunikatives Know-how unserer Kundenberater erfordern. Hier können wir unsere ganzen Stärken ausspielen und erzielen hohe Abschlussquoten für unsere
Auftraggeber sowie Bestnoten in der Kundenzufriedenheit.

Wir wachsen weiter!

•  Beantwortung von telefonische Kundenanfragen 
• Unterstützung der Kunden aus unterschiedlichen Branchen 
• Zusammenfassen der vereinbarten Maßnahmen für Gesprächspartner und Auftraggeber 
• Eingabe der Kundendaten im Bestandsführungssystem des Auftraggebers oder in unserem CRM-System 
• interne fachliche und kommunikative Weiterbildung

•  Ausgeprägte Serviceorientierung 
• Kundenfreundliche Arbeitsweise (klare, verständliche Ausdrucksweise und ein Lächeln in der Stimme) 
• Verbindliches, professionelles und höfliches Auftreten 
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, routiniert am PC 
• Hohe Teamfähigkeit 
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Sa 08:00 - 20:00 Uhr) 
• Call-Center Erfahrung von Vorteil, aber keine Bedingung

•  Ein sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und unbefristeten
  Verträgen (Vollzeit o. flexible Teilzeit) in einem professionellen
  Arbeitsumfeld 
• Ein kollegiales Betriebsklima in einem traditionellen Unternehmen 
• Auswahl an verschiedenen Projekten und Aufgabengebiete im Bereich Telefonie 
• Verkehrsgünstige Lage zur U-/S-Bahn 2 und Bus 68 
• Kurzfristige Einstellung möglich

Zitat auf Kununu: „Wer Spaß und Freude am Dialog hat, zuverlässig und freundlich ist, der wird sich hier durchaus wohlfühlen und eine schöne Zeit haben.“

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich bei uns! Wir freuen
uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer
Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail.

Callcenter Agent (m/w/d) in Kiel

Sind Sie der/die richtige Kandidat/in für diese Gelegenheit Lesen Sie unbedingt die vollständige Beschreibung unten.

Call Center Agent / Vertriebsmitarbeiter gesucht (m/w/d) - Vollzeit – Bestandskundentelefonie

Aufgepasst liebe Kieler - Wir stellen ein! Unser Team sucht aktuell neue Kollegen in Vollzeit für den Vertrieb von Bestandskunden/Gesch äftskunden.

Das Wichtigste zuerst:

Suchst Du nach einem Unternehmen, das krisensicher und innovativ ist?
Sind dir Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld im Büro wichtig?
Dann sind wir das richtige Unternehmen für Dich! Wir suchen ergebnisorientierte, disziplinierte und motivierte Menschen, die wir dabei unterstützen möchten, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und gemeinsam mit uns zu wachsen!

Mach jetzt den ersten Schritt für Deine erfolgreiche Karriere bei Cell it! – Deine Zukunft wartet!

WO?
Hopfenstr. 1d in 24114 Kiel - 5 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt.

WAS SIND DEINE AUFGABEN?

• Führen von Verkaufsgesprächen mit Bestandskunden für O2 Telefónica
• Telefonische Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, Tarifwechsel / Tarifupdates

• Kommunikation ist deine Leidenschaft
• Vertriebsaffinität
• Leistungswillen und Eigeninitiative
• Teamfähig
• Loyalität zum Unternehmen

• Fester Stundenlohn
• Hohe und unbegrenzte Provisionen ohne Grenzen
• Zusätzliche Prämien
• Familiäres Team
• Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Obsttage
• Kostenlose Getränke, Wasser; Kaffee
• Massagetage

• sen e uns Dei e Be er ungs n er a en mit dem Be reff „Be­w ung als Callcenter Agent in Kiel“ per E-Mail an (E-Mail Adresse gelöscht)
• rufe an un­te (Mo-Fr von 09:00-18:00 Uhr)

Die Vertriebsschotten sind ein renommiertes Consulting Unternehmen, das sich auf die Optimierung von Vertriebsprozessen für Industrieunternehmen spezialisiert hat. Mit unserer Expertise in Telefonkaltakquise, Messeakquise und individuellen Vertriebscoachings unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Vertriebsziele zu erreichen und langfristigen Erfolg zu sichern.

Durchführung von Telefonkaltakquise im Outbound-Bereich
Identifikation von potenziellen Kunden und Vorqualifikation von Leads
Präsentation unserer Dienstleistungen und Angebote
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System

Erfahrung in der Telefonakquise oder im Vertrieb (Outbound)
Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
Zielorientierte Arbeitsweise und Abschlusssicherheit
Eigenmotivation und Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Berufliche Bildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Entschädigung für Reisekosten
• Firmenlaptop
• Haustiere erlaubt
• Home-Office-Ausstattung
• Homeoffice

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Werde Teil eines nachhaltigen Spendenprojekts!

Wir suchen für unser nachhaltiges Umwelt-Spendenprojekt TelefonverkäuferInnen mit Erfahrung für Spenden.

• Du kontaktierst potenzielle Spender telefonisch, informierst sie über unsere Arbeit und unsere Projekte.
• Du beantwortest Fragen und baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den Spendern auf.
• Du begeisterst die Spender zur Unterstützung.

• Du hast Freude am Telefonieren und verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
• Du bist enthusiastisch und kannst Kunden am Telefon begeistern.
• Du bist ein Teamplayer und gleichzeitig selbstständig und motiviert.
• Du hast erste Erfahrungen im Telefonverkauf (gerne auch im Fundraising) und Deutsch ist deine Muttersprache.

Wöchentliche Vergütung

Willkommen bei Gustav Schlüter, einem führenden Unternehmen in der Gartenbauindustrie! Wir sind ein engagiertes Team von 11 bis 50 Mitarbeitern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Gärten in blühende Oasen zu verwandeln. Als Mitarbeiter im Kundendienst spielst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen und bist der erste Ansprechpartner für unsere geschätzten Kunden. Deine Hauptaufgabe wird es sein, unseren Kunden bei Fragen und Anliegen rund um unser breites Sortiment an Gartenprodukten beratend zur Seite zu stehen. Dabei schätzen wir eine offene Kommunikation und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Bei uns erwartet dich ein freundliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und deine Ideen willkommen sind. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und echten Kundenkontakt zu pflegen, dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich und werde Teil der Gustav Schlüter Familie, wo dein Engagement blühen kann!

Du arbeitest gerne mit Kunden und freust dich, wenn Du Menschen glücklich machen
kannst? Dann suchen wir Dich! Als Kundenberater bei Garten Schlüter kannst du weitgehend selbstständig arbeiten und wirst von einem tollen Team unterstützt. Du wirst
vielfältige Aufgaben, von der Auftragsaufnahme am Telefon, über Mailverkehr mit Kunden bis hin zur Retourenbearbeitung bekommen. Dazu würde es Dir helfen, wenn ein
Grundinteresse an Botanik und Gärtnerei besteht

• Erfahrung im Kundendienst oder einer ähnlichen Rolle
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
• Kenntnisse in der Gartenbau-Branche sind von Vorteil
• Fähigkeit, in einem kleinen Team zu arbeiten
• Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office

Mitarbeiterrabatte, freie Getränke, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, Parkplätze

Ein dynamisches und offenes Team freut sich auf ein neues Teammitglied

Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung
- Bearbeitung und Weiterleitung von E-Mails
- Arbeiten mit dem System -Hausmanager
- Dokumentation von Kundenanfragen und Kundenwünschen

Das bringst Du mit:

- Erste Erfahrungen im Callcenter oder einem anderen Dienstleistungsbereich wünschenswert
- Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit, gute Ausdrucksweise
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift / gerne auch Fremdsprachen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit dem Computer

Unser Angebot:

Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und renommierten Kunden.

Moderne Ausstattung: PC, Laptop und Headsets

Weiterbildungsmöglichkeiten : Maßgeschneiderte Schulungen und Weiterbildungen mit voller Kostenübernahme

Einsatzplanung mit Rücksicht auf persönliche Bedürfnisse : Bei Bedarf bieten wir individuelle Lösungen für flexible Arbeitszeiten – abgestimmt auf Ihre persönlichen Anforderungen.

Teamkultur: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem offenen Austausch, regelmäßigen Team-Events und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Unsere Mitarbeitenden schätzen das familiäre Miteinander und die Unterstützung bei neuen Herausforderungen.

Interessiert? Der Bewerbungsprozess ist einfach und unkompliziert! Bewerben Sie sich über unser Online-Portal oder senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an . Unser Recruiting-Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Bewerbung.