709 Jobs für Sap Betreuung in Deutschland

Key User SAP Betreuung & Weiterentwicklung / Stammdaten (m/w/d)

Grevenbroich, Nordrhein Westfalen Speira GmbH

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Arbeitsbeschreibung

Job Description


Was Du bei uns bewegst

  • Unterstützung bei der Pflege, Betreuung und Weiterentwicklung von SAP-PM sowie bei der Einführung neuer SAP-Module und Behebung von Störungen unter Berücksichtigung technologischer Fortschritte und der Wirtschaftlichkeit zählen zu deinen Aufgaben.
  • Du pflegst die Stammdaten in SAP PM & MM sowie die Stammdatenaktualisierung unseres Instandhaltungsmanagementsystems (dazu gehören technische Platz Strukturen, Equipments, Wartungsplanung, Anleitungen).
  • Die Prozesseinführung, Kontrolle, sowie Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Instandhaltungsprozesse liegen bei Dir.
  • Du bringst Dich aktiv in kontinuierliche Verbesserungsprozesse ein.
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Ablauf- und Funktionsbeschreibungen, SOP's, GBU's sowie bei der Bearbeitung HSE relevanter Ereignisse.
  • Der First-Level-Support für SAP User liegt bei Dir.
  • Zu Guter Letzt unterstützt du bei der Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Unterweisungen.
Was Dich auszeichnet
  • Du bringst eine abgeschlossene technische 3-jährige Ausbildung sowie eine Weiterbildung zum Techniker mit.
  • Berufserfahrung, sowie Kenntnisse im Bereich der Instandhaltung, kannst Du vorweisen.
  • Eine selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitseinstellung sowie ein gutes technisches Verständnis zeichnen Dich aus.
  • Tiefe Kenntnisse im Bereich SAP -PM, SAP-Plantafel und mobilen SAP-Lösungen bringst Du mit.


Was wir bieten
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Exzellente Weiterbildungsangebote
  • Respektvolle und kollegiale Unternehmenskultur
  • Sport - & Gesundheitsförderung (z.B. Urban Sports)
  • Work-Life-Balance
  • Kantine
  • Betriebliche und tarifliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Kindertagesstätte (U3)
  • Corporate Benefits Portal mit vielen Vergünstigungen
  • Bezuschusstes Deutschlandticket
  • Zugang zum Handelshof in Düsseldorf und HH-Harburg
  • Jobrad

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung oder Gleichstellung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung berücksichtigt.

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Teamleiter Delivery SAP Administration Services BPS PY (m/w/d)

46047 Oberhausen, Nordrhein Westfalen SPS Germany GmbH

Vor 17 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full_time
We connect the digital and physical worlds.

Connecting two worlds: Are you in?

Zur Verstärkung unseres Teams und zum Erreichen unserer Wachstumsziele im BereichBPS PY suchen wir einen Teamleiter Delivery SAP Administration Services BPS PY(m/w/d).

Arbeiten bei SPS

Bei uns ist kein Tag wie jeder andere: Es gibt immer neue Herausforderungen, mit viel Platz für eigene Ideen und der Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung. Auch in Zukunft haben wir viel vor und möchten zusammen mit unserem Team weiterwachsen.

Der Arbeitsalltag bei SPS ist geprägt von Schweizer Qualitätsstandards, einer etablierten Teamkultur und flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungen ermöglichen und dir Eigenverantwortung zuschreiben. Zudem ist es uns wichtig, dir mit unserem internen Weiterbildungsangebot und flexiblen Arbeitszeitmodellen Platz für deine persönliche und berufliche Entwicklung zu bieten.

Dein Kontakt zu uns

Wir freuen uns, dass du dich für eine Karriere bei SPS interessierst – deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deiner Gehaltsvorstellung, schickst du bitte an Hast du Fragen? Viktoria Falletta ( ) antwortet dir gerne.

Über SPS

SPS ist eine führende Outsourcing-Anbieterin für Business Process Solutions und innovative Services im Bereich Dokumentenmanagement. Eine starke internationale Kundenbasis verlässt sich auf die Fähigkeit von SPS, End-to-End Lösungen zu entwerfen und umzusetzen. Zudem ist SPS ein zuverlässiger Berater für die zentralen Wachstumstreiber im Bereich BPO, d. h. für Standortstrategien, Prozessoptimierung und Technologien wie z. B. intelligente Automatisierung. SPS ist Teil der Schweizerischen Post AG mit Hauptsitz in Bern (Schweiz). Die 7.500 Angestellten von SPS und spezialisierte Partner decken das gesamte Branchenspektrum ab. Im Zentrum stehen Banken, Versicherungen, Telekommunikation und das Gesundheitswesen. SPS befasst sich mit Kundenbedürfnissen in über 20 Ländern.

Weitere Informationen findest du unter:

Deine Aufgaben
  • Disziplinarische Führung eines der BPS PY SAP / SF Administration-Teams
  • Fachliche Steuerung und Coaching des Administration-Teams, die BPS PY Kundenbetreuen, sowie der externen Partner im In- und Ausland, wenn zutreffend
  • Wahrnehmung der ganzheitlichen Delivery Verantwortung der Administration-Services für die zugeordneten PBS PY SAP/SF Kunden inkl. Vertretung des Bereichsin entsprechenden Calls / Meetings
  • Erstellung des servicespezifischen Controllings und Reportings des zugeordnetenTeams zuständig, d.h. monatliches Kostencontrolling, Stundenprognose, Forecast-Erstellung (Kosten & Stunden) und SLA-Reporting
  • Proaktives Managen von Innovation und neuen Service-Bausteinen im Bereich SAPAdministration-Services
  • Proaktives Managen der Kosten im eigenen Bereich durch das Aufsetzen vonKosten-Optimierungsprojekten, Automatisierung, sowie Near / OffshoreVerlagerungen
  • Aktives Managen der Partner-Verträge mit dem Ziel möglichst niedriger Kosten.Dies erfolgt in enger Abstimmung mit dem zugehörigen Go-To-Market-Verantwortlichen
  • Unterstützung der Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskunden
  • Analyse der Kundenanforderungen und detaillierte Erarbeitung der Lösung inenger Abstimmung mit den Experten aus den Fachteams
  • Zeitnahe und qualitativ hochwertige Zuarbeiten bei Angebotserstellungen mitmarktkonformen Preisen / Inhalten
  • SLA und KPI Monitoring der Administration-Services Anteile
  • Erste Eskalations-Ebene für die zugeordnete Kundenbasis bei Delivery Problemen
  • Identifikation und Aufbau möglicher Service-Add-Ons zu SAP HCM bzw.SuccessFactors-Modulen ausgerichtet am Kunden- / Marktbedarf
Dein Profil
  • Vorzugsweise ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder einevergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5 Jahre) in der Erbringung von HR- und Payroll-Services auf den Plattformen SAP HCM- und / oder SuccessFactors, vorzugsweisemit dem Schwerpunkt auf Outsourcing-Modellen
  • Überzeugendes Auftreten auf Augenhöhe gegenüber dem Leiter Payroll / HR desKunden und seinen Mitarbeitern / Experten
  • Fundierte BPO-HR Prozesskenntnisse und tiefgreifendes Verständnis der SAP-HCM-und / oder SuccessFactors-Module
  • Idealerweise Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Analytisches Denken, verbunden mit eigenverantwortlicher und strukturierterArbeitsweise
  • Sehr gute Präsentationskenntnisse
  • Fundierte Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Wir bieten
  • Attraktives Gehalt
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für gelegentliches Homeoffice
  • Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern
  • Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser, frischer Obstkorb
  • Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen
  • Parkmöglichkeiten / Dienstfahrrad (JobRad)
  • Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse

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Consultant administration SAP BC

31000 STMS

Vor 13 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

STMS est une société de conseil partenaire Gold SAP implantée à Toulouse (Siège), Paris, Bordeaux et Lyon.

Nos consultants SAP interviennent sur des activités de projets d'intégration, de TMA et d’assistance technique. Nous accompagnons nos clients vers la digitalisation et sommes un accélérateur reconnu sur les Projets SAP "Move to S4".

Notre succès auprès de nos clients repose des valeurs fortes portées par nos consultants telles que l’expertise, la proximité et l’écoute.

Vous souhaitez faire partie d’une société à taille humaine, porteuse d’un projet orienté qualité et innovation, en évolution permanente sur les technologies et la roadmap SAP ? Alors rejoignez- nous !

Partenaire DVA SAP, STMS innove en continu : ,SAP BTP ( Gen AI, Clean Core ,intégration Suite , Fiori.); l'ERP S/4 Private and Public Cloud Editions, ainsi que sur les méthodologie projets SAP Activate et la digital adoption.

Pour continuer notre dynamique, nous recherchons des profils de consultants SAP ECC et S/4 HANA pour nos agences (Paris, Toulouse, Lyon et bordeaux)

Pour en savoir plus, découvrez la vie de notre société à travers cette vidéo :

Vos missions

• Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes SAP
• Gérer les performances des systèmes SAP et effectuer les optimisations nécessaires.
• Surveiller et maintenir l'intégrité des environnements SAP (disponibilité, sauvegardes, restauration).
• Mettre en place et gérer les utilisateurs, les autorisations et les rôles.
• Gérer les migrations SAP et les projets de transition vers SAP S/4HANA.
• Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour résoudre les problèmes complexes.
• Assurer la veille technologique sur les solutions SAP et recommander les améliorations adaptées.

Vos compétences

• Minimum 3 ans en administration SAP BC.
• Compétences techniques : Expertise en SAP NetWeaver, SAP HANA, ou S/4HANA.
• Maîtrise des environnements Linux/Unix et bases de données (Oracle, SAP HANA, SQL Server).
• Bonne compréhension des outils de sauvegarde et restauration.
• Connaissance des principes de sécurité SAP.
• Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, esprit d’équipe, sens de la communication.

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IT Support

Essen, Nordrhein Westfalen Westnetz GmbH

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IT-Service Owner (m/w/d) Du. Für unser Team Systemmanagement / IT-Service Messwesen, Standort Düren, Essen oder Mülheim an der Ruhr (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. 000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Dafür stehst Du auf: * Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich * Du übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level Agreements * Du stellst das bestehende sowie die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicher * Du gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) * Du identifizierst und verwaltest Risiken aus geplanten Serviceänderungen * Du bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services, der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlich * Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie und IT-Architektur-Roadmaps mit Das bringst Du mit: * Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation * Du verfügst über langjährige Erfahrung (>5 Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und/oder Zertifizierung im Technology Business Management sowie in ITIL (V3/4-Zertifizierung) mit * Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery/Transformation und hast Erfahrungen mit SCRUM oder anderen agilen Projektmanagement-Methoden * Du traust dich, neue, unkonventionelle, kreative Ideen zu äußern und umzusetzen * Du leitest effektive und angemessene Lösungen ab und setzt diese selbstständig um * Du verschaffst Dir einen Überblick über vorliegende Daten und bewertest diese systematisch * Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten und sprichst inadäquate Verhaltensweisen offen an Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen.
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IT Support

Unna, Nordrhein Westfalen Curtiss-Wright Corporation

Heute

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Job Description

Bei uns, der weltweit tätigen, börsennotierten Curtiss-Wright-Gruppe – einem wirtschaftlich stabilen Performer mit einer herausstechenden Historie seit 1929 – kannst du mit anspruchsvollen Aufgaben endlich selbstständig durchstarten!

Vergiss langweilige und eingefahrene Strukturen, bei uns erwartet dich so viel mehr – kurze Entscheidungswege , jede Menge Freiraum dich zu entfalten und die Möglichkeit deine Skills an unterschiedlichsten Tasks und außergewöhnlichen Projekten einzusetzen.


IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Unna


Deine Skills:


  • Du hast deine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
  • Du bist ein Allrounder mit Köpfchen, der nicht nur eine ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise mitbringt, sondern auch selbstständig die Arbeit rocken kann
  • Netzwerke wie TCP/IP, DNS und DHCP sind für dich keine Fremdwörter, darin kannst du uns mit fundierten Grundkenntnissen überzeugen
  • Du hast erste Erfahrungen im Bereich IT- Sicherheit sammeln können und kennst dich im Umgang mit Datenbanken (T-SQL) aus
  • Auch erste Erfahrungen im IT- und Technical Support bringst du mit und die verschiedenen Aufgabenspektren bereiten dir Freude
  • Zudem besitzt du gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, MS Access, Office-Anwendungen, von Vorteil wäre noch Microsoft SQL Server
  • Du bist motiviert, lernbereit, teamfähig, flexibel und zuverlässig
  • Die deutsche, englische und französische Sprache (Wort und Schrift) stellen für dich keine Herausforderung dar.
  • Du hast eine Fahrerlaubnis; Führerschein Klasse B

Welche Aufgaben dich bei uns erwarten:


  • Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der IT-Struktur in den Werken
  • Einrichtung und Konfiguration von PCs, Laptops, Mobilgeräten,
  • Druckern, etc.
  • Installation von Standardsoftware und unternehmensspezifischen Datenbanken und deren Weiterentwicklung und Wartung.
  • Unterstützung bei der Wartung von Servern und IT-Infrastruktur
  • Fehleranalyse und Lösung technischer Störungen


  • Anwender-Support
  • Verwaltung von Rechten und Zugriffsberechtigungen, Benutzerkonten, Druckerzuordnungen
  • Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme
  • Unterstützung bei der Anwendung von Programmen und Tools.
  • Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte)

Was wir dir bieten können:


  • Anspruchsvolle Tasks und Eigenverantwortung: Wir vertrauen auf dein Know-how, daher fördern und fordern wir die Selbstständigkeit unserer Mitarbeiter
  • Top-Vergütung: Wir bieten dir in unserem umfangreichen Gesamtpaket natürlich auch ein attraktives Gehaltspaket, das sich sehen lassen kann inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Sozialleistungen, die mehr als Standard sind u.a.: 30 Tage Urlaub, Jubiläumszuwendungen, betriebliche Altersvorsorge, maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen, Teamevents sowie dein Traumfahrrad zu günstigen Firmenkonditionen zu leasen sind nur ein Teil unseres Gesamtpaketes für dich.
  • Was für uns selbstverständlich ist: strukturierte und intensive Einarbeitung, flache Hierarchien in einer familiären Arbeitsatmosphäre und sichere Zukunftsaussichten!


Also worauf wartest du noch? Pack deine Skills ein und bewirb dich jetzt…….

Schick uns Deine Bewerbung mit Angabe des frühesten möglichen Einstiegstermins und deinen Gehaltsvorstellungen (inkl. kurzem Anschreiben, deinem Lebenslauf und deinen Qualifikationsnachweisen (Zeugnisse)) richtest du bitte an:

Curtiss-Wright Surface Technologies / Metal Improvement Company LLC Am Brambusch 22 - 44536 Lünen / Frau Lisa Kinkela / E-Mail:

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IT Support

40026 MYAPPFREE S.P.A.

Vor 16 Tagen gepostet

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employee

Who are you?

You are a highly motivated and skilled IT Support who wants to join our team. In this role, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining integrated systems that meet our clients' needs. You will work closely with various departments to ensure seamless integration of hardware, software, and network systems.

Who are we?

MAF is a leading company in digital advertising, designing innovative solutions to address the needs of advertisers and publishers in the Performance App Marketing industry. We have been awarded 6th and 3rd globally on the Appsflyer Performance Index, and TOP10 (Italy) and TOP100 (Europe) for best growing startups by the Financial Times.

What will you do?

  • Design and Implementation: Develop and implement system integration solutions that meet client requirements and industry standards.
  • Data Integration : Design and maintain efficient data pipelines to ensure seamless data flow between systems, supporting real-time and batch data integration needs.
  • Testing and Troubleshooting: Conduct tests to ensure system functionality and troubleshoot any issues that arise.
  • Collaboration: Work with cross-functional teams, including software developers, network engineers, and IT support staff, to integrate different systems.
  • Documentation: Create and maintain detailed documentation of system configurations, processes, and changes.
  • Customer Support: Provide technical support to clients, including on-site assistance and remote troubleshooting.
  • Project Management: Manage integration projects from conception to completion, ensuring timelines and budgets are met.
  • Continuous Improvement: Stay updated with the latest industry trends and technologies to continually improve integration processes.

What will you need?

  • Proven experience as a System Integrator, IT Support or in a similar role, with a strong understanding of system integration principles.
  • Proficiency in various programming languages (e.g., C#,Typescript), knowledge of network protocols, and experience with different operating systems (e.g., Windows, Linux).
  • Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to troubleshoot complex issues.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Italian and English, with the ability to explain complex technical concepts in a clear and understandable manner.
  • Ability to manage multiple projects simultaneously, with strong organizational and time management skills.

We offer a permanent contract. Salary will depend on actual experience and skills (ranging from 35k-40k RAL per year)

What does it mean working at MAF?

  • A dynamic and collaborative work environment.
  • Opportunities for professional growth and skill development.
  • You will work with a team of international professionals in one of the best digital marketing scale-up companies.
  • You can improve your personal skills: we provide a budget for training courses or events, giving you the opportunity to choose your professional and personal growth within our team!
  • We celebrate our company with team-building days – brainstorming and relaxation!
  • You will have free meals, snacks, fruit, and drinks.
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IT Support/IT Koordinator

Liebherr-IT Services GmbH

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Arbeitsbeschreibung

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.
Verwaltung und Überwachung des IT-Demand-Portfolios, einschließlich Archivierung von Anfragen, Prüfung der Datenvollständigkeit, Qualifizierung von IT-Anforderungen, Sicherstellung einer neutralen und regelkonformen Prozessdurchführung sowie Unterstützung bei der Übergabe an nachgelagerte Prozesse.
Sicherstellung von Prozesstransparenz durch Definition und Bereitstellung relevanter KPIs und Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung des Demand-Management-Prozesses in Zusammenarbeit mit der Demand-Community.
Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Supportanfragen per E-Mail oder anderen Kanälen, Unterstützung bei der Klärung allgemeiner IT-Themen, Nachverfolgung offener Support-Tickets und Pflege eines strukturierten Nachverfolgungs- und Dokumentationsprozesses.
Priorisierung und Koordination von Themen aus den Vertriebs- und Servicegesellschaften in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern, um eine zeitgerechte und effektive Bearbeitung von Anforderungen und Supportfällen sicherzustellen.
Berufserfahrung im IT-Demand-Management, in der Servicekoordination oder in ähnlichen Rollen innerhalb komplexer Organisationsstrukturen mit fundierten Kenntnissen über IT-Prozesse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeit zur Interaktion auf allen Organisationsebenen und zur Übersetzung technischer Themen in geschäftsrelevante Sprache.
Hohe Serviceorientierung und organisatorische Stärke mit einer proaktiven, praxisnahen Arbeitsweise, Fähigkeit zur Priorisierung mehrerer Themen sowie fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexibles und mobiles Arbeiten
Freiräume für kreatives Arbeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match (youtube.Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
Liebherr-IT Services GmbH
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Über das Neueste Sap betreuung Jobs In Deutschland !

IT Support Specialist

10117 Berlin, Berlin WhatJobs Direct

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen, sucht einen engagierten IT Support Specialist zur Verstärkung seines internen IT-Teams am Standort Berlin . Als erster Ansprechpartner für alle technischen Anfragen unserer Mitarbeiter spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer IT-Infrastruktur.

Ihre Aufgaben:
  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von Benutzeranfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
  • Diagnose und Behebung von technischen Problemen an Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerkgeräten.
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender.
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und -lösungen.
  • Schulung von Anwendern in Bezug auf die Nutzung von IT-Systemen und -Applikationen.
  • Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen.
  • Sicherstellung eines hohen Niveaus an Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
  • Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) und gängigen Office-Anwendungen.
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DHCP, DNS).
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, ServiceNow).
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Anwendern.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
Wir bieten eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln. Sie arbeiten in einem engagierten Team und haben die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere im IT-Support in der pulsierenden Hauptstadt Berlin voranzutreiben.
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IT Support Spezialist

42281 Wuppertal, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein mittelständisches Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor, sucht einen qualifizierten IT Support Spezialisten zur Verstärkung seines Helpdesk-Teams in Wuppertal, North Rhine-Westphalia, DE . Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Hauptaufgabe ist die Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten IT-Betriebs durch schnelle und kompetente Unterstützung. Dies umfasst die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen, die per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen. Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie für die Behebung von Störungen an Endgeräten, Netzwerkkomponenten und gängigen Applikationen. Die Dokumentation von Lösungsfällen, die Erstellung von Anwenderhandbüchern und die proaktive Schulung von Anwendern zur Vermeidung wiederkehrender Probleme gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen wie der Systemadministration und der Anwendungsentwicklung zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern. Wir suchen jemanden mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und der Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für nicht-technische Anwender verständlich zu erklären. Ein kundenorientiertes Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sind unerlässlich. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität mit der Möglichkeit zur persönlichen Zusammenarbeit im Büro vereint.

Ihre Aufgaben:
  • First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme.
  • Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und mobilen Geräten.
  • Fehlerdiagnose und -behebung bei Betriebssystemen (Windows, macOS), Standardanwendungen und Office-Produkten.
  • Unterstützung bei Netzwerkproblemen (LAN, WLAN).
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory).
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
  • Schulung von Endanwendern in Bezug auf IT-Systeme und -Anwendungen.
  • Mitwirkung an IT-Projekten zur Verbesserung der Infrastruktur.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
  • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder Application Support.
  • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
  • Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) sind von Vorteil.
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung.
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Weiterbildung.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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IT Support Specialist

80331 Munich, Bayern WhatJobs

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Für unseren Kunden am Standort München , Bayern, suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d). Sie werden Teil eines leistungsstarken Teams und tragen maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Technischer Support für Anwender im First und Second Level.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows, macOS, Office 365).
  • Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inklusive Störungsmanagement und Ticketerfassung.
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN).
  • Dokumentation von IT-Prozessen, Anleitungen und Lösungen.
  • Mitarbeit bei der Beschaffung und Verwaltung von IT-Assets.
  • Durchführung von Schulungen für Endanwender.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
  • Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken zur Vermeidung von Ausfällen.
  • Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten.
  • Teilnahme an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur.
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft im Wechsel.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Anwendungen (MS Office 365).
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow).
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.
  • Problemlösungskompetenz und eine proaktive Herangehensweise.
  • Führerschein Klasse B ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld. Werden Sie Teil unseres Erfolgs!
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