616 Jobs für Kundenberatung in Deutschland

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Marketing Services? Dann bist du bei RTM GmbH genau richtig! Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative und kundenorientierte Dienstleistungen anbietet. Als Call Center Agent/in wirst du Teil eines motivierten Teams, das täglich daran arbeitet, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dein Arbeitsplatz ist geprägt von einem freundlichen und offenen Arbeitsklima, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln. Wenn du Freude am Telefonieren hast und gerne mit Menschen in Kontakt trittst, dann passt du perfekt zu uns. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft des Marketings. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung zu unseren Marketingdienstleistungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Terminvereinbarung mit potenziellen Kunden
• Nachverfolgung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent/in von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten

gute Stundenlöhne mit Steigerungspotenzial

Zusätzlich Abschlussprovisionen- Dein Erfolg zahlt sich sofort aus

4 Tage Woche mit langem Wochenende 26 oder 35 Stunden/Woche

Ein motiviertes Team in einem angenehmen und familiären Umfeld

Keine Vorkenntnisse oder Ausbildungen notwendig,unbefristete Festanstellung

Kostenloses Obst im Büro

Verschiedene Prämien und Bonusaktionen

Werde Teil von RTM GmbH! Starte deine Karriere als Call Center Agent/in im Marketing. Spannende Aufgaben und ein tolles Team erwarten dich. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Marketing Services? Dann bist du bei RTM GmbH genau richtig! Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative und kundenorientierte Dienstleistungen anbietet. Als Call Center Agent/in wirst du Teil eines motivierten Teams, das täglich daran arbeitet, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dein Arbeitsplatz ist geprägt von einem freundlichen und offenen Arbeitsklima, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln. Wenn du Freude am Telefonieren hast und gerne mit Menschen in Kontakt trittst, dann passt du perfekt zu uns. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft des Marketings. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Telefonische Kundenbetreuung und -beratung zu unseren Marketingdienstleistungen

• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Terminvereinbarung mit potenziellen Kunden
• Nachverfolgung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Telefonische Kundenbetreuung und -beratung zu unseren Marketingdienstleistungen

• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Terminvereinbarung mit potenziellen Kunden
• Nachverfolgung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

gute Stundenlöhne mit Steigerungspotenzial

Zusätzlich Abschlussprovisionen- Dein Erfolg zahlt sich sofort aus

4 Tage Woche mit langem Wochenende 26 oder 35 Stunden/Woche

Ein motiviertes Team in einem angenehmen und familiären Umfeld

Keine Vorkenntnisse oder Ausbildungen notwendig,unbefristete Festanstellung

Kostenloses Obst im Büro

Verschiedene Prämien und Bonusaktionen

Werde Teil von RTM GmbH! Starte deine Karriere als Call Center Agent/in im Marketing. Spannende Aufgaben und ein tolles Team erwarten dich. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!

Wir suchen Dich – ein Kommunikationstalent mit B2B-Affinität!

Zur Verstärkung unseres Vertriebs-Teams suchen wir eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit, die Spaß an der telefonischen Ansprache von Unternehmen hat. Du kontaktierst Entscheider aus dem Bereich Telekommunikation, IT und Internetlösungen, identifizierst deren Bedarf und vereinbarst qualifizierte Termine für unsere Vertriebspartner.

Deine Aufgaben

• Aktive Outbound-Telefonie zur Terminvereinbarung im B2B-Umfeld
• Bedarfsermittlung und Dokumentation relevanter Informationen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Allgemeine administrative Aufgaben im Rahmen der Akquise

Das bringst du mit

• Erste Erfahrungen in der telefonischen B2B-Kundenansprache von Vorteil, aber kein Muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Selbstsicherheit und ein freundliches Auftreten
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Das bieten wir dir

• Eine langfristige, sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Fixgehalt plus erfolgsbasierte Bonusregelung
• Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit möglich)
• Strukturierte Einarbeitung und laufende Unterstützung
• Auf Wunsch: Perspektive zur Gründung einer eigenen Agentur

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne auch als Quereinsteiger mit Vertriebsaffinität!

Möchtest du Teil unseres sehr familiären Teams sein? Wir bieten dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, viel zu lernen und deinen Erfahrungsrucksack für die Zukunft zu füllen! Wir suchen per sofort eine motivierte und begeisterungsfähige Kollegin, welche Beruf und Ausbildung unter einen Hut bringen möchte.

• Du nimmst die eingehenden Telefonate für unsere Kunden entgegen und übermittelst die Meldungen in Kundenportalen oder via SMS, Mail oder Telefon
• Zusätzliche administrative Aufgaben wie das Führen von Statistiken, das Bearbeiten von First Level Support Anfragen, die Agendaverwaltung oder die Kundenkorrespondenz runden diese nicht alltäglich anzutreffende Funktion ab

• Du hast ein kaufmännisches Flair, sprichst muttersprachlich Schweizerdeutsch und kannst einfache Gespräche in Englisch- und Französisch
  führen (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil).
• Ebenso bist du es gewohnt, mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen, magst eine gewisse Alltagshektik, kennst dich mit MS Office gut aus und bist flexibel bei den Arbeitstagen und der Übernahme von Ferienvertretungen.

• In liebevoll eingerichteten Einzelbüros an bester und zentraler Lage in Zug oder Zürich bewältigst du deinen Arbeitstag selbstständig, bist im regen Austausch mit deinen Arbeitskolleginnen von anderen Gruppen und verbringst einen lustigen und gemütlichen Mittag im Team.
• Eigenverantwortung und Entwicklung wird bei uns GROSS geschrieben.
• Dein Einsatzplan und deine Ferienwünsche werden mit deinen 2 Gruppenkolleginnen vereinbart
• Deine Arbeit endet pünktlich um 17.30h. Keine Nacht- und Schichtarbeit
• Unentgeltliche Parkplätze sind vorhanden.

Wir bieten dir ein sehr spannendes, abwechslungsreiches und dynamisches Aufgabengebiet zu übernehmen. Unsere Einzelbüros sind modern und mit Liebe zum Detail eingerichtet. Wir lachen gerne, stehen für eine offene und direkte Kommunikationsweise und schätzen Loyalität und Teamgeist. Wenn du ein
engagiertes und familiäres Umfeld schätzt, bei welchem du dich einbringen
kannst, sind wir die Richtigen.

Bei Fragen stehen dir Anna Kotrba oder Claudia Capestro unter der Nummer gerne zur Verfügung.

Wir suchen für unser Callcenter kommunikationsstarke und ehrliche Agenten.

Wir arbeiten mit einem bekannten Telekommunikationsanbieter zusammen und beraten anrufende Kunden zu Handy und DSL Verträgen.

Alle unsere Agenten arbeiten bei freier Zeiteinteilung und können dauerhaft im Home-Office arbeiten.

Wichtig ist, dass Sie innerhalb Deutschlands arbeiten. (aufgrund der strengen Datenschutzverordnung und gelegentlichen Schulungen).

Ihnen sollte telefonieren und verkaufen Freude machen und Sie sollten stets sehr freundlich und ehrlich sein.

Der Verdienst liegt circa bei 1500€ und 2000€, je nach Talent.

Gerne können Sie uns direkt anrufen oder einen Rückruf vereinbaren.

Beratung der Kunden (Inbound)

Bestenfalls bereits selbständige/r Telefonist/in

mit Erfahrung.

Home Office Weiterbildung Erfolgsbeteiligung

freie Zeiteinteilung Bonus

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Du willst im Vertrieb durchstarten – auch ohne Vorerfahrung?
Du suchst einen Job mit Zukunft, fairer Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten?
Dann bist du bei uns genau richtig – Quereinsteiger willkommen!

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe – eines der erfolgreichsten Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 arbeiten wir für bekannte Unternehmen aus Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherungen. Unser Erfolgsgeheimnis: klare Kommunikation, moderne Arbeitsplätze, echte Entwicklungschancen und ein starkes Miteinander.

Deine Aufgaben als Call Center Agent (all genders):

* Telefonische Beratung und aktive Ansprache von Bestandskund:innen im Bereich Telekommunikation
* Durchführung von Outbound-Kampagnen zur Kundenbindung und Vertragsoptimierung
* Bedarfsermittlung und gezielter Produktverkauf (Cross-Selling)
* Bearbeitung von Kundenanfragen und lösungsorientierte Beratung
* Dokumentation von Gesprächsinhalten, Kundenbedürfnissen und Verkaufschancen

Das bringst du als Call Center Agent / Quereinsteiger mit:

* Gerne erste Erfahrung im Vertrieb, insbesondere im Outbound – aber kein Muss für den Quereinstieg
* Begeisterung für Kundenkontakt, Überzeugungskraft und Empathie
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und professionelles Auftreten

Was wir dir bieten als Call Center Agent (all genders):

* Ein Gehalt von 2.400€ Brutto in Vollzeit und 1.850€ Brutto in Teilzeit
* Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr, Samstag von 10 bis 14 Uhr – wähle deine Arbeitszeit flexibel aus – egal ob Teilzeit oder Vollzeit
* Karrierechance auch ohne Ausbildung – viele unserer Teamleiter:innen haben als Quereinsteiger bei uns angefangen
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterbildung durch Coaching und praxisnahe Schulungen
* Leistungsprämien und Teamincentives für überdurchschnittliches Engagement
* Feelgood-Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor: moderne Arbeitsinseln, kostenfreie Getränke, Obst, Massagen und mehr
* Pausenbereiche mit Relax-Zone, Konsole und Sportmöglichkeiten
* Regelmäßige Teamevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende und Diversity-Days
* Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Markenprodukte
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm mit attraktiven Prämien

Jetzt als Quereinsteiger im Vertrieb durchstarten!

Du willst flexibel arbeiten, Menschen beraten und dich beruflich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt als Quereinsteiger (all genders) in Vollzeit oder Teilzeit – für deinen Einstieg als Call Center Agent im Vertrieb mit Perspektive!

Sichere dir deinen Platz im Team als:

* Call Center Agent (all genders)
* Quereinsteiger im Vertrieb (all genders)

Ob du als Quereinsteiger neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!

Telefon:

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache

Wir freuen uns auf dich!

Hello!

At Factorial we're looking for a new Call Center Agent Spanish Market to help us boost the company to the next level.

We believe in developing our team, spreading our company culture, and sharing our views on how Human Resources can make a difference for organizations all over the world.

Ready to be part of the challenge?

The Call Center Agent is the frontline representative of the company, responsible for delivering excellent customer service by answering inquiries, resolving issues, and providing information about products or services. This role requires strong communication skills, a customer-centric attitude, and the ability to handle a high volume of interactions efficiently and professionally.

• Handle incoming calls from customers, providing timely and accurate information.
• Resolve customer complaints and issues by identifying solutions, escalating when necessary, and ensuring follow-up until resolution.
• Deliver exceptional service to ensure a positive customer experience and maintain customer satisfaction.
• Develop a thorough understanding of the company’s products, services, and policies to address customer inquiries effectively.
• Stay updated on new product launches, changes in processes, and company updates.
• Diagnose customer issues, troubleshoot problems, and provide appropriate solutions in a calm and professional manner.
• Collaborate with other departments when needed to ensure comprehensive resolution of customer concerns.
• Accurately record call details, customer information, and resolutions in the CRM or call tracking system.
• Manage a high volume of calls while meeting quality standards, including first-call resolution and average handling time.
• Achieve individual and team KPIs, such as customer satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and adherence to service level agreements (SLAs).
• Participate in team meetings, training sessions, and coaching to enhance skills and knowledge.

Your Profile

• Native in Spanish is required andfluentin English
• Previous experience in a call center, customer service, or related role is an advantage but not mandatory.You are proactive and you like to put forward new ideas.
• Familiarity with CRM software, call center tools, or ticketing systems is a plus.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.
• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.
• Patience, empathy, and a customer-focused attitude.

Perks of being part of our team

• High growth, multicultural and friendly environment
• Save expenses with Cobee and get your salary in advance with Payflow
• Healthy life with Gympass and Alan as private health insurance
• Language classes with Yolk Academy
• Syra discounts, Nora & Apeteat lunch
• Flexible schedules ⏰, pet Friendly and no dress code!

About us

Factorial is an all-in-one HR Software fast-growing company founded in 2016. Our mission is to help SMEs automate HR workflows , centralize people data and make better business decisions. Currently, serves thousands of customers in over 60 countries all over the world and across industries, it has built a super diverse and multicultural team of over +900 people in Barcelona, Brazil, Mexico, and EEUU offices.

Our Values

• We own it : We take responsibility for every project. We make decisions, not excuses.
• We learn and teach : We're dedicated to learning something new every day and, above all, share it.
• We partner : Every decision is a team decision. We trust each other.
• We grow fast : We act fast. We think that the worst mistake is not learning from them.

Wanna learn more about us? Check our website!

Focus Media GmbH, ein innovatives Unternehmen im Bereich der Medienproduktion, sucht einen motivierten Call Center Agent im Outbound. Wir sind spezialisiert auf die Vermittlung professioneller Instore-Radiospots und dynamischer Fernsehspots in den RTL Sendeformaten im B2B-Bereich und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung ihrer Markenpräsenz. Als Call Center Agent im Outbound spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem kleinen, dynamischen Team. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktiv potenzielle Geschäftskunden zu kontaktieren, um ihnen unsere hochwertigen Dienstleistungen zu präsentieren und neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Dabei legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Wenn Sie Teil eines kreativen und engagierten Teams werden möchten, das in einem wachsenden Markt tätig ist, und Sie Freude am direkten Kundenkontakt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Chance, mit uns gemeinsam den Erfolg von Focus Media GmbH weiter voranzutreiben.

• Potenzielle Geschäftskunden telefonisch kontaktieren und über unsere Instore-Radiospots und lokale Fernsehwerbespots informieren
• Termine für Beratungsgespräche mit dem Vertriebsteam vereinbaren
• Kundendaten in CRM-Systemen pflegen und aktualisieren
• Eingehende Anfragen bearbeiten und an entsprechende Abteilungen weiterleiten
• Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen, um Verkaufsstrategien zu optimieren

• Erfahrung im Outbound-Call-Center oder ähnlichen Vertriebsrollen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch
• Fähigkeit, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten
• Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
• Hohe Motivation und Belastbarkeit in stressigen Situationen

Grundgehalt mit attraktiver, leistungsbezogener sehr hoher Provisionsstruktur

Seien Sie Teil eines kleinen, dynamischen Teams bei Focus Media GmbH und gestalten Sie die Zukunft der Instore-Radiospots und der RTL Fernsehwerbung aktiv mit. Jetzt als Call Center Agent im Outbound bewerben!

Für unseren Kunden am Standort in Duisburg, suchen wir ab sofort Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit mit garantierter Übernahme.

Wir bieten

• Stundenlohn von 15,00 € 
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Garantierte Übernahme
• Einen direkten Ansprechpartner ab Vertragsunterschrift - bis zur Übernahme
• Arbeit für eine renommierte Großbank
• Top Onboarding - Bezahlter Hotelaufenthalt  inkl. Verpflegung
• Arbeiten mit modernster Technologie und EDV
• Top-Anbindung an den ÖPNV
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub + zusätzliche Zuwendungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Deine Aufgaben

• Du betreust Bestandskunden und pflegst Kundenbeziehungen
• Du nimmst Telefonate entgegen und nimmst Kundenanliegen auf
• Weiterleitung der Kundenanliegen an die entsprechenden Kollegen
• Bei Bedarf, terminierst du Gespräche für die Filialmitarbeiter
• Du übernimmst die einfache Datenpflege in der EDV

Dein Profil

• Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d) wünschenswert, alternativ freuen wir uns auf dich im Quereinstieg
• Freude an der Arbeit mit Kundenkontakt
• Bereitschaft zur Arbeit in zwei Schichten - Servicezeiten Mo. bis Fr. zwischen 8:00 und 20:00 Uhr
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team
• Sichere EDV-Kenntnisse von Vorteil

Du fühlst dich angesprochen?

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Hast du Fragen? - Rufe uns einfach unter 0211 - - 11 an, Deine persönliche Ansprechpartnerin Irma Kurbegovic steht Dir gerne zur Verfügung.

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