1.092 Jobs für Mitarbeiter Im Kundenservice in Deutschland
Teamleiter Kundenservice
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Personalführung, -entwicklung und -motivation Ihres Teams, die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen, sowie die Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Sie stellen die Einhaltung der Service-Levels und Qualitätsstandards sicher und sind Ansprechpartner für andere Abteilungen bei kundenspezifischen Fragestellungen. Die Implementierung neuer Service-Tools und -Prozesse sowie die Schulung des Teams fallen ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich. Eine hybride Arbeitsweise ermöglicht Ihnen, flexibel zwischen Büro und Homeoffice zu wechseln.
Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt auf Management oder Betriebswirtschaft, sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, davon mindestens 1 Jahr in einer führenden oder leitenden Position. Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und ein starkes Serviceverständnis. Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie Kenntnisse in CRM-Systemen und gängigen Kundenservice-Tools sind unerlässlich. Belastbarkeit, Organisationsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil. Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Führungspersönlichkeit, die das Potenzial hat, den Kundenservice unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.
Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Führungsqualitäten einzusetzen und aktiv zur Verbesserung des Kundenservice beizutragen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und haben die Möglichkeit, eigene Ideen zur Prozessoptimierung einzubringen. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld und die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden.
Die Stelle ist ideal für erfahrene Kundendienstmitarbeiter mit Führungspotenzial, die eine verantwortungsvolle Rolle suchen.
Teamleiter Kundenservice
Vor 15 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Aufgabenbereiche:
- Führung und Motivation eines Kundenservice-Teams
- Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen
- Prozessoptimierung im Kundenservice
- Monitoring von KPIs und Reporting
- Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung mit CRM- und Ticketsystemen
- Teamplayer mit Motivationsgeschick
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenservice-Experte
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Als Kundenservice-Experte warten wir auf Dich!
Ihre Aufgaben- Fachkundige Unterstützung bei Rechnungsstellungen für Neu- und Gebrauchtwagen
- Effiziente Bearbeitung von Bestellungen und digitale Aktenanlage
- Sorgfältiger Versand von Fahrzeugdokumenten an Partnerbetriebe
- Weitergabe von Prämiengutschriften an Ford-Partnerbetriebe
- Einreichung von Belegen bei der abwickelnden Agentur von Ford
- Überwachung und Verbuchung der Eingangsgutschriften
- Bearbeitung von Reklamationsanzeigen und Aktenbearbeitung nach Fahrzeugauslieferung
- Mitgestaltung des monatlichen Abschlusses und Erstellung von Abgrenzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hochqualifiziertes und motiviertes Team
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre und teamorientiertes Arbeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit täglich neuen Herausforderungen
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Kaffee und Mineralwasser im Betrieb
- Attraktive Bonuszahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kurze Entscheidungswege
Du bist unsicher oder hast weitere Fragen? Wir helfen Dir gerne weiter.
Fachkundiger Kundenservice
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Aufgaben:
- Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern, um Termine zu vereinbaren.
- Führung des Terminkalenders des Auftraggebers in eigener Verantwortung.
- Idealweise abgeschlossene Ausbildung.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Telefonbasis.
- Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit.
- Ermöglichen wir Ihnen einen zeitlich flexiblen Arbeitsplatz nach Ihren Vorlieben.
- Wir bieten intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere Erfahrenen.
- Besonderer Gesundheitsbonus und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie.
- Kostenloser Kaffee/Tee und leckere Snacks wie Schokolade und Gummibärchen.
- Tolle Preise bei Wettbewerben und unvergessliche (freiwillige) Team-Events.
Anforderungen:
- Vorteile:
- Weitere Details:
Kundenservice-Beauftragter
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Wir suchen einen Kundenservice-Beauftragten , der unsere Marke erfolgreich vertritt und unsere Kunden begeistert.
Jobbeschreibung:Unser Kundenservice ist ein wichtiger Teil unserer Geschäftsstrategie. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Geschäfts. Als Kundenservice-Beauftragter bist du das Gesicht unserer Marke und musst deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Benötigte Fähigkeiten:- Starke Kommunikationsskills
- Sicherer Umgang mit Sprache und Menschen
- Freude an der Arbeit vor der Kamera
- Erfahrung im Vertrieb oder Social Media
- Strategisches Denken und kreative Umsetzungsstärke
- Fließendes Deutsch und sicherer Englisch
- Gestaltungsspielraum
- Wachstumsenergie
- Sichtbarkeit
- Teamspirit
Als Kundenservice-Beauftragter bei uns arbeitest du eng mit unserer Marketing- und Wachstumsteams zusammen. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte zu entwickeln und umzusetzen. Unser Unternehmen bietet eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen kannst.
Mitarbeiter Kundenservice
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unser Angebot
13,00 Euro / Stunde garantiert, plus Bonus
Verdienstmöglichkeiten zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + offene Provision)
Umfassende Schulungsprogramme in Kommunikation & Produkten
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bis zum Teamleiter
Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Kinder-Notfallbetreuung zur Unterstützung
Flexibles Job-Rad
Jobticket für den Nahverkehr
Kostenlose Parkplätze
Motivierende Incentive Programme und Team Events
Corporate Benefits - Rabatte in führenden Onlineshops
Kostenlose Getränke wie Kaffeespezialitäten, Tee und Wasser
Essenszuschuss für unsere Kantine
EAP - Employee Assistance Programm für Unterstützung bei persönlichen Anliegen
Deine Aufgaben
Beratende und informative Verkaufsgespräche mit Mobilfunk-Bestandskunden führen
Kundenbedarf analysieren und passende Produkte anbieten, von Tarifwechseln bis zu Vertragsverlängerungen
Sicheres Bedienen der kundenspezifischen EDV-Systeme
Dein Profil
Kommunikativ und ausdrucksstark
Serviceorientiert mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein
Ein echter Teamplayer
Sichere PC-Kenntnisse
Interesse und Begeisterung für Telekommunikationsprodukte
Interessiert? Bewirb Dich jetzt via HeyJobs und starte Deine neue Karriere Wir freuen uns auf Dich
Kundenservice-Spezialist
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unser Unternehmen sucht eine fachkundige Person für die Position eines Kundenservice-Spezialisten. In dieser Rolle wirst du kundenorientierte Kommunikation und proaktive Verkaufsanreize anbieten.
Um unsere Kunden zu unterstützenKommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail oder anderen digitalen Kanälen ist eine wichtige Aufgabe des Kundenservice-Spezialisten. Du wirst sicherstellen, dass alle Anfragen und Beschwerden der Kunden schnellstmöglich bearbeitet werden.
Proaktives VerkaufenDurch deine guten Deutschkenntnisse und dein serviceorientiertes Denken kannst du Kunden gezielt ansprechen und ihnen Produkte unserer Auftraggeber vorstellen.
Bereitschaft zur SchichtarbeitSicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit, durch schnelle Auffassungsgabe und hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Lernbereitschaft sind wichtigster Punkt.
Deine Vorteile- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden)
- pünktliches Gehalt zzgl. einer leistungsorientierten Prämie
- einfacher Einstieg durch Training-on-the-Job
- erfahrene Kollegen (Jobpaten) begleiten und coachen dich
- bezuschusster Parkplatz und bezuschusstes Deutschlandticket
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Warnow Park, Onlineshops)
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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Kundenservice-Expert
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Beschreibung des Jobs
Wir suchen einen dynamischen Mitarbeiter, der sich sicher ist in den Kundenservice und nicht zögert, flexibel zu arbeiten. Wenn du liebst, wenn sich deine Gäste richtig wohlfühlen und du ihnen stets deine volle Aufmerksamkeit schenken kannst, bist du der richtige Kandidat für uns.
Der perfekte Kandidat hat ein gutes Gespür für Kundenorientierung, kommuniziert effektiv und ist ein Teamplayer mit Flexibilität und Selbstinitiative.
Ideen für die Zukunft- Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und zum Wachstum.
- Wir fördern das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitszeiten an.
Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung des Unternehmens.
Voraussetzungen
Ein Mindestalter von 18 Jahren ist erforderlich. Ein Ausbildungsniveau mindestens der Hauptschule reicht aus.
Benefits
- Attraktive Bezahlung und eine Vielzahl von Sozialleistungen.
- Flexiblere Arbeitszeitgestaltung.
- Eine entspannte Arbeitsumgebung.
Andere
- Die Chance, bei einem erfolgreichen Unternehmen zu arbeiten.
- Eine professionelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kundenservice-Experte
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Als Kundenservice-Experte warten wir auf Dich!
Ihre Aufgaben- Fachkundige Unterstützung bei Rechnungsstellungen für Neu- und Gebrauchtwagen
- Effiziente Bearbeitung von Bestellungen und digitale Aktenanlage
- Sorgfältiger Versand von Fahrzeugdokumenten an Partnerbetriebe
- Weitergabe von Prämiengutschriften an Ford-Partnerbetriebe
- Einreichung von Belegen bei der abwickelnden Agentur von Ford
- Überwachung und Verbuchung der Eingangsgutschriften
- Bearbeitung von Reklamationsanzeigen und Aktenbearbeitung nach Fahrzeugauslieferung
- Mitgestaltung des monatlichen Abschlusses und Erstellung von Abgrenzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Sorgfalt, Selbständigkeit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hochqualifiziertes und motiviertes Team
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre und teamorientiertes Arbeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit täglich neuen Herausforderungen
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Kaffee und Mineralwasser im Betrieb
- Attraktive Bonuszahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kurze Entscheidungswege
Du bist unsicher oder hast weitere Fragen? Wir helfen Dir gerne weiter.
Fachkundiger Kundenservice
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Aufgaben:
- Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern, um Termine zu vereinbaren.
- Führung des Terminkalenders des Auftraggebers in eigener Verantwortung.
- Idealweise abgeschlossene Ausbildung.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Telefonbasis.
- Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit.
- Ermöglichen wir Ihnen einen zeitlich flexiblen Arbeitsplatz nach Ihren Vorlieben.
- Wir bieten intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere Erfahrenen.
- Besonderer Gesundheitsbonus und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie.
- Kostenloser Kaffee/Tee und leckere Snacks wie Schokolade und Gummibärchen.
- Tolle Preise bei Wettbewerben und unvergessliche (freiwillige) Team-Events.
Anforderungen:
- Vorteile:
- Weitere Details: