4.217 Jobs für Onsite Support in Deutschland

Inversia Technologies, una empresa líder en el sector de Tecnología, Información e Internet, con sede en España y un equipo dinámico de entre 11 y 50 empleados, está buscando un Técnico Onsite Support altamente motivado para unirse a su equipo. En Inversia Technologies, nos esforzamos por ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que impulsan el crecimiento y la eficiencia en un mercado en constante evolución. Como Técnico Onsite Support, desempeñarás un papel crucial en el mantenimiento y mejora de uno de nuestros clientes, ofreciendo soporte técnico de forma presencial. Buscamos a alguien con fuertes habilidades técnicas, capacidad de resolver problemas de manera efectiva y una actitud proactiva que comparta nuestra pasión por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia. Únete a nosotros y sé parte de una empresa donde la innovación y el desarrollo profesional son prioritarios.

- Soporte presencial: Proporcionar soporte técnico in situ a los usuarios finales, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.

- Resolución de incidencias: Diagnóstico, solución y seguimiento de problemas relacionados con equipos EUC (PCs, portátiles, dispositivos móviles, periféricos).

- Gestión de sistemas operativos: Implementación, migración y soporte de Windows 7/10/11, Office 365 y herramientas de colaboración.

- Mantenimiento preventivo: Configuración de redes, impresoras, dispositivos móviles, conectividad y acceso a recursos corporativos.

Herramientas tecnológicas: Uso de herramientas como SCCM, Intune, Azure y plataformas de ticketing (ServiceNow, Jira).

- Soporte a perfiles VIP: Brindar atención personalizada y soporte técnico avanzado a usuarios con necesidades especiales.

- Experiencia técnica: Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico presencial en entornos corporativos (EUC).

- Conocimientos clave: Dominio de sistemas operativos Windows 7/10/11, Office 365, herramientas de imagen (Ghost, MDT), migración de datos (USMT) y configuración de redes.

- Herramientas y plataformas: Conocimientos en SCCM, Intune, Azure y plataformas de ticketing como ServiceNow y Jira.

- Inglés fluido: Imprescindible un buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito, para la comunicación efectiva con equipos internacionales y usuarios finales.

- Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir soluciones técnicas de manera clara y efectiva a usuarios de diferentes niveles técnicos.

- Orientación al cliente: Actitud proactiva, atención al detalle y habilidades para resolver problemas de manera eficiente.

Trabajarás en una empresa dinámica y en crecimiento, con un equipo de profesionales altamente cualificados.

Tendrás la oportunidad de aprender y desarrollarte en un entorno tecnológico desafiante, trabajando con las últimas herramientas y soluciones tecnológicas.

Ofrecemos un ambiente colaborativo, con un enfoque en el bienestar de nuestros empleados y el crecimiento profesional continuo.

Overview
The Onsite Support Engineer is responsible for providing end user support, hands and feet support and working with business users & multiple stakeholders to ensure efficient support to business without impacting business. The role will require hands-on experience of support.

Responsibilities

• Experience with Microsoft desktop operating system and Windows application deployment, configuration, and management.
• Windows Client Administration.
• Build and install PCs, telephone systems, wireless networks, and peripheral devices (such as printers, scanners, mobile/smart phones) related to desktop infrastructure.
• Maintain installed PCs, networks, telephone systems and peripherals with routine maintenance.
• Identify, log and resolve technical problems with software applications or network systems.
• Identify potential changes and system improvements to present to technical teams for consideration and implementation.
• Collaborate with Technology team members to ensure efficient operation of the organization's desktop computing environment.
• Where required, administer, and resolve issues with associated end-user workstation network software products.
• Receive and respond to incoming calls, messages, and/or work orders regarding desktop problems.
• Basic experience in supporting networks devices and servers in business environment.
• Ensure that work is carried out within agreed service levels.
• Explain and document technical issues in a clear way to technical teams, business stakeholders.
• Have proven track record of working with technologies from Microsoft Intune (Autopilot), SCCM, VMWare Horizon, Intune etc.
• Proactive and passionate of EUC, with strong interpersonal skills and excellent time management skills
• Strong capabilities in Windows 10 / Windows 11 support, migration & Deployment.
• If necessary, liaise with third-party support and PC equipment vendors.
• Perform related duties consistent with the scope and intent of the position.
• Hands on Experience End to End Desktop/Laptop life cycle management.
• Experience and desire to work in a Global delivery environment.
• Communication and Analytical skills
• Provide technical support to clients on-site, resolving hardware, software, and network issues.
• Install, configure, and maintain computer systems and related equipment.
• Diagnose and troubleshoot technical problems using analytical and problem-solving skills.
• Train and educate clients on how to use new technologies and software.
• Document technical issues and solutions for future reference.
• Maintain a positive and professional attitude while interacting with clients.
• Stay up to date with the latest technology trends and advancements.

Qualifications

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field (may not be required in all cases).
• Minimum 1 years of experience up to 5 years of experience, in technical support, preferably in an onsite environment.
• Strong understanding of computer hardware, software, and networking concepts.
• Excellent communication and interpersonal skills to build rapport with clients.
• Ability to work independently and solve problems effectively.
• Excellent time management and organizational skills.
• Valid driver's license and willingness to travel to client sites (preferred).
• Experience with specific industry-related technologies.
• Certifications in relevant technical fields (CompTIA A+, Network+, etc.).
• Bilingual - German (B2/C1) and English (B2)

Technical Experience
:

The Tech-bar/OSS support member should have strong
technical knowledge and hands–on experience
on below technologies:

• Microsoft Client OS (Win 10, 11)
• Active Directory & it's services, DHCP, DNS
• Print and File share services
• Hardware Break-fix
• Patch Management

Stellenbeschreibung
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Anf.-Kennung: 80216

Gesellschaft: Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen

Ort(e):
50259 Pulheim

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn’s um technische Fragen und IT-Probleme geht.
Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R-Aufträge - du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen.
Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs).
In Projekten wie IT-Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentierst alles sauber, damit auch dein Team immer im Bild ist.
Nebenbei hast du auch das Lager im Griff und kümmerst dich eigenständig um die Verwaltung und den Lifecycle der Hardware.

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 2nd Level Support und der Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innen
Kenntnisse rund um Windows 10/11, Ticketsysteme und IT-Rollouts
Sehr gutes Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Persönlich gefallen uns besonders dein freundlicher Auftritt, dein lösungsorientiertes Denken und dein Talent, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
Führerschein Klasse B

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: Am Standort Bremen sowie in unserer Niederlassung in Oldenburg arbeiten über 160 Kolleg:innen. Das Team besteht aus einem Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeiter:innen, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern - egal ob Server & Storage, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Und wir haben noch mehr zu bieten: kostenlose Getränke und Obst, Teamevents, eine Dachterrasse für die Mittagspause sowie modern eingerichtete Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.
Annika Müller | HR Managerin | + -0

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.
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Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
• Pflege der Asset-Daten
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Unterstützung von IT- Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

• Freude am selbstständigen Arbeiten
• Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sind vorteilhaft
• Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
• Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bewerbung ohne Anschreiben
• Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
• hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
• Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto
• Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
• Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
• Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
• Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

L2 Onsite IT Support /Desktop Support

Location: Frechen, Germany (mostly onsite with some flexibility of remote). Occasional travel is required to cover the IT support person in Frankfurt office.

Duration: 12months+

Type: Contract

Support Type: Onsite, multilingual (German + English), 4 days/week during office hours

Key Responsibilities:

Technical Support (L1/L2):

• Handle tickets via ServiceNow from helpdesk or self-service portal.
• Provide onsite support for hardware, software, and connectivity issues.
• Escalate unresolved issues to L3 or vendors.

IMAC Services:

• Install, move, add, and change IT equipment and software.
• Configure email, VPN, and network settings.

Device Lifecycle Management:

• Coordinate hardware refreshes and data backups.
• Manage asset disposal and documentation.

User Account & Access Management:

• Manage user accounts, passwords, MFA, and access controls.

Networking & Connectivity:

• Troubleshoot LAN/WAN, VPN, and printer connectivity.

Peripheral Support:

• Configure and troubleshoot printers, scanners, and external devices.

IT Security & Compliance:

• Ensure antivirus updates, assist in audits, and enforce security policies.

Asset Management:

• Track IT inventory, perform audits, and manage shipments.

Documentation & Reporting:

• Maintain knowledge base and document recurring issues.

End-User Training:

• Provide IT orientation and training on tools and security.

Project Support:

• Assist in infrastructure deployments, office relocations, and application rollouts.

Die Mubea Aerostructures GmbH hat sich über viele Jahrzehnte als führender Lieferant von anspruchsvollen Komponenten und Baugruppen für die Luftfahrt etabliert. Das Unternehmen ist ein vom Luftfahrt­bundesamt zugelassener Herstell­etrieb, nach EN 9100 zertifiziert und beschäftigt ca. 800 Mitarbeitende am Standort Oberpfaffenhofen. Mit der Entwicklung von neuen Produkt- und Fertigungs­ chnologien wie auch einer konsequenten Umsetzung der Best-Cost-Strategie positioniert sich die Mubea Aerostructures GmbH als Spezialist für die Entwicklung, Herstellung und Endmontage vollständiger Flugzeug­s ukturen. Die Mubea Aerostructures GmbH ist Teil der Mubea Group. Mubea, ein renommiertes Familien nternehmen mit Sitz in Attendorn (Nordrhein-Westfalen), ist ein innovativer Leichtbau pezialist und beschäftigt 17.000 Mitarbeitende an über 55 Produktions­s ndorten weltweit.