774 Jobs für Kundenberatung in Deutschland

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Technisches Projekt und komm in unser motiviertes Team

Start: | Location: Berlin-Neukölln

Wochenstunden: h | Training: 5-wöchiges Training

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision + Onsite-Bonus für deine ersten 6 Monate bei uns

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon
• Technischer Support bei Anliegen im Bereich Internet und TV
• Störungsaufnahme, Ticketerstellung und Technikerterminvergabe
• Allgemeine Hilfestellung bei Fragen zum gesamten Produktportfolio
• Nachbereitung der Kundenanliegen und Dokumentation der Gesprächsinhalte
• Produktberatung (Cross-Sell/Neuverträge) in jedem Telefonat

• Technische Affinität
• Bereitschaft zu Verkaufsgesprächen
• Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf sowie technischer Background von Vorteil
• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level)
• Sicherer Umgang mit Computeranwendungen, Internet und E-Mail
• Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns -lich willkommen

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes Create your best moments - with Foundever

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever Wo bleibst du?

Job-ID:

"Fleiß zahlt sich aus – profitieren Sie von starken Provisionen und starten Sie durch in zukunftssicheren Projekten"

Wir suchen für unser Kundenunternehmen in Halle (Saale) engagierte Call Center Agents (m/w/d), die Lust haben, in spannenden Projekten rund um Glasfaser und weitere Dienstleistungen mitzuwirken. Ob im Inbound oder Outbound – Ihre Kommunikationsstärke überzeugt. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist auch Homeoffice möglich.

Googeln Sie einfach Neo Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich.

Wir stehen für Fairness, Ehrlichkeit und Engagement – und genau so gestalten wir auch die Zusammenarbeit mit Ihnen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Inbound & Outbound
• Beratung zu Glasfaser-Produkten und weiteren Projekten
• Bedarfsermittlung und Angebot passender Lösungen
• Vertragsabschlüsse, Produktwechsel und Upgrades aktiv begleiten
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten im CRM-System
• Schriftliche Nachbearbeitung von Gesprächen (z. B. per E-Mail)

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Call Center oder Vertrieb wünschenswert – Quereinsteiger willkommen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Überzeugungskraft
• Spaß am Telefonieren und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zielstrebigkeit

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei unserem Kundenunternehmen
• Arbeitsplatz in Halle (Saale) mit Option Homeoffice nach Einarbeitung
• Top-Verdienstmöglichkeiten durch Provisionen – Ihre Leistung zahlt sich aus
• Faire Grundvergütung + attraktive Bonusmodelle
• Umfassende Einarbeitung & praxisnahe Schulungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungschancen

Ihre Bewerbung

Bewerben Sie sich jetzt – schnell & unkompliziert:

Kontakt:

NEO TEMP GmbH

Sandra Stephan / Claudia Hecker

Ulrichstraße 12, 06526 Sangerhausen

Telefon:

Bewerbung per WhatsApp:

Über NEO TEMP GmbH:

"Never Ending Opportunities" – mit über 300 Mitarbeitenden deutschlandweit setzen wir neue Maßstäbe in der Personaldienstleistung. Wir bieten nicht nur einen Job, sondern echte Entwicklungschancen in einer zukunftssicheren Branche.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

• Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Homeoffice

We are looking for call center agents in the area to join our rapidly growing team. You will be responsible for handling inbound phone interactions with residential and business customers, managing the customer experience, and educating and up-selling customers on products and services.

Candidates should be highly reliable, have excellent communication skills, and be willing to learn on the job constantly. Both full-time and part-time options are available, with multiple shifts and scheduling options.

Responsibilities:

Handle inbound and outbound contacts in a courteous, timely, and professional manner.

Ensure first-call resolution through problem-solving and effective call handling.

Research systems to find missing information as applicable; coordinate with other departments to resolve issues when needed

Accurately document and process customer claims in appropriate systems.

Lead fact-finding discussions to determine the best options for the customer.

Comply with requirements surrounding confidential information and personal information.

Escalate customer issues to the appropriate staff and managers for resolution as needed.

Attend meetings and training and stay up-to-date on changes to the program, systems, and processes.

Adhere to all attendance and work schedule requirements.

CANDIDATE QUALIFICATIONS:

WONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?

We provide all new employees with world-class training, so positive, driven, and confident applicants are encouraged to apply. This position relies on building relationships and turning the knowledge you gain in training into customer wins. Ideal candidates for this position are highly motivated, energetic, and dedicated.

Qualifications

Must be 18 years of age or older

High school diploma or equivalent

Excellent organizational, written, and oral communication skills

The ability to type swiftly and accurately (20+ words a minute)

Basic knowledge of Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)

Basic understanding of the Windows operating system

Highly reliable with the ability to maintain regular attendance and punctuality

The ability to evaluate, troubleshoot, and follow up on customer issues

An aptitude for conflict resolution, problem-solving, and negotiation

Must be customer service oriented (empathetic, responsive, patient, and conscientious)

Ability to multi-task, stay focused, and self-manage

Strong team orientation and customer focus

The ability to thrive in a fast-paced environment where change and ambiguity are prevalent

Excellent interpersonal skills and the ability to build relationships with your team and customers

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: 21,49€ - 28,17€ per hour

Expected hours: 20 – 40 per week

Work Location: In person

Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten (erfolgsabhängig) zwischen 2.200,- Euro und 3.200,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KiKxxl – dem "Besten Arbeitgeber 2025". Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie z.B. freenet AG beweisen. Wir suchen Dich als langfristigen Kollegen mit einem Arbeitsvertrag für 24 Monate.

• Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet)
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung sowie die
• Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen
• Weiterleitung von Kundenanliegen

• Schulbildung mit Abschluss
• Angenehme Telefonstimme und eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
• Überzeugungsfähigkeit
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit mehreren Datenbank-Systemen
• Quereinsteiger sind gerne gesehen

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter

• Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:30 Uhr und 22:00 Uhr (Wechselschichten)
• Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ein sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Telefonieren für einen namhaften Auftraggeber: Vodafone Kabel Deutschland – eine starke Marke

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Werde ab dem Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden RTL+

In unserem dynamischen Team arbeitest du aktiv im Kundenkontakt und unterstützt bei der Kundenberatung im Projekt RTL+ - einem der führenden Streamingdienste Deutschlands. Perspektivisch hast du zusätzlich die Chance, dich im Rahmen eines Multiskill-Konzepts im schriftlichen Bereich auch in ein Presse-Projekt einzuarbeiten, ein Einsatz in der Telefonie ist dabei nicht vorgesehen.

Das kannst du von uns erwarten:

• Du erhältst ein kostenloses Abo des Streaming-Dienstleisters RTL+.
• Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten.
• Dein Stundenlohn beträgt 13,15 Euro bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Monat bei Erreichen der Projektziele von 100€.
• Deine Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im Zeitraum von 08:00 bis 19:00 Uhr. Samstags und sonntags arbeitest du bei Bedarf (an besonderen RTL-Events, wie z.B. bei NFL-Spielen) von 09:00 bis 16:00 Uhr - bei einer 5-Tage-Woche.
• Du hast die Möglichkeit auf ein hybrides Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung. Hierfür stellen wir selbstverständlich das nötige Equipment für deine Homeoffice-Ausstattung.
• "Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten.
• Du erhältst bei uns einen monatlichen Verzehrgutschein für den Verzehr vor Ort.
• Wir übernehmen eine Teilkostenerstattung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen, damit du optimal arbeiten kannst.
• Du profitierst von einem vergünstigten Firmenticket/Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Zusätzlich bieten wir dir vermögenswirksame Leistungen (VWL) zur finanziellen Unterstützung.
• Für deine Gesundheit sorgen wir mit einer bildschirmarbeitsplatz-gerechten Pausenregelung: 5 Minuten Pause nach jeweils 60 Minuten Bildschirmzeit.
• Je nach Betriebszugehörigkeit kannst du bei uns zusätzliche Urlaubstage erhalten.
• Mit einem engagierten Betriebsrat hast du eine starke Mitbestimmung.
• Und natürlich stehen dir Obst und Wasser am Standort kostenlos zur Verfügung.

Das sind deine Aufgaben:

• Kundenzentrierte Beratung: Du betreust und berätst unsere Kunden professionell und lösungsorientiert.
• Effektive Kommunikation: Du klärst Kundenanliegen telefonisch im Inbound und bearbeitest zudem eingehende schriftliche Anfragen.
• Vertragsmanagement: Du nimmst Änderungen bei Kundenverträgen auf, beispielsweise Adressänderungen oder Zahlungsmodalitäten.
• Problemlösung: Du unterstützt Kunden bei technischen oder administrativen Problemen rund um ihr Abo oder Streaming-Nutzung.
• Datenpflege: Du sorgst für eine korrekte und vollständige Dokumentation aller Kundenkontakte im System.
• Qualitätssicherung: Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen und Feedback einzubringen.
• Multiskill-Einsatz: Je nach Bedarf unterstützt du zusätzlich bei weiteren Projekten, z. B. im Pressebereich, und erweiterst so kontinuierlich deine Fähigkeiten.

Das bist du:

• Du hast die Möglichkeit, am bei uns am Standort in Rostock zu beginnen.
• Du kannst in Vollzeit (40 Stunden in der Woche) innerhalb der Öffnungszeiten im Schichtbetrieb arbeiten.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter) wünschenswert.
• Du bist serviceorientiert und unterstützt Kunden kompetent bei Fragen rund um ihr Abo und die Nutzung des Streaming-Angebots.
• Du arbeitest sorgfältig und genau, insbesondere bei der Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Du bist kommunikationsstark und kannst sowohl schriftlich als auch telefonisch verständlich und freundlich mit Kunden umgehen.
• Du bringst Eigeninitiative mit und arbeitest zuverlässig.
• Du bist flexibel und lernbereit, um auch bei Multiskill-Projekten, wie zum Beispiel im Pressebereich (rein schriftlich), mit anzupacken.

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 28 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 13,15€ pro Stunde

Leistungen:

• Essenszuschuss
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort

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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.