815 Jobs für Kundenbetreuung in Deutschland

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Kompetente Beratung von Bestandskunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Bearbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Reklamationen.
• Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
• Erstellung von Angeboten und Korrespondenz mit Kunden.
• Überwachung von Fristen und Wiedervorlagen.
• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Bearbeitungsständen.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenserviceprozessen.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder im telefonischen Kundenservice.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
• Sichere und fehlerfreie Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung.
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen
• Persönliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rückruf-Termine bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen sowie nachgelagerter After-Sales-Services zur Erhöhung der Kundenbindung
• Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
• Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

people4business – Sales Service Unit

Erfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.
NEU IN DUISBURG – direkt am Hauptbahnhof

Your place to be you

Call Center Agent (m/w/d) – Outbound Sales

Voll-/Teilzeit | vor Ort im neuen Office

Du bist ein Kommunikationstalent, hast Bock auf Sales und willst mit einem coolen Team

durchstarten? Dann haben wir den Spot für dich people4business ist neu in Duisburg –

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• Büro direkt am Hauptbahnhof – super erreichbar

• Du berätst unsere Bestandskunden telefonisch
• Du präsentierst smarte Produkte
• Du dokumentierst deine Gespräche easy im System

• Du hast Spaß daran, mit Menschen zu sprechen
• Du liebst es, mit Struktur und Ziel zu verkaufen
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC
• Du interessierst dich für Online-Marketing und coole Produkte
• Du bist ein echter Teamplayer mit Motivation im Gepäck

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• Follow company guidelines and communication scripts when handling calls
• Collaborate with the team to improve service quality and customer satisfaction Respond to customer inquiries and provide accurate information about products and services.
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